Av Francisco I. Madero Pte Tres Puentes, 2069, Morelia, MICH
Beoordelingen
6,6
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11
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2 - Ontzettend slecht
5
6,6/10
Netheid
7,0/10
Personeel en service
4,8/10
Voorzieningen
6,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
5,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
4/10 – Matig
Diego, Tlajomulco
Reisde met een groep, Zakenreiziger
20 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
No cuenta con ventilador o AC. Muy calurosa y dejan que huéspedes hagan ruido toda la noche.
Diego
1 nacht verbleven in mei 2024
8/10 – Goed
Emmanuel
30 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emmanuel
3 nachten verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Oscar, San Diego
Reisde met familie
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
minutes near downtown
Oscar
2 nachten verbleven in maart 2024
4/10 – Matig
Blanca
Reisde met partner
19 apr 2024
Negatief: Netheid
En general si limpian , pero encontré varias cucarachas en el baño, parte del mobiliario es viejo y está gastado y bastante sucio. Las cortinas no detienen el paso de la luz de los pasillos y no te deja dormir.
Blanca
3 nachten verbleven in maart 2024
8/10 – Goed
JESUS GILDARDO
19 apr 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
JESUS GILDARDO
1 nacht verbleven in april 2024
8/10 – Goed
Irene Guadalupe
Reisde met partner
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El ventilador no es suficiente, hace mucho calor en la habitación, nos tocaron moscos, pero estuvimos agusto
Irene Guadalupe
1 nacht verbleven in maart 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Rafael
7 apr 2024
Rafael
1 nacht verbleven in april 2024
4/10 – Matig
Maria Esther
Reisde met familie
1 apr 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Huele a baño publico todo el dia.
hotel viejo y ruidoso.
Maria Esther
2 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Ricardo
18 mrt 2024
Ricardo
2 nachten verbleven in maart 2024
8/10 – Goed
Laura Edith
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Laura Edith
1 nacht verbleven in februari 2024
8/10 – Goed
Raúl Alejandro
20 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
TODO MUY BIEN, UN LUGAR MUY TRANQUILO Y COMODO
Raúl Alejandro
2 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Gabriel
9 feb 2024
Gabriel
1 nacht verbleven in februari 2024
4/10 – Matig
Haydeé
6 feb 2024
Haydeé
1 nacht verbleven in februari 2024
8/10 – Goed
Gabriela Berenice
29 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es buena la estancia ☺️
Gabriela Berenice
1 nacht verbleven in januari 2024
6/10 – Redelijk
ALFREDO LOZADA
Reisde met familie
8 jan 2024
Negatief: Voorzieningen
YO RESERVE UNA HABITACION DOBLE CON DOS CAMAS QUEEN SIZE Y RESULTO QUE SOLO TIENEN CAMAS MATRIMONIALES, AL PRINCIPIO ME DIERON UNA LLAVE DE CIERTA HABITACION Y AL ABRIR LA PUERTA VIMOS QUE LA HABITACION YA ESTABA OCUPADA Y EN RECEPCION NO TENIAN NI IDEA, ME CAMBIARON DE HABITACION Y ENCONTRE DOS CUCARACHAS EN EL BAÑO.
ALFREDO LOZADA
2 nachten verbleven in december 2023
2/10 – Ontzettend slecht
José Miguel
1 jan 2024
Negatief: Voorzieningen
Muy mala atención, pésimo servicio
José Miguel
1 nacht verbleven in december 2023
4/10 – Matig
Juan
27 dec 2023
Juan
2 nachten verbleven in december 2023
10/10 – Uitstekend
josue
Reisde met familie
26 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
sorpréndete lugar
hacia tiempo atras no habia disfrutado un lugar tan acogedor buen ambiente, limpio original y excelentes servicios tanto de administración en la bienvenida como el de restaurante y los de limpieza de cuartos. mas que excelente lugar para descansar
josue
1 nacht verbleven in december 2023
4/10 – Matig
Fabiola
Reisde met familie
18 dec 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cuarto con olor a cigarro, 7 colillas de cigarro en la habitación, cobijas sucias, sábanas sucias
Fabiola
1 nacht verbleven in december 2023
8/10 – Goed
Nohemi
Reisde met partner
11 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
Nohemi
1 nacht verbleven in december 2023
6/10 – Redelijk
Danny
5 nov 2023
Danny
2 nachten verbleven in november 2023
6/10 – Redelijk
Rose
Reisde met familie
3 nov 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación tenía las paredes salpicadas de algo rojo, y tuvo del closed está oxidado, abrieron la puerta de la habitación sin tocar
Rose
1 nacht verbleven in november 2023
4/10 – Matig
Gabriela
Reisde met partner
29 okt 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy sucia habia unos calcetines tiezos en el piso
Gabriela
5 nachten verbleven in oktober 2023
4/10 – Matig
Gerardo
24 okt 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sucio, mala atención de los empleados y en general todo muy viejo y sin renovar
Gerardo
1 nacht verbleven in oktober 2023
8/10 – Goed
Jose Francisco
16 sep 2023
Jose Francisco
3 nachten verbleven in september 2023
4/10 – Matig
Román
Reisde met familie en kleine kinderen
28 aug 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las fotos de las habitaciones no son las que a uno le dan al momento de reservar. El agua de la alberca muy fría. Los colchones muy viejos al igual que las almohadas
Román
2 nachten verbleven in augustus 2023
2/10 – Ontzettend slecht
Gabriela
Reisde met familie
10 aug 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es terrible no dormí ahí no hay aire acondicionado no es un buen lugar para ospedaje muy caro y no me pude quedar a dormir aparte de todo medio miedo
Gabriela
1 nacht verbleven in augustus 2023
10/10 – Uitstekend
GERARDO, KELLER
6 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service
GERARDO
1 nacht verbleven in augustus 2023
6/10 – Redelijk
Luis
31 jul 2023
Luis
1 nacht verbleven in juli 2023
6/10 – Redelijk
Angel
Reisde met familie
31 jul 2023
Negatief: Personeel en service
Mucho ruido, faltante de toallas, tenia que estar llamando para que las llevaran, habitación con ventilador ruidoso, no fue lo que esperaba, las fotos de la publicidad muy bonitas pero no así el hotel, ya luce viejo
Angel
2 nachten verbleven in juli 2023
2/10 – Ontzettend slecht
PILAR
Reisde met familie
28 jul 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was horrible I had to leave a day earlier.Going to request my credit card to disputing the charge have no hot water in the shower. It was no air-conditioning sheets and pillowcases. Terrible old they took my Dallas Cowboys little blanket please if you are an American do not stay in this place. A person that lives there.Tell me that a lot of horrible criminal stuff has happened in this place.
