Lobby

Beoordelingen van Best Western Plus Nice Cosy Hôtel

4 out of 5
Best Western Plus Nice Cosy Hôtel
3 Rue De Belgique, Nice, Alpes-Maritimes

Beoordelingen

7,4

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 149 van 604 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 225 van 604 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 138 van 604 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 51 van 604 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 41 van 604 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Shoresh

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a nice stay.
Our stay at this hotel was good , good location and good breakfast , there is a indigo parking close to the hotel and next to the train station . The only improvement is the heating system that was not controllable which made the lobby and the room very hot so we had to open the window the whole time.
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van sophie op 10 jan 2023
We are delighted that your stay with us was a complete success and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our establishment during your next stay on the French Riviera. Cordially.

10/10 – Uitstekend

Fam.Calor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is not big, but cosy and the interior very modern. The room was clean and nicely decorated. The breakfast buffet was very good, my wife enjoyed the sausages so much.
3 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Nice Cosy Hotel op 5 dec 2019
Dear Sir, Madam, Thank you so much for this amazing feedback! We hope to welcome you again; Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uiterst klantvriendelijke en klantgerichte ontvangst, ruime kamer met alle voorzieningen als kluis, koelkast, koffie-en thee voorzieningen en voortreffelijk werkende airco.
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Nice Cosy Hôtel op 12 sep 2019
Dear Sir, Madam, Thank you so much for this amazing feedback. From all of us : Merci ! We hope to see you again. Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Nice Cosy Hotel Team op 27 nov 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for this amazing score ! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtige service
We zijn een weekendje geweest in het hotel, is iets kleiner dan je verwacht maar doet zeker niet onder voor een 4 sterren hotel. Aanrader, goede service!
2 nachten verbleven in februari 2018
Reactie van Best Western Plus Team op 19 feb 2018
Thank you very much ! We appreciate your feedback. Hope to see you again !!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Geen 2e keer
Persoonlijk zou ik dit hotel niet boeken. En wel om de volgende reden: Blijkbaar is het normaal dat in Nice de afval containers midden in de nacht(lees 00:30uur) geleegd worden met de daarbij behorende herrie. Verder was de 2 persoons classic kamer klein. De badkamer stonk. Vooral de volgende dag, als je de dag daarvoor gedoucht hebt.

10/10 – Uitstekend

jeroen steehouw

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect
Perfect hosts, everything you want from a hotel. We where satisfied.

6/10 – Redelijk

Pieter, Breda

Positief: Personeel en service
Prima ligging als startpunt voor stadswandelingen
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Het sanitair van de douche en de wateraansluiting in de pas gerenoveerde badkamer waren niet goed op elkaar afgestemd. Uit de kraan bij de wastafel kwam alleen warm water, de waterstraalkracht was te groot voor de handdouche.

8/10 – Goed

Wilco

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Willem

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
if you are not to critical its a good hotel
airco lekte op het balkon en je had uitzicht op de vuilnis containers, eenmaal buiten bevind je je midden in de getto. Jammer, receptioniste (dag en ochtend) zeer vriendelijk en ontvangstruimte receptie ziet er zeer netjes uit.

4/10 – Matig

Bie W.

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Citytrip met 2
Heel proper hotel en lekker ontbijtbuffet. Maar ZEER kleine kamer. Veel te weinig plaats in het toilet, rond het bed, in de badkamer.

6/10 – Redelijk

I am

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Comfortable and great location
Nice big room, good facilities. Near train, tram and shops. Public parkinggarage close by, ask for special hotelrate! Friendly staff and helpfull. The roomcleaning could be better.

8/10 – Goed

Antonia, Houten

Positief: Personeel en service
Leuk hotel vlakbij de grote winkelstraat.
Leuk hotel bij grote winkelstraat en met zeer vriendelijk personeel. Kamers zijn niet heel groot en de douche is klein. Maar wel heel schoon. Wij waren hier voor drie nachten en hadden het reuze naar ons zin.

6/10 – Redelijk

S., Amsterdam

Okay 3 star hotel
This is an okay hotel, that is only 3 minutes walking distance from the railway station. I had a room at the back which is quieter than in the front. Room and bathroom were small. Design of room was really dark, although saw other rooms that were lighter. But for sleeping you don't need a lot of light! Internet is free. Didn't take breakfast - lots of place around where you can do that. For the price it's pretty good and staff was correct.

