Executive suite, 1 kingsize bed met slaapbank | Woonkamer | Een flatscreentelevisie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Ottawa Embassy Hotel & Suites

3.5 out of 5
Ottawa Embassy Hotel & Suites
25 Cartier St, Ottawa, ON

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 458 van 1050 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 336 van 1050 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 139 van 1050 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 68 van 1050 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 49 van 1050 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kerrian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking is extremely limited arounf the property
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kulvir

Reisde met familie en kleine kinderen
There was paid parking and no breakfast. It wasn't mentioned before.
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jenn

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would be nice If they informed you that u can’t pay a deposit by debit before u drive 7 hrs to find this out and then leave u hanging cause u cant use your debit card to pay deposit
1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

sebastien

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Room 203 is very noisy from the street and the rest.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Osaruese

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Baljinder

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Underground parking entrance very tight.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Samuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
very good location
2 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

GUNEET

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was not in good condition. Hot water did not reach the 7th floor. There was a weird smell in both rooms that I had booked. Information about the property was misleading regarding breakfast and parking. When asked about the breakfast, which was listed as available, I was informed that it is not included. The front desk staff advised me that they will ask the manager about providing breakfast to us. He got back to me and advised me that as per the manager the adjoining restaurant was booked for a private event. The next day I found out that it was a blatant lie and there was no such booking at that restaurant. Upon being advised of the hot water situation, the front desk staff told me that the hot water takes a few minutes to get to the 7th floor. But even after running the shower for 10 minutes there was no hot water and I had to take a shower with cold water. I spoke to the manager about these situations and she had nothing to say and there was not even an attempt to make anything better. She was quit nonchalant and her answer was ok. It was a terrible stay and very embarrassing for me in front of my family who were visiting from out of town. Overall a terrible terrible experience. Would not ever recommend this to anyone.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Zhe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Aluena

1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Divya

2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleanliness poor, noisy heating system.
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Tarinder Singh

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
No AC and cleaning
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Bo

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Marie-Christine

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était parfait: l'accueil et le service cordial, la facilité de stationnement, l'emplacement beau et tranquille, dans un secteur très prisé, ainsi que la chambre, munie de toutes les commodités et d'un joli balcon offrant une belle vue. C'est un excellent rapport qualité-prix et j'y retournerai!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Assemien Agnini

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Courtney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Walkable location to parliament and Rideau Centre (15min) and good dining options. Front desk was efficient and professional. No pool but we had a full schedule so we didn’t mind.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Frederic

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Kyle

Reisde met familie en kleine kinderen
It was an okay stay. Hotel was in a good location and the staff was great. The downside was our rooms thermostat didn’t work so our room was super hot. We were brought a couple of fans within 15 minutes which was great but they only helped so much. Our only other gripe was the shower. It was either scolding hot or luke warm and I’ll assume the knob was loose or something. Overall, not a bad stay. Can’t say we won’t be back but I can’t say we will
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Ariel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my third time staying at the Embassy Suites. It’s in a great location and close to everything. I love the size of the rooms, too, and having a little kitchenette is really convenient.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Qinghong

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay with family and friends, very clean and quiet place!
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Veronique

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
WE quite appreciated the dog treat presentation. The suites are spacious and the location is treemendous! Except for a few loud guests at 2 and 4 in the a.m. we had a great stay and would use the facility on our next visit. Thanks again! Tom & Diane & Rupert!
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sean

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was great. Balcony could of been better.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Stephanie Nicole

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property has a full kitchen in the unit. We we were able to heat up some food and avoid going out with the kids. The city hall is very close and we opted to park there, since it is very cheap. There are a lot of nice restaurants in the area and close to the theater.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Tracy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its close to everything
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desk staff are really helpful and friendly.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very helpful and attentive. Room was exactly what I needed, with a fridge and a microwave.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Victor

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Way nicer then where we were going to stay made a good choice to drive a bit further to this hotel.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Jennifer

