Junior suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf

4 out of 5
Grand Hotel Croce di Malta Wellness & Golf
Viale IV Novembre 18, Montecatini Terme, PT

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 62 van 165 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 72 van 165 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 165 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 12 van 165 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 165 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Jeroen

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Absoluut geen 4 sterren. Overdag is de bar aan het zwembad niet open. De ramen van de badkamer kunnen niet afgedekt worden, de buren zien je blood in de badkamer staan. Airconditioning werkt niet of de regeling werkt niet (het is te warm of veel te koud). Rustig ontbijten kan niet, want het personeel rijd continu met een oud karretje door de ontbijtzaal. Er is veel aandacht aan de aankleding van het hotel gegeven, maar de service is ver te zoeken. Absoluut geen aanrader.
4 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lokatie matig. Verder alles perfect. Had wat meer in centrum mogen liggen.
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van EG op 8 jul 2021
Grazie per la sua recensione e la sua opinione. Un saluto cordiale

8/10 – Goed

Metin

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel met veel "oudere" hotelgasten
Wij waren hier 1,5 wk met 2 volw. en 2 kids (12 en 11).Eerste nacht in "bijgebouw" in 3-pers.kamer met zgn kingsize bed (echt niet!) en 3e bed. Door ons geklaag was er de volgende dag wel een 4-pers kamer (zonder bijbetalen,want probeert men wel eerst!). Dat was n prima kamer in Hoofdgebouw.Airco in beide ruimtes (brede opening van ouder slaapkamer naar bijkamer) met balkon. 2 grote LCD's,minibar kluis en grote badkamer.Staand douchen in badkuip zonder gordijn of scherm.Veel Italiaanse (echt:-) oude hotelgasten,maar geen last van.Hotel is primair op hen gericht zoals dansavond met live muziek. Zwembad is wel erg klein en ondiep,maar kids mochten alles zo ook gebruik van overkapte welnessbad. Sauna e.a. niet gedaan, wel fitness. Zwembad met te weinig ligstoelen, maar directie accepteert geen "handdoekje leggen".Bijna altijd een paar ligstoelen gehad. Geen parasols:-( Terras en onder boom wel schaduw. Gratis Handoekenservice. Uitgebreid goed ontbijt (gratis cappucino op bestelling maar wel dokken voor gekookt ei. Kan echt niet en het blijft jammer dat de Italianen geen lekker brood hebben. Hotel is verder echt OK, met prijzen die bij hotel passen (wijn en bier aan dure kant!). Hotel ligt ca 10 min. lopen van centrum met restaurants en winkels.Montecatini Terme is beetje vergane glorie! Voor bezoek aan Florence (60 min /trein), Lucca (30 min /auto),Pisa,Viareggio (ca 45 min), goed te doen. Siena en Chianti te doen maar meer dan een uur.
Reactie van Guest Relation Office op 26 sep 2015
Thank you for sharing your review of Croce di Malta Wellness & Golf! We are delighted to hear that you enjoyed our "perfect location", comfortable rooms, good organization. We are pleased that you felt our staff was courteous. We look forward to welcoming you back on your next trip to Montecatini Terme so we may show you the high standards which we are known for around the world.

8/10 – Goed

Angelo

Zakenreiziger
Positief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Alejandra

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were very comfortable. We had connected rooms with my teenagers. Clean, breakfast was ok. Montecatini is a good location to visit different Italian cities. Cafe, restaurants and bars are walkable.
5 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quite a nice stay but could improve
A nice stay but could have been improved in some areas. No towels pool side and when I politely asked I was told “wait 10 minutes” then they were dumped on a wall and I wasn’t even told they were available. The breakfast is the same old thing every day and it’s like a canteen. Fruit poor and I don’t eat meat or eggs so v little for me. There is no choice - breakfast is always included. The coach loads kept coming so it was heaving at every breakfast time. Staff mainly v helpful although not all. One v smiley bar girl and one lovely girl in the breakfast room otherwise everyone just doing their job and that was it. Loved the use of bikes, gym nice and pool area pleasant. If only it was no smoking - too many times I had to move to get away from fumes.
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Sally

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Martina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel silenziono con musica rilassante. Possibilità di usufruire della SPA (a pagamento) che si rivelata un'esperienza super piacevole. Bella piscina esterna gratuita con lettini solarium. Colazione un po' deludente, comunque ottimo rapporto qualità-prezzo. Il pagamento del parcheggio è stata una sorpresa sgradita.una sorpresa po
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Gabriele

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Spotty internet, on street parking, other than that was great
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Ender

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wir hatten einen fabelhaften Aufenthalt im Hotel (Familie mit 3 Kindern). Freuen uns schon auf nächstes mal.

