2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Encantada Resort Vacation Townhomes by IDILIQ

3 out of 5
Encantada Resort Vacation Townhomes by IDILIQ
3070-B Secret Lake Drive, Kissimmee, FL

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 725 van 1250 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 303 van 1250 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 99 van 1250 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 68 van 1250 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 55 van 1250 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Mohan persad

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
21 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Vincent

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
De grootte en de ligging van het huis zijn goed. De schoonmaak (die er gewoon niet is!) en de manier waarop je moet inchecken zijn vreselijk!
24 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van ap op 11 sep 2022
First of all, thank you so much for taking the time to give us your feedback about your recent stay at our resort and I also sincerely apologize for the issues you encountered while staying with us. I have shared all your concerns with the management team, and be assured that we will use your feedback as a training opportunity to prevent the same issues from happening again

8/10 – Goed

Michael, Den Haag

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accommodatie is netjea en lekker ruim. Bedden slapen lekker.
15 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van AP op 7 aug 2022
Thank you very much for taking the time to review our property! We can wait to have you back again soon!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2020
Reactie van Resort Manager op 4 mrt 2020
So glad you enjoyed your visit!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortabel en uitstekende ligging met uitzicht op het meer. Goede schoonmaak. Apparatuur iets verouderd. Absoluut een aanrader!
11 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van BB op 21 aug 2019
We are pleased to hear that you and your family enjoyed your stay with us. Our goal is to exceed every guest expectations in our resort. hope to see you soon!i

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bij het inchecken was enig verwarring aangezien de stroom was uitgevallen werd echter goed opgevangen. De conciërge voor de tickets kwam over of hij er geen zin in had. De accommodatie (huisje) was zeer goed en fijn
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van BB op 21 aug 2019
We are pleased to hear that you and your family enjoyed your stay with us. Our goal is to exceed every guest expectations in our resort. hope to see you soon!i

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Guest Services op 1 aug 2019
Thank you for your review of your recent stay with us here at Encantada Resort. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Our goal is to exceed every guest expectations and to create memories that will last for a lifetime. We value your feedback and look forward to seeing you on your next visit.

6/10 – Redelijk

Joshua

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Slechte communicatie en organistatie.
Het inchecken verliep heel rommelig. Ze moesten zoeken naar onze gegevens in een enorme papieren stapel. We zouden eerder kunnen inchecken, dus we arriveerden om 13:00. Er werd heel onprofessioneel omgegaan met het noteren van onze gegevens en moest alles meerdere keren overhandigen... creditcard, namen e.d. Toen kregen we na een halfuurtje de toegangscode tot het huisje. Op dat kaartje stond ook de wificode (welke foutief was opgeschreven). Eenmaal aangekomen bij het huisje bleek dat ze nog aan het schoonmaken waren. Terug bij de receptie werd gezegd dat we maar om 16:00 terug moesten komen. Zodoende zijn we wat boodschappen gaan doen en wat gaan eten. We kwamen om 17:15 terug op het resort in de veronderstelling dat we al ruim een uur in ons huisje terecht konden. Wat bleek, nog steeds schoonmakers in het huisje (Spaans sprekend en geen enkele professionele reactie, sterker nog ze riepen ‘mañana’ oftewel ‘morgen terugkomen’.) Bij de receptie aangekomen, boden ze excuses aan en moesten we nog een half uur wachten in de lobby, dit werd een aantal keer uitgesteld met “5 more minutes” en ter compensatie: “do you drink?” “I give you glass of nice wine, yes?” Uiteindelijk in het huisje, bleek de WiFi-code incorrect, er was wel koffie, maar geen filters en de schuifpui functioneerde niet goed. Na de midweek clean hadden de schoonmakers rommel in de slaapkamer laten staan en er was niet gestofzuigd. Al met al een negatieve stempel op een verder leuk verblijf.
8 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Tiffany M op 1 jul 2019
Bedankt voor uw review van uw recente verblijf bij ons hier, een Encantada Resort. We zullen er zeker van zijn en uw opmerkingen met onze medewerkers delen. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit u te zien bij uw volgende bezoek.

