4/10 – Matig
CARLOS
27 apr 2025
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nao goatei.
Durante nossa estadia na pousada, tivemos algumas experiências que acredito serem importantes de mencionar como forma de contribuição para futuras melhorias.
Infelizmente, o chuveiro apresentou água fria à noite, com jatos muito finos, o que comprometeu bastante o conforto, especialmente após o retorno de uma festa, debaixo de uma forte chuva e na manhã do dia do checkout quando tivemos que deixar a pousada sem tomar banho porque o chuveiro, em que pese parecer estar ligado, não esquentou a agua. Em uma das noites, durante uma chuva, surgiu uma goteira próxima à cama, o que causou certo desconforto.
Outro ponto que me chamou atenção foi a limitação extrema do serviço de café. A pousada oferece café da manhã até as 10h e, após esse horário, mesmo pagando à parte, não é possível tomar nem um simples cafezinho. Isso certamente poderia ser revisto, já que um serviço mínimo de bebidas quentes ao longo do dia é algo bastante comum e esperado.
Além disso, a cama possui uma estrutura com laterais salientes além do colchão, e é fácil bater a canela nelas durante a noite ao se levantar, o que aconteceu comigo mais de uma vez.
São detalhes que, somados, impactam negativamente a experiência do hóspede, mas que podem ser ajustados para oferecer um serviço mais acolhedor e confortável. Carlos Souza
CARLOS
4 nachten verbleven in april 2025
