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Beoordelingen van Swan Generation Porto Alegre

3 out of 5
Swan Generation Porto Alegre
Rua 24 de Outubro, 1611, Porto Alegre, RS

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 138 van 269 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 94 van 269 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 17 van 269 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 269 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 269 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

LUCIANE

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muito bom
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Equipe Swan Generation op 10 apr 2024
Boa tarde Luciane!Agradecemos a sua avaliação e seu comentário.Esperamos revê-la em outra oportunidade.

10/10 – Uitstekend

silvana

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ótima atendimento,super recomendo
1 nacht verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

ANA

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepcionante
Reservei pela localização e avaliação. Mas a realidade é decepcionante! Café da manhã fraco e funcionários desanimados. O quarto que nos deram (907) estava desgastado e com vários problemas; uma das janelas não trancava, maçaneta do banheiro quebrada, vaso sanitário com parafuso solto - ou seja, o vaso literalmente virava!, além de paredes sujas e moveis de ferro descascando. As roupas de cama estavam sujas e tive que pedir para trocar. A cereja do bolo foi o room service; tivemos que pedir jantar uma noite (sopa de capeletti e entrecot ) e a comida estava péssima, intragável! Uma dos piores hoteis que já ficamos (e já nos hospedamos em centenas de hotéis dentro e fora do Brasil). Não recomendo!
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 29 jan 2024
Olá, Ana!Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações, os apontamentos já foram encaminhados aos setores responsáveis. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen. Sentimos muito pelos ocorridos e esperamos que você volte em outra oportunidade!

6/10 – Redelijk

Daniela

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 29 jan 2024
Olá Daniela, poderia nos informar o que aconteceu em sua hospedagem?

10/10 – Uitstekend

Samara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 25 jan 2024
Obrigada, Samara!

4/10 – Matig

Lorena C

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
Hotel não serve para atender famílias com bebê
O hotel não está preparado para receber famílias com crianças pequenas (bebês). Estão ficados apenas em atender jovens, não compreendem as necessidades de famílias com crianças. Nao tivemos uma boa experiência: pedimos um berço no quarto e colocaram um berço em que não encaixava o colchão que forneceram, entre outros percalços. O acesso é terrível para quem está com carrinho de bebê, não há conexão entre a garagem e o hotel (não permitem que o elevador pare e abra a porta na garagem, temos que descer na recepção (térreo) e subir com carrinho de bebê pela rampa da garagem (um absurdo), sem contar contar que o trânsito no entorno do hotel é horrível. Para pessoas jovens sem criança me parece ser um bom hotel, para famílias de jeito nenhum
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 22 jan 2024
Olá, Lorena!Obrigada por sua avaliação. É fundamental para nós conhecer as opiniões de nossos usuários, pois somente através desta colaboração conseguiremos promover experiências ainda melhores no Gen. Gostaríamos de te rever em uma outra oportunidade!

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
POA/2024
Ótima localização, com saídas para todos os lados da cidade, para quem está de carro. Café da manhã excelente. Atmosfera do hotel é jovial e moderna. Tem um minimercado no último andar, com self-service. Sempre escolhemos o quarto Família, com 1 cama de casal e Beliche.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 18 jan 2024
Olá, Rodrigo!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

10/10 – Uitstekend

Oscar Hitoshi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo quarto para família
Camas e roupas de cama confortáveis ,inclusive os colchões da beliche das crianças que geralmente alguns hotéis colocam sofá cama ou colchões de baixa qualidade para as crianças. Excelente relação custo x benefício. Café da manhã bom .
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 11 jan 2024
Olá, Oscar!Nós amamos o contato de nossos encontros! Obrigada pelas impressões de seu feedback, elas nos inspiram a melhorarmos ainda mais. Esperamos te reencontrar logo em nosso universo de possibilidades!

10/10 – Uitstekend

Valéria

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Michael Machado op 8 jan 2024
Obrigada, Valéria!

4/10 – Matig

Juliete

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The safe did not work and they could not replace it until the following day, but I advised I needed specially for that day that was not working. They said I could store my belongings downstairs, which I felt uneasy and took them with me. Be aware that sheets and towels are not replaced everyday. I only found out about this on the second day, because I’ve noticed the towels were wet, and there was a sign next to the bed and another one in the bathroom stating that to preserve the environment they would not replace towels or sheets unless you throw everything on the floor before you leave the room (which was not there in the first day!). By the way I was using a comforter which had not been washed for a while, I thought I was crazy, but then I realized that probably the previous occupant had used it and they did not wash it. I’ve never felt so uncomfortable before, and of course I asked them to replace it. The bathroom was dirty (the walls, specially the shower head, and even the toilet was not properly cleaned). They did not provide hand soap until I asked. The tv was not working, and the mini fridge was barely hanging. The room was so dark I could barely find my things. The bunkbed had so little space I felt I was in a coffin. I threw mattress on the floor so I could finally sleep. The guy from the restaurant downstairs acted like he was doing us a favor, while it was just us that evening and he took his sweet time to take our order. Definitely not going back to this hotel.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 2 jan 2024
Hello, Juliete!Thank you for taking the time to evaluate us and for providing detailed information. The notes have already been forwarded to the responsible sectors.It's very important for us to know what we can improve so that our guests have a stellar experience here at Gen. We're very sorry about this and we hope you come back another time!

