Junior suite, 1 kingsize bed | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Beoordelingen van Krystal Urban Monterrey San Jerónimo

3.5 out of 5
Krystal Urban Monterrey San Jerónimo
Blvd. Antonio L. Rodríguez 1880, Monterrey, NL

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 387 van 722 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 173 van 722 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 78 van 722 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 47 van 722 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 722 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Alvaro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Viajo por negocios y es un Hotel ideal, limpio, cómodo y accesible a principales avenidas.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

EDUARDO

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Cerca del consulado español
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 26 apr 2024
Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

8/10 – Goed

Jonathan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las chapas del cuarto no funcionaban bien.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 30 apr 2024
¡Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 – Uitstekend

Dodanim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpio y personal muy amable. Lo recomiendo.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 25 apr 2024
¡Gracias Dodanim por tu reseña en el Hotel Krystal Urban Monterrey! Nos alegra saber que disfrutaste de un ambiente limpio y recibiste un trato amable por parte del personal. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 – Redelijk

José

El precio es excesivo oara lo que ofrece el Hotel. Creo que hay mucho mejores opciones y a mucho mejor precio en Monterrey. Vale la pena solo si te favorece la ubicacion.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 22 apr 2024
Estimado José, entendemos tu opinión sobre el precio del Hotel Krystal Urban Monterrey. Es importante considerar siempre la relación entre precio y calidad al elegir un alojamiento. Agradecemos tu sinceridad en la review y valoramos tu preferencia por una ubicación conveniente. ¡Esperamos que en tu próxima visita a Monterrey encuentres la opción ideal que se ajuste a tus necesidades y presupuesto! ¡Gracias por tu feedback!

10/10 – Uitstekend

Zyanya

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 22 apr 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!Cordialmente,

8/10 – Goed

Jesus Alan

Zakenreiziger, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente ubicación
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 18 apr 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Lo esperamos pronto de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

10/10 – Uitstekend

Sandra

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente. Muy cómodo y de fácil acceso
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 15 apr 2024
Estimada Sandra, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

4/10 – Matig

betty

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed. I cannt sleep
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Guest Manager | Krystal Urban Monterrey op 15 apr 2024
Dear Betty,Thank you for your review. We're really sorry for the inconveniences during your stay with us. We will work hard in order to improve our service.Regards.

10/10 – Uitstekend

Deborah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo ok
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 15 apr 2024
Estimada Deborah, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 – Uitstekend

Alma

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amplia la habitación y muy buena atencion
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia General op 10 apr 2024
Estimada Alma, nos alegra mucho recibir tu positiva evaluación. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de vuelta pronto en Krystal Urban Monterrey. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 – Uitstekend

Fabiola

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bufete muy bueno y variado, alberca climatizada que disfrutaron mis niñas, habitaciones cómodas y limpias, lo recomiendo totalmente
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 9 apr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia, Jorge Arturo! Nos alegra saber que tu estadía en el hotel Krystal Urban Monterrey fue buena. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales!

8/10 – Goed

Jorge Arturo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La experiencia fue buena
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 9 apr 2024
Estimado Jorge. Agradecemos tus comentarios referentes a tu estancia en Krystal Urban Monterrey. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros.Gracias por tu visita.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great service.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front desk - Krystal Urban Monterrey op 5 apr 2024
¡Thank you for sharing your experience with us! We're delighted knowing your stay was peacefull and great. If there's anything else we can do for you, please let us know. ¡We are waiting for your next stay at Krystal Urban Monterrey!

10/10 – Uitstekend

Roberto

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
El trato de recepción un poco altivo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 2 apr 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Monterrey, Roberto! Lamentamos que el trato en recepción haya sido un poco altivo. Es importante que el personal mantenga un trato amable en todo momento para que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos. Esperamos que, a pesar de este detalle, hayas podido disfrutar de tu estadía en el hotel. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

8/10 – Goed

Karla Michelle

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 1 apr 2024
Mil gracias!

10/10 – Uitstekend

Esther

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buenas instalaciones
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 30 mrt 2024
Estimada Esther, agradecemos tu comentario sobre las buenas instalaciones del hotel Krystal Urban Monterrey. Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

6/10 – Redelijk

CESAREO

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 17 apr 2024
Estimado Cesareo. Agradecemos los comentarios referentes a tu estancia. Trabajaremos fuerte para mejorar nuestros servicios.Saludos.

6/10 – Redelijk

Diego

7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 16 apr 2024
Muchas gracias. Trabajaremos fuerte para mejorar nuestros servicios.

10/10 – Uitstekend

Amali Soraya Muñiz

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estancia tranquila y agradable
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 28 mrt 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey! Nos complace saber que tu estancia fue tranquila y agradable. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! - Equipo del Krystal Urban Monterrey

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Su ubicación
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 25 mrt 2024
Muchas gracias!

