Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. The light should have been forgotten to be on that night!We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

Thank you for sharing your experience at the Mercure Nice Centre GrimaldiRegards,

Gentile cliente,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti.Cordiali saluti,

Thank you for sharing your experienceWe hope to welcome you backRegards

Thank you fos sharing your opinion!We hope to welcome you backRegards

Merci pour vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous !Cordialement,

Cher MonsieurNous sommes désolés pour le problème rencontré . Sans vouloir pour autant excuser l'attitude du réceptionniste, permettez nous de bien vouloir vous donner quelques explications, vos clients sont montés en chambre avec leurs bagages, vous avez ensuite voulu déposer des paquets dans notre bagagerie sans nous avoir prévenu au préalable, nous disposons d'un très petit espace donc cela doit s'anticiper. Et pour des raisons de sécurité nous avons besoin de savoir ce que nous entreposons dans nos locaux communs.En ce qui concerne le dépose minute devant l'hôtel, comme son nom l'indique il permet de déposer les clients dans notre établissement, et hier en l'occurrence nous attendions un groupe avec un bus .Nous sommes désolés pour cette mauvaise communication et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Cher MonsieurNous sommes désolés pour le problème rencontré . Sans vouloir pour autant excuser l'attitude du réceptionniste, permettez nous de bien vouloir vous donner quelques explications, vos clients sont montés en chambre avec leurs bagages, vous avez ensuite voulu déposer des paquets dans notre bagagerie sans nous avoir prévenu au préalable, nous disposons d'un très petit espace donc cela doit s'anticiper. Et pour des raisons de sécurité nous avons besoin de savoir ce que nous entreposons dans nos locaux communs.En ce qui concerne le dépose minute devant l'hôtel, comme son nom l'indique il permet de déposer les clients dans notre établissement, et hier en l'occurrence nous attendions un groupe avec un bus .Nous sommes désolés pour cette mauvaise communication et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Thank you so much for your comments !We hope to welcome you back!Regards,

Thank you for sharing your opinion regarding your stay!Regards

Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Mercure Nice Centre Grimaldi

Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

Merci d'avoir partagé votre expérience !Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cher MonsieurNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus positive.La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses.

Thank you for sharing your opinion regarding your stayRegards,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience with our product.All our rooms are different by the size, but we also propose an other room category called "Privilege Room" they are bigger and offer more comfort and extra amenities , but perhaps hotel was already fully booked at this period, so impossible to give you a chance to change room.We are nevertheless delighted that you appreciated the kindness and professionalism of our teams, we thank you for that.We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Nous avons pris les mesures nécessaires afin de solutionner le problème de bruit mentionné. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses.

Thank you for sharing your opinion!We hope to welcome you back !Regards

Thank you for sharing your experience at the Mercure Nice Centre Grimaldi !We hope to welcome you back!!Regards,

Thank you so much for sharing your comments regarding your stay !Regards

Thank you for sharing your comments !We hope to welcome you back ...in a quiet room of course!Regards

Thank you so much for sharing your comments regarding your stay !We hope to welcom you back very soon!Regards

Dear Guest,Thank you for sharing your opinion about your stay!It Seems that hotels.com did maid a confusion with the other Mercure as we do not have a swimming pool at the hotel!Sorry for the mistake concerning the soap, we will share this remark with the staff in order to avoid an othe time such a problem.We hope to welcome you backRegards,