Terras

Beoordelingen van Standing Hôtel Suites by Actisource

4 out of 5
Standing Hôtel Suites by Actisource
9 Allée du Verger, Roissy-en-France

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 480 van 1252 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 458 van 1252 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 175 van 1252 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 68 van 1252 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 71 van 1252 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Lisa

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Entree zag er allemaal prima uit. Er hing in de gangen een muffe lucht maar wellicht is daar niets aan te doen. De kamer was ontzettend groot maar wel heel erg vies. Ik heb mijn kind niet eens laten douchen en ook mocht hij niet alleen naar toilet want het was gewoon echt te ranzig. De prijs is laag maar mag toch verwachten dat er gewoon wordt schoongemaakt
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Theo op 18 nov 2023
Geachte Lisa,Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf. We waarderen uw opmerkingen over de entree en nemen nota van uw opmerkingen over de muffe geur in de gangen. We begrijpen dat een schone omgeving van het grootste belang is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren in uw kamer.Het spijt ons dat de kamer niet voldeed aan de verwachtingen wat betreft netheid. Dit is niet het niveau van service dat we streven na. We zullen onmiddellijk stappen ondernemen om de kwestie aan te pakken en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.We waarderen uw eerlijkheid en hopen dat u ons nog een kans geeft om uw verwachtingen te overtreffen tijdens een toekomstig verblijf.Met vriendelijke groet,

8/10 – Goed

Jo, Sint-Truiden

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, breakfast could be better
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Theo op 18 nov 2023
Dear Jo,Thank you for sharing your feedback. We're pleased to hear that you had a nice experience during your stay. We appreciate your comment about the breakfast, and we will take it into consideration for future improvements.If there are specific aspects of the breakfast that you believe could be enhanced, please feel free to provide additional details. We value your input, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay.Best regards,Theo

10/10 – Uitstekend

Gerbo

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre spacieuse avec tout comme un super appartement meublé
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would stay here again. We stayed at other places in Europe for 3x the price and was the nicest! Was definitely more than we bargained for! Rooms were huge! Staff was wonderful and accommodating. Very clean!
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Kristen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed for one night (originally booked for two - cancelled our second night). The photos online do not reflect the state of the hotel. The room we were in was falling apart and filthy. You can also hear adjacent rooms. If you're younger and don't care about these types of things - this is the place for you. On arrival the front desk attendant was dismissive and ride, however morning attendants were happy and helpful.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

olivier

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Petit déjeuner moyen
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

bella

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay! The rooms are spacious, clean and beds very comfortable. Free transportation to the airport is provided. There is a lovely park with a beautiful trail within 3 min walk, don’t miss it!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Becky, Calgary

Zakenreiziger, Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was my first time staying here and I definitely will again the next time I am in Paris! The suite I had was lovely and everything I needed for my short stay! And it is pet friendly!! The free hotel shuttle service is excellent as well!
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Robert, Los Angeles

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very disappointed with this hotel. Not very clean, not a good breakfast and you can't rely on the airport shuttle at all.
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

William

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
Free shuttle..BUT...no AC controls, sparse pillows, no ammenities
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

fuji

Zakenreiziger
空港のトランジット待ちとしては全く問題なし。広さは充分。ソファーにうっすらシミがあったりするけどおおむね綺麗。 周囲はホテルと公園くらいのようで、ホテルのレストランで食事した。少人数で対応しているようでメニューは多くはない 空港内のホテルに比べ、移動に時間がかかるがリーズナブルでよい。キッチンがついていたので節約するなら空港で食材を買って持ち込むのもありかも
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Shruti

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Decent stay for an airport hotel.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Tammy, Ocala

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was REALLY impressed with the rolm i got for the price. yhe bathtub was a 6 foot tub and everything looked new. even had a dishwasher in the suite. I did have a huge issue communicating with them to get picked up by the shuttle butit wasn't yheir fault, my phone could not call in Europe due to it being locked . i tried calling their number by wifi but it wouldnt work.airport SUCKS trting to find shuttle stop, so be forwarned.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Arturo

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La recepcion
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

SAMUEL, LASALLE

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Getting to the hotel was hell , there is no way I need password I need to find at the airport , I called the front desk they were no help , secondly there was an older gentleman white with grey hair who said I have to place my own bags in the free shuttle and touched my bicep and said I have muscles so I should do this on my own when it’s part of his job , terrible experience getting to the hotel , everything else was fine but damage has already been done
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Leonard

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
the hotel was excellent. The shower was the best unit we've experienced in Europe. The breakfast, lunch and dinner were wonderful and very economical at 21 euro. Our only remark was transportation. The shuttle only serves terminal 2. We hired a taxi to take us to terminal 1. That is our only remark. Shuttle service IS provided, but only to termainal 1
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Nour

