Een binnenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area

2.5 out of 5
Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area
120 W. Stevenson Road, Ottawa, IL

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 248 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 177 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 53 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 512 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 14 van 512 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Denis

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quiet, clean and walkable distances from Walmart, Cracker barrel among others. Loved my stay here.
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Updated and clean. Nice pool. Close to a busy road, dispensary and noisy bar. Attentive and kind staff. Overall a good stay
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Richard

1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Carl

Floor above was very squeeky
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Mary

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenient area with shopping and restaurants nearby and still quiet. Staff was not easily accessible and much of the time not at desk even when ringing bell for service, breakfast was okay, coffee had grounds in it and employee working there dressed more like a casual traveler, wasn't sure if he was an employee or not. Pool was nice and warm clean enough, hot tub jets were not working well. Do not like set up of toilet crammed in small room with tub and fan light together on one switch
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Dennis

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly, accommodating staff!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Greta

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was by far the best hotel I stayed at during my trip. I was traveling with a trailer so it was important for me to find appropriate parking and they had an amazing setup for parking! Front desk was very helpful, everything was clean and orderly, beds were comfy, enjoyed the pool area, as well as breakfast the next morning... I would stay here again. It was great!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Tom

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

ERNESTO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Conveniently located near stores, restaurants and expressway
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Kimberly

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
The staff made my family feel very uncomfortable and unwelcome. We'll choose another hotel next time we're in town.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 25 mrt 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. If you could please share your feedback on how/why you felt unwelcome, so that I may address the issue with my staff I would appreciate the additional information to correct the issue.

8/10 – Goed

Robert

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Lindsey

Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

Nathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was wonderful and the hotel was quiet and just what we were looking for!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

8/10 – Goed

CRAIG

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 16 apr 2024
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. We hope to see you again soon.

4/10 – Matig

jerri

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
First room smell was horrible. Moved next door. No smell but same problem with rotted floors around toilet. Bathroom floor tiles crumbling. Old carpet in need of replacement or at least a good cleaning. Nothing like pictures. No thank you
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sarah Bernard GM op 19 mrt 2024
We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 – Uitstekend

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Joe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

MIchael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice place to stay
2 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Theodore

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Brad

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We just stopped and slept, got up early and hit the road. We slept good, it was clean and comfortable.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Shelly

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ouite, clean. Only con was the pool steps are very slippery.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Joe

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was pretty inside, much nicer than expected. For the price and type if property my room was really top notch.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Lori

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed my one night stay. Quiet and clean. Staff friendly. Breakfast items were fair.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

MIchael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean and a good size. Bed was great. Only thing is I prefer big pillows compared to the small ones one the bed
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Michael, Evanston

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Carson

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Kris

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Alison

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything I wanted in a hotel; clean, safe, pet-friendly, quiet, nice area to walk my dog, full breakfast options. Room was very comfortable and spacious. I would definitely stay here again if in the area.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Renata, Oak Lawn

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Bob

2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Brian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not Bad / Very Noisy
MH Equipment Forklift Dealer is next door. Our room window faced it's "repair area". It can get VERY loud. I'd recomment staying off the first floor in that area.
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Kathleen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Ron

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Room review
Room was very clean…no complaints
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jodie

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Pamela

1 nacht verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Allison

5 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Beverly

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ottawa
Hotel was in good condition. Breakfast was just ok. Very convenient. Good area for restaurant's and shopping.
2 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Aleksandr

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool and whirlpool is not working. Staff says a heater broke. Hairs in washroom, carpet not cleaned.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Sarah Bernard GM op 12 sep 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us. Heaters for pool and spa will be installed tomorrow so it will be up and running soon. I'll address the issue with your room with my housekeeping department. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.

8/10 – Goed

Pamela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
good stay
very good for night stay
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Jenny

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Edwin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amables, incluso nos regalaron un par de bebidas porque llegamos sedientos del viaje en auto. Cumple las expectativas en limpieza y comfort. Es un hotel modesto, pero suficiente para pasar un par de noches sin problemas. El aire acondicionado entraba en algún modo de ahorro de energía que impedía enfriar la habitación lo que me gustaría pero aún así fue suficiente, estuvimos cómodos.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Eric

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient to Ottawa. Nice hotel with pretty good mattress and pillows, great shower although I prefer walk-ins. Staff was excellent, very helpful and friendly
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Hunter

1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Chris

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is a dump, would never stay there again. Room carpet stained with I don't what, mold around tub, comforter also had a stain on it. Step into the tub and it sounds like it's going to fall through the floor. Fortunately was only there for less than 8 hours.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Sarah Bernard General Manager op 25 aug 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Comfort Inn Ottawa Starved Rock Area.On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future.Sincerely,