Exterieur

Beoordelingen van Holiday Inn Naples, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Naples, an IHG Hotel
Via Domenico Aulisio, Centro Direzionale Isola E6, Naples, NA

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 348 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 395 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 138 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 72 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1004 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

mohammad

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
geen gelegenheid vlakbij hotel moest alleen met bus of taxi naar een bar of Cafe
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van GM op 20 sep 2023
Beste Mohammed,Hartelijk dank voor uw evaluatie van ons Holiday Inn Naples.Ik ben blij om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons. Het is iets waar ons personeel trots op is, dus we waarderen uw beoordeling. Ik weet dat onze locatie niet zo aantrekkelijk lijkt als sommige gebieden in het centrum, maar het is een handige locatie om de omgeving te verkennen, dicht bij het treinstation en de luchthaven.Ik hoop dat we de kans krijgen om u opnieuw te verwelkomen in Napels.Met vriendelijke groetenAntonio FeolaOperations Manager

10/10 – Uitstekend

Mazen

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van GM op 24 mei 2023
Dear MazenThank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

10/10 – Uitstekend

Miet

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig uitgebreid ontbijt. Goede shuttle service naar het station. Mooie propere en ruime kamers. Ligt wel afgelegen. Maar vlakbij de luchthaven als je een vroege vlucht hebt. Ontbijt is vanaf 7u. En moesten om 7u10 vertrekken. Eerst was er gezegd dat we zeker niet eerder binnen mochten voor het ontbijt. Toch al aan de ingang gaan staan. En mochten uiteindelijk toch vroeger binnen. Wat we super vonden. Er is wel een koffiehoek van 5u tot 7u maar is een voorverpakte croissant stelt niet veel voor. Waren dus super tevreden dat we toch nog van hun rijkelijk ontbijtbuffet hebben mogen gebruikmaken. Begrijp niet goed waarom ze het ontbijt niet vanaf 6u30 doen aangezien dit echt een buisinesshotel is. Leuke bar, en gezellig restaurant met leuk terras. De buurt zelf is niet zo aangenaam. Maar je kan rustig in hun bar ook nog genieten. Dus na een drukke dag in de stad moet je uw hotel niet meer uit. En merk je niets van de buurt.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van gm op 19 okt 2019
sehr Miet Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Darauf sind unsere Mitarbeiter stolz, daher schätzen wir Ihre Kommentare. Ich hoffe, wir haben die Gelegenheit, Sie wieder in Neapel begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Alessandro Geminiani Direktor

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Only to use before you take a plane
The room was clean. The shower tap was broken. The temperature in the bar/breakfast area is freezing cold. Sitting outside was not so enjoyable.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van gm op 12 aug 2019
Dear Guest We are especially disappointed by the score so low that you reserved to your experience and I am very sorry that you did not find your stay pleasant. I know that your stay was not a complete success but I am hopeful that you can give us another chance in the future. With kind regards, Alessandro Geminiani General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van gm op 14 jun 2019
Gentile Ospite La ringrazio per aver scelto di soggiornare presso il nostro Holiday Inn Naples e per il punteggio positivo che ha scelto di confermare al nostro hotel e ai nostri servizi. Per noi è motivo di orgoglio sapere che abbiamo soddisfatto le Sue aspettative Nell’attesa di poterLa accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro, Le invio cordiali saluti Alessandro Geminiani Direttore