10/10 – Uitstekend

Marcel, Voerendaal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top accomodatie
Super vakantie gehad in ons gehuurde huisje. De huisjes liggen in een park met poort, heel mooi aangelgd met mooie straten en 2 zwembaden. De huisjes hebben een zwembad of jacuzzi. Gelukkig hadden wij een jacuzzi. De tuin is voorzien van horgaas overkapping dus je zit ongedierte vrij. Het huisje dat wij hadden was super ingericht met 2 aparte slaapkamers met elk een eigen badkamer. Vanuit encantada kan je heel makkelijk overal komen. Bij een volgende keer orlando boek ik hier direct weer.
Reactie van TiffanyM op 9 mei 2018
Bedankt voor je recente recensie. We zijn blij te horen dat u en uw gezin een geweldige tijd hebben gehad. We hopen u snel terug te zien.

10/10 – Uitstekend

Caspar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch huis.
Prachtig huis met alle comfort die je je kunt wensen inclusief een jacuzzi. Een thermostaatkraan bij de douche zou handig zijn.
4 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Guest Relations op 15 jan 2018
Hello, Thank you for choosing to stay at CLC Encantada! We are glad you enjoyed it. We hope you stay with us again soon! Best Regards!

10/10 – Uitstekend

Tim, Schagen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijke vakantie op een fijn resort
Prima vakantiehuisje met twee slaapkamers elk met eigen badkamer. Kinderslaapkamer is inclusief twee bedden. Voorzien van alle luxe (vaatwasser, oven, wasmachine, droger, etc.) inclusief zwembad in de tuin. Schoon en netjes verzorgd op een rustig resort vlakbij alle pretparken en een goede uitvalsbasis voor dagtochten naar Kennedy Space Center of de Golf van Mexico. Aanrader!

10/10 – Uitstekend

Bianca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig!

8/10 – Goed

Mirjam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Keurig appartement
We hebben 6 nachten verbleven in deze accommodatie, naar volle tevredenheid. Het was schoon, ruim en een mooi interieur. Ok erg leuk was de jacuzzi op het eigen terras. Wel wat verder af van de International Drive, maar daardoor weer dichterbij andere bezienswaardigheden, net waar de voorkeur naar uit gaat. Goed verblijf gehad!

6/10 – Redelijk

LEONARD, Vancouver

Reisde met familie
Positief: Netheid
We had issues on arriving late in the evening due to flights and not being able to access our unit because the lock had not been properly set. Causing is to have to find a hotel for a night that wasn't planned for. The unit while being clean was lacking in some areas. Kitchen had only minimal equipment and could have used some basics for cooking like salt and pepper or filters for the coffee maker. Overall ok but definitely room for improvements.
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Brittany June

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
The space itself was fine but we all ended up getting sea lice bites from the hot tub, and yes that was the only time we got into the water.
6 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Kevin

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The communication was terrible. The staff wrote the incorrect passcode to the gate. Then they act like we were stupid when we told them we weren’t able to get the gate to open. Did not have proper supplies for the townhome. The hot tub wasn’t working. Had to have maintenance come fix it. The hot tub leak. The downstairs toilet ran constantly. The beds were like laying on a piece of ply board! The mattress actually sunk in the middle. The shower doors opened in the wrong end of the bathtub. Overall just not worth the money we spent!!!! Will not stay here AGAIN!!!
7 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

