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Beoordelingen van Hotel Santana

Hotel Santana
109 Rue Legendre, Paris, Paris

Beoordelingen

3,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 56 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 56 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 10 van 56 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 56 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 30 van 56 beoordelingen" "

3,4/10

Netheid

4,8/10

Personeel en service

3,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Shahin

Negatief: Netheid, comfort kamer
Assez déçu surtout pour les toilettes. Il n’y avais qu’un toilette disponible au premier étages alors que nous étions au 3 eme . Très petit lit pas confortable
1 nacht verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Annie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent accueil avec un sens du service développé Compte tenu du prix, le rapport qualité/prix est plus qu'honnête Un hotel bien situé dans une rue avec pléthore de restaurants et boutiques.
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van Rachidi op 21 nov 2019
Bonjour, Madame merci pour votre séjours dans notre hôtel vous être toujours le bienvenu dans notre établissement pour un prochain séjour. Merci infinment Cordialement, Rachid

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
triste
Photo mensongère ; état général d'une saleté repoussante
1 nacht verbleven in oktober 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Déplorable
Hôtel déplorable, comment est ce possible que vous proposez dans votre site de tel hôtel et en plein Paris. Salubrité, insectes et autres ....hygiène déplorable. L inspection de l hygiène pourrait faire un tour dans l établissement. Lit en 120 pour 2 personnes, couverture trouée à se demander s'il n'y avait pas des puces . 1 serviette pour 2. Bravo .!!!!! Cela ne mérite pas le prix payé .
4 nachten verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

saulo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mal servicio, no lo recomiendo para nada
Muy mal no lo recomiendo, reserve una habitacion, el dia del viaje, llegue al hotel y me han informado que no hay habitaciones y que mi reserva habia sido anulada por problema con el pago, No recibi ninguna llamada o aviso de HOTELES.COM o del HOTEL SANTANA en 2 semanas que reserve con anterioridad, por lo que estaba a las 11pm en PARIS sin hotel y tuve buscar toda la noche una habitacion en otro hotel y pagar 3 veces mas. PÉSIMO, Very badly I do not recommend it, I booked a room, the day of the trip, I arrived at the hotel and they informed me that there are no rooms and that my reservation had been canceled due to a problem with the payment, I did not receive any call or notice from HOTELES.COM or of the HOTEL SANTANA in 2 weeks that I booked before, so I was at 11pm in PARIS without a hotel and I had to look for a room at another hotel all night and pay 3 times more. dreadfull experience
1 nacht verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Plus sale que ça...
Etat de saleté incroyable en France: moquette fortement tachée qui sent le tabac froid et l'urine; réglette du lavabo et son interrupteur crasseux tout comme le couvre-lit; pommeau de douche douteux; murs sales; pas de housses d'oreillers (dépareillés); sommier sale; vieux matelas; toilette non accessible à l'étage (porte trop dure à ouvrir) mais deux étages en-dessous sans toujours d'électricité dans l'escalier.
1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in april 2019

4/10 – Matig

Fabrice, RENNES

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hôtel dont la clientèle est plus particulièrement composée de famille monoparentale avec enfants en attente de logement........
2 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
décevant
Propreté de la chambre a revoir entièrement (ouvré les placards) trou de cigarette dans la couverture , peut-être les changer ? panne d'eau chaude du vendredi soir au samedi midi laisse a désirer toilette dans le pallier ou l'on n'ose même pas s'asseoir dessus.......... a éviter mais bon accueil
2 nachten verbleven in november 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel vieillot
Hôtel vieillot et pas entretenu. Le prix est à peine justifié.
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

rabia

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

murielle, maubeuge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accueil à l écoute
Nous sommes arrivées avec ma maman bien accueillis bien reçus demandes de taxi à l heure merci beaucoup myriame et murielle
1 nacht verbleven in april 2018

4/10 – Matig

Fab, Denver Colorado

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Boarding room
Clean room, nice people,skinny stair way three floors up,no amenities such as coffe in the mornings,good location,close to Metro and buses....
5 nachten verbleven in maart 2018

6/10 – Redelijk

Irene

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Buena ubicación...muy buena atención de recepcion..cuarto piso en escaleras..no me gusto mucho ..no me gusto la cama y parecia no muy limpia la habitacion al entrar. .pero en general la pasamos bien..

