Receptie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Trident Inn & Suites, New Orleans

2.5 out of 5
Trident Inn & Suites, New Orleans
12340 I-10 Service Rd, New Orleans, LA

Beoordelingen

6,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 249 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 214 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 173 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 133 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 231 van 1000 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

7,0/10

Personeel en service

5,8/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Gijsbertus

3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Renalda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was quiet and the room could be dusted
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van D. Craig op 27 apr 2024
Thank you for your honest review! Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Britney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van D. Craig op 23 apr 2024
Thank you for the honest review. Look forward to serving you again!

6/10 – Redelijk

Abriana

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van D. Craig op 19 apr 2024
Thank you for the honest review!

6/10 – Redelijk

Renee

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van D. Craig op 14 apr 2024
Thank you for your honest review!!

2/10 – Ontzettend slecht

KELLIE M

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was there twice and I paid $50 deposit never received neither one of my deposit back the first time I understand but the second time I still have not received my $50 deposit
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 3 apr 2024
One star rating after my staff took care of you both times you stayed here. The first time you snuck a dog in the building after you were told no pets allowed and we caught you. Still didn't take the deposit. The second time you came yall left the room completely nasty, guess what still didn't take the deposit. Thanks for the 1 star review which had nothing to do with your stay. YOUR DEPOSIT WAS RELEASED BACK TO YOU, BOTH TIMES!

6/10 – Redelijk

Andrea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Breakfast included barely anything and that was very disappointing. Other than that, pretty nice hotel. Only one functioning elevator and the ice machine on my floor was broken. Appreciated the gated parking lot.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 2 apr 2024
Good morning Andrea. The breakfast is just complimentary continental not a full breakfast. The elevator is a problem for staff as well. The part for it should be in any day now. Other than that glad you had a decent stay.

10/10 – Uitstekend

Robin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was nice.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 26 mrt 2024
Thank you for the honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Brittany

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They keep the property really clean. Fresh towels every day without having to tell anyone.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 22 mrt 2024
Thank you for the honest review! Glad you enjoyed the stay.

4/10 – Matig

Susan, Sachse

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It smelled of marijuana in the halls, elevator, and parking lot. The bathroom smelled like mold. The outside door into the hotel was not locked so anyone could get in. The TV remote did not work. The water in the bathroom tub was running / dripping the whole time and smelled like mold. The only thing decent was the AC.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 17 mrt 2024
Sorry your stay was not a good one. Will look into these issues!

4/10 – Matig

Dorian J

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 13 mrt 2024
You are always at this hotel. Every time you come we make sure your stay is decent. To put this review in without even giving us a heads up that something is wrong is a little unreasonable. Thanks for the review!

8/10 – Goed

Quentin

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 31 mrt 2024
Thank you for your honest review.

6/10 – Redelijk

Katie

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a Roach in the bathroom. Hallway nor elevator had a good smell.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 5 mrt 2024
Sorry about the bug and the smell.

2/10 – Ontzettend slecht

Danielle

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was in poor condition all around. Very dirty. Many things within the room such as the TV and the air conditioner were either in poor repair or not operational. Dining area was extremely dirty and not kept stocked. Room was OK but lots of things were in disrepair and dirty.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 5 mrt 2024
Sorry about you stay. I will address the issues.

2/10 – Ontzettend slecht

ra'chelle

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van D. Craig op 26 mrt 2024
Thank you for the review

8/10 – Goed

Bobbie

No complaints
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 24 feb 2024
Thank you for the honest review. Look forward to serving you again

10/10 – Uitstekend

KELLIE M

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 20 mrt 2024
Thank you so much for the honest review! Look forward to serving you again!!

4/10 – Matig

Tamekia

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service
When i went to the front desk to ask for towels the staff was rude. I ask for towels and the clerk said YOU NEED TO BRING THE OLD ONES. i said ok and when will i get the new ones he said in an hour. I said i was leaving in a hour he began to yell saying you trying to tell my hiw to do my job? I said what?? And i informed her I NEVER WILL TRY TO TELL you hiw to do your job BECAUSE I WILL NEVER WORK FOR A HOTEL . I LEFT AND WILL NOT SPEND MY MONEY WITH A COMPANY TO BE DISRESPECTED!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 20 feb 2024
This not how the conversation went. I told you just as you stated, I would have gladly given towels if you would have exchanged the old towels. I never once yelled or became disrespectful. I simply explained how you could get what you were asking for. I'm not sure if you are trying to belittle the fact that I work for this hotel, but if you are it says a lot about you as a person. I guess since I work for a hotel I should be disrespected by you? I am happy to know that your stay was good otherwise!

2/10 – Ontzettend slecht

Farzad

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van D. Craig op 20 feb 2024
Not sure what the problem was, but thank you for the review.

8/10 – Goed

bruce

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 18 feb 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Juan

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 14 feb 2024
Thank you so much for the honest review. Look forward to serving you again.!

10/10 – Uitstekend

Donishia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s was a good stay for the price not bad looking!! Need a lil more work but I will stay again!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 14 feb 2024
Thank you so much for the honest review. Look forward to serving you again.!

8/10 – Goed

Mathieu

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 22 mrt 2024
Thank you for your honest review!

