Doorgaan naar hoofdinhoud

Serena Beach Resort and Spa

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 178
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Standard Room

  • Max. aantal: 2

Sea View Room

  • Max. aantal: 2

Lamu Suite

  • Max. aantal: 2

Family Room

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Familiekamer, niet-roken, uitzicht op tuin laden

Familiekamer, niet-roken, uitzicht op tuin | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Familiekamer, niet-roken, uitzicht op tuin

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 54 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer, uitzicht op tuin laden

Deluxe Twin kamer, uitzicht op tuin | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Deluxe Twin kamer, uitzicht op tuin

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee laden

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Superior kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden OF 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe kamer, uitzicht op tuin laden

Deluxe kamer, uitzicht op tuin | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Deluxe kamer, uitzicht op tuin

8,0 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 29 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Executive studio suite, terras, uitzicht op tuin laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Executive studio suite, terras, uitzicht op tuin

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 48 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe Twin Room With Garden View

  • Max. aantal: 2

Superior Double Or Twin Room, 1 Bedroom

  • Max. aantal: 2

Deluxe Queen Room With Garden View

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Junior Suite laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Junior Suite

  • Max. aantal: 2

Alle foto's voor Superior Double Or Twin Room With Sea View laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar met enkele gratis items

Superior Double Or Twin Room With Sea View

  • Max. aantal: 2
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Serena Beach Resort and Spa ligt aan een privéstrand in de wijk Shanzu in Mombasa. Voor een middagje winkelen kun je bij Mtwapa Mall en City Mall heerlijk rondstruinen, terwijl natuurliefhebbers juist bij Nyali Beach en Haller Park hun hart kunnen ophalen. Wild Waters en Mamba Village zijn ook zeker het bezoeken waard. Maak van de gelegenheid gebruik om de buitenactiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor Mombasa
Kaart
Shanzu Beach, Mombasa, Mombasa County, 90352

In de buurt

  • Bamburi Beach
    Bamburi Beach
    4 min. rijden - 1.9 km
  • Nyali Beach
    Nyali Beach
    19 min. rijden - 10.6 km
  • Fort Jesus
    Fort Jesus
    25 min. rijden - 19.0 km
  • Mombasa Go-Kart
    4 min. rijden - 2.6 km
  • Mtwapa Mall
    8 min. rijden - 5.2 km

Lokaal vervoer

  • Mombasa (MBA-Moi Intl.) - 51 min. rijden

Restaurants

  • Screenshot Lounge
    6 min. rijden
  • Severin Sea Lodge
    5 min. rijden
  • The Moorings Floating Restaurant
    6 min. rijden
  • Kendas Arcade Hotel
    5 min. rijden
  • Yul's
    5 min. rijden

Over deze accommodatie

Serena Beach Resort and Spa

Hotel met een chique stijl in Shanzu
Bij Serena Beach Resort and Spa zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Doordat dit hotel een privéstrand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te duiken biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, een hotstone-massage of een body wrap bij Serena Maisha, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals rondvaarten, raften en kajakken aangeboden. Blijf verbonden dankzij gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes en profiteer van voorzieningen zoals een terras en een koffiebar/café.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een limousine- of autoservice, 4 outdoor tennisbanen en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, een kluis bij de receptie en een bagageopslagruimte
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 164 kamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien extraatjes zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Designer toiletartikelen, aparte badkuipen en douches en haardrogers
  • Lcd-televisies van 21 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, balkons en mini-koelkasten

Vergelijkbare accommodaties

Exterieur
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa, Mombasa
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
  • All-inclusive
8.8 van 10, Uitstekend, 350 beoordelingen
De prijs is € 250
inclusief belastingen en toeslagen
1 apr - 2 apr
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa, Mombasa
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Fountain
  • Jahazi Seafood Grill
  • Makuti Bar
  • Nyota Terrace

Dingen om te doen

  • 4 outdoor tennisbanen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Kajakken
  • Motorbootvaren
  • Piano
  • Racquetball/squash
  • Raften
  • Rondvaarten
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Surfen/bodyboarden
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (1.858 vierkante meter)

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Ayurvedische behandelingen
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages in de kamer
  • Spabehandelingsruimtes
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 2 etages
  • 5 gebouwen
  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1976
  • Klamboes
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv van 21 inch met premium kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minikoelkast

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 18.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 5 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen KES 150.0 per dag.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: KES 3100 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
  • Toeslag voor extra bed: KES 150.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 7997
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Serena Beach
Serena Beach Mombasa
Serena Beach Resort
Serena Beach Resort Mombasa
Serena Resort
Hotel Serena Beach
Serena Beach Hotel And Spa
Serena Beach Hotel Shanzu
Serena Beach And Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel
Serena Beach Resort and Spa Mombasa
Serena Beach Resort and Spa Hotel Mombasa

Veelgestelde vragen

Is Serena Beach Resort and Spa voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Serena Beach Resort and Spa?

