Estimada Inês, Agradecemos por compartilhar sua experiência e por dedicar um tempo para fornecer seu feedback detalhado. Lamentamos saber que a sua estadia não atendeu às suas expectativas, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Valorizamos sinceramente todas as observações construtivas que nos são apresentadas, pois são uma ferramenta essencial para aprimorar a qualidade da nossa hospedagem. Levamos a sério os pontos mencionados sobre os wc's, mobílias e roupeiros. Agradecemos por destacar as condições mínimas da sala e cozinha, e ficamos felizes em saber que essas áreas atenderam às suas expectativas. Estamos comprometidos em continuar aprimorando a qualidade da nossa propriedade para proporcionar experiências mais positivas aos nossos hóspedes. Agradecemos novamente por seu feedback valioso e pela oportunidade de melhorar. Atenciosamente, António