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo custo-benefício
O quarto é excelente para família com filhos. Hotel reformado e em uma ótima localização. Café da manhã simples, mas nos atendeu super bem.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 2 jan 2024
Olá, Karen!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

6/10 – Redelijk

maria ines

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Equipe, café da manhã, localização, estrutura são excelentes. Ficamos no apto 903, que estava com a persiana emperrada, então as 5h da manhã o sol entrava no quarto. Outro problema era o barulho do ar condicionado, insuportável, só conseguimos dormir com tampão de ouvido. As cobertas também estavam sujas. todos estes problemas foram reportados para a equipe.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 29 dec 2023
Olá, Maria!Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e pelo detalhamento de informações, os apontamentos já foram encaminhados aos setores responsáveis. É muito importante para nós, sabermos o que podemos melhorar, para que os nossos hóspedes tenham uma experiência estelar aqui no Gen. Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos que você volte em outra oportunidade!

2/10 – Ontzettend slecht

Diego

We have done all checkin online and at the arrival we had to do it over again, with kids, tired, at late night.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 28 dec 2023
Hello, Diego!Thank you for your comment. It is very important for us to know what we can improve, so that you have a welcoming and original experience at Gen. We hope you come back another opportunity!

10/10 – Uitstekend

Joe

.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 26 dec 2023
Obrigada, Joe!

2/10 – Ontzettend slecht

Jose

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 8 dec 2023
Olá Jose,Poderia nos fornecer maiores detalhes do que aconteceu?

8/10 – Goed

Agnaldo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 7 dec 2023
Obrigada, Agnaldo!

10/10 – Uitstekend

carlos eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 5 dec 2023
Obrigada, Carlos!

4/10 – Matig

Rodolfo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Michael Machado op 5 dec 2023
Olá Rodolfo, poderia nos dar maiores informações do que aconteceu?

10/10 – Uitstekend

Luciane

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Seu Raul, o verdadeiro anfitrião. Nos recebe sempre com um sorriso e cordialidade. Um gentleman.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 28 nov 2023
Muito obrigada, Luciane!

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 20 nov 2023
Obrigada, Rodrigo!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 20 nov 2023
Obrigada!

10/10 – Uitstekend

FABRICIO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Um hotel único
Um hotel bastante único. Ambiente descontraído e moderno. Quartos reformados e funcionais. Os banheiros mantém um pouco dos sistemas mais antigos, mas nada que atrapalhe demais. Disponibilidade de cozinha e mini-mercado coletivos é um plus.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 20 nov 2023
Olá, Fabricio!Muito obrigada por compartilhar sua experiência com a gente, nós amamos receber feedbacks honestos e tão satisfatórios como o seu. Esperamos te rever em breve aqui no Gen!

10/10 – Uitstekend

Natalya Cristina de Lima

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 16 nov 2023
Obrigada, Natalya!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Michael Machado op 6 nov 2023
Obrigada!

8/10 – Goed

ODETE

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael Machado op 1 nov 2023
Obrigado, Odete!

10/10 – Uitstekend

Liana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael op 31 okt 2023
Obrigada, Liana!

10/10 – Uitstekend

Arthur

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael op 30 okt 2023
Obrigada, Arthur!

10/10 – Uitstekend

Denise Tatiane

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael Machado op 26 okt 2023
Obrigada, Denise!

10/10 – Uitstekend

natalia

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Trendy and comfy hotel. It has Brooklyn vibes.Safe neighborhood. Near restaurants and market. Walkable area. Front desk personnel very friendly.
8 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael Machado op 13 okt 2023
Hello, Natalia!We love the contact of our dates! Thank you for your feedback, it inspires us to improve even more. We hope to see you again soon in our universe of possibilities!

10/10 – Uitstekend

FELIPE

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Michael op 30 okt 2023
Obrigada, Felipe!