4/10 – Matig

Kristina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Skuffende oplevelse
Vi havde glædet os rigtig meget til dette ophold, men vi tog hjem før tid da det simpelthen var så skuffende. Morgenmaden var intet sigende og trist, ingen wifi, poolområdet var trist og kedeligt, værelserne lige så på trods af at vi fik opgraderet vores værelse. De var søde og rare i receptionen, men ellers virkede personalet triste over at være på arbejde. Der var ingen service, ikke engang et ‘hej og velkommen til’ når man gik ned til morgenmaden. Meget trist.
5 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Anatolie

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The Stuff is average, got a call at 3 AM in the morning from the front desk to ask for a copy of my ID. Booked a triple room, got a double bed made of two twins cheap mattresses
2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

henrik

2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Jeppe

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Familie ophold
Hotellet var meget rent og ligger rigtigt godt placeret i byen, poole området og poolen er efter vores mening for lille til hotellet størrelse. Det mad vi bestilte i poolbaren var ikke særligt godt, og helt galt gik det da vi fik vores cecar salat hvor kyllingen var erstattet af 4 rejer og salaten var bitter. Så den kan ikke anbefales. Der var godt med personale i receptionen som var hurtige og imødekommende
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Joseph

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

farina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel, très agréable personnel. Excellent bien situé. On peut tout faire à pied. Ravi de mon séjour.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Cristina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

J FRANCOIS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bel endroit
Bel hôtel propre agréable avec superbe piscine et personnel au petit soin. Bien situé, propose les repas et petits déjeuner. Pas de parking mais une offre pour le stationnement moins cher. Chambre agréable pour 2 mais petite pour 3.
6 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Anne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Federico

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bene per essere situato, a mio avviso, nella zona migliore. Allo stesso tempo vicinissimo a ristoranti, bar e negozi.
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van eg op 22 aug 2022
Grazie Federico, siamo molto lieti che abbia trovato il suo soggiorno piacevole. Il Parco è ancora Stupendo! Arrivederci alla prossima occasione di viaggio!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Kent

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One of the best...
A really nice 3 x nights. We arrived really late to the hotel, thanks to numerous queues and traffic congestion at the italian border with France. Reception checked us in really quickly had the hotel restaurant delivered a late meal to the room. The room was recently renovated and in 'as new' condition overlooking the outdoor pool. The room was spacious, modern and comfortable. Aircon was a godsend as usually I choose not to use it however at low power, we slept well. Breakfast was good with a large variety of choice, and eggs and bacon were always warm and plentiful. Reception, restaurant and the lounge areas were always clean and inviting. Best of all was the outdoor pool. Practically lived in it! Always a sun bed available if you were patient. Hotel location was good, close to the bars and resturants. Would definitely consider rebooking for next summer.
A decent size outdoor plunge pool, hotel situated in front of a large park and gardens.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van EG op 2 aug 2022
Thanks for your evaluation and the description of your stay. We are happy you enjoyed your stay! Looking forward to welcoming you again... have a nice summer!

10/10 – Uitstekend

Ulla

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van eg op 2 aug 2022
THANKS for your great evalutation!

10/10 – Uitstekend

Rachel, Duxbury

1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Luca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van eg op 2 aug 2022
Thanks for your great evaluation!

8/10 – Goed

Birgitt

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Schöne Lage
Auf den ersten Blick eine schöne Anlage, auf den zweiten Blick mehr Schein als sein. Balkone voller Taubendreck, je Zimmer ein dreckiger Plastikstuhl auf dem Balkon, im Bad verkalkte Fliesen in der Dusche, Toilettenspülung nur mit dreimal drücken, Frühstück im Speiseraum wie in einer Kantine, genauso das Abendessen. Keinerlei Atmosphäre. Die Kellner lustlos. Das weibliche Personal ganz große Klasse. Immer bemüht.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van EG op 14 feb 2022
Thanks for your visit to our Hotel and for the review. Looking forward to welcoming you again. Best regards

8/10 – Goed

Daniele

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van EG op 3 jan 2022
Grazie per il suo commento, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente presso il nostro Hotel. Un saluto cordiale

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bellissimo Hotel!
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van EG op 3 jan 2022
Grazie per la sua bellissima recensione! Un carissimo saluto e al piacere di rivederla presto.

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful spa hotel In the heart of Tuscany!
2 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Ugo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van EG op 20 okt 2021
Thanks to your review it makes us happy and encourages us to improve the services to make the stay experience always beautiful and different!

10/10 – Uitstekend

Igor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Супер!
Хороший номер, супер персонал. Удобные подушки.
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van EG op 21 jun 2021
Thanks for the nice review, we look forward to welcoming you again ! Спасибо за хороший обзор, мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас !.

