Merci

Merci, ce fut un plaisir de vous rencontrer. A bientôt

Merci pour votre commentaire et à bientôt

Merci pour votre séjour et votre commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Merci et a bientôt.

Merci

Vielen danken

Une explication sur les points qui vous ont déplus nous aurait aidé à améliorer nos services...

Merci pour votre séjour et votre participation aux avis.

Monsieur Pichon, Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions, même si, toutefois, vos commentaires en direct étaient bien plus élogieux. La carte du restaurant est à votre entière disposition, aussi bien dans la chambre que dans le restaurant, vous n'avez aucune obligation de prendre le menu du jour si vous ne réservez pas en "demi-pension" (ce qui était le cas de nos autres clients mais pas le vôtre) et la question vous a été posée tous les jours. Le "Perrier" est effectivement en plastique pour les grandes bouteilles et en verre pour les petites, nous regrettons que cet incident vous ait déplu. Sur les 26 produits que nous présentons au petit déjeuner, parmi les produits frais et cuisinés maison, 2 étaient de marque Carrefour (1 compote de fruits et le fromage blanc) mais des alternatives d'autres marques vous sont également proposées. Nous regrettons que vous tourniez votre commentaire dans un sens négatif après votre départ alors que vous nous aviez envoyé 3 sourires verts pour votre commentaire en temps réel. Nous avons pris bonne note des gros progrès à faire et nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir et aussi inviter nos clients à communiquer en temps réel afin que nous puissions répondre à leur demande durant leur séjour et non après leur départ, ce qui nous permettrait de leur apporter entière satisfaction. Nous tenons tout de même à préciser que nos plats ne nécessitent aucun "camouflage" et qu'il était extrêmement simple de demander "sans" sauce ou sauce "à part" si tel était votre désir. Nous nous excusons que les odeurs de cuisine artisanale et de croissants au four le matin vous aient dérangés et nous prendrons les actions appropriées sur ce point. Quand on titre son commentaire par "restaurant à éviter", on n'y revient pas 3 fois de suite, tous les soirs de son séjour car on n'est plus crédible...

Merci pour votre séjour et à bientôt

Merci pour votre séjour et votre retour.

Many thanks to you! it was a pleasure meeting you. Best regards

Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous recevoir à nouveau.

Merci pour votre séjour et votre retour. A bientôt

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre votre bémol sur le repas au Chef de cuisine. Afin de répondre à la qualité attendue par nos clients, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre séjour, il nous est alors toujours possible de vous servir un autre plat qui vous aurait mieux convenu. Notre objectif est que nos clients partent satisfaits sur tous les points et un dialogue sera plus utile qu'un commentaire anonyme, après votre départ, sur un plat mais lequel?

Difficile de répondre à un tel commentaire anonyme, bien sûre, et sans aucun justificatif. Juste le reflet de votre personnalité...

Vielen danken

Merci pour votre séjour, nous espérons à bientôt.

Nous vous remercions pour votre retour

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'éditer un commentaire pour La Bastie d'Urfé. Nous avons pris bonne note de votre avis et mettrons tout en oeuvre pour remédier à la hauteur du petit déjeuner. Toutefois, il est loisible, pour chacun de nos clients, de demander ce qu'il désire au petit déjeuner afin de satisfaire toutes leurs envies, que ce soit compris ou en supplément, nous sommes à la disposition du client PENDANT SON SEJOUR.

Bonjour Mr Sanches Alexandre, Effectivement, pas plus d'une nuit! Votre manque de savoir-vivre et politesse envers les hôteliers ainsi qu'envers les autres clients de notre établissement est une expérience à ne pas renouveler. Vous avez été porté sur notre liste noire des clients indésirables dès votre départ. Un minimum de respect et de tenue au dîner, au petit déjeuner et pour le matériel des chambres est de rigueur. Bonne route...

Merci et à bientôt

Nous sommes navré que votre séjour ne vous ai pas plut. Nous regrettons de ne pas avoir reçu de commentaire pendant votre séjour car nous aurions pu vous procurer une autre chambre si votre chambre ne vous convenait pas. Je tiens à préciser que la VMC est coupée de 22h à 9h pour ne pas perturber votre nuit. Si le bruit vous dérange pendant la journée, il aurait été simple de nous le signaler afin de couper la VMC. Nous n'avons jamais prétendu avoir de la climatisation et, en cette année de Canicule, il aurait été judicieux de votre part de vérifier que l'hôtel disposait d'une climatisation si tel était votre désir. Quand au prix de 45€ pour 3 personnes, je vous conseille le camping...

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous disposons de tapis anti-dérapant pour les douches et baignoires, ainsi qu'une poignée amovible pour salle d'eau, sur demande uniquement. (Pour raison d hygiène)

Nous vous remercions pour votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour améliorer l'accueil et le service de notre établissement.

Merci, nous espérons vous revoir bientôt

Merci pour votre séjour

Merci pour votre séjour, ce fut un plaisir de vous rencontrer.

Merci, en espérant vous revoir en Aveyron pour un séjour plus long.

Merci pour votre commentaire. Les menus sont de 22,50€ à 29€ avec également possibilité de prendre le plat du jour à 14,50€ ou de choisir "à la carte"

Nous avons pris note de vos commentaires et mettons tout en oeuvre pour y remédier.

Les repas sont à tarif variable en fonction de vos choix: de 22,50€ à 29,00€ pour les menus, ainsi que le plat du jour à 14,50€ ou le choix à la carte. Quand au petit déjeuner, nous n'avons que de très bons commentaires. Pour pouvoir critiquer les repas servis ou le petit déjeuner, il faudrait déjà les avoir pris....

Nous mettons tout en oeuvre pour faire preuve d'une plus grande bienveillance et amabilité lors de votre séjour. N'hésitez pas à demander si vous avez besoin de quelque chose lors de votre séjour car nous répondons à toute demande de nos clients.

merci

Nous vous remercions pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Nous vous remercions pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons tout de même vous recevoir à nouveau malgré votre déception concernant le cadre. Il est vrai qu'en hiver, il est plus difficile de profiter du cadre extérieur tel que la piscine et le jardin. Nous vous remercions de contribuer à améliorer la qualité de nos servicies.

Thank you

Nous vous remercions pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci pour votre message positif.

Nous avons pris note de vos remarques et pris les dispositions nécessaires afin d'améliorer notre service et la qualité de notre établissement.

Nous vous remercions pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Les chambres plus spacieuses sont réservées pour les longs séjours.

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour accueil qui fut trop froid et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service. Nous ne servons pas de nourriture industrielle au restaurant car les mets sont préparés dans la maison de manière artisanale.