10/10 – Uitstekend

Sinead

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van sophie op 3 mei 2024
NOUSSOMMES HEUREUX QUE VOUS AYEZ PASSE UN EXCELLENT SEJOUREN ESPERANT VOUS REVOIR TRES VITE

10/10 – Uitstekend

rozanne

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very obligingly. Quite well located. No air con available
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van sophie op 23 apr 2024
Good morningthank you for this nice notethe air conditioning was under maintenance which is why it is not working and it is still cool we have heating for the momentSincerely

6/10 – Redelijk

MARC

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Loin d un 4 étoiles... Je dirai 2 étoiles Mais personnel très bien
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van sophie op 16 feb 2024
e comprends que vous ayez eu une expérience qui ne correspondait pas à vos attentes, mais permettez-moi de mettre en avant certains aspects positifs de notre hôtel.Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir souligné la qualité de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentif à tous nos clients, peu importe la catégorie de l'établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.En ce qui concerne la classification en étoiles, il est vrai que les critères peuvent varier d'un établissement à un autre. Cependant, nous sommes convaincus que notre hôtel offre des installations et des services qui méritent pleinement une classification supérieure. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et le bien-être de nos clients, que ce soit à travers nos chambres bien aménagées, nos équipements modernes ou encore notre engagement envers la propreté et l'hygiène.Nous comprenons que chacun a ses propres attentes et préférences en matière d'hébergement, mais nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine réservation, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van sophie op 12 feb 2024
MERCIPOUR CETTE BELLE NOTEL AU PLAISIR DE VOUS REVOIR

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Week-end sympa
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
nous vous remercions pour votre belle notecordialement

10/10 – Uitstekend

Yasmina

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
nous constatons que vous avez passé un bon séjour dans notre établissementcordialement

6/10 – Redelijk

Kai

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Lähellä juna-asemaa
Huoneeseen kantautui naapurihuoneesta tv:n ja puhelimeen puhumisen ääniä selvästi. Aamupala oli ok ja sänky asiallinen. Henkilökunta ystävällistä. Huone itsessään tilava, mutta wc aivan käsittämättömän pieni ja kylpyhuoneessa oli suihkupään korkeussäätö rikki. Hotelli ei todellakaan ole uudenkarhea, ja pientä kolhua ja kitattua ruuvinreikää seinissä, mutta ajoi asiansa yhden yön nukkumiseen lähellä juna-asemaa.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van SOPHIE op 7 feb 2024
It appears that your experience at Hotel Les Bruits had both positive aspects and areas for improvement. Firstly, I'm glad to hear that you found the staff friendly and that the room itself was spacious, which is essential for a comfortable stay. Additionally, a decent breakfast and a decent bed are essential to start the day off right.However, I'm sorry to hear that you were disturbed by noise from the next room, as well as problems with the toilet and shower head in the bathroom. These inconveniences can actually affect the overall experience of your stay.It is understandable that you have noticed some signs of wear and tear in the room, but I am confident that the hotel team will take note of this feedback to improve the facilities and provide more pleasant stays in the future. Small details, like repairing defects in walls and replacing faulty equipment, can really make the difference in ensuring customer satisfaction.Despite these issues, I'm glad the hotel accommodated your needs for a night's sleep near the train station. Your constructive feedback is valuable to owners and staff because it helps them identify areas for improvement to provide an even better experience for their guests. I hope this doesn't discourage you from returning in the future, and I wish you wonderful trips ahead.

