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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 296 van 428 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
296
Gastenscore: 8 - Goed. 62 van 428 beoordelingen" "
8 - Goed
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Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 428 beoordelingen" "
6 - Redelijk
30
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 428 beoordelingen" "
4 - Matig
14
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 26 van 428 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
26
9,4/10
Netheid
9,0/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
JORGE
Reisde met familie
13 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel, personal muy atento
JORGE
1 nacht verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Hernández Hernández
4 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hernández Hernández
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van HGI op 8 mei 2024
Dear Mr. Hernandez,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Benito
2 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect..!!
Benito
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HGI op 3 mei 2024
Dear BenitoThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
8/10 – Goed
Sasrey
1 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sasrey
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HGI op 3 mei 2024
Dear SasreyThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Luis Miguel
22 apr 2024
Luis Miguel
1 nacht verbleven in april 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Gabriella Elise
19 apr 2024
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gabriella Elise
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HGI op 3 mei 2024
Dear Gabriella,On behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our most sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from our guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future. Yours sincerely,
10/10 – Uitstekend
Omar
Reisde met partner
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
todo excelente
Omar
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HGI op 5 apr 2024
Dear OmarThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
4/10 – Matig
GILDARDO
5 apr 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grave error el que no quieran emitir factura fiscal, ya que la necesitaba y a pesar de solicitarla dos veces me dijeron que no porque el hospedaje se pago con expedia y que se tenia que facturar con ustedes.
GILDARDO
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HGI op 10 apr 2024
Muy buenas tardes Sr. GildardoLa Familia Hilton Garden Inn Monterrey Obispado, agradece su preferencia de hospedaje deseando que su estancia con nosotros haya sido placentera.Para nosotros es de suma importancia que cada uno de nuestros miembros Hilton Honors vivan una experiencia memorable, por lo que esperamos haber cumplido sus expectativas de servicio, limpieza y comodidad.Respecto a su factura debido a que el pago lo realizo directamente a la agencia Expedia.com, Ellos son los que están obligados en emitir una factura o comprobante del mismo. Si el pago fuera realizado directamente en el Hotel, nosotros estaríamos emitiendo la factura correspondiente a su estancia.Expedia.com es una plataforma online de un tercero con quien usted realizo su reservación y ellos gestionaron la parte del cobro. Esperemos que esta información haya sido de utilidadSaludos cordiales
10/10 – Uitstekend
Andrea
Reisde met partner
4 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sin comentarios
Andrea
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HGI op 6 apr 2024
Dear Andrea,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Jonas
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
tolles hotel aber enig in der gegend
Jonas
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HGI op 4 apr 2024
Dear Mr. JonasThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
6/10 – Redelijk
Daniel
24 mrt 2024
Daniel
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HGI op 3 mei 2024
Dear Daniel,On behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our most sincere apologies for the inconveniences you experienced during your stay.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from our guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Yours sincerely,
10/10 – Uitstekend
Fernando Lopez
2 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar
Fernando Lopez
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 4 mrt 2024
Dear Mr.Lopez,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
2/10 – Ontzettend slecht
maria isabel rubi
Zakenreiziger, Reisde met familie
27 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal, no les llegó la confirmación de la reserva y el trato fue muy malo
maria isabel rubi
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 28 mrt 2024
Dear Mr. RubiOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenience.Our goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations, and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!
10/10 – Uitstekend
SANTIAGO ASCENCIO
27 feb 2024
SANTIAGO ASCENCIO
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 28 mrt 2024
Dear Santiago AscencioThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
8/10 – Goed
Aimée
Reisde met familie
26 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Demasiado ruido en las habitaciones, se oye todo lo de los otros cuartos. El lobby está en un piso y la entrada por otra calle en otro piso, la entrada de abajo siempre tiene muchísimo tráfico y no está en buena zona, cerca del hotel no hay muchas opciones de comida
Aimée
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 26 feb 2024
Estimada Srita. Aimee,Lamentamos por las molestias, estamos trabajando para mejorar el servicioEsperemos que podamos verla pronto Sinceramente
2/10 – Ontzettend slecht
Lucia
Reisde met familie
18 feb 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is understaffed; I was assigned a room two hours after I arrived to the hotel. The carpet of my room was wet as well as one of the towels. I definitely did not have a great experience staying at this hotel.
