Muchas Gracias Alejandra Atte Gerencia

Estimado Cliente ; Cuando su esposa efectuo la reservacion por este medio ; se contacto con nuestro Hotel para comunicar telefonicamene que habia hecho mal la reserva y deseaba una Habitacion Superior .- Le informamos del cambio de precio y nos dio el OK .-Ella estaba al tanto de la diferencia de toda estadia de $ 6000 x las dos personas y lo aceptó previamente .- Su reserva fue hecha por una empresa PREPAGA por lo que la factura la efectua la misma empresa por la que usted contrato .- Nosotros efectuamos la facturacion de los $ 6000 como consumidor final . Nuestro trabajo es incorporar mediante un Control Interno su numero de Habitacion por lo que pasaba de una economica a superior y en nuestros registros debiamos informar la diferencia del dinero a cobrar .- Esto responde a que usted insinua la palabra ALGO RARO ; RARISIMO ..... usted esta diciendo que nos quedamos con el dinero el personal de recepcion y se cobro con DEBITO (Directo a la cuenta corriente del HOTEL) .- Atte Daniela (Gerente General) ; que pena su esposa un encanto . Pero sus formas nunca lo fueron. No me extraña esta actitud de su parte .

Buenas Tardes gracias por sus comentarios Le contamos como le informamos en su momento que el problema habia sido EXTERNO al hotel la empresa OSE había bajado la densidad de envio de Agua por lo que al estar tanto el hotel completo como el barrrio completo de gente no generaba agua por el transcurso de dos horas - La cual fue resuelta al momento por elementos necesarios para llevar agua al mismo tiempo en las habitaciones sin tener que depender de la empresa OSE -Por lo que se soluciono ya no existe esta situacion .- Lamentamos que fue frustante .- No tenemos por cierto ningun problema estructural nuestro establecimiento permanentemente es mantenido con las inclemencias que nos abaten dia a dia el clima y el mar por esta frente a el . Que pena leer algo desvensijados cuando ha estado toda la estadia con los juegos desvensijados jugando hasta tarde ¿? .- Atte .-

Buenas Tardes : No se que responder no tengo ningun comentario redactado y no se a que se debe su puntuacion tal vez no le gusto el Hotel y la habitacion contratada .- Solicitan reservacion habitaciones economicas sin aire ; sin frigobar y sin vista porque entiendo que es sugestivo el importe a contratar y luego no les agarada . Que pena que los huespedes se olviden de sus contrataciones previas .-De todas maneras todas nuestras habitaciones estan prolijas y en perfectas condiciones .-

Muchisimas Gracias !! ;

Muchas Gracias por sus comentarios Que pena no sabemos su nombre asi le saludábamos pero todos los pasajeros de expedia fueron amorosos

Gracias por sus comentarios

GRACIAS !

Estimado; Que pena no le gusto nuestro establecimiento nos esforzamos mucho para que ustedes se sientan cómodos . Nuestro Personal es muy amable lamentamos que su experiencia haya sido insatisfecha , tal vez si hubiese manifestado en su estadía algún detalle hubiésemos podido tenerle una solución.

Estimado ; Gracias por sus comentarios ; Nuestro Servicio es en aereas comunes el WIFI .-

Muchisimas Gracias por sus comentarios Somos la zona tranquila de Piriapolis y donde nuestros huéspedes pueden apreciar el ruido del mar y los pájaros .-

Que pena con su respuesta no podemos mejorar en ninguna apreciación es muy generalizada de todas maneras gracias

Estimado ; Que pena que su apreciación es pequeña en metros las habitaciones al ser Único Hotel en 3 Cuadras de Parque somos uno de los Establecimiento de la zona que mas amplitud contamos para comodidad del huésped ; se puede notar en nuestras fotografías del Hotel . Las mismas son tradicionales .Agradecemos sus comentarios

Estimada muy agradecida por sus comentarios .Hemos tomados sus comentarios informando a la empresa de Internet que es la única en nuestra ciudad que mejore el servicio con navegación ya que nos preocupa y ya está solucionado . Gracias !! .- No contamos con frigobar pero otorgamos Heladera central p/ que guarden sus alimentos . Gracias por destacar que permitimos Delivery es muy importante .

Muchas Gracias por sus comentarios ya están tratando de solucionar algún detalle ocurrido tal vez en algún momento inesperado . Nuestro protocolo es cuidar mucho la propiedad y sus cosas son muy valiosas y de muy buena calidad a pesar que no son 2017 sus muebles son muy sólidos .- Sumamos detalles de decoracion anualmente muy modernos .

Muchas gracias por sus comentarios , nuestro hotel es un típico hotel de playa tradicional no somos resorte que pena pero sus necesidades de hotel moderno al no ser especificas no podemos seguir ayudándonos a mejorar