2/10 – Ontzettend slecht

Gerardo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Mi estancia fue terrible. Primero me cobraron la estancia por adelantado a pesar de que cuando hice la reservación en linea seleccioné la opción de pago en el establecimiento. Al hacer el check in, como reserve dos habitaciones con mi tarjeta, les indiqué que liquidaria la reservación de una de las dos habitaciones, la otra se pagaría con la tarjeta de la persona que viajo conmigo y uso la segunda habitación reservada. Sin embargo por error de la recepcionista en lugar de cerrarme el voucher de la segunda habitación, por error me generó cargo por dos noches que era la cantidad de noches reservada. Me dijeron que cancelarian el cobro y durante mi estancia se comunicarian conmigo para confirmarme, no pudieron o no supieron hacer la cancelación en los dod días que estuve hospedado y la noche anterior a que terminara mi estancia me dijeron que me harian un reembolso, pero mediante transferencia bancaria y se comunicarian conmigo el 18 de marzo de 2024 para confirmarme el reembolso, sin embargo hasta el día de hoy no me han contactado ni reembolsado el cargo indebido. Yo incluso antes de hacer el check out les pedí que me lo reembolsaran en efectivo pero se negaron argumentando que no lo podian hacer en efectivo por politicas del hotel. NO RECOMIENDO DE NINGUNA MANERA QUE SE HOSPEDEN EN ESTE HOTEL.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 26 mrt 2024
Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Compartié sus comentarios con nuestro personal de recepcion y trabajaremos fuerte en capacitar a nuestro personal, pedimos una disculpa por este inconveniente y me confirman que ya fue realizado el reembolso. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 – Uitstekend

Jose Fernando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel economico y ubicacion centrica.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 25 mrt 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

6/10 – Redelijk

Jesus

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno, al iniciar… la persona que me atendió me dijo que no tenía desayuno (la reservación la manejaba) me asignó una habitación ya ocupada (si, y entre) Al asignarme una nueva habitación, el retrete no funcionaba. Cada que entraba y salía del complejo tenía que tener interacción con alguien porque las plumas no funcionaban con la tarjeta. Todo mundo se enteraba cuando entraba y salía. La pantalla en el cuarto no tiene conexión a internet. En fin, detallitos que hacen la estancia un dolor de cabeza.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 25 mrt 2024
Estimado Sr. Jesus, Gracias por sus comentarios!. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Compartiré sus comentarios con mi equipo y nos aseguraremos de trabajar fuerte para que no vuelvan a pasar. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 21 mrt 2024
Thank you for your review, Karen! We're glad to hear you found the staff at Krystal Urban Monterrey friendly. We hope you had a pleasant stay with us.

4/10 – Matig

Daniela

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Jefe de Recepción | Krystal Urban Monterrey op 22 mrt 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey, Daniela! Nos gustaría conocer un poco más sobre tu estancia para poder cumplir con tus expectativas durante tu próxima visita, tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 – Uitstekend

Kathia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy amable todo el personal, y es una gran opción para quedarse si tienen un trámite cerca de las torres moradas, los empleados te apoyan en todo momento
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 21 mrt 2024
Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta leer que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos verle de nuevo en esta su casa.

2/10 – Ontzettend slecht

Ivan

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Muy mala atención en el check in
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 21 mrt 2024
Muchas gracias por sus comentarios y lamento oir sus comentarios. Trabajaré con nuestro equipo ya que nuestra prioridad es la atencion y servicio que le damos a nuestros huéspedes. Una disculpa y espero nos de una segunda oportunidad de atenderle.

6/10 – Redelijk

Connie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Las camas esta cero comodas. Las almohadas estan muy duras. La ventana de mi cuarto super sucia, llena de sarro.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
¡Gracias por sus comentarios! Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.. Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

6/10 – Redelijk

Pablo Alejandro Silva

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
El Personal de recepción poco amable, reserve con 2 camas y me mandaron a una habitación de una sola cama, segun la recepcionista por q estaban llenos. Personal del restaurante no sabien ni q tenían mala experiencia.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
Gracias por sus comentarios!. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.Nuestra mayor prioridad es su satisfacción, así como su continua confianza. Esperamos poder demostrarle que estamos trabajando fuerte para asegurarnos de que cada visita cumpla con sus expectativas y con nuestros altos estándares.Gracias una vez más por su tiempo, y esperamos verle de nuevo pronto.

10/10 – Uitstekend

Jorge Tadeo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las estancias y cuarto son increibles, muy bonitas instalaciones al igual de que muy servicial el personal
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
Muhisismas gracias por sus comentarios. Estamos muy contentos de leer que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos recibirle nuevamente en esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

2/10 – Ontzettend slecht

Juan

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was upgraded to a suite, with only one bed ( I needed two), the sofa bed had springs poking out, and they could not provide blankets to even use it
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
Thank you for your review and I am really sorry for the inconveniences encounter during your stay with us. We will work hard in order to improve our service.

4/10 – Matig

Rocío

Positief: Netheid
Está accesible a San Pedro pero es un hotel muuuy ruidoso, un elevador no funcionó durante dos días, cambiaron las chapas de las puertas y no avisaron (pareció una malísima broma) y al día siguiente tampoco funcionaba la llave. Fue una estancia incómoda.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
Muchas gracias por sus comentarios y lamento leer que no disfrutó su estancia con nosotros. Estamos remodelando nuestros elevadores, por ello teniamos detenido uno de ellos, asi como las cerraduras de las habitaciones tambien las cambiamos por unas más modernas. Le pido una disculpa por los inconvenientes y espero nos de una segunda oportunidad de atenderle en esta su casa Krystal Urban Monterrey.