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Tenzin

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
Door was found opened when checked into the hotel room, mugs had big stain at the lip area (asked them to change for 2 days in a row and it wasn't done so i had to go downstairs myself on the 3rd day), big stain on blanket sheet, asked them everyday to get it changed and it was never done (asked 3 times - 3 different days)
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

david

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The shuttle was there without me calling. The walk to the shuttle was significant.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Margarita

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
The person at the reception helped us but never looked at us, the attention was somewhat strange
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Jillian

Reisde met partner
Positief: Netheid
The airport shuttle was convenient and effective for our needs. The room was spacious but dated. The restaurant was underwhelming. There were no hand towels, face cloths or tissues in the room. Several fixtures were broken or out of order It was exceptionally quite for being so close to the street and airport.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 15 mei 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ai pas satisfait. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients et sommes heureux que vous aillez passez une bonne et calme nuit.

10/10 – Uitstekend

Ariel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Airport hotel, great to use in btw flight connection
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 15 mei 2024
Good morning,We are happy that our location made your stay in our establishment easier!

10/10 – Uitstekend

Aude

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très propre et idéalement situé pour anticiper un départ depuis CDG.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Angie op 15 mei 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que notre emplacement ai pu facilité votre départ pour l'aéroport

8/10 – Goed

Michel

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 15 mei 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note

4/10 – Matig

Luce

1 nacht verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Kristen

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

AURELIE

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super rapport qualite prix, belle chambre et navette aeroport gratuite dans les 2 sens. Check in rapide malgré le monde. Je garde l'adresse!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 26 apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que nos services vous aient plus. N'hésitez pas a revenir ce sera avec un grand plaisir que nous vous accueillerons !

8/10 – Goed

Dennis

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
We only stayed one night at the property and were pleased with the cleanliness of the room and friendliness of the staff. The bed mattress was quite saggy and only two large towels were provided, so a bit disappointed that way. Overall it was OK for one night.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 24 apr 2024
Good morning,We thank you for your comment and are happy that you enjoyed your stay. For a future visit, do not hesitate to call reception if you wish to add equipment to your room!

10/10 – Uitstekend

Sophie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un endroit idéal pour séjourner près de l’aéroport en famille. Une chambre spacieuse et propre. Un service à la clientèle hors pair et une excellente formule buffet dîner et petit-déjeuner !
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 24 apr 2024
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux que votre séjour ainsi que nos prestations vous ai plu ! n'hésitez pas a revenir ce sera avec grand plaisir !

8/10 – Goed

Ankush

Positief: Netheid
Rooms are very spacious. Would have been great if they offered shuttle service from airport without the need to call.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 24 apr 2024
Good morning,We thank you for your comment and are happy that you liked our suites.For the shuttle, with the work at the TGV station we are trying as best we can to offer you a free and as simple service as possible. We are open to all possible suggestions for improvement. Thank you.

10/10 – Uitstekend

Miriam

Positief: Netheid
Room needed a bit of an upgrade but food and shuttle service were very good
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 24 apr 2024
Hello, We thank you for your comment and are happy that our services have benefited you.We are open to any suggestions for improvements for our hotel. Thank you for your suggestions, we will do our best to improve!

8/10 – Goed

François

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement très pratique à la veille de notre vol, avec navette vers le terminal 2. La chambre est très spacieuse et propre, en plus d’être bien insonorisée: nous n’avons pas entendu les avions!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van SANDEEP op 24 apr 2024
bonjour cher client. nous sommes heureux de connaître votre bonne expérience avec nous et que votre séjour ait été confortable et paisible. rendez-nous visite une prochaine fois afin que nous puissions vous accueillir à nouveau. Merci pour votre commentaire.

10/10 – Uitstekend

BETSY

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were all very friendly, buffet style dining was affordable and delicious. Rooms were all suite style and very spacious and cozy. Loved everything and was close to airport. Will definitely stay here anytime i have a quick trip out of CDG.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van SANDEEP op 24 apr 2024
good evening dear client. we are happy to know that you have had a great experience in our hotel. thank you and come next time.

8/10 – Goed

katrina, Calgary

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was spacious and comfortable. We got the kitchen tools, pots, plates, etc. that we needed from reception. We had no control over heat, and no extra blankets were available, so staff provided an electric heater for us. The dinner buffet in the dining room was the best meal we had on our whole vacation! Delicious.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Angie op 16 apr 2024
Good morning,We thank you for your comment and are happy that you liked our restaurant.Don't hesitate to come back!