Vandaag, 31 mrt. 2026, kost een verblijf bij Serena Beach Resort and Spa van één nacht voor twee volwassenen op 1 apr. 2026 min. € 178, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Serena Beach Resort and Spa?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Serena Beach Resort and Spa te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Serena Beach Resort and Spa?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: 18.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Serena Beach Resort and Spa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 10.00 uur uit te checken.

Biedt Serena Beach Resort and Spa een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van KES 3100 per voertuig.

Waar ligt Serena Beach Resort and Spa?

Dit hotel in Shanzu ligt aan het strand, op 1,5 km van Bamburi Beach en op 2,5 km van Mombasa Go-Kart. Ook Nyali Beach en Haller Park liggen binnen 10 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Serena Beach Resort and Spa

9,2

Fantastisch

9,2

Netheid

8,0

Locatie

9,4

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 150 van 225 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 58 van 225 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 225 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 225 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 225 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Joseph Marie Jean

2 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

jeff

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel goed van eten. Toch vrij duur.

10/10 – Uitstekend

Valerie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A most beautiful hotel and spa well named Serena Everything was top class and a further visit for us is planned Total relaxation with the most lovely staff ensuring your holiday is perfect
14 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Steve

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent facilities.
7 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

nahla

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great as usual
2 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tobias

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely well trained, welcoming staff, lovely location, nice beach, great food. Nothing not to like!
1 nacht verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Nancy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely atmosphere, friendly, efficient service. Great food and drinks.
2 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Collins

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room. Courteous staff. Serene environment. Safe beach.
3 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Nyaruai

3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Anders Mark

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Very nice
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Bryan

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
This stay was literally beyond comprehension. From the moment i stepped into the facility their grace and compassion exceeded expectations it was for my 55th birthday and super memorable. Imagine with me the sunrising upon the edge of the earth 🌎 I walked on the white sands preceding the Indian Ocean with no shoes or socks seeing another run on the beach following suit May i say Madame Anne in guest relations superseded my previous words putting together help for making a garment of special materials from the west negotiator administrator facilitator she was the fire of a consummate artificer of business expertise. This is a must visit place and come highly recommended.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Yusuf

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at Serena Bay was absolutely outstanding from start to finish. The service was exceptional — truly a 10/10 experience thanks to the warm, attentive, and professional staff who made us feel welcome every single day. We stayed for 8 days in a beautiful room overlooking the beach, and waking up to that stunning view every morning was unforgettable. The food was fantastic across both restaurants — delicious, fresh, and beautifully presented. One of the highlights was the daily afternoon tea from 4–5 p.m., which offered a lovely selection of treats in a relaxing setting. The spa team was wonderful as well professional, friendly, and they created such a calm, peaceful atmosphere that made it easy to unwind completely. For families, the kids club was an absolute gem. Our 3-year-old daughter adored it and looked forward to going every day. The staff were incredibly caring, patient, and engaging, we could see how much they genuinely enjoyed spending time with the children. Overall, Serena Bay exceeded all our expectations. It’s the perfect place for both relaxation and family fun. We can’t recommend it highly enough and can’t wait to return!
8 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Edgardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was perfect, nice clean rooms and property, nice amenities and friendly staff. Except the gym attendant, he was rude, he just continued to watch TV, when we came in, no hi or anything. When I was going to sanitize the equipment I wanted to use , he yelled at me and asked me what am I doing, claiming all the equipments are clean. I didn't even know he works there till he started confronting me.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Ognjen

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for a coastal Kenya vacay. Loved everything about it
2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Osa

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Family friendly and excellent people skills by staff
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

ADANMA

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely. Overlooks the ocean. Nice rooms
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Nasser

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a lovely property. I think you need more food options on site, such as a nice coffee shop, and 2 other cuisine
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Elijah

4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Nancy

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are the best. They provide exceptional service. Only issue is with the food. Prefer more variety and also only buffet like other resorts.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Bedri, Addis Ababa

5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Ishmail

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Susan, Crawley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
(1) We were disappointed with the airport pick-up service we booked several weeks in advance, which never materialised, especially as we had been travelling internationally for the preceeding 3 days. Thankfully a local taxi person helped us out - we hope he was paid what we were charged. (2) We recommend Serena offers an 'all inclusive' option. Half board is quite outdated, given so many Kenyan coastal hotels are now all inclusive. All inclusive means the customer pays in advance, removing the worry of what the final bill is for the customer, as well as assuring the hotel will get it's money. (3) For what customers are paying, the hotel really needs to be on top of maintenance eg eroded shower hinges; cracked tiles; mould on the verandah, etc. After all that, we had a lovely time!
5 nachten verbleven in april 2025