Lucia
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 28 mrt 2024
Dear Mrs. LuciaOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenienceOur goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!
10/10 – Uitstekend
Gustavo
15 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hh
Gustavo
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Gustavo,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
claudia
14 feb 2024
Positief: Netheid
Na
claudia
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Claudia,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
JUAN GABINO, EL PASO
Reisde met familie
12 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Se encuentra ubicada a la mitad de el norte de la ciudad y sur de la misma que son las áreas que visito.
JUAN GABINO
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Juan GabinoThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Angelica
9 feb 2024
Angelica
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 28 mrt 2024
Dear AngelicaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
JUAN GABINO, EL PASO
Reisde met familie
6 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta muy bien ubicada para trasladarse al sur o al norte de la ciudad.
JUAN GABINO
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Juan Gabino,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
2/10 – Ontzettend slecht
Bernadine
4 feb 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Bernadine
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 28 mrt 2024
Dear Mr. BernandineOn behalf of the Hilton Garden Inn Monterrey Obispado team, we extend our sincere apologies for the inconvenienceOur goal is to always provide service and accommodations that exceed our guests' expectations and your comments are very important to us. The feedback we receive from guests like you allows us to identify areas of opportunity and take the necessary actions to ensure that similar situations can be avoided in the future.Hope we can see you soon!Best regards!
10/10 – Uitstekend
Jose
Zakenreiziger
3 feb 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Located near a very good hospital and specialty clinics.
Jose
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Jose,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Andrea
Reisde met partner
3 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow, this hotel is perfect. We got the Mountain View room and the view was a 90 degree angle. The whole corner view is viewable. Watch the sunrise to sunset in bed is a must. The restaurant is delicious, the room service is great, the drinks are yummy. Everything was GREAT!
Andrea
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear AndreaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Giselle
Reisde met familie
29 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente todo
Giselle
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear GiselleThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
8/10 – Goed
Fernando
20 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fernando
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 25 jan 2024
Estimado: Sr. FernandoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Martha, HOUSTON
15 jan 2024
Martha
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear MarthaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Lizbeth Anahí
Reisde met familie
6 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Las instalaciones son nuevas y muy limpias, el servicio excelente
Lizbeth Anahí
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HGI op 8 jan 2024
Estimada Srita. Lizbeth,Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.
8/10 – Goed
Carlos
Zakenreiziger
29 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
Carlos
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Carlos,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Laura
Reisde met familie
28 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Laura
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 28 dec 2023
Estimada Srita. LauraGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
2/10 – Ontzettend slecht
Alfonso
Reisde met familie
27 dec 2023
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruido intenso que proviene del aire acondicionado
Nos hospedamos la noche del 25 de diciembre y la noche del 26 de diciembre y no pudimos descansar por un ruido intenso como si fuera una alarma que provenía del aire acondicionado nos despertó el ruido intenso aproximadamente a las 6am pensando que era una alarma de incendio del hotel pero el técnico revisó y provenía del aire acondicionado el ruido
Alfonso
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 28 dec 2023
Estimado Sr. Alfonso,Queremos agradecerle por su preferencia con nosotros, lamentamos el inconveniente presentado que tuvo en su estancia mencionada, esperamos poder verlo pronto y en su próxima estancia contáctese directamente con nosotros para ofrecerle un upgrade en cortesía a una categoría mayor.Que tenga un feliz año nuevo 2024!
