Ingang accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Park West Hotel

3 out of 5
Park West Hotel
465 Central Park West, New York, NY

Beoordelingen

6,2
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 185 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 238 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 241 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 159 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 177 van 1000 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

5,8/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Barry

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Glenny P op 13 jun 2019
Thank you

6/10 – Redelijk

Mireille

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht budget hotel
Hotel ziet er aan de buitenkant leuk en mooi uit. Dat wordt binnen niet waargemaakt. Vuile entree (vloeren/traphuis). Zeer oude badkamers met gebroken wasbakken, slechte en zeer luidruchtige ventilatie en stroomstoten bij aanraken lichtknop in de badkamer. Daarnaast slechte isolatie waardoor geluiden van de weg zeer hard binnenkomen, een radiator die niet uitkan en de gehele nacht door sissende, piepende, tikkende geluiden maakt waardoor slapen onmogelijk is.
3 nachten verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Kleine kamers en soms problemen met de wc. Verder gelegen uit de drukte maar dicht bij metro.
4 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Armando

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Close to a subway station

2/10 – Ontzettend slecht

Jennifer

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was terrible and looked very unclean, tv and shower didn’t work. Staff was very unhelpful. Place is very overpriced for its horrible conditions.

4/10 – Matig

Ricardo

4 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2022

4/10 – Matig

Jennifer

Reisde met familie
Reservation was cancelled by hotel and I was moved to different hotel
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Dan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not at this time
3 nachten verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

HORACIO, Tampa

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no hotel there anymore. When arrived I was told by someone I should have received info b email (which never happened) and I was automatically sent to another hotel. The square hotel. I lost a lot of time on getting to one and then the other not to mention I had to pay double UBER.
2 nachten verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Alexis

ITS A HOMELESS SHELTER NOW - its been over a week! give me my refund please.
1 nacht verbleven in september 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Ann

4 nachten verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Yuan Yuan

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Carrie

Reisde met familie
2 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid
The location was very convenient. I was disappointed that my adult son, who was on the reservation as a paid for, attending guest, was not given access to his room till I arrived, very late in the night (my flight was much later than his). He was very tired, but waited patiently in a stark and uncomfortable reception area till I arrived. I was denied verbal confirmation to give him access to the room for which was paid. I was also charged an additional $25 "reservation fee" for both nights of my stay upon checking out. (???)
2 nachten verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

2 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in augustus 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Convenient
Very small but perfect for what we needed.
3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

gregory

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Glenny P. op 15 aug 2022
thank you

8/10 – Goed

Samantha

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
It was across from the park. I did not get that view from my window.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 28 jul 2022
I'm sorry we couldn't give you a room facing the park. These are the most requested rooms and they are granted based on a first come first serve basis. Hopefully when you come back we can accommodate your request.

6/10 – Redelijk

fangfei

4 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Daniela

1 nacht verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Vladimir

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
2 nachten verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Jad

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Small rooms, not a good location, staff doing the minimum they dont seem happy to even work there
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 25 jul 2022
I apologize your experience didn't go as expected. We will be sure to address this issue with the staff. Or goal is to make sure our service is exceptional

2/10 – Ontzettend slecht

Steven

dsgssdvdsvdvdsvsdv
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 25 jul 2022
Thank you

6/10 – Redelijk

James B

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

JENNIFER

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Way to overpriced! Yea it’s across from Central Park but it’s gross and dirty! Wallpaper coming off the walls, holes in the wall, dirt stuck to bottom of shower. OLD AC units covered in dust and mold! Rugs throughout the buildings and in the room are beyond dirty, ripping up and repulsive! I could have found a cleaner space to sleep IN CENTRAL PARK under a tree than this place! The whole room smelt like chemicals when you walk in and not cleaning ones! Called some asking for an additional pillow and towel and they never brought them up for us! SAVE YOUR MONEY DO NOTTTT STAY AT THIS DISGUSTING PLACE!!
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 25 jul 2022
Thank you for your detailed feedback, we will make sure to address this issue with ownership and work to fix this.

10/10 – Uitstekend

VANESSA

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk clerk was really nice. My room did not have a remote and the ac was very old. Besides that the stay was pretty cool can’t complain!! Thanks park west, I’ll be back.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 13 jul 2022
thank you so much for your feedback, we strive to make all our guest happy and make a stay an enjoyable one.

2/10 – Ontzettend slecht

Etai

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is located in a bad area, and it's in bad shape. Let along not even a coffee maker in the room. Everything is super old. It has a window AC making a tractor level noise. Never coming back.
2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Glenny op 25 jul 2022
Thank you for your feedback. We will make sure to fix this issue.

8/10 – Goed

Vincent

Positief: Personeel en service
It was OKAY
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Glenny P op 29 jun 2022
Thank You for your feedback.

