Lobby

Beoordelingen van SureStay Plus Hotel by Best Western Hayward

2 out of 5

Beoordelingen

6,0
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 213 van 967 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 171 van 967 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 192 van 967 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 171 van 967 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 220 van 967 beoordelingen" "

6,4/10

Netheid

6,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

5,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het was geen duur motel ('best value'), maar gaten in de dekens en spreien gaat wel wat erg ver! En het koffiezetapparaat was ook nog kapot! Ontbijt was koffie/thee met muffin

8/10 – Goed

Abeer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was surprised that they had room service available. Simple continental breakfast.
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

William

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
more refill w breakfast
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Leopoldo Gomez

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Selena

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The front desk lady was sweet
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Rodrigo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevator was down. Overall good value
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Guillermo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
The hallway smells like smoke and on my visit i so people smoking other than cigar
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Levi

Positief: Personeel en service
5 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Hashmatullah

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The beds and rooms are awful
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van GM op 26 apr 2024
Hi Hashmatullah, thanks for sharing your feedback. Management reviews all feedback for future improvements. We are sorry that we did not meet your expectations. We will work hard to improve the quality of stay for all our guests.

10/10 – Uitstekend

Paulina, San Jose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay great service
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jasmine

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Front desk customer service was great! Really clean. Not a sketchy place
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

jose

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Very nice and great people
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Will

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Soana, Pittsburg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent Hotel Thanks ❤️
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Javier

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Blackout twice
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Guiselle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tracy was awesome. The first room I got blinds that were not working and I was immediately moved to another room without any hesitation. Appreciate the customer service.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Oscar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mercedes at the front desk great customer service
14 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ahsan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van GM op 20 feb 2024
Hi Ahsan, We are sorry that you had an unpleasant experience at our hotel. We have reviewed your feedback with our team for training and improving quality. Thanks again for taking the time to share your feedback.

10/10 – Uitstekend

Nancy

1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Caroline

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and excellent service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Betty

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Oscar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotel
14 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Brandon

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Villa, Simi Valley

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Stephanie

1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Adem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

hang

Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van GM op 11 jan 2024
Hello Mr Hang, We are sorry you are unhappy with your stay. We will work hard to fix the issues you had during your stay. I hope you will give us another chance on your next visit to Hayward.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Brandon

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Charlene

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Guillermo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Martí

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Bianca op 17 jan 2024
Thank you for your review regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

6/10 – Redelijk

Rebeca

Positief: Personeel en service
Loud the room smells like cigarettes
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Jason

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van GM op 21 dec 2023
Hi Jason, Sorry you are disappointed with your stay. We will work hard to fix the issues you encountered during your stay. Hope you would give us another chance on your next visit to the area.

10/10 – Uitstekend

Jason

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel in great location . Hotel was clean and served a breakfast. Only down fall is the parking spaces are a bit tight.
6 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Levi

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent. Simple but elegant hotel. Everything that you need for a good night rest and better sleep. Highly recommended.
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Saeed

Reisde met familie
The entire room #215 smell like smoke, the previous tenant smoked in the bathroom.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Esmeralda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Hugo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Saul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Liandy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jose luis

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great area. Safe and quiet. Beds were comfortable and plenty of pillows. Room was clean and good size. Good water pressure and hot water. Staff was very friendly.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great checked . Very convenient.
1 nacht verbleven in december 2023