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prettig hotel, prima kamer en ontbijt maar helaas wat ver uit het centrum en geen metro verbinding in de buurt. Hotel heeft wel enkele keren per dag een shuttle naar het station maar als het busje vol zit moet je alsnog zelf iets regelen... Wij hebben dus enkele malen een taxi genomen.
Reactie van GM op 5 mei 2017
Beste gast Bedankt voor uw feedback over uw verblijf in Holiday Inn Naples. Ik ben blij uw waardering te horen over ons hotel in het algemeen, ons ontbijt en onze kamers Ik weet dat onze locatie niet zo aantrekkelijk is als sommige delen van het centrum, maar dit is een handige locatie, dicht bij het treinstation en naar het vliegveld. Onze gratis pendeldienstbus met 8 zitplaatsen op basis van de eerstbediening, serveert 10 keer per dag naar / van het treinstation, het belangrijkste verbindingspunt van de stad. We zijn er trots op dat Holiday Inn het enige hotel in Napels is om een gratis shuttle te bieden, maar helaas kunnen we niet aan alle eisen voldoen. Ik hoop van harte dat we de gelegenheid hebben om u weer in Napels te verwelkomen. Vriendelijke groeten. Alessandro Geminiani General Manager

8/10 – Goed

Jacques, Hoofddorp

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel. Alleen als je de straat in komt rijden schrik je hier van. Lijkt wel een achterbuurt. Als je op de z.g.n begane grond bent is er een pracht van een centrum gebouwd. Indien je met de auto komt en gebruik wil maken van de Holiday Inn parkeergarage wordt er van je verwacht dat je je autosleutel in de auto achter laat. Nou......dat dacht ik ff niet. Verzekeringstechtnisch zeker niet aanvaardbaar. Je laat je auto tenslotte onbeheerd achter. Het hotel neemt geen enkele aansprakelijkheid. Dus.....sleutel mee. Ik begrijp ook niet de toegevoegde waarde om de sleutel in je auto achter te laten in een parkeergarage. Dus doe dat NIET. Wij zaten op de 19e etage dus overzicht over geheel Napels. Prijs / kwaliteitverhouding - matig. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam. Ontbijtbuffet - uitstekend. Alleen jus d 'orange is net limonade. Koffie is top. Indien je goed ter been bent is lopen naar of van de stad goed te doen. Napels is zeker geen spectucalaire stad om te bezichtigen zoals Rome, Florence etc etc.
Reactie van GM op 28 sep 2015
Lieve andreagangliero Dank u voor de tijd gewijd aan het schrijven van recensies over uw verblijf in het Holiday Inn Naples. Ik ben blij om te weten uw verblijf was leuk en dat u het ontbijt en het uitzicht vanaf de 19e verdieping gewaardeerd. Het is ons doel om consequent winkels geven de klanttevredenheid en uw opmerkingen zijn zeer belangrijk voor ons om deze reden ik excuses als onze garage service niet aan uw verwachtingen voldoen. In Aanvullingen, ik weet dat onze locatie niet lijkt zo aantrekkelijk als sommige delen van het centrum te zijn, maar dit is een gunstige locatie om te bewegen, in de buurt van het treinstation en naar de luchthaven, en dan, met onze gratis shuttle service is eenvoudig naar het centrum van de stad in een paar minuten te bereiken. Bovendien is tijdens de dag, de Business District biedt de mogelijkheid om te gaan winkelen en kiezen uit een breed scala aan plaatsen om pizza te eten, terwijl bij zonsondergang wordt het de ideale plek om te joggen. Ik hoop dat we de kans om u te mogen verwelkomen in de toekomst opnieuw te hebben. Met vriendelijke groet. Alessandro Geminiani, General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prijs-kwaliteitsverhouding is top!
Goed, net hotel met shuttlebus. Eten in hotel is ook goed en betaalbaar.

6/10 – Redelijk

Jeroen, overijssel

Positief: Comfort kamer
een goed hotel centrum napoli
hotel was goed.
Reactie van GM op 25 jul 2015
Lieve Jeroen Ik wil mijn dank uitspreken voor uw positieve beoordeling; we zijn blij dat u de kwaliteit van de aangeboden diensten hebben gewaardeerd. Ons doel is altijd gericht op de tevredenheid van de klant, in lijn met de standaard Holiday Inn. Ik hoop dat je terug zal komen en bezoek ons op een nieuw verblijf in Napels. Met vriendelijke groet, Alessandro Geminiani, Director

