Non capisco perche prenotate un BnB per poi pretendere i servizi di un albergo.La ricezione non è mai occupata 24/24 in un BnB.Non abbiamo bisogno di casseforti e non abbiamo l'obbligo di tenerle in camera.L'area intorno è molto sicura e non è mai successo niente in tre anni di attività.Anche la colazione è molto varia: cereali di tre tipi, salumi, formaggi, frutta, croissant, torta , caprese e tante altre cose che vengono apprezzate da tutti.Anche in questo caso bisogna considerare che avete prenotato un BnB !Per ultimo le ricordo che le è stata omaggiata la tassa di soggiorno che Expedia non paga mai e che le è stata restituita perche lei insisteva nel dire di averla già pagata ad Expedia.

E in assoluto la prima volta in quattro anni che ci troviamo confrontati con ospiti cosi arroganti ed irrispettosi !lLe persone che entrano in quella stanza ci fanno i complimenti e ci ringraziano.La finestra di cui lei parla è un balcone spazioso.L'edificio di cui lei parla è bianco, gradevole ed appena ristrutturato.Le abbiamo spiegato che la stanza sul portale era una della tipologia da lei prenotata e che non era possibile pubblicare foto di tutte le stanze e che tutte le camere erano occupate ed impossibile effettuare un cambio.Lei ha insistito nella richiesta oltre ogni limite di decenza e di buona educazione.La nostra colazione è varia ed apprezzata da tutti !La cosa che piú ci disturba è il fatto che un atto di gentilezza, come illustrare in pochi minuti le attrazioni della cittá, possa essere considerato un fatto negativo !Sarebbe bastato dire che eravate stanchi e preferivate rimandare !Vi prego, qualora si ripetesse un vostro soggiorno a Palermo di trovare residenze piu consone alla vostra personalità