michelle

Reisde met een groep, Reisde met huisdieren, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Could not be more dangerous for travelers if you tried. #1. No one ever answered the phone or returned my messages #2. The property is so poorly lit you are unable to read which unit is which #3 the back entrance was blocked by debris and there was no floor plan to designate which way to go in an emergency not to mention how dark entrances are an opportunity for assaults & burglary #4 it was obvious the unit hadn’t been cleaned recently because we found someone’s Apple Watch just sitting on a messy bench outside by pool #5 no towels or toilet paper and horrible lighting in downstairs bathroom, # 6 no WiFi, if there was no one told us CUSTOMER SERVICE I saved this for its own focus, upon arrival my brother checked in first. I had called 2 days earlier to put him on the room, no one called back, of course he wasn’t listed, then they needed the cc that paid for room, I sent a photo & was told they can only use a credit not debit card, no where in any of the rules does it say not to pay deposit with debit card, yet they sure wouldn’t check him in, he gave his credit card and he signed for room. When we arrived I wasn’t sure if we were at the right place, this is atownhome community, not hotel. No signs or information. When we went to Epcot, the front desk showed up at 10:00 am threatening to move my mom & service dog to club house & demanded pet fee & late check out with three guards standing by. WTH???

6/10 – Redelijk

Paul

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Shequita

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I don't normally write reviews but I thought this stay warranted one. Overall we had a wonderful stay at Encantada. Our children loved that they could walk out the back door and straight into our personal pool. We really felt like we were at home away from home. The close proximity to shopping, the highway and various food options were definitely a plus. We were very disappointed however, by how dirty the unit was. The layer of dust which was caked up on various fixtures was appalling. The carpet and sofas are in dire need of a deep clean. When we were leaving, my son was checking his room to make sure he wasn't leaving anything, and found a sanitary pad stuck to the back of the curtain next to his bed along with glasses under his bed. The sanitary napkin was open and out of the wrapper so it was unclear whether it was used or not. This definitely made me not want to either recommend this place to someone in the future nor stay here again. Maybe I will try their sister resort next time.
7 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jeffrey

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Location! Staff Friendly! Townhome was nice! Only issue was that the hot tub water and cover was not properly maintained. Other than that everything was wonderful and would definitely stay again!
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Angela

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Normally, I do not do reviews; however, I had a horrible experience with this property.. This location look really bad at first sight! It needed to be pressed washed years ago…it looked nothing like the pictures online! Initially, I reserved a 4 bedroom w/pool. When we went inside, we immediately saw dust/dirt everywhere and the unit smelled like smoke. The living room furniture was supposed to be white; however, it was dingy and had dirt stains on it. The pool needed to be cleaned…had a lot of debris in it. Upstairs, it was also dirty and had the smoke smell as well. We chose not to stay in this unit so we went back to check-in. After speaking with the representative, I asked for a refund and was told no…even though I was informed there were no more units available similar to the one I reserved. They eventually found a smaller unit for us to use. The next unit (I will say, was cleaned, but it’s in major need of mattresses…all of the mattresses in each bedroom you can hear and feel springs when sitting/laying/turning on them! The mattress in the Master bedroom was sunken in on the left side as if a large person has been sleeping on it for many years. No one slept in that room because you’d keep rolling to the left side. The living room furniture was almost as bad. We ended up sitting on the kitchen chairs because when you sit on the sofa, it seems as if I was sitting on the floor. I wouldn’t recommend anyone to reserve this property.
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

CARLOS

Reisde met familie
Me gustó la ubicación y no me gustó que te hacen cobros que no están establecidos con expedía y además temas como el papel de baño y accesorios de cocina muy limitados.
8 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Highly recommend.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Glegna

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Para sacar la basura tenías q caminar media milla .. deberían de tener depósitos de basura cerca.. la limpieza No fue de la mejor .
2 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Prashanthi

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen
I was there for 5 nights. Communication was horrible. The rooms were not ready when we got there around 4.30pm. They charged more than what I was supposed to be paying. Overall bad experience with them.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Management op 22 mrt 2024
Thank you for your review, Prashanthi. We do apologize for your experience at Encantada. Please reach out to us directly if you would like to discuss your stay in further detail to be able to improve. Best Wishes.