4/10 – Matig

Yohann

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2017

2/10 – Ontzettend slecht

LUISA

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Habitaciones y camas en mal estado
El hotel y habitaciones son muy distintos a las imágenes que se muestran en la página... No es un hotel, es una pensión..El estado de las habitaciones es terrible, los colchones espantosos tienen ácaros, olor a humedad... No debería aparecer en esta página como opción de hospedaje... Le doy calificación sólo porque el administrador me cambio a una "mejor" habitación después de solicitarlo..

2/10 – Ontzettend slecht

Nouredine

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un vrais todi
Nous somme très déçue de l'accueil du réceptionniste et encore plus déçue de la chambre le matelas était brûler par la cigarette des cheveux partout sur les couvertures et oreiller bref la total nous avons demandée de changer de chambre mais la seconde était aussi salle sans compter le bruit de voisinage toute la nuit qui nous a fait passer une nuit blanche . Hôtel à fuire, je suis sidérée que hôtel.com puisse répertorier cette hôtel sur son site la qualite d'exigence n'est plus au rdv vraiment déçue de hôtel.com

2/10 – Ontzettend slecht

martine

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel à fuir au plus vite.......
chambre très sale, papier peints très sale, taies d'oreillers sales. Seul bon point l'accueil...............

2/10 – Ontzettend slecht

franck

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
des anarqueurs
je suis arrivé à 19h pour apprendre que ma chambre a été reloué. a paris je me retrouve sans hôtel pendant euro de foot il annule les réservations sans prévenir. c'est un hôtel de bigrant. A FUIR !!!!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
straszny hotel
Hotel tragedia. Dziecko bało się spać, zresztą ja również. Smród krzyk coś okropnego. Nigdy więcej podobnych hoteli.

4/10 – Matig

marie-hélène

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schrecklich heruntergekommen und dreckig!!!!
Dieses Hotel war ein großer Fehler! Wir sind vorzeitig abgereist!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Condições precárias
A arrumação e a limpeza são precárias. Os cobertos estão velhos e furados. Hotel em péssimas condições de higiene e conforto.

2/10 – Ontzettend slecht

Jokke, Norway

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dårlig hotell
Anbefales ikke. Dårlig standard på hotell, møkkete, dårlig service osv. Dessverre ingenting positivt å si om dette hotellet. Anbefaler heller å legge på litt til (om mulig) og få et ok hotell.

4/10 – Matig

Anne Dorte, Nærum

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vore hotelreservation blev afvist af hotellet
Ved ankomst blev vores reservation afvist grundet betalingsproblemer. Dette havde vi ikke fået advis om. Hotellet henviste til, at dette var hotelagentens fejl, dvs. Hotels.com skyld. Under alle omstændigheder helt uacceptabelt. Hotellets nødløsning efter en del telefonopkald fra receptionisten til sin chef tog vi imod, da vi først ankom ved 18 tiden. Hotellet var virkelig nedslidt og der var en stærk vedvarende nikotin dunst på værelset. Eneste lyspunkt: roligt værelse til en dejlig stor gård.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
foyer
Nul

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
à éviter !!!
Nul et aucune communication !!!!! La veille j'ai appeler l’hôtel, ma chambre a été confirmé par hotels.com mais lui n'a pas accepté car le règlement n'a pas été validé, et moi je n'ai jamais eu de message qui me disais que nous n'allions pas avoir d'hôtel vu que le règlement n'a pas été validé. Il m'a dit au téléphone qu'il aurait un autre hôtel pour nous. Le jour nous nous rendons à l'hôtel on nous envoie à l’hôtel Beissière sur une avenue du même nom. L'hôtel désastreux, un établissement 1* dans l'état qu'était celui là ne devrait pas existé le sol on s'enfonçait, les murs, draps, sol sale, c'est honteux!!!!! Franchement je déconseil le santana et le bessières

2/10 – Ontzettend slecht

joe, velletri

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Camera sporca e minuscola
La sconsiglio in tutto. Unico pro vicinanza della metro e immerso.nel.quartiere più bello.di parigi

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel muy sucio
hotel muy sucio, con muy buen wifi, el personal es bueno, pero en general el hotel esta en muy malas condiciones