PILAR
5 nachten verbleven in juli 2023
8/10 – Goed
Abraham Ricardo
11 jul 2023
Abraham Ricardo
1 nacht verbleven in juli 2023
10/10 – Uitstekend
Idelfonso
Reisde met familie en kleine kinderen
3 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Idelfonso
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van HVC op 8 jun 2023
¡Gracias por tu calificación perfecta! Nos enorgullece saber que tu experiencia en el Hotel Villa Capri fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y de haber brindado un servicio excepcional. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de primera calidad y una atención personalizada a nuestros huéspedes. Esperamos verte nuevamente en el futuro y seguir siendo tu elección preferida en Morelia. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia positiva!
8/10 – Goed
CARLOS
31 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
CARLOS
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van HVC op 2 jun 2023
¡Muchas gracias por tu calificación de 4 sobre 5! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia en el Hotel Villa Capri. Agradecemos tus comentarios y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio excepcional y comodidades de calidad. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos recibirte nuevamente pronto y superar aún más tus expectativas. ¡Te esperamos con los brazos abiertos en tu próximo viaje a Morelia!
6/10 – Redelijk
Alicia
29 mei 2023
Alicia
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van HVC op 1 jun 2023
¡Gracias por tu comentario! Apreciamos tus sugerencias y estaremos trabajando para mejorar nuestros servicios. Valoramos tu opinión y esperamos verte de nuevo en el Hotel Villa Capri para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. ¡Te invitamos a vivir momentos inolvidables con nosotros!
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
7 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buenas instalaciones
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van HVC op 10 mei 2023
¡Gracias por su calificación! Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones excelentes. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia y que regrese pronto para disfrutar nuevamente de nuestras maravillosas instalaciones. ¡Gracias por elegirnos como su lugar de hospedaje!
2/10 – Ontzettend slecht
Joel
Reisde met familie
1 mei 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy mala la atención
Fue muy mala, ya que cancelaron al momento de llegar sin importar si había hospedaje.
Joel
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van HVC op 1 mei 2023
Lamentamos mucho la mala experiencia. Se trató de informar al cliente en cuanto hizo la reservación del problema de ocupación, pero este no atendía ninguna llamada (más de 7). No fue hasta que le dejamos un texto SMS que nos regresó la llamada una hora antes de su llegada y le explicamos toda la situación. La reservación se hizo pasando el horario de Check - In y no teníamos opción de cancelar por medio de la plataforma. Se le hizo un reembolso en efectivo por la cantidad total de la reservación. Lamentamos que no pudieran quedarse con nosotros y atenderles. Seguimos pendientes de como resarcir daños en la comunicación interna.
10/10 – Uitstekend
Piopollo
1 apr 2023
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
No avía papel de baño no ay servicio en los teléfonos y muy importante no ay un ventilador o ventilación adentro
Piopollo
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van HVC op 1 mei 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos problemas no vuelvan a suceder en el futuro. En cuanto a la falta de papel higiénico, nuestro personal de limpieza se asegurará de que se reemplace regularmente. También proporcionamos ventiladores adicionales a pedido. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita.
4/10 – Matig
Jonathan
Reisde met een groep
27 mrt 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionante
El hotel presenta muchísimas deficiencias tenía la alberca una nata negra de que no la limpiaban los colchones con los resortes salidos, cucaracha y un olor bastante feo a suciedad ya que no lavan bien los trapeadores después de usarlos.
Jonathan
3 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van HVC op 1 mei 2023
Estimado huésped, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Nos gustaría aclarar que la "nata negra" en la alberca es en realidad un producto químico utilizado en el proceso de limpieza, que se utiliza fuera del horario de servicio para garantizar la máxima limpieza y seguridad para nuestros huéspedes.Respecto a los demás problemas que mencionó, nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para corregir cualquier deficiencia en nuestras instalaciones y servicios. Tomamos muy en serio su comentario y haremos todo lo posible para mejorar la calidad de su estadía en nuestro hotel.Le agradecemos por su paciencia y esperamos tener la oportunidad de demostrarle que somos un hotel de calidad en el que puede confiar.
4/10 – Matig
Julio
19 mrt 2023
Julio
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van HVC op 1 mei 2023
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Si hay algo en lo que podemos mejorar, por favor háganoslo saber para que podamos hacer todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su elección y esperamos verlo pronto en nuestro hotel!