10/10 – Uitstekend

Madelaine

Reisde met huisdieren, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy linda la casa y con piscina con calentador . Ubicada en un buen lugar con tiendas y supermercados cerca
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Tiffany, Santee

Reisde met familie en kleine kinderen
Distance to restaurants and stores.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Tamara

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved location Very nice Need new beds other than that it was great
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Irma, Homestead

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Do not check in after hours. I waited 30 minutes for the guard for check in. He was not at the guard house. When he got back he wanted me to go to the back of the line of cars that had gathered while waiting. By this time there were a minimum of 12 cars. I said no so he threatened me to call the cops if i didn’t go to the back. I told him i waited patiently now over 30 minutes and i was not going to move. He eventually opened the other gate to let the line of cars through and finally helped me for check in. Other than that unit was clean, beds were ok. Plenty of towels and toiletries. Did not use any of the properties amenities while visiting.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Nicolette

3 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Airelys

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was in bad condition. This is oue third day hear without air conditioning. This is unacceptable. Nobody answers our complaints. How could you offer this property for people who only wants enjoy with the family

6/10 – Redelijk

mackenzie

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Clubhouse is never open at a reasonable time. Not enough staff on sight to help. Our pool heater never worked…. And they never came to fix it after we called. Victoria was the only employee around and she was helpful.
7 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Maria

Reisde met familie
Negatief: Netheid
No clean old and carpet everywhere dirty no happy with my stay
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Andres

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Teresa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid
Unclean
We Arrived late & couldn’t get in, had to go to gate and have em get us in. Finally at 2am we were able to get in. The place smelled of urine & wet dog, the toilet on main floor had urine in it and was clogged, not clean at all. There was pet hair on the carpets upstairs. The king bed was completely shot. My daughter has severe asthma and got very sick and required medical attention . They Offered to move us and upgrade us, we moved and it was smaller than original, but it was cleaner. The code again didn’t work once we moved. We stayed here 5 years ago and had a fantastic experience, but it’s really gone down hill. We’ll be back in a couple years, but will be staying elsewhere.
7 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

javier

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco sucia, colchones baratos y malos, sin televisión en los cuartos
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Rachel

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
7 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

erin

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was quiet, clean and spacious. I didn’t like that we had to pay a “resort fee” when we didn’t even use it. And I feel parking should be assigned to your condo.
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Alan

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Bring TP
We have stayed here twice now once with the old owners CLC and now with IDILIQ. This time around we chose a 3 bedroom with a pool and to our surprise it had been tastefully remodeled. We love staying there the location is excellent and the staff is always friendly. My only complaint is they don’t put extra toilet paper in the units. So late at night when we needed some I went to the guard shack and was told that I would have to wait until the next day when the office was open to get more. Instead I went to the gas station and bought some because when you need it you need it. I highly recommend this place but also recommend bringing an extra roll or two. 😉
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

SHAKIRA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The house was very clean, the area was very quiet. There was enough space for a large family and no one lacked private space throughout the entire house. The pool was well utilized by the kids daily..
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful place. We enjoyed a lot our time there. Vanessa in the front desk was very kind and explained every detail perfectly.
10 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Salenilza

9 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

danei, miami

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is well kept.
3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Zachary

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen
It wasn’t cleaned well & didn’t supply garbage bags or toiletries. When asked they said they do not supply any but we were never informed and the website says toiletries are included. The heater/ac stopped working so we were very uncomfortable our last 2 days. The pics do not match the home. House needs to be cleaned properly and have some repairs done. There were very loud guest up all night near us that woke up our children. Overall not satisfied with home or staff
9 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

DONALD

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ludy

6 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Leigh

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Good for family stay in a homelike setting
Nice to be able to stay in a home like setting. We were on an end unit and enjoyed the hot tub. Fairly quiet but also kind of loud for me, not the world’s s best construction… pretty basic with just the bare essentials. But overall convenient and a nice stay.
3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Patricia

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Maria, Pembroke Pines

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy cómodo, limpio, cerca a los parques, lo recomiendo
3 nachten verbleven in december 2023