Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Southern Palms Beach Resort

4 out of 5
Southern Palms Beach Resort
Diani Beach Road, Diani Beach

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 46 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 39 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 118 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 118 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch hotel!
Elke keer als je dacht dat het niet mooier, beter en paradijselijker kon, verraste het resort ons door deze gedachtes te overtreffen. Werkelijk waar, we werden compleet in de watten gelegd, het hotel was van alle gemakken voorzien, je kon het zo gek niet bedenken. Het ontbijt- en diner buffet was onvoorstelbaar lekker en elke dag weer genoeg variatie. Zwembaden waren schoon, het hele resort werd goed onderhouden. En op het strand kon je gerust een uurtje weg zijn en je mobiel achterlaten, goede beveiliging! Leuk entertainment door organisatie van volleybaltoernooi, aqua fitness, waterpolo. Enthousiast en vriendelijk personeel! Helemaal top!

8/10 – Goed

Cindy

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

rajesh

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
FOOD IS EXCELLENT they are rigid when you receive guest who want to visit you.We were given specific few hours the guests can stay at the property and when you see them after 10 years . we were ready to pay for what they consume but made us uncomfortable . overall experience very good
3 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Latonya

Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Mary, Silver Spring

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel! We had a great time!
7 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Jahanara

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Ruth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are nice and friendly. The entertainment is too loud and noisy every night until 11:00 pm.
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

geoffrey, Round Rock

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property, and amazing staff. Great food and drinks, very satisfied. Went with my new Fiancé and had too much fun. Ocean front room was great, comfortable bed, hot shower, impressed!
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Kayla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the property itself! Rooms were amazing and we enjoyed the beach and the pool. The only complaint we have is the food. It lacks options and the same selections are served everyday. It lacks variety so you get tired of eating the same things. Absolutely loved the romantic dinner on the beach and the food within that was absolutely delicious
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Saravallary

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family and i totally loved the place. It had a ll amenities with friendly and supportive staff. I would definately come back ☺️
4 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Channeil

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
When we arrived the fist day we were instantly greeted by staff and our bags were taken which was great. Check in was smooth and while headed to our room staff explained where everything was on the property. Now we had a long 24 hour flight to come to Diani so we had a bite to eat and walked to beach. By 9pm we were ready for bed, however there was a party right under our balcony until midnight. We called the front desk and explained to them that we were exhausted, they said they would call right back. 30 minutes later i called back to follow up. She said the party would be going until midnight but she would have the manager call back to see if there was a new room to switch to. No one ever called back of course. The next evening we were having dinner ar the buffet style restaurant, when we got up to get our supper the manager was yelling at the employees, about who was on what station. Right in the center of the room. I felt so bad for the staff. When we got back to the room another party was going on however i already knew if i called there wasnt going to be anyone to help me. Out AC leaked on the smaller bed, when i called about that they said they would send someone out but no one came so i had to share a bed with my roommate. The pool was filled with bugs that will swim and attach themself to you but that is no fault of the resort, and when u walk the beach it will not be in peace because many people will come to sell you things and excursions. Overall 3 at best.
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Racheal

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful
2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Suveer

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Southern Palms may at first glance look modern day hotel but it is outdated built in 1990’s perhaps and lacking finesse. Rooms are substandard with minimum facilities & you are charged for every extra luxury! There is price dripping- room safe rental, extra charge for additional bottles of water, no iron facilities. Any service required from staff took a long time before responding! Meals were more catered for Indian tourists & could be repetitive. Personally I would not recommend this hotel if you are from overseas and not local Kenyan!!
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Raj

2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gift

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ann-Marie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

FEYI

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Laetitia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Établissement agréable
4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Nabil

4 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ali

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid
The property hosts wedding which makes lot of noise and mess for other guests Music doesn't stop until 2am and they serve the same food for lunch and dinner The hotel won't tell you they have a wedding, means stay will be very noisy Try to avoid this hotel
4 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Megan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Frank

Positief: Netheid, personeel en service
Gute Laune und aktive Erholung garantiert
Das Hotel liegt direkt an einem wunderschönen, sauberen Strand und verfügt über einen ausserordentlich grossen Pool. An beiden Orten gibt‘s genügend Liegestühle, um zu relaxen. Stets gut aufgelegte Animateure sorgen dafür, dass man auch etwas für die Fitness macht. Dies ist auch nötig, denn die Köche sorgen überall für exzellentes Essen. Erwähnenswert ist sicher auch die Tatsache, dass einem wirklich alle Angestellten vom Empfang über den Service bis zur Reinigung nicht nur freundlich, sondern auch hilfsbereit, interessiert und stets mit einem Lächeln gegenüber stehen. Sie sind es, die dafür sorgen, dass man über gewisse Mängel der Hotelanlage hinwegsieht. Auf jeden Fall wird dieses Hotel auch bei meiner nächsten Reise nach Mombasa bzw. Diani Beach wieder meine Unterkunft sein.
7 nachten verbleven in september 2023
Reactie van JM op 5 okt 2023
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and appreciated our beautiful beach, large pool, and fitness activities. We take pride in providing excellent food and ensuring our guests have a relaxing and enjoyable experience. Your kind words about our staff mean a lot to us – they are dedicated to making our guests' stay memorable and comfortable. We look forward to welcoming you back on your next trip to Mombasa or Diani Beach! Safe travels!