8/10 – Goed

Dominique

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 15 mei 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note

2/10 – Ontzettend slecht

Nicolas

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
PLUS JAMAIS! cet hôtel n’est pas du tout un 4 étoiles! Tout est vieux, cassé et sale. Les fenêtres n’ouvrant pas, on doit en plus faire avec la climatisation qui n’a jamais dû être nettoyée… bonjour les maladies. Plus jamais.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 16 apr 2024
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés que nos prestations ne vous aient pas plu. Le bien être de nos clients est une priorité pour nous. Nous nous améliorerons en prenant en compte vos réclamations. Cordialement

10/10 – Uitstekend

NICOLAS

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
near CDG airport. ideal when you have to leave early in the morning
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 16 apr 2024
Good morning,We thank you for your comment and are happy that you liked our location and made your stay easier.

10/10 – Uitstekend

Christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tres bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 26 apr 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que notre établissement vous ai plu.

10/10 – Uitstekend

Francois

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La chambre est une suite, donc spacieuse, un peu défraichie, mais j'y suis resté seulement 7 heures, alors pour le prix, c'est très bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 26 apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous améliorons chaque jours avec vos suggestions afin d'offrir le meilleur service possible a nos clients ! N'hésitez pas a revenir !

10/10 – Uitstekend

Amber

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Receptionist was awesome and understanding of our language barrier. Stay was nice.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van SANDEEP op 24 apr 2024
Good evening it is our duty to serve our clients and make them comfortable. we are happy to know about your good stay with us. come visit us next timethank you

6/10 – Redelijk

Lydia

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
L'endroit était bien mais il n'y avait pas de frigo dans la cuisinette de la chambre.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 26 apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos suggestions d'améliorations, ce détail sera réglé a l'avenir.N'hésitez pas a revenir !

8/10 – Goed

Young Chul, FAUST

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy parking
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van SANDEEP op 24 apr 2024
Good evening dear client thank you for your comment and come next time.Have a nice day

8/10 – Goed

Young Chul, FAUST

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Safe and easy parking
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van SANDEEP op 24 apr 2024
Good evening dear client thanking you for your review. visit us next time.have a nice day

8/10 – Goed

anne

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I left a wakeup call. I never heard them. The gentleman said he tried several times. There is a phone in the room. The bathroom is the room closest to the door. They should have continued to try. I almost missed my flight. I did appreciate the location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Theo op 6 apr 2024
Dear Guest,We apologize for the inconvenience you experienced with the wake-up call service during your recent stay. Your feedback is important to us, and we regret any distress caused by this oversight.We will investigate this matter further to ensure that our wake-up call procedures are improved and that guests receive prompt and reliable service in the future.Thank you for acknowledging the convenient location of our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless experience.Kind regards,Theo

4/10 – Matig

Sharon

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The airport shuttle situation was awful. We kept sending messages to arrange an airport pickup but no one ever responded or came to get us. Then the next morning, the shuttle dropped us at the opposite end of the airport instead of the correct terminal.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Theo op 6 apr 2024
Dear Sharon,We apologize for the inconvenience and frustration you experienced with our airport shuttle service. Your feedback is valuable to us, and we sincerely regret any inconvenience caused by the lack of response and the incorrect drop-off location.We will address these issues with our shuttle service team to ensure that communication is improved and that our guests receive accurate and timely transportation in the future.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust on a future visit.Best regards,Theo

10/10 – Uitstekend

SAUL

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel serviable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Angie op 4 apr 2024
Bonjour SAUL, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que les services proposés par notre personnel vous ai plu.

8/10 – Goed

Navjot

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was very spacious and clean. Hotel staff was friendly. The hotel provided a shuttle service to and from the airport, which is a plus.
Reactie van Theo op 6 apr 2024
Dear Navjot,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you enjoyed the spacious and clean room, as well as the friendly service from our staff. We're also glad that you found our shuttle service convenient for your travels.Your comments are appreciated and will be shared with our team to continue providing excellent experiences for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay in the future.Best regards,Theo

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We liked the staff and the area. It was clean and nice
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Theo op 6 apr 2024
Dear Jessica,Thank you for your wonderful feedback! We're delighted that you enjoyed your experience at our hotel, particularly appreciating our friendly staff, the location, and the cleanliness of our property.Your satisfaction is our priority, and we are thrilled to receive a perfect rating from you.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Theo

10/10 – Uitstekend

Natalie, Trinity

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing room, teas, biscuits and great linens!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Theo op 6 apr 2024
Dear Natalie,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your room amenities, including the teas, biscuits, and quality linens.Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our goal, and we're delighted that you appreciated the details during your stay.We hope to welcome you back for another amazing experience in the future!Best regards,Theo

10/10 – Uitstekend

Roddy

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Angie op 2 apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note est espérons vous revoir prochainement au seins de notre établissement.