4/10 – Matig

Adriano

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terribile esperienza, ci hanno negato la colazione in quanto parte che nel pacchetto non fosse incluso anche se avevo scelto con colazione inclusa e stava scritto nella descrizione del pacchetto, era segnato che da pagare erano solo le tasse di soggiorno invece mancava solo che ci facevano pagare anche la corrente
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

LEONARDO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Delighted to have stayed here. Quick and early checkin to a premium room at a great value. A pearl of a hotel in an industrial sea. This was the best designed and equipped hotel I stayed in 5 cities in Italy. Very pleasant dining and bar room and terrace. 10 minutes to airport or center plaza.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 23 mei 2024
Dear Robert,hank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Antonio FeolaHotel manager

8/10 – Goed

Debbie

Positief: Personeel en service
The hotel is not located in an area you can walk. The AC in my room did not work well, the room was not as cool as the hall. The staff were very friendly and helpful. The car service the hotel uses to pick me up and return me to the airport was excellent.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 23 mei 2024
Dear Debbie,Thank you for your feedback, despite was not totally positive.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I apologize for not meeting your expectations about our air conditioning. We always suggest our guests to contact our staff while at the hotel in order for us to solve any doubts or issues immediately.I hope you will give us another opportunity and that your experience will not jeopardize your opinion of our hotel.Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

TADAMITSU, Niiza

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 23 mei 2024
Dear TADAMITSU.Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn Naples and for your positive comments.I am very happy to know you had a great experience with us.I sincerely hope to welcome you again in the future.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Bruce

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel but area is kind of sketchy....but Naples is generally kinda sketchy anyway...€20 taxi ride to the Spanish Quarter ....lots of traffic and people
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 23 mei 2024
Dear Bruce,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport. Furthermore, the security level is guaranteed by the guards who guard the adjacent offices at night and our own security staff.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Evan Robert John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Holiday Inn in Naples is a beautiful hotel. The staff (particularly Rosa and Coro) were very good. Rosa upgraded us to a room on one of the renovated floors, which was lovely. The room was clean and had very comfortable beds. The staff was prompt to order us a taxi both into the city centre of Naples and to the airport. The only shortfall of this hotel is that the surrounding area is depressed/run down, which is no fault of the hotel. We chose not to walk around the area of the hotel and opted to order taxis, but we still felt safe overall. Very good spot if you are looking to stay in Napoli.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 18 mei 2024
Dear Evan Robert John,Thank you for taking a moment to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated the hotel and our kind staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Ken

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What a great place to spend our last day in Italy. Close to the airport and fantastic customer service!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hn op 18 mei 2024
Dear Ken,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Charles, Clarkston

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not best location for tourists.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 18 mei 2024
Dear Charles,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

LUCRECIA

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 18 mei 2024
Dear Lucrecia,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good service and breakfast 👍
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 11 mei 2024
Dear Joel,Thank you for choosing our Holiday Inn Naples and for taking the time to write this wonderful review! We are so glad to hear that you enjoyed our hotel and staff.Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

6/10 – Redelijk

Jane

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Convenient to the airport and staff was helpful.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 9 mei 2024
Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

6/10 – Redelijk

Sheri

Positief: Personeel en service
The area around the hotel seemed very run down and unsafe. The Hotel it self was ok could have been cleaner, the rug in the room needed cleaned and the mattress was very lumpy and had a very bad sleep.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van gm op 8 mei 2024
Dear Sheri,Thank you for your comments and good feedback about our staff and clean rooms. I am sorry if you experienced any issues with the room mattress; in case of problem we always remind our guests to inform our staff during their stay in order to try to resolve the issue as soon as possible. Regarding the surrounding area, it is the business district of the city and I know it doesn't seem as attractive as some downtown areas, but it is close to major highways, train stations and airports, which is very useful for travelers and business men. I hope we have the opportunity to welcome you again. Kind regards Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Shyla