8/10 – Goed

isabelle

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
une seconde visite mitigée
Deuxième visite en qq jours et déçu par un espace moins confortable, chambre plus étroite, bruyante le matin ( impression d'être sous un vestiaire du personnel) . Belle réactivité cependant devant mes demandes et un femme à l accueil d'une immense gentillesse et d un grand service. Déçue quand on revient d être moins bien servie. In etablissement qui reste agréable dans son ensemble et très bien placé.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
e suis désolé d'apprendre que votre deuxième visite à l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes après une première expérience positive. Il est compréhensible que vous soyez déçu par un espace moins confortable, une chambre plus étroite et le bruit matinal, qui ont pu affecter la qualité de votre séjour.Cependant, je suis heureux d'entendre que malgré ces problèmes, le personnel a fait preuve d'une belle réactivité en répondant à vos demandes, et en particulier que la femme à l'accueil a été d'une immense gentillesse et d'un grand service. Un service client attentionné peut vraiment faire toute la différence dans l'expérience d'un séjour à l'hôtel.Il est encourageant de savoir que malgré ces désagréments, vous considérez toujours l'établissement comme agréable dans son ensemble et très bien placé. Cela montre que l'hôtel a certainement des atouts qui valent la peine d'être reconnus.Je suis convaincu que l'équipe de l'hôtel prendra en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de leurs services et garantir que chaque visite soit aussi agréable que possible pour leurs clients. Votre fidélité et vos retours sont précieux, et j'espère que votre prochaine expérience à l'hôtel sera plus satisfaisante.

10/10 – Uitstekend

Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Agréable séjour
Séjour court juste une nuit mais hôtel très propre ; personnel agréable et disponible. Merci
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
e suis ravi d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été agréable, même s'il était court. Il est toujours important de pouvoir profiter d'un environnement propre et soigné lorsqu'on voyage, et je suis heureux que l'hôtel ait répondu à cette attente.Il est également réconfortant de savoir que le personnel de l'hôtel était à la fois agréable et disponible pendant votre séjour. Un service client de qualité peut vraiment faire toute la différence et contribuer à rendre votre expérience mémorable et sans souci.Je transmettrai vos compliments à l'équipe de l'hôtel afin qu'ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Ils seront certainement ravis de recevoir vos éloges et de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable que possible.Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et j'espère que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau dans cet hôtel à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

isabelle

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
e suis ravi d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été agréable, même s'il était court. Il est toujours important de pouvoir profiter d'un environnement propre et soigné lorsqu'on voyage, et je suis heureux que l'hôtel ait répondu à cette attente.Il est également réconfortant de savoir que le personnel de l'hôtel était à la fois agréable et disponible pendant votre séjour. Un service client de qualité peut vraiment faire toute la différence et contribuer à rendre votre expérience mémorable et sans souci.Je transmettrai vos compliments à l'équipe de l'hôtel afin qu'ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Ils seront certainement ravis de recevoir vos éloges et de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable que possible.Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et j'espère que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau dans cet hôtel à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

Bertil

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van sophie op 7 feb 2024
e suis ravi d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été agréable, même s'il était court. Il est toujours important de pouvoir profiter d'un environnement propre et soigné lorsqu'on voyage, et je suis heureux que l'hôtel ait répondu à cette attente.Il est également réconfortant de savoir que le personnel de l'hôtel était à la fois agréable et disponible pendant votre séjour. Un service client de qualité peut vraiment faire toute la différence et contribuer à rendre votre expérience mémorable et sans souci.Je transmettrai vos compliments à l'équipe de l'hôtel afin qu'ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Ils seront certainement ravis de recevoir vos éloges et de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable que possible.Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et j'espère que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau dans cet hôtel à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

xavier, Brest

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Petit soucis avec la prise de télé mais rien de grave
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van sophie op 7 feb 2024
Je suis heureux d'entendre que votre expérience globale à l'hôtel était positive malgré le petit souci avec la prise de télévision. Parfois, des problèmes mineurs peuvent survenir lors d'un séjour, mais je suis content que cela n'ait pas gâché votre expérience.Il est rassurant de savoir que ce problème n'était pas grave et que cela n'a pas eu un impact majeur sur votre confort ou votre plaisir pendant votre séjour. Cela témoigne également de la réactivité de l'hôtel à traiter rapidement et efficacement les problèmes qui pourraient survenir.Je suis sûr que l'équipe de l'hôtel serait reconnaissante si vous leur faisiez part de ce petit souci, car cela leur permettrait d'identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées pour offrir une expérience encore meilleure à leurs clients à l'avenir.Merci d'avoir partagé votre expérience, et j'espère que vous envisagerez de revenir séjourner dans cet hôtel à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

REJEAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van sophie op 7 feb 2024
e suis ravi d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été agréable, même s'il était court. Il est toujours important de pouvoir profiter d'un environnement propre et soigné lorsqu'on voyage, et je suis heureux que l'hôtel ait répondu à cette attente.Il est également réconfortant de savoir que le personnel de l'hôtel était à la fois agréable et disponible pendant votre séjour. Un service client de qualité peut vraiment faire toute la différence et contribuer à rendre votre expérience mémorable et sans souci.Je transmettrai vos compliments à l'équipe de l'hôtel afin qu'ils sachent à quel point leur travail est apprécié. Ils seront certainement ravis de recevoir vos éloges et de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable que possible.Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive, et j'espère que vous aurez l'occasion de séjourner à nouveau dans cet hôtel à l'avenir.