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
PESIMO,NO MERECE LA CALIFICACION DE 3 ESTRELLAS
EL HOTEL ESTA UBICASO EN UNA ZONA FEA E INSEGURA. LIMPIEZA PESIMA, LAS COBIJAS SUCIAS, OLIENDO A SUDOR. A UN LADO DEL CLOSET HABIA UNA TRAMPA DE RATA, FUE LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIAJE. ADEMAS TIENES QUE DEJAR LA LLAVE DE TU HABITACION AL SALIR DEL HOTEL, LO QUE HACE AUN MAS DESAGRADABLE TU ESTADIA AHI. NADA RECOMENDABLE!!!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MUITO RUIM
Acho que este hotel é o pior lugar que Paris tem.. Sem brincadeira. se vc esta pensando em ficar lá, não fique, é feio, a recepção é uma gracinha, tudo arrumadinho. mas ao chegar no quarto, é a coisa mais feia do planeta. eu fiquei com tanto medo que no dia seguinte me mandei de la e procurei um hotel melhor . tive que gastar o dobro, fiz a escolha na correria, pois não li comentario algum e nem fotos. mas acho no direito de alertar, encontrei duas baratas no meu quarto, sério, não eram grandes, mas eram baratas, o banheiro a unica coisa que foi bom foi o bom sinal da internet e tambem a ducha.. mas recomendo tomar banho de chinelo, o aquecedor nao funciona , estava muito frio la fora, o prédio é MUITO antigo, deve ter uns 800 anos , e nao existe nenhuma reforma lá dentro. tudo sujo e velho, o carpete uma imundiça..

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok for price but problems
Stay was nice and hotel staff were super friendly. Only downside was room wasn't cleaned very well and had bedbugs!!! Other than that decent location and services provided. Oh and rooms are not at all soundproof could hear next door neibors conversation the whole night through.

2/10 – Ontzettend slecht

CARINE, Dijon

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel à éviter! Aucun respect des réservations!
Hôtel à éviter. J'ai réservé à Hôtels.com mon séjour dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. J'avais reçu une confirmation de ma réservation. Après ma réunion de travail à 17h, j'appelle l'hôtel pour les prévenir de mon arrivée imminente et là, on m'apprend qu'ils ont annulé ma réservation sans me prévenir, ni hôtels.com. J'ai appelé Hôtels.com pour leur signaler mon problème (mon interlocuteur était choqué de ma situation et du choix de l'hôtel qui ne les a pas prévenu) et ils ont tenté de me trouver un autre hôtel au dernier moment or il n'y en avait pas de disponible dans le prix convenu vu qu'il y avait de nombreux colloques et réunions ce soir-là. Je tiens à remercier l'interlocuteur d'Hôtels.com qui était compatissant et qui a tenté tout de même de me trouver une solution (même s'il fallait débourser + de 100€ en + de ma réservation) ! Sans la gentillesse d'un collègue qui m'a hébergé, je me retrouvais au dernier moment sans hôtel à cause du manque de respect de ma réservation au sein de cet hôtel.

2/10 – Ontzettend slecht

mikael, Savines le l

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muavaise plan Pratique de surbook
Très mauvaise adresse qui est régulièrement en surbook , arrivé à 22h00 et réponse de la réception je suis complet !!!! et je n’étais pas seul 3 à 4 clients hotels.com et booking le même soir et pas du tout aimable la jeune réceptionniste .

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

jean-michel, limoges

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ne pas si arrêter
Nous avons visité la chambre après notre réservation et nous avons bien fait ! La chambre était sale, avec des poiles sur les têtes d'oreiller, pas de serviette... De se fait, nous avons annulé notre réservation. Je vous conseille plutôt un formule 1 !

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stadtnah aber sehr kleines Zimmer
Nur für junge Leute, da es nur zum übernachten reicht. Man sollte keine Ansprüche haben.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Veldig ok
Småshabby og ikke så pent hotell, men med veldig hyggelig betjening og rent sengetøy. Langt fra noe luksushotell, men et fint valg innenfor sentrum for de på stramt budsjett.

6/10 – Redelijk

S, Washington, DC

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Pour une nuit
Pour une nuit ok, petit hôtel, l'accueil est très chaleureux, mais la propreté c'est moyen, mais le confort est tout à fait correct

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Not good
Not good place to stay!

6/10 – Redelijk

Tamy, Melbourne

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Met our needs
Hotel Santana was adequate for the 1 night we needed in Paris. Basic, mostly clean accommodation, shower worked but was oddly placed in centre of room. Very limited hot water. Toilet was halfway up the stairwell on a tiny landing. Noisy neighbours until all hours, we assumed there was a family living in the small hotel rooms on our floor.