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay here far exceeded our expectations.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van gm op 8 mei 2024
Dear Shyla,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good central location with good staff service levels.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van gm op 8 mei 2024
Dear Edward,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Luis, SAN GERMAN

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is good for a one night stay but the area where is located is far from everything . The taxi from the airport even if is considered near airport charged us 26 euros. The hotel should have shuttle to the airport. There is a shopping nearby but everything was closed.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van hm op 8 mei 2024
Dear Luis,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to learn that you enjoyed your stay with us.It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

KATHERINE

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 8 mei 2024
Dear Katherine,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to learn that you enjoyed your stay with us.It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Javier Arreola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good option to spend a night near the airport
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 8 mei 2024
Dear Javier Arreola,Thank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Luis, SAN GERMAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Very isolated there is like a mini mall but everything is closed.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 23 mei 2024
Dear Luis,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport. Furthermore, the security level is guaranteed by the guards who guard the adjacent offices at night and our own security staff.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Julio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel and staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HM op 28 apr 2024
Dear Julio,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Gina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved everything! Daniel at front desk was very helpful and cito dentro il bar era ottimo !
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 28 apr 2024
Dear Gina,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a nice overall hotel and near the airport. There wasn’t much to do walking around it seemed a little unsafe
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 28 apr 2024
Dear Sarah,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Liza

Reisde met partner
Area were is located is unsafe
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 28 apr 2024
Dear Liza,hank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Debra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The tub had stains and rust marks. It did not drain well. The windows were so dirty visibility was hampered. The staff was friendly and upbeat.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HM op 28 apr 2024
Dear Deabra,Thank you for your feedback, we appreciate your comment about our staff.Regarding the room, we have already started a renovation process which involved the bar area and most of the rooms. Unfortunately, the refurbishment process cannot be simultaneous for all rooms, as ours is a 312-room hotel spread over 22 floors.If you want to come back to visit us in the future, it will be my pleasure to assign you a newly renovated room.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Gregory, Craigavon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was ok and the bed was comfortable, however instead of carpet it had a wooden floor which could have done with a good brush. Not very comfortable to walk on in the mornings after stepping out of bed. I was not impressed with the continental breakfast and only had it one morning out of 5. A very poor selection. I’ve seen better. Very convenient to the International airport, just 4 miles. Gianturco train station for Pompeii is only a 15 minute walk.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HM op 18 apr 2024
Dear Gregory,Thank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

4/10 – Matig

Marge

Reisde met familie
We had 2 different nights booked. Our room for the first stay was excellent, clean , updated. The second room we stayed in was very disappointing as the bathroom was quite dated, old bathtub and shower head sprayed all over.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 18 apr 2024
Dear Marge,Thank you for your feedback, we appreciate your comment about our staff.Regarding the room, we have already started a renovation process which involved the bar area and most of the rooms. Unfortunately, the refurbishment process cannot be simultaneous for all rooms, as ours is a 312-room hotel spread over 22 floors.If you want to come back to visit us in the future, it will be my pleasure to assign you a newly renovated room.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Kristiane, Divide

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The beds are too firm. But you can’t please everyone! Great hotel for the price. Staff was really friendly.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 18 apr 2024
Dear Kristiane,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Joanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient for early flight to airport. Good dining options available that allowed avoidance of Naples’ neighborhoods near the airport. Beds weren’t the most comfortable, but they were sufficient. A bit pricey but the best of limited acceptable choices.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HM op 18 apr 2024
Dear Joanne,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Katy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a wonderful property to stay at before our flight the next morning! Check in was easy, the rooms were comfortable, my daughter used the gym and said it was great. There is a bar and restaurant in the hotel and there is a wonderful restaurant across the courtyard as well. Calling a taxi from the front desk was easy and they were able to get a taxi van for all our luggage. This was perfect for us!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van hm op 18 apr 2024
Dear katy,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Anil

