Een binnenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sheraton Oman Hotel

5 out of 5
Sheraton Oman Hotel
Ruwi, Muscat

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 210 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 82 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 327 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 327 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

10 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Sameh op 20 jan 2020
Dear Guest, Thank you for your review and rating. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Jan, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hoge qualiteit
Ik was er tijdens Rammadan, het hotel was prima. De staff was super, qualiteit van eten en bed was prima. Vooral de gym is heel erg goed uitgerust!
4 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Ben

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
privé
10 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel!
In tijden niet in zo'n goed hotel verbleven. Personeel is werkelijk geweldig in de persoonlijke benadering. Super schoon. Heerlijk eten. Echt een aanrader!
2 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Hanieh

3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Benjamin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed my time here. Special thanks to everyone at concierge, Issa in house keeping and Philippe in the Courtyard. Lovely experience, only sad thing was the outdoor pool was out of service for three days after a party. Otherwise amazing!
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sameh op 11 mrt 2024
Dear Benjamin,Thank you so much for your great words. And excellent rating. So glad to see our associates names for sure will share the same with them. We hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Lyn G

Positief: Netheid, personeel en service
Staff are very accommodating. Good services.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sameh op 12 mrt 2024
Dear Lyn G,Thank you so much for your kind review and excellent words. So glad to know you enjoyed the stay. We wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Philip

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel both for business and leisure travelers. Newly refurbished. Very polite staff. Very extensive breakfast buffet. Outdoor pool nice and clean.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sameh op 10 mrt 2024
Dear Philip,Thank you so much for the detailed review and great comment. So glad you enjoyed the stay with us. Hope to have the opportunity to host you again shortly.

10/10 – Uitstekend

Mohammad, London

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel, pleasant staff, perfect short stay.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sameh op 21 feb 2024
Dear Mohammad,Thank you for your for great comments and excellent rating. So glad our team made your stay memorable.We have to welcome you back shortly for a longer stay.Best regards

10/10 – Uitstekend

Bipin

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
All good
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sameh op 22 jan 2024
Dear Bibin,Thank you so much for your comments and excellent rating. We hope to welcome you back very soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly staff and beautiful premises
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sameh op 21 jan 2024
Dear Jennifer,Thank you so much for your comments and excellent rating. So glad to see our associates made the difference in your stay.We hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

8/10 – Goed

Ahmet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sameh op 18 jan 2024
Dear Ahmet,Thank you for your rating and review. We hope next visit will mange to get the rating of 10/10Best regards

8/10 – Goed

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Spa Experience & Breakfast Buffet
I stayed here for only 1 night at the beginning of my trip of Oman. It was convenient, comfortable, and clean. The front desk was very friendly and helpful which was great. I ate at the restaurant serving the pool area and was disappointed at the slow service. They were clearly understaffed for that area but seemed slow in general. I did eat at the breakfast buffet the next morning and was impressed with the selections and customer service. Everyone was very friendly and accommodating. The highlight of my stay was the massage at the spa. It was wonderful! I got the relaxing Swedish massage and it was divine.
Spa
Spa
Lunch by the pool
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 16 jan 2024
Dear Lauren,Thank you so much for your detailed feedback. So glad you enjoyed the stay with us. So sorry to hear about the pool services which will action immediately. For sure will share your comments about the spa with the team.Thank youBest regards

10/10 – Uitstekend

D

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Stunning pool but service needs to be improved
Quality of the hotel was really good although it was of a 'classic' style and kept very clean. The food was great including the themed nights and huge breakfast spread. The temperature controlled outdoor pool was amazing. Really disappointed in the service ... constantly trying to get attention of staff. We had Club lounge access and they couldn't even get a gin & tonic correct. There is clearly still smoking on the 13th floor in the Club Lounge, but the whole floor smells. On the morning of New Years Eve, there was a note under the door to say that the outdoor pool area would be closed from 14:30 to set up for the party that night. Very disappointed that we weren't notified about this at check-in or at least given more notice so that we could have planned our days accordingly. If staying at the hotel over 31 December then make sure you ask for a room that doesn't overlook the pool as it was very noisy.
7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 12 jan 2024
Dear D,Thank you so much for your detailed review and great comments as well excellent rating. It’s always our pleasures to to see such comment. We wish to have the chance to welcome you back very soonBest regards

6/10 – Redelijk

Jochen

Positief: Personeel en service
---
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sameh op 11 jan 2024
Dear Jichen,Thank you so much for choosing Sheraton Oman for your recent stay. Hope to have the chance to welcome you back and will make sure to have the rating 5/5.Best regards

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottima colazione, personale competente e disponibile e hotel vicino alla stazione dei bus
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 11 jan 2024
Dear Sabrina,Thank you so much for your comments and excellent rating. Hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Joell