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ana

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entire hotel itself was really great except for the restaurant food. I order a nacho platter and the chips was stale and gross tasting. Then we ordered the chicken Caesar salad and it was dry and very gross. So we truly think the food needs to be changed and once it gets better then this place will be much better!! The next morning we decided to go try breakfast there at Coopers and not only did the server not bother to bring us menus they expected us to just order which we just ordered a breakfast meal and the bacon was rock hard that I chipped my tooth trying to bite into it and the eggs were dried with no yolk and the only b Good thing was the toast!! Thank god Zaks was up the street!! The Hirel itself was great but I would never recommend my worst enemy to eat at Coopers kitchen ever!!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your detailed review and apologize for the disappointing dining experiences you encountered at Cooper's. Please be assured that we take your comments seriously and will address these issues with our culinary team. We strive to provide exceptional dining experiences, and your feedback helps us identify areas for improvement.Despite these shortcomings,we are happy to hear that you enjoyed the other aspects of your visit at our hotel. We appreciate your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved dining experience in the future.

8/10 – Goed

Tracy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its very convenient to everything ottawa..
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Bernard

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleased
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you very much for your recent 5 out of 5 rating! If you have any further comments or suggestions on how we can continue to improve our services, please let us know. Once again, thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back in the near future!

10/10 – Uitstekend

Robin

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Robert

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, clean, with friendly staff and convenient location.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

8/10 – Goed

Pamela Burke

Positief: Netheid, personeel en service
Love the location. Park at city hall to save yourself a few bucks. Bring drinks and snack with you there is a pop machine but it ate my $$. Front desk staff is amazing.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you for sharing your experience with us! We are pleased to hear that you loved our location and amazing front desk team - they strive to provide exceptional service to all our guests. We look forward to welcoming you back in the future and ensuring you have another enjoyable stay!

4/10 – Matig

breanna

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Spot was very conveniently located, room was clean. Unfortunately there is not much parking so you will need to put your car on the street. Other than that we had time at the hotel :)
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed your time at the hotel. We understand that parking can sometimes be a challenge, and we appreciate your understanding. To assist our guests, we always strive to recommend nearby public parking options as an alternative. Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon!

8/10 – Goed

Peter, Puslinch

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Brianne

Reisde met huisdieren, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great customer service with fantastic location. Very clean rooms with comfortable beds. The on-site restaurant has a great selection with reasonable prices and excellent service. Bonus is the gym has a peloton!!!!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us.We are glad you were able to take advantage of our gym facilities, including the Peloton bike! Should your travels bring you back to Ottawa, we would be honored to host you again.

10/10 – Uitstekend

Lindsay

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Amanda op 16 feb 2024
Thank you very much for 5 out of 5 rating! Please let us know if you have any further comments or suggestions on how we can continue to improve our services.We look forward to welcome you back!

10/10 – Uitstekend

Sharon

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean & frendly, helpful staff. Good central location, easy walk to the mall & lots of restaurants
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Robyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

HOANG-NAM

2 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Kavin

Positief: Netheid
It was a nice stay .
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Douglas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Giselle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is so friendly, and respectful!
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Paul

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Look for other options, despite friendly staff
The way this hotel is portrayed is not how it actually is. The front desk staff were very friendly and nice. The hotel and rooms are so dated, dark, and I'm not sure the carpets are cleaned. My main issue is that there was no hot water -- I found this out at 5:30 am when I woke to take my shower (I didn't notice washing my hands in the sink the evening before because I didn't use hot water those times). I could not adjust the temperature in the unit -- I could turn a fan on or off but the air coming out was a single, too warm temperature. At least the bed was comfortable. I was 'upgraded' to a suite on check in so I can't imagine what the regular rooms are like. The kitchen area in the suite is on carpet near the bed. Ultimately, people book in hotels and expect 2 things at minimum 1. a place to sleep and 2. the ability to shower/clean. I was not able to do the 2nd, and for that I should be given at least a 50% refund on my rate (not a credit to use there again -- I hope I never have to go back). It's probably the most unpleasant hotel I have stayed at in the last 4 years, and I travel a lot.
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Lin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

John

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to everything.
1 nacht verbleven in januari 2024