Exterieur

Beoordelingen van Tea Palace Urban Hotel

3.5 out of 5
Tea Palace Urban Hotel
# 32, Street 242, Phnom Penh

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 143 van 267 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 99 van 267 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 267 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 267 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 267 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel, locatie wat rustiger
Heel fijn hotel met prima kamer, goed bed en lekkere douche. Heerlijk uitgebreid ontbijt, zelfs inclusief (gratis) cappuccino. Mooie binnenplaats met ligbedjes en lekker zwembad. Direct in de buurt van het hotel niet heel veel keuze in restaurants e.d.; wat dat betreft niet te vergelijken met het riverside gebied.
2 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Krista

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Nice and friendly place but with a noise issue
Absolutely lovely design idea and really friendly and helpful staff. My room (101), however, was less than comfortable. I'm not talking about the fact the window gave way to a galvanised wall one meter behind it. I don't care too much about that. I'm talking about the 4, 5 loud ventilation / airco / kitchen boxes that were applied on the outside all along the bottom edge of my window. They made a dreadful, annoying (did I mention loud already?) noise. On top, the insulation of the room was terrible. I could hear everything what went on around me, showers, talking,... Even the clattering of the cutlery in the restaurant downstairs. It's a real shame because otherwise it was a nice place, with a nice clean room, and with a very accomodating staf.
2 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid
Mediocre hotel with nicely designed lobby
While the hotel lobby is nicely designed, the hotel overall is not in the best shape anymore. Our room was small with the bed cramped against the wall; the toilet didn’t flush properly even after asking staff to fix it. Service is mediocre: reception staff focused on their mobile while letting interns do the work; pool staff saying there’s only one towel left when we’re two people. Our bath room was not clean; with women’s hair on the shower floor. The pool water didn’t give a clean impression anymore in the evening.
2 nachten verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Gerrit Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gunstig gelegen, sfeervol hotel
Kleiner sfeervol hotel. Mooie ruime kamer stijlvol en traditioneel ingericht. Goede bedden. Prima ontbijt. Fijn zwembad (niet diep). Uitstekende liggingmet veel eetgelegenheden in de buurt. Centrum is goed bereikbaar met tuktuk.
3 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Thomas, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Fijn stadshotel op een top locatie!!
Fijn hotel midden in de stad met een heerlijk zwembad. Personeel is zeer vriendelijk en ontbijt was top! Lobby is ruim op gezet waardoor je daar lekker kan chillen. Kamer is netjes niet al te groot maar prima en heeft een hele fijne douche. Enige minpunt was het bed. Matras was echt verschrikkelijk slecht. De pocketvering voelde je in je rug steken. We hebben dit gemeld en ze hebben het matras omgewisseld alleen was dat matras even slecht. Al met al zeker aan te bevelen voor wat je betaald.
4 nachten verbleven in mei 2017

10/10 – Uitstekend

J, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good stay again!
The staff recognized us and as frequent visitors we got a very big and beautiful room. It was meant for three persons and many facilities such as hairdryer, good view and nice decorations.

8/10 – Goed

Kelly

Positief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Bodith op 2 okt 2020
Dear Kelly, thank you so much for your kindly support us, we wish to see you here again soon. Best regards, Hotel Management

8/10 – Goed

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

James

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jungle in the city
Stay was pleasant. The large privacy screen around pool from adjoining property was annoying but not the fault of the hotel. Unfortunately this screen wrapped around some other parts of the hotel too....so 117 & 118 two bed suites essentially have all natural light blocked out, as this solid privacy screen is about 12 inches from the hotel exterior. They do have two other 2 bed suites without this issue. For our 4 night stay we were first allocated 118 and could only be moved to another 2 bed suite (with natural light) the next day. The hotel should not allocate these light-less rooms unless they have specifically sold them as 'no window' rooms, which is pretty much what they are. That said, the rooms were well furnished in a funky way. If you don't mind not having any natural light, 117 or 118 two bed suites are great. But for the price, you'd expect to have natural light in these suite rooms....or reduce the price! Pool area and menu good. Interesting and varied teas available. Breakfast ok with usual buffet style of mixed bagatelle. Night porter had some interesting questions for my Khmer wife when we came back late from a night out. He caught on pretty quick and apologised. Would probably stay here again if could guarantee what room we'd be getting for sure. Staff brilliant, friendly, helpful and efficient.
4 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Teahouse
We stayed at the Teahouse a couple nights. The rooms are spacious and comfortable and clean. There were a lot of options at the buffet breakfast but the coffee was quite bad. The staff are helpful in booking tours and making calls for the guests.
3 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool is fantastic with great food and drink service. Staff is extraordinarily nice and helpful, breakfast is delicious. Rooms were always clean and had nice robes and basket to take down to pool. Would definitely recommend to stay here! Spa services could be better, but not terrible.
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms, although not ostentatious, catered to all our needs, which, accompanied by the excellent service, made it an excellent stay. The small touches, such as the complimentary local tea varieties, tea set, and the lotus blossom in the bathroom just served to make the experience even more memorable.
2 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Michel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were so helpful around children ,and any problem they would help with Teahouse team were just good
21 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Al, Manila

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We got the suite room (with 2BR and 2 toilets). It's ok but the rooms are a bit dated including the keys used (no room cards). Breakfast is a thumbs up with good enough choices. Service crew are really good esp their communication skills compared to other hotels in PP. Price is affordable. Location is really central, very near Independence Monument (walkable). Massage is ok (taken inside a spa room). Overall, a cozy place with a garden in the middle of a busy city.
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Filippo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

YOSHINORI

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Caelyn Whyndee

Reisde met familie
A forgettable stay
There were mosquitoes in the room & I was bitten on the 1st night. The lighting in the room is poor. They sprayed insecticide in the room after I complained about the numerous bites that I had. The hotel does not provide toiletries and they did not have a shower cap when I requested for it. Amenities in the room are very basic. The pickup from the hotel was frustrating. The hotel charges for airport transfer and for 4 paxs, it sent a SUV whose bootspace is inadequate to take 3 pieces of luggage. We spent time trying to communicate with the driver. Only nearly 1hr did we depart from the airport for the hotel. Compared to my exprerience in Siem Reap, the hotel provides complementary airport transfer, they had dispatched a mini van for the pickup. My experience with Teahouse's service standard pales in comparison.
4 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Good location, excellent pool, nice staff, good breakfast
3 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Trivelig hotell
Rene rom og hyggelig område rundt resepsjonen der man kan sitte og slappe av, lese bok eller ta en drink. Frokosten hadde lite utvalg for de som ikke spiser kjøtt. Skulle ønske de kunne servere litt grovere brød da dette selges overalt rundt i byen.
5 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Staff was nice. Breakfast was ok. Lobby was spacious and beautiful. Towels and bed sheets had stains. Faucet in the bathroom was loose.
5 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, excellent staff, very clean establishment. Loved the breakfast, great value for money spent.
3 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

Harvey, Pattaya

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little oasis as you walk through the front doors, very tranquil. Bedroom was small but perfectly formed, everything you need, plenty of lounging areas in the communal areas, lovely breakfast, good coffee lovely staff, fast response to requests
4 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Olivia

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

LEILA

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Louie, Penang

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Great breakfast and ambience, fast wifi Cons: Aircon not working well, switched off every 30 minutes and staff unable to fix it
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
スタッフ対応度、清潔度良好でした 食事はヨーロッパスタイルです ローケーションは日本人向けのお店が多いボンケンコンに近く良です
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
wonderful
good
1 nacht verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

nathalie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super boutique hotel, allez y les yeux fermés
Excellent séjour. Super déco, literie très confortable, piscine très grande et très agréable. Nous reviendrons c'est sûr !
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

AndiWoo, Singapore

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is a quiet ambience in this hotel. It is tucked away behind a big wall in a busy street. Conveniently located and in a clean area
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Drew

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly tea house
Cambodian people are so nice and friendly always smiling. From the moment I checked in to the time I left everyone was extremely nice. Room was good and breakfast had a nice assortment of items.
2 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Robert, London

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice accommodation lovely hotel Nice breakfast Nice staff Professional staff Location ideal
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
また泊まりたい!!
とてもステキなホテルです。静かでリラックスできます。朝食も美味しい。フロントスタッフの接客がもう少し良ければ,最高なのですが…
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Rod

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Our time at Tea House was fantastic. Great accommodations , great service, great food and great stay!😁
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful place, wonderful staff and good meals as well.
2 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thought the staff as always very helpful and children they just helped in any way they could
15 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Yinny

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entrance of the Hotel is small, but opens up to an oasis. The teahouse decorations are good for photo taking and simply sitting around. However, mosquito repellent is a must since there are many mosquitoes around.
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Woodward

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Beth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
An oasis in Phnom Penh
A delightful Phnom Penh boutique hotel - well located near independence monument and a quick walk/tuk tuk to the water. While the rest of the city was having rolling blackouts, we never lost power as far as I can tell. A nice pool/cafe and menu. Good breakfast and reliable wifi. Great staff.
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
TeaHouse Asian Urban Hotel staff are exceptional! A special thank you to Celine, who helped us tremendously during our stay in Phnom Penh!
5 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Celine S. op 21 mrt 2019
Thank you very much for your nice feedback