10/10 – Uitstekend

Carlos Enrique

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está muy limpio y bien ubicado el hotel. Son muy atentos sus colaboradores.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 16 mrt 2024
Muchisimas gracias por sus comentarios! Estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros y esperamos verle muy pronto de regreso a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

2/10 – Ontzettend slecht

Adrian

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pésimo hotel,viejo esta muy sucio el aire hace un ruido exagerado y el piso vibra por el cuarto de abajo ,no se por que expedia se presta a dar calificaciones incorrectas
Reactie van Gerencia General op 16 mrt 2024
Muchas gracias por sus comentarios y siento mucho que su estancia con nosotros no fuera de su agrado. Le pido una disculpa y veremos lo sucedido en su habitación ya que no tuvimos ningun reporte durante su esttancia con nosotros. Comentarle tambien que todas las calificaciones que tenemos en Expedia son de huéspedes que se han hospedado con nosotros y se pueden verificar. Muchas gracias y quedo a su disposición.

2/10 – Ontzettend slecht

Eduardo

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
Muchas gracias, y lamento leer su calificación. Le pedimos una disculpa y nos gustaría conocer el porque de ella. Muchas gracias y quedamos a sus órdenes.

10/10 – Uitstekend

Elmer Aristeo

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien , la relación servicio vs costo . Voy a volver con gusto.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 14 mrt 2024
Muchisisimas gracias por sus comentrios! Con gusto lo esperamos de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey San Jerónimo.

10/10 – Uitstekend

Cassandra, Hidalgo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Traffic is crazy
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 14 mrt 2024
Thank you !

8/10 – Goed

Martin Israel

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cómodo y tranquilo, el servicio es eficiente y la relación costo calidad es muy buena.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 19 mrt 2024
¡Gracias por sus Comentarios! Me complace saber que usted tuvo tan grata estancia en Krystal Urban Monterrey San Jerónimo. Nuestro equipo está feliz de poder proporcionarle un servicio excepcional nuevamente en el futuro. Nuestro compromiso es servir a nuestros huéspedes de la mejor manera posible, y esperamos siempre exceder sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto de regreso en esta su casa!

10/10 – Uitstekend

EDUARDO

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No tengo comentarios
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 14 mrt 2024
Muchisismas Gracias! Lo esperamos de vuelta a esta su casa Krystal Urban Monterrey!

8/10 – Goed

Mónica

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 1 apr 2024
Muchas gracias!

10/10 – Uitstekend

Abraham

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente precio con relación a la calidad de las instalaciones. Muy buena atención del personal
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 11 mrt 2024
Gracias por su tiempo y por sus comentarios Sr Abrahamesperamos verlos muy pronto

10/10 – Uitstekend

Amali Soraya Muñiz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Esta comodo t muy accesible a la oficina que visite!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 11 mrt 2024
Gracias Señorita Soraya por su tiempo y por sus comentarios esperamos verla muy pronto

10/10 – Uitstekend

Jesus Abraham Sinuhe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
La cama de la habitación estaba súper blanda casi tocaba la madera el colchón pero todo lo demás muy bien
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 11 mrt 2024
Gracias por sus comentarios y por su tiempo sr Abraham una disculpa por el inconveniente de la cama revisaremos y tomaremos Acciones , esperamos verlo pronto

10/10 – Uitstekend

Eugenio

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exelente
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 8 mrt 2024
Gracias por su tiempo y por sus preferencia , esperamos verlo pronto

10/10 – Uitstekend

Luis

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 8 mrt 2024
Gracias por su tiempo esperamos verlo muy pronto

10/10 – Uitstekend

Mauricio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Acudí a mi cita al consulado de Estados Unidos , del hotel queda realmente cerca y está conectado a avenidas por lo queda muy fácil llegar , la habitación que me tocó estaba muy bien. El único pero que le pondría es en cuanto al costo del desayuno , en algunas otra cadenas cuesta la mitad por el mismo servicio. En general muy bien !
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia de calidad op 6 mrt 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el Krystal Urban Monterrey! Es genial saber que la ubicación y la habitación cumplieron con tus expectativas. Tomaremos en cuenta tu feedback sobre el costo del desayuno para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 – Uitstekend

eduardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien , los alimentos buenos , solo la forma en que hacen la cama queda muy flojas las sábanas y cubre colchón y faltaría incluir otro par de almohadas
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Gerencia General op 6 mrt 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia en el hotel Krystal Urban Monterrey, Eduardo! Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la calidad de las sábanas, la forma de hacer la cama y la falta de almohadas adicionales para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo para brindarte una estancia aún más placentera. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gerencia General op 2 mrt 2024
Muchísimas gracias!

10/10 – Uitstekend

Marcelino

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Gerencia General op 26 feb 2024
Muchas gracias!!