10/10 – Uitstekend
Georgina
27 dec 2023
Georgina
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 28 dec 2023
Estimada Srita. GeorginaGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
GABRIELA
Reisde met familie
25 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GABRIELA
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 26 dec 2023
Estimada Srita. Gabriela, Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.
10/10 – Uitstekend
Georgina
Reisde met familie
19 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Georgina
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 21 dec 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
8/10 – Goed
Emily
Reisde met partner
18 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emily
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 21 dec 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Jorge
Reisde met familie
10 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jorge
Reactie van HGI op 22 feb 2024
Dear Jorge,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
CINTHIA
5 dec 2023
CINTHIA
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HGI op 21 dec 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
8/10 – Goed
Gustavo
2 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena ubicación, hotel nuevo y con buena realcion precio calidad
La comida en el restaurante es bastante mala
Gustavo
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 21 dec 2023
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y haremos lo correcto.Garantizado.
10/10 – Uitstekend
Mitchell
28 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Friendly and Good
Mitchell
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Dear MitchellThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Eduardo
Reisde met familie en kleine kinderen
28 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo esta perfecto
Eduardo
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Estimado Sr. EduardoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
2/10 – Ontzettend slecht
Rene Santiago, Iguala
Zakenreiziger
27 nov 2023
Me hicieron 2 veces el cargo de la habitación
Rene Santiago
4 nachten verbleven in november 2023
8/10 – Goed
Isis Andrea
21 nov 2023
Positief: Netheid
Isis Andrea
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Dear Mrs. Isis AndreaThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
6/10 – Redelijk
Felipe
Reisde met partner
19 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the place is very convenient , clean, friendly staff and good food .
The only inconvenience was that we supposed to check in at 3pm and we were there at 5pm and our room was not ready. They give it to us at 7:30pm
Felipe
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Dear Mr. FelipeThank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hotel for your liking and also we offer you an apology for the long waiting, we guarantee you that our goal is always to improve all expectations to make our hotel better than your latest stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Trinidad
Zakenreiziger, Reisde met familie
17 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente, claro que me volveria a quedar ahi
Trinidad
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Estimado Srita. TrinidadGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Elias
Reisde met familie
17 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen lugar para descansar, ir en familia o de negocio u ocio. Muy buen precio
Elias
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Estimado Sr. EliasGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
4/10 – Matig
Lorena
13 nov 2023
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
MUY MALA EXPERIENCIA ME QUEJARE CON EL GERENTE DEL HOTEL
INTERNET DE TELE LENTO, CONTROL DE TELE CON PILAS ABOLLADAS, LLAVE DEL LAVABO PODRIDA
NO NOS RESPETARON LAS 2 HABITACIONES QUE PEDIMOS JUNTAS, MUY MAL NO REGRESO
Lorena
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 16 nov 2023
Estimada Sra. Lorena,Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Le ofrecemos una disculpa por las circunstancias que se le han presentado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Francisco
Reisde met familie
13 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Francisco
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 16 nov 2023
Estimado Sr. Francisco,Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
8/10 – Goed
MARCO, SAN DIEGO
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones impecables, aunque los elevadores sumamente lentos. Personal muy amable. Restaurante con buena comida. Me quedaría de nuevo.
MARCO
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 16 nov 2023
Estimado Sr. MarcoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,
10/10 – Uitstekend
Tarrell
12 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet and clean
Tarrell
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 16 nov 2023
Dear Mr. Tarrell:Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear that you found the Hotel for your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed.Sincerely,
10/10 – Uitstekend
Guillermo
9 nov 2023
Guillermo
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van HGI op 30 nov 2023
Estimado Sr. GuillermoGracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Me alegra mucho de saber que encontró el Hotel de su de su agrado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en el futuro. Nuestro objetivo es hacer su estancia mejor y más brillante. Si algo no es comocomo a usted le gusta, simplemente hágaselo saber a cualquier Miembro del Equipo, y lo arreglaremos.Garantizado.Atentamente,