Reisde met familie
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 26 dec 2023
Dear Joell,Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. We wish you have shared any concern with the team during the stay to rectify immediately. Would appreciate more details on the reason for very law score and will work on it immediately.Best regards

2/10 – Ontzettend slecht

Sammer

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 24 dec 2023
Dear Sammer,Thank you so much for choosing Sheraton Oman for your recent stay. So sorry to hear you didn't enjoy your stay. Appreciate to get more details to work on it and avoid it for you and for other guests in the future.Thank youBest regards

10/10 – Uitstekend

mousa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
فندق راقي ومتميز ... الغرف تحتاج الى مصليات للصلاة
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 21 dec 2023
Dear Mousa,Thank you so much for your comment and excellent rating. For prayer mats we already have it available on request .Best regards

8/10 – Goed

Sadaf

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sameh op 17 dec 2023
Dear Sadaf,Thank you for your review and rating. Wish we will be able to make it 10/10 in your next stay.Best regards

8/10 – Goed

Alireza

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 13 dec 2023
Dear Alireza,Thank you so much for your rating. Hope next time to be able to make it 10.Best regards

8/10 – Goed

Abde

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 13 dec 2023
Dear Abde,Thank you so much for your rating. Hope next stay to be able to Makle the rating 10.Best regards

10/10 – Uitstekend

egidio

5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 24 dec 2023
Dear egidio,Thank you for your excellent rating. So glad you enjoyed your stay. Hope to have the chance to welcome you back again and again.Best regards

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Voorzieningen
rvice
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 13 dec 2023
Dear Stephen,Thank you so much for your comment and rating.Best regards

10/10 – Uitstekend

Bruce

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely friendly staff. Very welcoming. Check in quick and easy. Obviously refurbished to high standard.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 19 nov 2023
Dear Bruce,Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. So glad you enjoyed your stay and hope to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Bjarne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superlækkert hotel. Meget flot og velholdt. Dejlig serviceminded personale. Fint pool område. Stort og velfungerende fitness område. Fuld valuta for pengene. Dog kunne middags buffetten ved 1/2 pension have været mere varieret og omfattende Sheraton Oman kan stærkt anbefales.
6 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sameh op 13 nov 2023
Dear Bjarne,Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. We all so glad you enjoyed all the areas and we hope to have the chance to welcome you back very soon and will make sure the chef make the difference in your dinners.Best regards

6/10 – Redelijk

Diana

Reisde met familie
Positief: Netheid
Ein älteres , jedoch gepflegtes Hotel. Teppich im Zimmer müsste getauscht werden. Sauberkeit war in allen Bereichen gegeben . Frühstück und dortiger Service war hervorragend. Lounge Access wurde getauscht vom 13 Stock in die Lobby, der Service und das Ambiente dort entsprach leider überhaupt nicht den Erwartungen und ist verschenktes Geld. Mitarbeiter Almass macht einen hervorragenden Job , vielen Dank dafür. Für mich war dies leider das schlechteste Sheraton was ich bis jetzt besucht habe und ich würde anderen Hotels in Muscat den Vorzug geben.
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sameh op 12 nov 2023
Dear Diana,Thank you so much for choosing Sheraton hotel for your recent stay. And for taking the time to review the stay. We were so glad to hear your comments about Alma’s. But so sorry we didn’t manage to make your stay memorable . Hope you will fine us the chance to welcome you back and make sure to show the true service of Sheraton.Best regards

8/10 – Goed

Philippe

3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sameh op 2 nov 2023
Dear Philippe,Thank you so much for choosing Sheraton Oman and taking the time to review your stay. Hope to welcome you back and will make sure your rating will be 10/10Best regards

10/10 – Uitstekend

Shashaank

4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sameh op 18 okt 2023
Dear Shashaank,Thank you so much for your excellent rating. So glad you enjoyed the stay.Best regards

8/10 – Goed

Lukas

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Für 1-2 Nächte zu empfehlen
Wir haben eine Nacht direkt nach Ankunft in Muscat im Sheraton verbracht. Check-in ging bereits sehr früh, wofür wir sehr dankbar waren. Hotel hat einige Jahre auf dem Buckel, aber alles ist sauber und gepflegt. Zimmer war völlig in Ordnung. Der Pool war leider super voll mit Familien und es roch sehr nach Chlor. Das Frühstücksbuffet war sehr gut mit einer großen Auswahl an Speisen und gutem Service. Für 1 oder 2 Nächte kann ich das Hotel empfehlen.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 18 okt 2023
Dear Lukas,Thank you so much for your detailed comments. So glad you enjoyed the stay. we hope to welcome you back very soon.Best regards