10/10 – Uitstekend

Leonardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy lindo y con buen estilo principalmente las áreas comunes de recepción y restorán. Me gustó la propuesta de estar en un hotel y con opción a tener una cocina aunque sea compartida. Muy buena onda, muy buena energía. Desayuno completo y acorde. El estacionamiento se paga aparte pero es un valor adecuado para la localización y por tenerlo al vehículo en la misma instalación que te estás quedando. Muy buena ubicación en excelente barrio. Lo que no me gustó fue el estado de alguna toalla que estaba casi transparente del desgaste y que el servicio de cama solo estiró la cama, pues adentro de la cama habíamos dejado olvidado una toalla de mano la que seguía adentro y en el medio de la cama cuando abrimos la cama para acostamos la noche siguiente
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michael op 4 okt 2023
Hola, Leonardo!¡Nos encanta el contacto de nuestras citas! Gracias por tus comentarios, nos inspiran a mejorar aún más. ¡Esperamos volver a verte pronto en nuestro universo de posibilidades!

10/10 – Uitstekend

Gabriela

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foi incrível! É mais que uma hospedagem, é uma experiência completa, com conforto e acolhimento a diversidade. Com certeza eu voltaria!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michael Machado op 12 sep 2023
Olá, Gabriela!Nós amamos o contato de nossos encontros! Obrigada pelas impressões de seu feedback, elas nos inspiram a melhorarmos ainda mais. Esperamos te reencontrar logo em nosso universo de possibilidades!

8/10 – Goed

Maria do Socorro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gostei bastante, o atendimento é muito bom, um excelente café da manhã.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michael Machado op 11 sep 2023
Olá, Maria!Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

10/10 – Uitstekend

Carla Patricia de M Castr

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Michael Machado op 11 sep 2023
Obrigado, Carla!

10/10 – Uitstekend

Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tudo ótimo
Tudo ótimo quarto espaçoso moderno banho bom cama boa.. localização top
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael Machado op 4 sep 2023
Olá, Nós amamos fazer novas conexões! Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente. Fique à vontade para nos visitar quando quiser, afinal, no Gen tem sempre um espaço inovador esperando por você!

8/10 – Goed

Luis

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael Machado op 2 sep 2023
Obrigado, Luis!

10/10 – Uitstekend

Deivison

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O café da manhã poderia iniciar as 6 horas da manha. Visto que, pessoas tem compromisso marcado as 7 horas, dai daria tempo de consumir o café.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael Machado op 22 aug 2023
Olá Deivison!Agradecemos o tempo dedicado para nos avaliar bem como pela sugestão de horário do café.

8/10 – Goed

Henrique

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bom !!!
Nossa estadia foi em família. Recepção fácil e prática. Pessoa que cuida do estacionamento muito simpático e prestativo. Quarto grande e de acordo com o que foi proposto. Ponto a ser observado: no quarto do casal a persiana não fechava totalmente e não havia uma cortina blackout, fazendo com que cedinho na manha o sol entrasse forte bem sobre a cama. Restante ok.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael Machado op 21 aug 2023
Olá, Henrique!Obrigada por sua avaliação. É fundamental para nós conhecer as opiniões de nossos usuários, pois somente através desta colaboração conseguiremos promover experiências ainda melhores no Gen. Gostaríamos de te rever em uma outra oportunidade!

8/10 – Goed

Chrystian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael op 14 aug 2023
Obrigada!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Michael op 11 aug 2023
Obrigada!

10/10 – Uitstekend

Raquel Cristiane

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Michael Machado op 2 aug 2023
Obrigada, Raquel!

10/10 – Uitstekend

Carlos, New York

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Michael Machado op 2 aug 2023
Thanks, Carlos!

10/10 – Uitstekend

BENEDITO F

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente hotel
Excelente e descolado hotel próximo aos consulados
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Michael Machado op 4 jul 2023
Obrigado, Benedito!

10/10 – Uitstekend

Paolo C

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sensacional
Foi ótima, o lugar é muito lindo e acolhedor. Voltaria de novo. Obrigado pela estadia.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Michael Machado op 27 jun 2023
Muito obrigado, Paolo! Esperamos te rever em breve!

8/10 – Goed

Rodrigo

2 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Michael Machado op 17 jun 2023
Obrigado, Rodrigo!

4/10 – Matig

Juliana

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Michael Machado op 24 mei 2023
Olá Juliana!Poderia nos mais informações sobre a sua estadia conosco?

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente con todo
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Michael Machado op 9 mei 2023
Olá Maria!Nós adoramos promover relacionamentos! Obrigada por dedicar um momento para nos avaliar, afinal, a colaboração é a essência do Gen. Esperamos te rever em breve, afinal, o Gen conecta tudo que faz parte do seu dia a dia.

10/10 – Uitstekend

PAULO

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Michael Machado op 6 apr 2023
Obrigado, Paulo!

10/10 – Uitstekend

Benhur Jorge

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Michael Machado op 1 apr 2023
Obrigado, Benhur!

8/10 – Goed

Jose Hiroshi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muito boa
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Michael Machado op 27 mrt 2023
Obrigado, Jose!