Dear Pepijn,thank you very much for your visit and for taking the time to provide feedback.We are pleased to see your reviews about our team and regret your impression of the age of our hotel all the more. We are aware of our responsibility here, which is why renovation work is currently taking place. You will probably have noticed this on site.Please visit us nevertheless again in the future, we look forward to welcome you.Kind regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Roy, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Roy,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation ManagerDear Roy,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo anonymer Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future. Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Frans, thank you very much for your visit and your feedback here for us. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to send us your feedback! It's a shame that you weren't so satisfied with the furnishings in the room - we can't quite keep up with the furnishings in a new hotel. There is a public charging station for electric vehicles on the street directly behind the hotel, our reception is always happy to help with such questions. I look forward to seeing you again in Munich. Best regards!

Dear Dewperkash, Thnak you for your review! Best regards from Munich

Dear jeroen, Thank you for staying with us and your positive Feedback. We are glad that we were able to contribute to a pleasant short stay in Munich and we hope you had a good trip to the Alps with many great impressions. Hope to see you soon again and all the best. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear Guest, We would like to thank you very much for your positive feedback and the praise to our staff. We are pleased that you enjoyed your stay and we look forward to your next visit. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Dear mart, Thank you for your valued feedback. Every review is important to us as it allows us to look at our Hotel with guest’s eyes and helps us to detect areas need to be improved, finally to reach our ultimate goal: guest satisfaction. Unfortunately, we had to realize that you were not completely satisfied with your stay. It is our main objective to offer a friendly and individual service to all our guests. We are very sorry that your room was not cleaned very well and we can assure your that this is not our standard. We informed our Executive Housekeeper immediately about it and she will pay more attention for it and train our team. We truly hope that these incidents have not tarnished your image of Leonardo Hotels, Munich and that we will have the opportunity to welcoming you again to one of our hotels. Best regards - Melanie Brandenburger / Guest Relation

Hello Dayanira, thank you for your booking and we regret that you left us with this negative impression. If there are any indications of improvements, we are very grateful to know them. Here we are dependent on the specific feedback from our guests, thank you very much.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Dayanira,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Sanan,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Michael,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Michael,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Dayanira,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Giuseppe,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Angelica, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Sergio,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Roman,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über die Zimmerzuteilung. Nach Buchung der Comfort Kategorie haben Sie ein Upgrade auf ein Deluxe Zimmer erhalten. Es war eines unserer Bavarian Zimmer und es tut uns leid, dass Sie sich hier nicht wohl gefühlt haben. Auch für die Begleiterscheinungen der Renovierung tagsüber entschuldigen wir uns, wir bedauern, dass es hier zu Einschränkungen kam.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Kristina,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Carsten,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Ingrid,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr, falls Ihr Aufenthalt durch aktuelle Renovierungsmaßnahmen etwas getrübt wurde. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Jason,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Tomoharu, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Sandra,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Dominik,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Markus Hüttinger / Operations Manager

Hallo Bernhard,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Markus Hüttinger / Operations Manager

Hallo Jennifer,vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.Wir freuen uns über Ihre Bewertungen zum Frühstück und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über die Betten in Ihrem gebuchten Zimmer, welches ein Deluxe Zimmer mit 2 Doppelbetten, gebucht für 2 Erwachsene und ein Baby, war. Es tut uns leid, dass es uns nicht möglich war, Ihnen vor Ort keine Alternativzimmer zu zeigen und anzubieten.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Michael,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier bewerten.Wir freuen uns über Ihre Einschätzungen und falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen.Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Bernd,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Oezguer,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer hatten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Bitte zögern Sie auch nicht, uns direkt vor Ort Bescheid zu geben, gern finden wir eine schnelle Lösung, damit Sie sich wohl fühlen können.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind unser oberstes Anliegen. Mit herzlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear James, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear James,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear James, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Dear Rodolfo,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our services and facilities very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Thomas,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Kai,vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hatten.Es tut uns leid zu hören, dass die Bauarbeiten Ihren Aufenthalt gestört haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen während solcher Arbeiten dennoch einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und den Lärm auf ein Minimum zu reduzieren. Aus diesem Grund haben wir Sie auch zwei Stockwerke unter der Etage untergebracht, wo die Arbeiten stattfinden. Wir bedauern, dass Sie dennoch von Geräuschen gestört wurden. Die Bauarbeiten beginnen unter der Woche um 9:00 und am Samstag um 11:00, hier versuchen wir, unsere Verantwortung auf Sanierung und das Gästewohl gleichzeitig zu berücksichtigen. Es tut uns weiter leid, dass Sie von Gerüchen gestört wurden, gekocht wird auf den Etagen jedoch nicht, dafür gibt es keine Vorrichtungen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben und uns erneut besuchen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.Mit herzlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Karola,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Markus,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Aristotelis,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

Hallo Annett,Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager