Een 35-inch flatscreentelevisie met kabelzenders en een televisie
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Beoordelingen van Hotel Campestre Villa Juana

2.5 out of 5
Hotel Campestre Villa Juana
Km 8 Via Pereira-Cerritos. Entrada 7, Pereira, Risaralda

Beoordelingen

6,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 4 van 13 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 3 van 13 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 13 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 13 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 13 beoordelingen" "

7,6/10

Netheid

5,2/10

Personeel en service

6,0/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sergio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Fabian

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Alfredo

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Angelica López op 27 aug 2023
Estimado Sr. Alfredo. Nos preocupa mucho su baja calificación. Nos comunicaremos con ud para encontrar los motivos que lo llevaron a ésta. Cordialmente, Gerencia & Equipo de Trabajo

10/10 – Uitstekend

Douglas

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Going back
I enjoyed planning on going back owner was kind beautiful and amazing host.
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Juan J.

1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Angelica maria

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van Gerencia op 29 apr 2022
Estimado huésped. Gracias por su valoración

10/10 – Uitstekend

carlos eduardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy buena atención , personal muy atento y agradable
2 nachten verbleven in december 2021
Reactie van Gerencia op 28 dec 2021
Sr. Carlos muchas gracias por su visita a nuestro Hotel y su valoración tan positiva. Fue un placer atenderlo!. Att: Gerencia y Equipo de trabajo

10/10 – Uitstekend

Vivianne

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estupendo
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gerencia op 2 dec 2021
Sra Vivianne muchas gracias por su reseña. Esperamos tenerlos con nosotros en una próxima oportunidad.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service
Very disappointing !! they cancelled my reservation while I was traveling there, and after putting a hold on my credit card. They said they called me several times, but that is a BIG lie. I would not trust on these people. Would not recommend this place to no one.
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Gerencia op 5 jan 2020
Estimado huésped. Lamentamos mucho el overbook en su reserva. En temporada alta pueden llegar reservas simultáneas por las plataformas, por eso las reservas de última hora deben confirmarse telefónicamente. Es importante aclarar que nunca se hizo ningún cargo a su tarjeta ya que los pagos se hacen en el hotel. Lo esperamos en una próxima oportunidad.

2/10 – Ontzettend slecht

Dominique

Negatief: Personeel en service
Annulation par l'hotel le matin de notre arrivée !
Le matin de notre arrivée nous avons reçu un message en réponse de ma notification d'heure d'arrivée ,nous annonçant qu'ils n'avaient pas de chambre pour nous alors que la réservation avait été faite 2 mois avant , confirmée et je les avais même joints par téléphone. C'était le week end de Paques et bien sur tout était complet .Ils ont voulu nous loger dans un appartement dans une tour : l'HORREUR alors que nous avions réservé une finca dans la nature. Ils ont finalement , devant notre grand désarroi,, trouvé une chambre en dépannage pour 1 jour dans la finca qu'ils nous ont fait payée 80 pesos supplémentaire sans geste commercial ni dedommagement Une HONTE. Attention à fuir si vous ne voulez pas gacher votre séjour à Pereira
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Gerencia op 27 mei 2019
Buenas tardes. Gracias por su retroalimentación ya que nos sirve para mejorar nuestro servicio. Debido a los índices de No.Show, para temporadas altas es importante realizar depósito previo para garantizar las reservas.

2/10 – Ontzettend slecht

Alexandra

Negatief: Netheid, personeel en service
Muy sucio y mal atendido.
El área de la piscina estaba muy sucia.No habían tendido una de las camas.Nos toco pedir las sábanas y tenderla nosotros.El agua caliente de la ducha se demoró más de 40 min. En salir porque no habían prendido los calentadores.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Gerencia op 17 jan 2019
Buenas noches Sra. Alexandra. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia. Es un caso puntual que acababan de salir de un evento y no alcanzamos a hacer el aseo correctamente. Ya se aplicaron los correctivos necesarios. Esperamos tenerlos con nosotros nuevamente

8/10 – Goed

Diego

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En general bien
- Limpieza del hotel y la habitación fue muy buena - Muy buena ubicación del hotel, muy campestre - La piscina es excelente - Eramos 4 pero solo nos pusieron dos toallas y dos jabones pequeños, toco pedir mas toallas. - El precio que salia en la reserva no incluia el iva, así que fue un poco mas de lo que esperaba pagar - El datáfono no le funcionó a la señora y toco pagar en efectivo, así que es mejor ir preparado. - No hay agua caliente en las duchas
1 nacht verbleven in augustus 2018
Reactie van Att: Gerencia y Equipo de Trabajo op 31 aug 2018
Estimado Sr. Diego. Muchas gracias por su review. Estamos trabajando en la instalación del agua caliente, ya hicimos trabajos internos de redes y sólo estamos pendientes de la conexión de la empresa de gas domiciliario. Esperamos tener este servicio Muy pronto. Los esperamos nuevamente.

6/10 – Redelijk

CARLOS A.