Royal Hotel Oran - MGallery Collection

Accommodatieklasse: 5 en hoger

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch
De huidige prijs is € 230
inclusief belastingen en toeslagen
13 okt - 14 okt

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 kingsize bed laden

Kamer

Klassieke kamer, 1 kingsize bed

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 queensize bed laden

Kamer

Klassieke kamer, 1 queensize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 kingsize bed laden

Een hotelkamer met een groot bed, twee bedlampjes, een nachtkastje met lamp, een schilderij aan de muur en een bureau met stoel.

Klassieke kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer, 2 queensize bedden laden

Een hotelkamer met een groot bed, twee bedlampjes, een nachtkastje met lamp, een schilderij aan de muur en een bureau met stoel.

Klassieke kamer, 2 queensize bedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Een hotelkamer met een groot bed, een stoel, een klein tafeltje met een paardje er op, en een lamp.

Klassieke Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed laden

Hotelkamer met een groot bed, een hoofdeinde met een afbeelding in een lijst, twee bedlampen en een raam met gordijnen.

Junior suite, 1 kingsize bed

  • Uitzicht op de stad
  • 32 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe suite laden

Een beeld op een voetstuk, een lamp en een schilderij aan de muur.

Deluxe suite

  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Royal Hotel Oran - MGallery Collection ligt in de wijk Stadscentrum in Oran. De accommodatie is gelegen in een winkelbuurt en vlak bij de promenade. Voor wat culturele hoogtepunten maak je een uitstap naar Museum voor Moderne Kunst van Oran en Abdelkader Alloula Regionaal Theater en een aantal bezienswaardigheden die je in de omgeving kunt ontdekken zijn onder andere Palais de la Culture en Grote Syntagoge van Oran. Bekijk onze reisgids voor Oran
Kaart
1 Bd De La Soummam, Oran, 31000

In de buurt

  • Place du 1er Novembre
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Disco Magreb
    2 min. lopen - 0.2 km
  • Palais de la Culture
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Grote Syntagoge van Oran
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Bey's Paleis
    8 min. lopen - 0.7 km

Lokaal vervoer

  • Place 1er Novembre - 2 min. lopen
  • Oran (ORN-Es Senia) - 25 min. rijden

Restaurants

  • Restaurant Idaa
    3 min. rijden
  • Cafeteria Espagnol
    9 min. lopen
  • Fast Food Mouhaned
    4 min. rijden
  • Restaurant Mauritania
    4 min. lopen
  • Bakhchi's
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Royal Hotel Oran - MGallery Collection

  • Hotel met een luxe stijl in Stadscentrum
  • Profiteer bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection van faciliteiten zoals een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven, een terras en een tuin. Kies voor een verwenmomentje met een gezichtsbehandeling, een manicure/pedicure en een body wrap bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Franse gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een kapsalon, stomerij-/wasservices en een bar aan. Naast voorzieningen zoals een 24-uurs businesscentrum en een stoombad kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
  • Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
    • Gratis kranten, een 24-uurs receptie en een rookvrije accommodatie
    • Een geldautomaat/bankservice, vergaderruimtes en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Kamervoorzieningen
  • Alle 112 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes.
  • Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
    • Badkamers met designer toiletartikelen en bidets
    • Flatscreentelevisies met kabelzenders
    • Koffiezetapparaten/waterkokers, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Prijzen en affiliaties

  • Deze accommodatie is lid van Historic Hotels of the World.

Vergelijkbare accommodaties

Een moderne lounge met banken, tafels, grote ramen en hanglampen.
Four Points by Sheraton Oran
Hai Seddikia
  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Parkeren inbegrepen
8.0 van 10, Zeer goed, 184 beoordelingen
De prijs is € 174
inclusief belastingen en toeslagen
16 okt - 17 okt
Four Points by Sheraton Oran
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Alhambra
  • Le Pacha Bar
  • Les Ambassadeurs
  • Terrasse Alwahran

Dingen om te doen

  • Fitnesslessen
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Barbecue
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Sauna
  • Turks bad
  • Warmwaterbronnen/minerale bronnen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 5 etages
  • Beaux-arts-architectuur
  • Feestruimte
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Herbruikbare kopjes
  • Ledverlichting op bepaalde plaatsen
  • Ramen met dubbelglas
  • Rietjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roerstaafjes van een ander materiaal dan plastic beschikbaar
  • Roken is niet toegestaan
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Bidet
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.30 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: DZD 600.00 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van ALLSAFE (Accor Hotels) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Kinderen jonger dan 15 jaar oud worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Vandaag, 12 okt. 2026, kost een verblijf bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection van één nacht voor twee volwassenen op 13 okt. 2026 min. € 230, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Royal Hotel Oran - MGallery Collection uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.30 uur uit te checken.

Biedt Royal Hotel Oran - MGallery Collection een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Royal Hotel Oran - MGallery Collection?