10/10 – Uitstekend

Patrick

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van sophie op 7 dec 2023
merci beaucoup pour cette belle notenous sommes la pour vous satisfaire

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful hotel in great location
Hotel was excellent, beautiful comfortable room refurbished with great decor. The room we stayed in had an open, visible shower which may not be suitable for friends staying together. The toilet is in a separate room. I’d enquire about the other rooms if this makes you uncomfortable. For us as a couple, we had no issues. Location was right on the high street, with many tram facilities and rail station was a few minutes away.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van SOPHIE op 8 nov 2023
Thank you very much for your positive comment on our hotel! We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us.We are proud to know that you found your room comfortable and recently renovated, with magnificent decoration. Our team works hard to provide a pleasant and welcoming environment for our customers, and it is gratifying to see our work pay off.We understand that the open shower setup may not suit everyone, especially friends sharing the room. However, as you pointed out, we have other rooms available with different configurations, so please do not hesitate to ask us for additional information about these rooms if you decide to come back to visit us. We are here to help you find the room that best suits your needs.Our hotel's location in the heart of the main street is indeed a great advantage, providing easy access to trams and the train station. This makes traveling and exploring the city very convenient.We hope to see you again soon, whether as a couple or with friends, and we thank you again for your kind comment. Your satisfaction is our priority, and we are happy that you enjoyed your stay with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Saïd

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van SOPHIE op 8 nov 2023
Good morningI am sorry to see that you did not enjoy your stayin our establishmentSincerely

10/10 – Uitstekend

patrick

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van sophie op 30 okt 2023
MERCI POUR CETTE BELLE NOTE

8/10 – Goed

Pertti

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aamupala ok. Suihkussa hyvät paineet. Ulkoa ei kuulunut ääniä ,oltiin kolmannessa kerroksessa
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van sophie op 24 okt 2023
hello thank you very much for this nice comment, kind regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We stayed here over a rugby world cup weekend and loved our stay. The hotel is central enough to be an easy walk around the centre, but still quiet inside and well insulated from the city noise. We didn't spend a lot of time inside the hotel but ticked all the boxes we needed - a great night's sleep and a decent buffet breakfast!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van sophie op 5 okt 2023
hello, thank you for your comment on our establishmentwe do our best to make our customers feel good at nice cozylooking forward to seeing you againSincerely

4/10 – Matig

Harry

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Very tired - photos looked much nicer than was
Very tired hotel, room was very small, lots of damaged aspects to the room. The photos on the website made it look fresh and new. It was not.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van sophie op 19 sep 2023
I'm sorry to hear that your experience at the hotel did not meet your expectations. Your review is valuable to other travelers who are considering staying at this hotel.The hotel may need renovation work to restore its fresh, new look. It would also be a good idea for the hotel to update its photos on the website to better reflect the current condition of its rooms.Did you have the opportunity to discuss your concerns with hotel staff during your stay? Often, hotels are willing to take action to resolve issues reported by guests and improve their experience. We hope that your future stays will be more pleasant.

6/10 – Redelijk

Zeeshan

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Hotel highly overpriced
The location was perfect. Check-in and Chrck-out experience was good. But the hotel is overpriced. The room was extremely small, AC was terrible and breakfast was average.
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van sophie op 19 sep 2023
I understand your concerns regarding your hotel stay. It is essential to have a comfortable place to stay, especially if you have paid a high price.It's great that the location was perfect for you and that the check-in and check-out experience was smooth. However, I am sorry to hear that the room was small, the air conditioning unsatisfactory, and that the breakfast did not meet your expectations.It is important for hotels to take customer feedback into account to improve. You might consider sharing your detailed feedback with the hotelier or management. They could take steps to improve the quality of rooms, air conditioning and breakfast, to provide a more satisfying experience for future guests. Additionally, it could also encourage them to review their pricing policy to ensure that customers receive value for money.Thank you for sharing your review as it can help hotels improve and provide a better guest experience in the future.