10/10 – Uitstekend

Maxime

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Belle situation
Hôtel très bien situé et beau. Parc à proximité. Bel environnement
3 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van EG op 21 jun 2021
Thanks for the nice review, we look forward to welcoming you again!

6/10 – Redelijk

emanuele

Positief: Netheid, personeel en service
Qualità media, niente di speciale
Albergo nella media non un 4 stelle sembra più un tre stelle, camera deluxe asettica diversa dalle foto della prenotazione , mancava la vasca da bagno. arredamento minimale grigio, cattivo odore probabilmente muffa o altro. La colazione è da hotel 3 stelle , il bacon durissimo non commestibile, cappuccino da macchinetta automatica pessimo. Sicuramente il periodo pandemia ha inciso sulla qualità del servizio che necessariamente si è dovuto adeguare ed abbassare i costi e quindi la qualità.
1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van EG op 8 jul 2021
Gentilissimo Sig. Emanuele, grazie per aver condiviso la sua esperienza di soggiorno. Il suo commento ha un grande valore per noi e le garantisco che lo stiamo tenendo in considerazione. Tuttavia, durante il soggiorno, la invito a far sempre riferimento al nostro personale della reception, preposto per fare tutto il possibile per risolvere eventuali nostre mancanze, incluso anche il cambio camera. Ci auguriamo tanto di averla nuovamente come nostro graditissimo ospite. Saluti cordiali

10/10 – Uitstekend

samuele

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van eg op 8 jul 2021
grazie! la sua valutazione ci rende felici e ci sprona a migliorare sempre i servizi per rendere l'esperienza di soggiorno sempre bella e diversa! a presto

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Zimmer Deluxe sind prima, Pool klasse, leider nur 16 Sonnenliegen am Pool möglich, Frühstück auch für italienische Verhältnisse sehr schlecht. Kostenlos gibt es Rphrei welches schon ewig liegt, alles andere frische muss extra bezahlt werden. Schwimmbad und Sauna im Innenbereich ist geschlossen. Parkgebühren von täglich 4,00 Euro und Tourismussbgabe kommen noch hinzu.
5 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van EG op 5 sep 2020
We wish to thank you for your review about your travel experience at the GH Croce di Malta. We are happy that you enjoyed the room. We thank you for your comments: they are very important to us and represent a moment to improve our services and our quality standards; we are already taking them into consideration. Unfortunately, Covid has forced us to review our working model with some consequences. We do hope to have the chance to welcome you again in our Hotel, Auf Wiedersehen

10/10 – Uitstekend

Maz, Birmingham UK

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was really lovely, relatively quiet so we had no problem getting a bed by the pool, might not be quite so easy if the hotel was full. We were upgraded to a Junior suite which was amazing. Montecatini-Terme is Definately a place worth visiting and very easy to get to in the train.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van EG op 5 sep 2020
Thank you for sharing your travel experience at the Grand Hotel Croce di Malta. We are glad that you enjoyed your stay. We invite you to visit us during the autumn season, in order to enjoy our THAI Spa with the special treatments and massages and the beautiful colours of the Park. Looking forward to welcoming you at our Hotel

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van EG op 8 jul 2021
Grazie la sua recensione ci rende felici e ci sprona a migliorare sempre i servizi per rendere l'esperienza di soggiorno sempre bella e diversa! Thanks to your review it makes us happy and encourages us to always improve the services to make the stay experience always beautiful and different!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay, we will return!
3 nachten verbleven in augustus 2020
Reactie van EG op 17 aug 2020
Dear Guest, thanks for sharing your travel experience by writing this review. We hope we will have the chance to host you again, as we would like to try to get a 100% positive review !!! Best regards, Erica

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bella, la struttura è comoda, molto centrale..... La. Cita e di vedere
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van Lo Staff del Grand Hotel Croce di Malta op 17 mrt 2020
Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza di viaggio attraverso questa recensione. La invitiamo a visitarci ancora per scoprire la nostra Thay Silk Spa, la bella piscina esterna, Montecatini Alto utilizzando l'antica funicolare. Al piacere di darle nuovamente il benvenuto.