6/10 – Redelijk

Samia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Cuando vimos las fotos se veía un hotel renovado pero los baños están viejos.
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Glenny P op 27 jun 2022
Gracias por elegirnos. Le agradecemos sus sugerencias

2/10 – Ontzettend slecht

Alexis

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Immediately no
I have never left a review before, but after my one night stay here I felt the need to do so. Do not stay here. The hotel staff was very nice, but the room did not look like the pictures at all.. it was dingy and gross.. there was stuff on the walls, stains on the mattresses, no phone or clock, and had a musty smell. To top it all off around 8:30am a man (who did not work for the hotel) used a key to open our door and tried to come in while we were still asleep. We are two younger girls in our 20s. We felt so unsafe. Thank goodness we had our top lock pushed over. Then about 25 minutes later hotel staff knocked on our door until we responded to ask us if we needed anything?? Found very odd especially since checkout wasn’t until 12pm. Stay far away.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Glenny op 24 jun 2022
We apologize for this inconvenience. I will investigate further to see why this happen. Our hotel is very secure.

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Jackelyne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
2 nachten verbleven in juni 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Michael

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was not well maintained or as advertised. During my stay I also encountered bugs, was disgusting. Brought it to hotel management's attention and was ignored after 3 attempts. Very disappointed! Will obviously not be going back and don't recommend anyone else go to this hotel due to the bugs issue and of course the poor conduct from hotel manangement.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
We apologize for any issues you encountered during your stay. We will make it better next time.

2/10 – Ontzettend slecht

Marianela

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it's a nightmare in that place without adequate conditions, not trust in the picture. I don’t have words to describe the place
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 9 jun 2022
I apologize for any inconvenience you may have experience during your stay. Id appreciate if you can further assist me by letting me know exactly what and where we went wrong, so we can make it better

6/10 – Redelijk

SATOSHI

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
受付のおじさんが日本好き。間寛平のギャグ連発。
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
Thank you we appreciate your review.

6/10 – Redelijk

masatoshi

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
NYCのホテル価格高騰は仕方がないが、3万円以上出して、コンセントに充電器を差してもコンセント穴が老朽化しており落ちてくるような感じでした。 スーツケースを開くスペースもないのは致し方なしと割り切れますし、スタッフ対応がとてもよかったので、プラスマイナス０という感じです。
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
thank you for your kind review

8/10 – Goed

Ann

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is a good deal for the money. It's in NYC next to Central Park and the subway! That said, it's very basic as people have said. The elevator is small and slow but at least there is one! I found free parking nearby on the street. No amenities but you're just there to sleep and the beds were comfortable and clean.
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny P op 13 jun 2022
Thank you for your review we appreciate your feedback and that you chosen us to stay

10/10 – Uitstekend

Victor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien buena ubicación
3 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
Gracias

8/10 – Goed

Maryanne

Positief: Netheid, personeel en service
Good service; convenient location
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
Thank you

4/10 – Matig

Patti

1 nacht verbleven in mei 2022

4/10 – Matig

Patrick

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The lighting was awful so dark and gloomy. The bathroom was teeny tiny and with shelf tilting and leaky toilet. I was charged a fee upon checkin which I was told would be refunded, it was not. Nor was the room serviced each day as also told upon check in.
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 14 jun 2022
Thank you for your feedback. We do take a 7$5 dollars hold and its immediately released upon check out. If there is any issues please contact your bank

2/10 – Ontzettend slecht

Javim

Zakenreiziger
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Multiple mix ups with my booking where the I had to switch hotels then they had a plumbing issue where the water was literally black
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 14 jun 2022
We apologize for this inconvenience, we will investigate this further.

6/10 – Redelijk

Michael

Park west
TV didn't work. window blinds were broken. comforter was damp
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
We apologize for this inconvenience this may have caused you .

4/10 – Matig

Quinette

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Disappointed CHI-Town visitor
Rugs not cleaned or vacuumed, toilet tank & floors cracked, tub was filthy, window was broken and the bed was very uncomfortable. Rooms are literally to small for two peoples. I would never stay at this hotel again
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
We apologize for this inconvenience. our rooms are standard size rooms and we try our best to keep up with our cleaning. thank you for your review.

4/10 – Matig

Amy

2 nachten verbleven in mei 2022

4/10 – Matig

cecilia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ubicación y servicio en front desk buenos. Las camas incomodas y el cuarto en un lugar del 1er piso que estaba oscuro e inseguro super pequeño vs la informacion que mando Expedia
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
Gracias por su review agracedecemos sus palabras.

10/10 – Uitstekend

April

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Location location location
Hotel was perfectly situated for Columbia graduation as well as easy access to everything else we wanted to do and see. Clean, comfortable and very reasonable prices.
5 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
Thank you we appreciate your business

2/10 – Ontzettend slecht

Naomi

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My toilet flooded and I was given a single room
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Glenny op 13 jun 2022
We apologize for any inconvenience you may have experience during your stay with us