8/10 – Goed

christian

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van SOPHIE op 4 sep 2023
merci d' avoir pris le temps de nous laisser un commentairecordialement

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable personnel accueillant et chaleureux
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van FABRICE op 31 aug 2023
Merci infiniment pour vos appréciations. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur la Côte d'Azur.Bien Cordialement,

10/10 – Uitstekend

mirian

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely place, surround it by restaurants and nice stores, really recommend it!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van SOPHIE op 24 aug 2023
Good morningwe are happy to see that you were happy with our establishmentSincerely

2/10 – Ontzettend slecht

Georg

4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van FABRICE op 14 aug 2023
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de votre attente et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

8/10 – Goed

mohamed

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour globalement pour une nuit
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van sophie op 8 aug 2023
NOUS SOMMES HEUREUX DE VOIR QUE VOUS AVEZ APPRECIER VOTRE SEJOUR

6/10 – Redelijk

Nora Kristin

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van sophie op 8 aug 2023
MERCI POUR VOTRE NOTECORDIALEMENT

10/10 – Uitstekend

Vijay, Dubai

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly and courteous staff. They actually made the stay feel very cosy, which is apt for their name.
5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van sophie op 1 aug 2023
Thank you very much for your kind comment in favor of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our friendly and courteous staff helped make your experience enjoyable. We pride ourselves on providing quality service and creating a warm and comfortable environment for our customers, and it seems that we have succeeded in achieving our goal.Your kind words encourage us to continue to improve and maintain our reputation as a welcoming and caring hotel. If you have plans to return to our area, we would love to welcome you back and provide you with another memorable stay.Do not hesitate to contact us if you have any questions or specific requests for your next stay. Once again, thank you for choosing our hotel and we hope to see you again very soon!

6/10 – Redelijk

KYRIAKOS

Negatief: Netheid, personeel en service
The room was extremely small i couldnt move and i was alone, if we were 2 it would be imposible. It wasnt clean inside the wardrobe in upper places dust everywhere. I had a problem with my door it wasnt opening and i had to ask several times to come someone to help me. The first night as i returned the hotel was locked and i waited 10 min out because the person in reception had something to do and locked the frond door. Thin walls you can hear next room talks. Nice breakfast fresh and tasty. Conveniant position just 2 min from the main train station.and nice solution for a short stay in a trip by train, but during night the region it looks a bit unsafe. An average hotel they can be better and less rude....!
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van sophie op 1 aug 2023
Thank you for taking the time to share your experience about our hotel. We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we apologize for the inconveniences you encountered.We take your feedback very seriously as it helps us identify areas we need to improve to provide a better experience for our customers. The size of some rooms may indeed vary, and we regret that yours was too small for your comfort. We will review the cleanliness situation and make sure our cleaning teams pay more attention to detail to prevent this from happening again in the future.Regarding the problem with the door and the wait at the reception, we are aware that this can be frustrating, and we will reinforce our training for our staff so that they are more responsive to customer requests.We are happy to hear that you enjoyed our good, fresh and tasty breakfast as well as the hotel's convenient position near the train station. However, we also take your concerns about neighborhood safety into account and will do our best to educate our guests on the precautions to take when traveling in the area.Your comments are valuable to us and we will take the necessary steps to improve our services and provide a more enjoyable experience for our future customers. If you ever decide to give us another chance, we hope you see significant improvements.Once again, thank you for letting us know about your experience, and we wish you more enjoyable future travels. If you have any other concerns or questions, please do not hesitate to contact us directly.