6/10 – Redelijk

Carlo

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Lo Staff op 17 mrt 2020
Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza di viaggio attraverso questa valutazione. Al piacere di darle di nuovo il benvenuto in Hotel. Lo Staff

6/10 – Redelijk

IGOR

7 nachten verbleven in januari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

BB, SIENA

Negatief: Personeel en service, voorzieningen
LA CAMERIERA 8.45 è ENTRATA IN STANZA SENZA BUSSARE
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Lo Staff op 17 mrt 2020
Buongiorno e grazie per la sua recensione. I commenti dei nostri ospiti hanno un importante valore per noi e li teniamo in grande considerazione. Ci dispiace molto per l'inconveniente e il disturbo arrecatole. Arrivederci, Lo Staff

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Lo Staff op 17 mrt 2020
Grazie per averci inviato questa valutazione. Ci auguriamo di poterla nuovamente ricevere come graditissimo ospite in Hotel. Un cordiale saluto

6/10 – Redelijk

Sergiy

Positief: Comfort kamer
Отель расположен в очень прекрасном месте.. но он конечно не тянет на четыре звёзды. Максимум три
13 nachten verbleven in september 2019
Reactie van The Staff op 17 mrt 2020
Dear Mr. Sergiy, thanks for sharing your travel experience with us. We just want to let you know that your comment has a great value for us and we will use it to improve our services. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Hotel con una parte non ristrutturata. Buona posizione in centro, in zona tranquilla. Pessimo ristorante.
14 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Lo Staff op 17 mrt 2020
Buongiorno e grazie per aver condiviso la sua esperienza di viaggio attraverso questa recensione. Intanto ci preme raccontarle che stiamo procedendo negli ultimi due step di ristrutturazione e che, per il 2021, avremo solo camere ristrutturate. La invitiamo a visitarci ancora per scoprire la nostra Thay Silk Spa, la bella piscina esterna, Montecatini Alto utilizzando l'antica funicolare. In merito alla sua esperienza al Ristorante, le garantiamo che abbiamo preso in seria considerazione il suo commento. Un cordiale saluto

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Personal an der Rezeption war mässig freundlich,gab sehr wenig Informationen. Das übrige Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Dusche müsste der Boden erneuert werden, ausserdem fehlte der Toilettenknauf zum Abziehen. Fitnessraum war sehr gut, ebenso das Frühstück.
6 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van The Staff op 17 mrt 2020
Good morning and thanks for sharing your travel experience through this review. The comments of our guests have a great value for us and represent a moment of growth and improvement of our services. We invite you to visit us again to discover our Thay Silk Spa, the beautiful outdoor swimming pool, and Montecatini Alto using the ancient funicular. Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Отличный отель в Монтекатини
Отель находится в удачном месте: с одной стороны парк, с другой улица с барами, вокруг отеля много мест для парковки. Хороший просторный номер в новом корпусе с потрясающим видом на парк. Вкусный разрообразный завтрак, приличная уборка, хороший бассейн с гидромассажными зонами, бесплатные закуски и скидка 50% на напитки с 17 до 19 (Апероль 3 евро). Пишут про слышимость в номерах, действительно, соседей слышно, особенно уборку сверху и звуки из коридора, но гости все смирные: ночью спят. С улицы звуки не доносились, хотя у соседей во дворе шел ремонт бассейна.
9 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van The Staff op 17 mrt 2020
Thanks for sharing your travel experience with us and with so many details. We are very glad to read that you enjoyed the room, the view, the pool and our pool bar. We invite you to try or Thai Silk Spa and to visit the ancient village of Montecatini Alto using the cable train. Looking forward to welcoming you again, arrivederci!

6/10 – Redelijk

Enyce

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Séjour mitigé
Séjour mitigé. Nous avons eu des désagréments à répétition durant notre séjour à commencer par notre arrivée, nous avons eu une chambre sans baignoire alors que c’était un prérequis pour nous au vu de la présence de notre bébé de 20 mois. La réception nous a trés gentiment changé de chambre pour une chambre légèrement moins spacieuse mais avec une baignoire(mais du coup sans balcon). Et c’est la que les ennuis ont commencé : -La balnéothérapie de la baignoire a plusieurs fois fait sauter les disjoncteurs, nous privant d’éléctricité, si bien que nous n’y avons plus touché. -les joints de la baignoire étant très détériorrés, l’eau s’est infiltrée sous la baignoire, inondant le sol de la salle de bain à chaque douche ou bain. -le tuyau de douche s’est mis à fuir et a nécessité l’intervention d’un technicien dès le deuxième jour. Malgré les efforts que nous voulons bien croire sincères, du personnel de l’hotel (très correct mais vraisemblablement impuissant) qui n’a pas pu nous changer de chambre(hôtel complet), malgré le dépit du technicien (intervenu 4 fois en 5 jours dans notre chambre), malgré le bon vouloir des femmes de ménage qui sont venues règulierement essorer l’eau au sol de la salle de bain... Que dire de plus ...mauvaise chambre, mauvais jour ? Emplacement et services au top !!
5 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Le Staff op 19 mrt 2020
Chers Messieurs, merci de partager votre expérience de voyage. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû subir tant de perturbations pendant votre séjour. Malheureusement, la haute saison ne nous a pas aidés, notamment dans la gestion des réparations nécessaires dans votre chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un séjour paisible et relaxant avec votre enfant. Un salut cordial Le Staff