6/10 – Redelijk

dan, dijon

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Problème de réservation lors de l'arrivée.
Arrivé à Paris j'appel l'hôtel pour savoir jusqu'à qu'elle heure nous pouvons arriver.Et là la personne de l'accueil m'annonce qu'il n'y a pas de réservation à mon nom.Il me dit de rappeler dans 10 minutes.Ce que je fais et il me dit qu'il est avec un client et de bien vouloir patienter.2 minutes d'attente et il raccroche.J'essaye de rappeler mais en vain.Au bout de plus de 10 appels et 1 bonne heures soit 15h00 de l'après midi.J'arrives enfin à les ravoir et il me disent que c'est bon ils se sont arrangés et qu'il me donnait la chambre 1.Arrivé là bas il me dit que Expédia ne les as pas prévenu et pourtant la réservation date du 5 mai 2014.Il me donne une chambre plus grande pour le même prix et que je ne payerai pas la différence de 10 euros car la chambre qui nous donnait était à 65 euros.Arrivé dans la chambre,je vois la taille de la chambre et là je me dis j'imagine la taille de la chambre à 55 euros,un placard je me dit (humour).Je regarde l'état de ma chambre et je vois des cheveux sur les draps et sur la poignée de placard de la chambre.Limite l'hygiène et l'odeur de renfermer dans les escaliers.Un rafraîchissement de la cage d'escalier ferai pas de mal.Sinon bien situé pour visiter Paris et bien pour le prix pour une nuit à Paris.Mais personnellement je mettrai 10,15 euros de plus si c'était vraiment propre.Voilà sinon très bon weekend à Paris dans l'ensemble.

2/10 – Ontzettend slecht

Vulk, Montpellier

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ceci n'est PAS un hôtel
A mon arrivée, obligé de redescendre pour demander que les draps et serviettes soient remplacées, je constate également un état de vétusté avancé que se soit au niveau du plafond du sol ou des murs, que dire du lit qui est recouvert par une sorte de couverture qui contient encore des "souvenirs" de toutes les personnes ayant séjourné ici, et elles sont nombreuses ! Dans ce lieu il faut demander le matin si vous voulez que vos draps et serviettes soient remplacés durant la journée, sinon ils se contentent de refermer les draps, et de replier les serviettes ! J'ai même eu la pluie dans la chambre, si si ! Au niveau des services, la télé est toute petite et mal orientée du coup la visibilité est très réduite, le wifi fonctionne, oui à 30ko/s, en gros il faudra 30 secondes pour afficher la page de google, n'envisagez même pas de simplement lire vos mails !

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel mal situé (peu d'activité à côté de l’hôtel)
J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel pour le pont du 8 mai. La chambre est très petite 9m2. Elle comportant une douche et un lavabo qui n'était pas séparé du coin lit (pas de cloison). Les toilettes étaient hors de la chambre et très sales avec des odeurs d'urine. La seule et unique serviette n'étaient pas propre et le tapis de douche tâché. Les draps n'étaient pas propres et trouées. La chambre comportait une télé mais il n'y avait pas de télécommande. De plus, il y avait une forte odeur de nourriture dans les escaliers.

2/10 – Ontzettend slecht

JULIE

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Keith, Toronto, Canada

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price for Paris
Hotel Santana is located in between the Brochant and La Fourche subway stations, maybe 5 minutes walk to either. Also a brisk 30 minute walk to the Arc de Triomphe. There was a supermarket nearby as well as a number of cafés and other shops. Our room was located up several flights of a spiral staircase, and was small with a shower and sink but no toilet, which was located off the stairwell. The water pressure was good and the temperature hot. The wifi Internet was easily accessible but often rather slow. The rooms were not soundproofed at all, as was advertised. The room and bed were clean. The room was definitely worth what we paid for it. There was always someone at the front desk when we wanted to pick up or drop off our key.

2/10 – Ontzettend slecht

gilles, lyon

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
réservation non prise en compte par l’hôtel. le personnel comprend à peine le français. non concerné par le problème .on m a proposé une chambre déjà occupée § a bannir immédiatement

4/10 – Matig

pop, perpignan

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bof
Ça dépanne mais c est tout , moquettes et murs sales mais literie propre

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

stop arnaque, rennes

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Innommable !
L'horreur : etat de saleté inqualifiable !! Moquette tachée, couvre lit tres sale et taché, draps et taies jaunies par crasse et saleté. J'ai rebroussė chemin alors que ma chambre était déjà réglée .... inadmissible que cet hôtel figure encore sur ce site