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pleasantly surprised. Arrived early. They held our luggage and we walked down to beach. At first thought the location was not right for us. As we explored the area. We live Med it. Breakfast was included. But we overslept first day and had a flight early tge next morning. So I can not comment on that.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van sophie op 24 jul 2023
THANK YOU VERY MUCH FOR THIS NICE NOTECORDIALLY

10/10 – Uitstekend

Julie

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van sophie op 17 jul 2023
NOUS SOMMES HEUREUX QUE VOUS AVEZ PASSE UN MERVEILLEUX SEJOUR DANS NOTRE ETABLISSEMENTCORDIALEMENT

6/10 – Redelijk

Una

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and bfast, did not like the room dark very old had flies. Bathroom was very old and didnt bot the best of shape. Will not be staying at a best western again.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van sophie op 17 jul 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We appreciate your positive comments regarding our great staff and breakfast. It's always our goal to provide excellent customer service and delicious meals to enhance our guests' experience.We're sorry to hear that you were not fully satisfied with your room. We understand your concerns about its darkness and outdated appearance, as well as the presence of flies. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. We strive to maintain comfortable and well-maintained accommodations for our guests, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion.Your comments about the bathroom have also been duly noted. We continuously work on improving our facilities to ensure they meet the highest standards of cleanliness and functionality. We apologize for any inconvenience caused and will address this issue promptly to ensure it doesn't recur.We genuinely value your feedback, and it is through comments like yours that we are able to identify areas where we can make improvements. If you would like to discuss your experience further or have any additional concerns, please feel free to contact our management team directly.We hope you will reconsider staying with us in the future, as we would love the opportunity to provide you with a better experience. Thank you again for your feedback, and we hope to have the chance to welcome you back and exceed your expectations.Best regards,[Your Name][Hotel Management]

2/10 – Ontzettend slecht

Ramanjeet

3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van sophie op 17 jul 2023
NOUS SOMMES DESOLES DE VOIR QUE NOTRE ETABLISSEMENT NE VOUS A PAS PLU NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITIONCORDIALEMENT

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed for 4 nights in a junior suite. The room was clean and comfortable. Despite negative reviews on a well know search engine, we found all of the staff to be friendly and helpful. This included the cheery man at breakfast who spoke to everyone. Speaking of breakfast, the offerings were good and set you up for the day.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van SOPHIE op 12 jun 2023
I am delighted to hear that you had a pleasant stay at our hotel and that you found your junior suite to be clean and comfortable. Our staff make a point of providing friendly and helpful service, and I'm glad that was reflected in your experience.Our team strives to create a welcoming atmosphere first thing in the morning, and I'm delighted to hear that the cheerful man at breakfast helped make your day more enjoyable. We believe in starting the day right with a nutritious breakfast, and I'm glad our offerings lived up to your expectations and prepared you for the day ahead.Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your positive experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit.

8/10 – Goed

Emmanuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel bien placé, près de la gare.
Hôtel bien placé, près de la gare. Surement pas un 4 étoiles ; un 3 étoiles éventuellement.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van sophie op 8 jun 2023
je comprends que vous trouviez que l'hôtel est bien placé près de la gare, mais vous pensez qu'il ne mérite pas 4 étoiles et pourrait être considéré comme un hôtel 3 étoiles. Permettez-moi de vous expliquer pourquoi je pense que cet hôtel pourrait en fait être classé comme un hôtel 4 étoiles.Tout d'abord, le classement des hôtels repose sur plusieurs critères, tels que la qualité des services offerts, les équipements disponibles, la propreté, le confort et l'emplacement. Bien que l'emplacement près de la gare soit un avantage certain, il ne représente qu'un des nombreux aspects pris en compte pour attribuer des étoiles à un hôtel.Un hôtel 4 étoiles se distingue généralement par un niveau de service supérieur, des chambres plus spacieuses et mieux aménagées, ainsi que des installations supplémentaires pour améliorer le confort des clients. Cela peut inclure des équipements tels qu'une salle de sport, un spa, un restaurant de qualité, un service de voiturier, un room service 24 heures sur 24 et une connexion Wi-Fi haut débit gratuite, pour n'en nommer que quelques-uns.Si l'hôtel en question répond à ces critères supplémentaires, il pourrait légitimement être classé comme un hôtel 4 étoiles, même s'il est également bien situé près de la gare. Il est important de se rappeler que les étoiles d'un hôtel ne sont pas basées uniquement sur l'emplacement, mais plutôt sur une combinaison de facteurs qui améliorent l'expérience globale des clients.En conclusion, il est possible que l'hôtel mérite sa classification actuelle de 4 étoiles si les services, les équipements et le niveau de confort offerts correspondent aux critères requis. L'emplacement près de la gare est certainement un atout, mais il ne doit pas être le seul critère déterminant pour évaluer le classement étoilé d'un hôtel.