Dit luxe hotel ligt in Stadscentrum, vlak bij Disco Magreb en Place du 1er Novembre. Ook Grande Poste en Abdelkader Alloula Regionaal Theater liggen binnen 5 minuten lopen. Place 1er Novembre ligt op maar 2 minuten lopen en naar Emir Abdelkader is het 7 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Royal Hotel Oran - MGallery Collection

9,0

Fantastisch

9,2

Netheid

7,6

Locatie

8,8

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 56 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 18 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 85 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 85 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect hotel op mooie locatie met erg overpriced dineroptie.
1 nacht verbleven in april 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un séjour très agréable !
1 nacht verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Netheid, personeel en service
Personnel tte prévenant et synaptique Spa très agréable
6 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room , matress and pilow were great same as the service!
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Harikaydı !!
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Although the building and location are very good thr servise poor
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
J’y retournerai dès que possible 👌
2 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
All good!! Very kind and professional staff
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
À refaire
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice rooms, and central location. Restaurants are decent but could have a better range. Good breakfast.
2 nachten verbleven in november 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay accessible and great service
2 nachten verbleven in februari 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Très bon séjour

Séjour d'une nuit, mais le personnel très attentif et la chambre très confortable.
1 nacht verbleven in februari 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Wifi unusable, machine coffee at brekky awful, what really riles me up is them not willing to hail a taxi but to insist using theirs that is 20 minutes away, due to heavy traffic. There was no traffic, got myself to airport in that 20 minutes by a taxi a found on the street.
1 nacht verbleven in maart 2026
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Superbe !

Superbe !!! Propre calme luxe et personnel accueillant et très gentil. Je recommande !
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un des meilleurs hôtels en Algérie, veuillez accepter ma gratitude dans tous ce que vous faites.
1 nacht verbleven in december 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mon séjour à Royal Hotel Oran a été absolument merveilleux. L’hôtel est élégant, raffiné et idéalement situé pour découvrir la ville d’Oran. Les chambres sont confortables, très propres et offrent une atmosphère chaleureuse et apaisante. Le service est irréprochable : tout le personnel est extrêmement gentil, professionnel, attentionné et toujours prêt à aider avec le sourire. Le petit-déjeuner était excellent, varié et de grande qualité, et l’ambiance générale de l’hôtel reflète parfaitement le charme et l’hospitalité algérienne. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je tiens également à adresser un immense merci à notre chauffeur de taxi Ali, qui nous a accompagnés durant tout notre séjour, y compris lors de notre magnifique journée à Tlemcen. Ali a été remarquable par sa gentillesse, son professionnalisme, sa ponctualité et sa bienveillance. Toujours attentionné, prudent et disponible, il nous a permis de voyager confortablement et en toute sérénité tout en nous faisant découvrir la région avec passion et générosité. Grâce à lui, notre expérience à Oran et Tlemcen fut encore plus mémorable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et espérons revenir un jour.
5 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Positief: Voorzieningen
N
1 nacht verbleven in november 2025
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel mérite ses 5 étoiles bien situé pour visiter les différents sites d’Oran le staff est très gentille et très professionnel j’ai trouvé mon hôtel à Oran pour les prochaines fois Petit déjeuner copieux un plaisir sauf les jus pas top j’aurai aimé un vrai jus pressé qui est en extra sinon le reste rien à dire
2 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel sublime Personnel pro Tout,tout,tout et tous au TOP Merci pour votre accueil. A bientot
4 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Revoir la literie
1 nacht verbleven in juni 2024
Geverifieerde beoordeling

8/10 – Goed

Negatief: Comfort kamer

Bien sans plus

bel hôtel de centre ville Mais pas familial, plutôt femme/ homme d affaires pour 1 ou 2 nuit . Hôtel fumeur salon de thé plutôt salon de café /boisson et cigarette Moquette au sol très sale Bon petit déjeuner Dîner hors de prix pour ce que c’est et pas de tarif enfant . Enfin voilà bien pour 1 ou 2 nuits pas plus.
7 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerde beoordeling

6/10 – Matig

Positief: Netheid, personeel en service
Ac was not working in our room. Front desk said they would send a technician but they never did. Other than that the facility was okay! I wouldn’t say it should be a 5 start I would give it a 4 or 3 star. Breakfast had some weird selections, wasn’t very edible.
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerde beoordeling

4/10 – Slecht

Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Horrible. On every level. They want to milk you for every dime you have
Geverifieerde beoordeling

2/10 – Verschrikkelijk

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had booked a week-long stay at this hotel, but due to unforeseen changes in my travel plans, I requested to reschedule my reservation for a later date. Unfortunately, the hotel refused my request and also declined to issue a refund. This lack of flexibility and customer service has been very disappointing. I would not recommend this hotel for travelers seeking considerate and accommodating service
7 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerde beoordeling

10/10 – Voortreffelijk

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Je n’ai absolument rien à redire sur l’hôtel et le personnel, qui a été accueillant et agréable. L’hôtel proposait un petit-déjeuner nickel, c’est un très bel établissement avec une très belle architecture et de jolis tableaux, situé au sein du centre-ville d’Oran. En revanche, je déconseille fortement d’effectuer votre réservation via la plateforme Hotels.com. À mon arrivée, j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’après un long séjour dans le désert avec mes deux enfants, mon époux et tous nos bagages, la réception ne disposait que d’une seule réservation à notre nom, pour une seule chambre au lieu de deux. L’enfer a alors commencé : j’ai dû contacter la plateforme Hotels.com depuis mon forfait personnel, et rien que pour les joindre, c’était déjà un parcours du combattant. Après une demi-heure en ligne, hors forfait, je tombe sur une interlocutrice chez Hotels.com qui me déclare qu’elle n’est « pas magicienne » pour me reloger sur Oran. Une blague ! Connaissez-vous Oran ? Nous étions en fin de journée… Elle m’indique qu’elle n’arrive pas à joindre l’hôtel. J’avais pourtant le monsieur de la réception en face de moi et je lui ai proposé de lui passer l’appel, refus. Je lui explique que je ne suis pas responsable de cette situation : j’ai payé 500 € et me retrouve avec une seule chambre parce que Hotels.com n’a pas correctement transmis ma réservation de deux chambres communicantes. Après 40 minutes au téléphone, à la réception, avec mes bagages, mes enfants et toute
2 nachten verbleven in april 2026