8/10 – Goed

Baljit

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The customer service of all staff was outstanding! Both the indoor and outdoor pool area was lovely. However the jacuzzi, the room, bathroom, spa showers were in definite need of an update...
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 18 okt 2023
Dear baljit,Thank you so much for your detailed review and your comments about the staff. for sure will look into the comments you raised to improve.Best regards

10/10 – Uitstekend

Mohamed, Cairo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 2 okt 2023
Dear Mohamed,Thank you so much for your excellent rating. So glad you enjoyed the stay.Best regards

6/10 – Redelijk

Rujel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Overall ok but very dated room’s, furniture are very tierd.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 2 okt 2023
Dear Rujel,Thank you so much for your review. Will work on your comments and hope to find the changes on your next visit.Best regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Business Trip
Comfortable and pleasant short stay.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 22 sep 2023
Dear guest, Thank you so much for taking the time to review your recent stay at Sheraton Oman Hotel. So glad you enjoyed your stay so glad to see your comments and excellent rating.Best regards

10/10 – Uitstekend

KAZUYUKI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフが親切
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 20 sep 2023
Dear KAZUYUKI,Thank you so much for your review and excellent rating.Best regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 14 sep 2023
Dear Guest,Thank you so much for choosing Sheraton Oman for your recent stay. We wish to have more details on the reason for the low score 6 in order to work on it and improve it immediately.Best regards

10/10 – Uitstekend

Saied

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Sameh op 11 sep 2023
Dear Saied,Thank you so much for the excellent rating. So glad you enjoyed your stay. Wish to welcome you back soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Martina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
12 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sameh op 11 sep 2023
Dear Martina,Thank you so much for the excellent rating. So glad you enjoyed your stay. Wish to welcome you back soon.Best regards

6/10 – Redelijk

Omar

4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Sameh op 20 sep 2023
Dear Omar,Thank you for choosing Sheraton Oman Hotel. We wish to welcome you back to make sure you rate 5 out of 5Best regards

10/10 – Uitstekend

Bachir

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
Hôtel à la hauteur de sa réputation. Equipements de très grande qualité. Personnel aux petits soins et à l'écoute notamment Mourad et Ghizlain à la restauration.....
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Sameh op 28 aug 2023
Dear Bachir,Thank you so much for talking the time to review your recent stay with such excellent comment and rating. We wish to have the chance to welcome you back very soon.Best regards

10/10 – Uitstekend

Chandrawattie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh Fathy op 29 jul 2023
Dear Chandrawattie,Thank you so much for your great review and excellent earring. We Wish to have the chance to welcome you back very soon Best regards

6/10 – Redelijk

Noman

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accessible rooms not available
Overall good hotel but I was told on arrival that they don’t have any accessible bathrooms even though I had messaged them earlier about my requirement. It seemed like that they don’t take that requirement seriously and did not care to inform me earlier so I could have done alternate arrangements.
12 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh op 17 aug 2023
Dear Noman,Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. Thank you for your comments about the hotel. I'm so sorry to hear about the room situation with will take care of it immediately to avoid it with any of our guests. Please accept my deep apologies.Best regards

10/10 – Uitstekend

Mubaraka

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay here. The breakfast spread was delicious. Service was excellent.
10 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh op 29 jul 2023
Dear Mubaraka,Thank you so much for taking the time to write a review about your stay. With great comments ands excellent rating . We wish to have the chance to welcome you back very soonBest regards

8/10 – Goed

Sarah

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent hotel, a little bit aged, relatively far away from city center
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh op 29 jul 2023
Dear Sarah,Thank you so much for taking the time to review your recent stay with us. So glad you liked the hotel in general. For sure we wish to have the chance to welcome you back very soon

10/10 – Uitstekend

Jan Erik

7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh op 29 jul 2023
Dear Jan Erik,Thank you so much for your review and excellent rating

6/10 – Redelijk

Mai Ong, Wausau

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Sameh op 29 jul 2023
Dear Mai Ong,Thank you for your taking the time to review your stay. We wish to have the chance to welcome you back and change the rating to 5/5

8/10 – Goed

Annie

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sameh Fathy op 4 jul 2023
Dear Annie,Thank you so much for your choosing Sheraton Oman for your recent stay and rating the experience. Wish to welcome you back soon we will make sure the rating will be 5/5.Best regards

10/10 – Uitstekend

Nisreen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sameh op 25 jun 2023
Dear Nisreen,Thank you so much for your excellent rating . So glad you enjoyed the stay. We hope to have the chance to welcome you back very soon.

10/10 – Uitstekend

Ashish

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Desert Treat
Place is amazing. Sana, Naeem at reception and Krishnan at the breakfast place add charm to this lovely property. My second stay here and I totally recommend it.
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Sameh op 18 jun 2023
Dear Ashish,Thank you so much for your excellent rating and great words about the team. We wish to have the chance to welcome you back again and again.Best regards