Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Courtyard by Marriott Franklin Cool Springs

3 out of 5
Courtyard by Marriott Franklin Cool Springs
2001 Meridian Blvd, Franklin, TN

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 627 van 908 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 204 van 908 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 48 van 908 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 908 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 908 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

RICHARD

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Bert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was not quiet that night with lots of kids racing up and down the hallways but miraculously at 10:30 pm all stopped so I would go back for sure!
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Christina

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

kim

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would stay again!
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Gerry

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
There was what seemed like electrical wires in many places coming out of ceiling & into boxes sitting on the ground. Both concerning and not what you would expect to see on a $200 a night hotel stay
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

John

Reisde met partner
Not happy that they will only clean/ make beds every 2nd or third day. I don’t leave my bed at home unmade and I will not make the bed in a hotel room at $235 per night.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Laurie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was convenient to our event.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sawgrass

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay at
3 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Call about the pool before arrival.
The hotel was tidy and welcoming. Unfortunately, the reason we picked this hotel was for the pool and hot tub, both of which were cloudy and greenish. I asked if it was safe for swimming at the desk and they didn't even know if was green and just told me it is monitored by maintenance so it must be safe. Needless to say we didn't go in. I would have chosen a much less expensive place had I known the pool would have been like this.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Morgan

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Randy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jamie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
One night stay
Staff was very friendly. The room was clean and comfy bed. Hot tub was great! We enjoyed our stay.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Susan

3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Donald

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jackie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No hair dryer in room. When called for one..took 45 mins or more to get it to room.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Amy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just a great stay. Beautiful and clean property, very friendly staff. Great location, dining and breakfast options very close. Safe. Highly recommend if looking for location close to Main Street, vinyard, lepiers fork.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing Hotel
Beautiful Hotel!!
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Deborah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Sarah

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Debra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is awesome-professional, friendly, making us feel very welcomed…. great hotel in a great location!
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van SR op 8 aug 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

8/10 – Goed

Raymond

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel. Very clean. Courtyard by Marriott really needs free breakfast and 24/7 coffee in lobby. Probably will stay at other high end hotels with these amenities in the future.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van SR op 8 aug 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

LaVon

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van SR op 8 aug 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Lana

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van SR op 8 aug 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and comfortable
The room was clean and comfortable. I do not need to have the air conditioning turned down to the 60's when I walk into it! Don't remember if it was 64 or 66, but it was too darn cold and that is totally unnecessary!
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

8/10 – Goed

Jennifer

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

8/10 – Goed

Ronica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
My family enjoyed walking to delicious restaurants.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

8/10 – Goed

SARAH

Positief: Personeel en service
It was a good location. Restaurant and juice place are close to this location. Although the pool and hot tub needed cleaned, it was a good overall stay.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thank you for choosing to stay at the Courtyard Franklin Cool Springs and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. Have great year ahead!

10/10 – Uitstekend

alam

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

8/10 – Goed

Aszure

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

10/10 – Uitstekend

Tracy

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van SR op 16 jul 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

2/10 – Ontzettend slecht

Fred

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Dori op 27 mei 2023
Good Morning - I am sorry to see you did not have a great time at our property. I wish that we could have done better for you and hope when you travel to Franklin again you try us again.

10/10 – Uitstekend

Melissa

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Dori op 27 mei 2023
Thanks for your feedback. Glad you had a great time with us. Come back again real soon.

4/10 – Matig

Bonnie

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The only problem with this stay is that you don't offer any sort of coffee or anything for breakfast unless you pay an arm and a leg for it. You are the only hotel that I know of that doesn't. For this I would never stay at this place again. For the price that I paid for a night here of over $200 you can't even offer your guests a free cup of coffee which would cost you $1.00? That's horrible.
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van SR op 12 apr 2023
Thank you for choosing to stay at the Courtyard Franklin Cool Springs and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. Have great year ahead!

8/10 – Goed

Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van SR op 25 mrt 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Deborah

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van SR op 12 apr 2023
Thank you for 5stars review! have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Haley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van SR op 25 mrt 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Lory

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room looked updated. Everything was clean.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van SR op 16 mrt 2023
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Courtyard Franklin Cool Springs. It is always encouraging to hear positive feedback! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. We are so happy our staff could exceed your expectations also please note your feedback has been shared with the hotel team so we can continue to deliver great experiences. We hope to see you back here soon! Thank you & have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Codey

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van SR op 16 mrt 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Tina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was very clean and comfortable. Rooms clean nice view from balcony. Beds pillows and sheets clean and comfortable Highly recommend. Courteous and professional staff. Loved the pool and hot tub. Good area for dining and shopping. We would Definitely stay again.
1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van SR op 20 feb 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

8/10 – Goed

Brad

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van SR op 11 jan 2023
Thank you for sharing your recent stay review with us! We hope to see you again when you are in the town, Thank you & have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Donna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful area, convenient, room was very nice. Would definitely stay there again
Reactie van SR op 8 jan 2023
Thank you for your 5star review! Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

John S

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van SR op 28 okt 2022
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Kathy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Dori op 24 okt 2022
Thank you for your review.

2/10 – Ontzettend slecht

Oscar

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
i booked a room thru expedia that said it was pet friendly. turns out they were not. was not able to get a refund so i had to eat that money and book a room with the sister hotel, the Residence Inn. never again will i go thru expedia and will tell everyone i can to never go thru expedia. i want my money back
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van SR op 28 okt 2022
Thank you for choosing to stay at the Courtyard Franklin Cool Springs and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. Have great year ahead!

10/10 – Uitstekend

Emily

2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van SR op 16 mrt 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was outstanding especially the staff (receptionist, restaurant/bar, housekeeping).
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van SR op 11 sep 2022
Thank you so much for choosing us as your home away from home and for taking time to review your stay with us. Your comments truly mean the world! We hope to be welcoming you back in not so distant future.

8/10 – Goed

John

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van SR op 16 mrt 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you next time you are in Franklin. Have a great year ahead!