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van hm op 8 mei 2024
Dear Anil,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were exceptionally helpful and super friendly! Giuseppe and Eleanora in particular. The room was perfect for 2 adults and 2 children. The food was delicious and all of the hotel was spotlessly clean. Would definitely recommend. Dont be put off by the surroundings!!
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HM op 5 apr 2024
Dear Suzanne,Thank you for your wonderful evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our staff, we take great pride in this, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Krystal

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They had a pull out bed ready to go and the mini fridge drinks and snacks were included! Nice touches!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HM op 5 apr 2024
Dear KrystalThank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Uitstekend

Grace, Belmont

Positief: Netheid, voorzieningen
Need more public transportation or shuttles
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HM op 28 mrt 2024
Dear Grace,Thank you for your review regarding your stay at Holiday Inn Naples.I was happy to hear your appreciation about our hotel in general.I am pleased to share with you and all our guests that by the end of this year the new metro station “Centro Direzionale” Line 1 should finally be available. The station will be only 1 minute walk from our hotel and will allow our guests to reach every spot of the city.I hope we will have the opportunity to welcoming you again to Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Goed

Ajay, alpharetta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They don’t have shuttle to Train station which is just 2-3 miles only and outside the area is not very good. So don’t think of outside walking around.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van GM op 25 mrt 2024
Dear Ajay,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but this is a convenient location to move, close to the train station and airport. Furthermore, the security level is guaranteed by the guards who guard the adjacent offices at night and our own security staff.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

wendy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful spot staff and property were lovely. Breath taking view. Very accommodating. They allowed us to store luggage and use facilities till our transfer arrived at 5PM. Would highly recommend the hotel to others.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Resident Manager op 21 mrt 2024
Dear wendyThank you for choosing to stay at Holiday Inn Naples.We always appreciate hearing back from our guests, and it gives us great pleasure to learn that you had such a great experience.We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we're delighted that we were able to exceed your expectations. We appreciate your feedback and looking forward to welcome you back to our hotel in the future.Best regards,Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

Anna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personale estremamente competente e gentile
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GM op 4 mrt 2024
Gentile Anna,Grazie per il Suo feedback positivo riguardante il Suo soggiorno nel nostro Holiday Inn Naples.Mi fa molto piacere constatare che tutti gli aspetti del nostro hotel siano stati all'altezza delle Sue aspettative.Nella speranza di poterLa accogliere nuovamente in futuro, La saluto cordialmente.Antonio FeolaResident Manager

6/10 – Redelijk

Ana

Reisde met partner
Está en una zona donde no hay nada, la única forma de moverte es en taxi, es una zona insegura y con mucho indigente y sola
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van GM op 4 mrt 2024
Querida Ana,Gracias por su evaluación de nuestro Holiday Inn Naples, valoramos su calificación y comentarios.Lamento saber que nuestra ubicación no estuvo a la altura de sus expectativas. Sé que nuestra ubicación no parece tan atractiva como la de algunas zonas del centro, pero es una ubicación conveniente para moverse, cerca de la estación de tren y del aeropuerto.Espero que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Nápoles.Atentamente,Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

Nicola, TARANTO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ottimo soggiorno. Da riconfermare
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GM op 19 feb 2024
Gentile Nicola,Grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro Holiday Inn Naples.La ringrazio moltissimo per la cortese e attenta valutazione.Nell'attesa di accoglierLa nuovamente nel nostro hotel, La saluto cordialmente.Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

Simona

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personalmente gentilissimo e accogliente. Colazione ottima. Tutto perfetto
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GM op 19 feb 2024
Gentile Simona,Grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro Holiday Inn Naples.La ringrazio moltissimo per la cortese e attenta valutazione.Nell'attesa di accoglierLa nuovamente nel nostro hotel, La saluto cordialmente.Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

Ibrahim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was really nice
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GM op 5 feb 2024
Dear Ibrahim,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our hotel.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaResident Manager

10/10 – Uitstekend

MARIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent services
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van GM op 5 feb 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our hotel.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaResident Manager