8/10 – Goed

Nicodemus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
good
we enjoyed our stay not the first time . unfortunately they don't provide slippers/ food was ok but no nyama choma. we where restricted to whatever was available.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van JM op 5 okt 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you chose to stay with us again, and we appreciate your loyalty.We're sorry to hear about the inconvenience regarding the lack of slippers and the absence of Nyama Choma, a local favorite. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. Please know that your comments have been shared with our management team, and we will certainly take them into consideration for future enhancements to our services.We understand your concerns about the food options, and we apologize for any limitations you experienced during your stay. Our team constantly strives to provide a diverse and satisfying culinary experience for all our guests. We appreciate your understanding and patience in this matter.We truly value your feedback and hope that despite these issues, you were able to enjoy your overall stay with us. We would love the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to the chance of hosting you again and making your next visit exceptional.

8/10 – Goed

Eden

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Mithul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent resort with good facilities. Wi-Fiwas poor as it kept disconnecting.
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Mohamed Sameer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are excellent especially Mwasha and Elias
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Tajinder

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the food spread at every meal
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Sukaina

5 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Sudhir Amratlal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All inclusive food and drinks were very good especially Food was good quality. Staff very helpful.
4 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Elvis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Arnold Chitwa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Huduma Murwa, Hoteli Safi, wafanyakazi wapole na wenye heshima tu, mandhari kemkem. Kweli lazima tena nije Diani kwa ajili ya uzuri wa hoteli hii!!!
8 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

MELISSA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a beautiful resort. The pools and grounds were well maintained. There was abundant staff and all were welcoming. We felt very safe at this resort and well taken care of. The food selection was good and they had many different options available. The only thing I didn't care for was the people asking to buy products while relaxing on the beach. There likely isnt much the resort can do about this and there was security around, but it didnt feel relaxing to be asked to go shop when you just wanted to listen to the ocean waves. Just noting for others to be aware of this. I would highly recommend this resort and the ocean front room was beautiful!
2 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Virginie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positive: Nice hotel with very nice personal. Each evening different animations (bingo, accrobstics, regionsl dance groups....). Animators are making a lot to entertain. Nice spot to Diani Beach. guests. Negative: hotel is strongly dedicated to indian guests (buffet, music...). Netflix & Amszon Prime are proposed but never able to dial in. Free chanels only sport and indian TV.... Nevertheless, you can have a great stay by changing sometimes the place to eat and making very nice visits beside a safari....
7 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Heinz

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly and helpful personell.
5 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Sandy

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
- Wifi was unreliable - had to ask for fresh towels for my room. Otherwise I assume the expect you to reuse the same one. -Appearance of the bedroom was a bit deceptive compared to pictures on websites. - Friendly staff they were awesome, helpful and trustworthy. - Not a good location for a young couple (35/48 we found the entertainment Boring and like child’s play) Good location for those with children. -Stained bed sheets were disturbed, pen marks, dried blood etc. -Food was good but redundant. -No iron in the bedrooms, staff will assist you with ironing for a fee. At the end of the day, I wouldn’t book again. It just wasn’t a fin time for me.
6 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Hitesh

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is on beach itself and has 2 huge pools. Well maintained and helpful staff. Highly recommended for vegetarians
2 nachten verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Makena

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Marcelline Noelle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing. There was a variety in food and it was very relaxing

10/10 – Uitstekend

Gord

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property, staff, food were all great.
4 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Clovis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was wanderful, the pool abd the beach ⛱️. Everything was great except the air conditioning system . It was working but not cooling which made me sleep at the balcony just because I couldn't deal with the heat inside the room
2 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

KWAFO

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was not as advertised at all and they and Expedia have refused to refund my stay (I was unable to stay there as it was filthy and unsafe)

6/10 – Redelijk

Bob

Positief: Personeel en service
Check in was a nightmare. They had given our room away and the night staff was very unfriendly and a bit rude.
7 nachten verbleven in februari 2023

6/10 – Redelijk

Jibrat

Negatief: Personeel en service
Overall it was okay, but I liked one staff member in particular. She was very professional, reliable and vigilant. Christine Museve
3 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Synnøve

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nydelig beliggenhet ved det indiske hav! Stort basseng- og hage område og trivelig personell.
3 nachten verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Jessica

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing!!

8/10 – Goed

ROUSSETOS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice

10/10 – Uitstekend

Coco

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All-inclusive was definitely the way to go! So much fun and more than worth the money

4/10 – Matig

Justin

10/10 – Uitstekend

Sophia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A large complex with two great pools and fantastic beach. The service is excellent and everyone is really keen to make sure you have a fantastic holiday. An amazing variety of food available all day- particularly good veggie options. Local drinks are included and the cocktails are great - Jackson in the main bar makes an amazing frozen banana daiquiri!! Really enjoyed our week.
7 nachten verbleven in september 2022