6/10 – Redelijk

ronnie

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
People smoking pot at the back door. Sketchy people looking at you entering the building and people talking loud on the hallways slamming doors. The staff was nice
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 5 feb 2024
Ronnie first off glad the stay was good other than the guest you mentioned. We try our best to keep a quiet hotel. Every once in a while we get a loud guest. Once it's reported or we catch it we resolve the issue.

2/10 – Ontzettend slecht

yunggk

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van D. Craig op 20 mrt 2024
Thank you for the review

6/10 – Redelijk

Craig

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
New Orleans East Hotel
This hotel wasn’t 5 stars but I must say everyone mind their business. It’s an affordable place for the night. I’ll stay again if needed.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 2 feb 2024
Thank you so much for the honest review. Look forward to serving you again.

10/10 – Uitstekend

Fabieyoun, Marrero

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 23 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again.

4/10 – Matig

KARBIN

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 23 jan 2024
This guest was banned from the property for attempting to steal.

4/10 – Matig

frank

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
HORRIBLE ending to a perfect date night Entty into the parking lot is hard, once you have checked in and trying to get into the gate you have to basically go around the awning then enter into the parking lot as if youre re-entering Once in the hotel the hallway has an indescribable odor NO hot water in the shower, tried to adjust the temperature for more than 20 mins... NO HOT WATER While in the bathroom a roach appeared, had to use a pestocide to kill and spray around the room. Not to mention while preparig to check out, saw ANOTHER baby roach in the bathroom again I must say a few years back this hotel was well maintained and perfectly kept, when it was a chain hotel... now it is not worth the money
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 14 jan 2024
Sorry your stay didn't go well. This is the first time of me hearing someone had a hard time sing their card to enter the gate. We spray all the time for roaches. 2 or 3 times a week. Thank you for the review. Will look into your concerns!

6/10 – Redelijk

Freddy

Zakenreiziger
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van D. Craig op 14 jan 2024
Thank you for your honest review.

6/10 – Redelijk

Debra

Positief: Personeel en service, comfort kamer
leaky toilet but resolved by moving to another room. bathtub slippery, odor to room 408. lighting poor around property. Bike cable lock used to secure side door by parking lot. Stores and restuarants nearby are either closed or close early. parking lot secured.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 8 jan 2024
Thanks for the review. We lock the side door at night for added security.

10/10 – Uitstekend

Aylin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 7 jan 2024
Thank you for your honest review!

10/10 – Uitstekend

Brad

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not bad
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 1 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

IRVIN, Columbus

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 1 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

JORDAN

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 1 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

6/10 – Redelijk

340

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 19 jan 2024
Thank you for the honest review. Look forward to serving you again.

10/10 – Uitstekend

Jordan

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 1 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

2/10 – Ontzettend slecht

Jonathan

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 18 jan 2024
Not sure what the problem was but Thank you for the review!

2/10 – Ontzettend slecht

Benton

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds smelled like urine No phone Tv stuck on Spanish Remote to tv did not work Hair dryer in bathroom did not work room smelled of mold when entered Key to room stopped working while loading luggage to leave property 15 min early
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 24 dec 2023
Sorry about this experience. Not sure what happened, but this not the standard. I wish these things could have been reported so it could have been fixed! I will look into all of this. Sorry Again

8/10 – Goed

Tavares

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 22 dec 2023
Thank you for your honest review!

6/10 – Redelijk

Emily

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
Mad .. Wish I can get reimbursed my money
They had roaches in our bathroom .we did not have a enough bed towels are toilet paper. Miss breakfast breakfast stop at 9. The microwave in the room do not heat properly .
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 22 dec 2023
Sorry about the one roach you saw in the room. We spray for these type of bugs often. My staff did say you reported seeing one roach. My apologies again! Did get a report on the towels, toilet paper or microwave. All these are easy things to fix with one phone call.

8/10 – Goed

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 15 dec 2023
Thank you so much for your honest review!

10/10 – Uitstekend

Hot Dog

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van D. Craig op 1 jan 2024
Thank you so much for your honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 1 dec 2023
Thank you so much for your honest review!

2/10 – Ontzettend slecht

Maryanne

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was dirty, no floor mate, dryer dirty, clock broken, no list of restaurants nearby, not worth the price and wont stay again nor Recommend to anybody.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 29 nov 2023
Sorry your stay did not go well. This is not our standard! I wish you could have reported these finds to front desk so we could have fixed what was wrong. Will look into all of these.

10/10 – Uitstekend

Tonnie

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Trident Inn op 17 dec 2023
Hi Tonnie, Thanks for your feedback. We will keep improving to provide value and a good experience to our customers. Thank you.

10/10 – Uitstekend

Marlene

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Warm reception
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 20 nov 2023
Thank you so much Marlene!

10/10 – Uitstekend

Micheal

7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 20 nov 2023
Thank you Micheal for your honest review!

10/10 – Uitstekend

Anuska

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 13 nov 2023
Good Morning. Thank you for your honest review. Look forward to serving you again!

10/10 – Uitstekend

Britney

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van D. Craig op 13 nov 2023
Good Morning. Thank you for your honest review. Look forward to serving you again!