Exterieur

Beoordelingen van Courtyard by Marriott Providence Downtown

3.5 out of 5
Courtyard by Marriott Providence Downtown
32 Exchange Ter, Providence, RI

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 462 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 294 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 131 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 59 van 1001 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Stephanie

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
We stayed for 3 nights, housekeeping didn't come ever to make the bed, give us clean towels or empty the trash.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Sue op 7 mei 2024
Hi Stephanie,I'm sorry you experienced a lack of service at our property. More information should have been provided, which would have helped with a housekeeping request. Thank you for staying with us and thank you for the feedback.

10/10 – Uitstekend

brett

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this hotel. I wish they had microwaves in their rooms
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Brett,Thanks for your kind words and the suggestion. You may already know this but I'll mention, in case you didn't, that there is a microwave in the market next to the front desk that is available for public use. I know it's not quite the same but it is there if you need it!

6/10 – Redelijk

raj

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Good clean hotel
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Thank you, Raj!

10/10 – Uitstekend

Erica, Yonkers

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great! I will be returning!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Erica,We're so glad to hear that! Thank you for leaving a review.

6/10 – Redelijk

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very noisy room with alot of traffic noise
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Michael,I'm sorry you experienced traffic noise during your stay with us. I hope you'll be back another time and if you ask the front desk, they may be able to assign you a room further away from the road. Unfortunately, as convenient as our location is in the city center, it comes with the inconvenience of city traffic. We'd love to have you give us another try.

4/10 – Matig

Dominica

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Dominica,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your business.

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy on and off major highways. Parking available on site. Mall and various restaurants all in walking distance. Room was super clean and fresh smelling when we arrived.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Elizabeth! Thanks so much for your thorough review. We think we have the best location in the city center, for sure! I'll pass on your kind words to our housekeeping team-they will appreciate it. Please come back soon!

8/10 – Goed

Brent

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Walking distance to train station. Self parking was convenient.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Thanks Brent! I always forget to mention how close the train station is! Thank you for bringing it up!

8/10 – Goed

Rafael

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Thanks Rafael!

8/10 – Goed

Darlyne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Sue op 5 mrt 2024
Thanks Darlyne!

10/10 – Uitstekend

Francisco

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpio y bien ubicado
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 26 feb 2024
thank you, Francisco!

8/10 – Goed

Daniel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Centrally located
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 20 feb 2024
Thank you, Daniel! Hope to see you again soon

10/10 – Uitstekend

Carlos

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Thanks Carlos!

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 12 feb 2024
Thank you so much, Laura!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
One night stay
The bed was really comfortable so that's a huge plus. The hotel looks a little older and could use some renovations. You can stream Netflix on TV, which most hotels offer now, but the regular cable didn't work. I like watching the news every morning and couldn't, which was frustrating.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 8 feb 2024
Hi there,Thank you for staying with us and for the review. We did have an issue with cable when you were here (it has been fixed since) and I'm so sorry it wasn't working and that you missed your daily dose of news. That is frustrating! I hope you'll give us another try the next time you are in town

10/10 – Uitstekend

Steven, Peabody

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are very cleaned and well designed
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Sue op 8 feb 2024
Hi Steven,Thanks so much for staying with us and for your review. We appreciate you

10/10 – Uitstekend

mick

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 2 mei 2024
Hi Mick,Thanks so much for the great review!

10/10 – Uitstekend

Cecilia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I called the hotel directly to alter my reservation and the staffer I spoke to (Bee???) was so helpful! When we arrived, again, the lobby staff was welcoming and very helpful.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 29 jan 2024
Hi Cecelia,I'm so glad we were able to help! We hope to see you back again soon

10/10 – Uitstekend

suzanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 29 jan 2024
Thank you, Suzanne!

2/10 – Ontzettend slecht

Glynetta D.

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was not cleaned properly. As I started to turn down my bed,I noticed it was full of hair ( seemed like dog hair) and dirty blankets. Upon reporting to the manager, as the night auditor , wasn't helpful, she was apologetic and did what she could to make it right. I did. however have to sleep on the couch with clean sheets.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 29 jan 2024
Dear Glynetta D,I'm sorry this happened to you. I have alerted our housekeeping and operations team that we might look into it further

8/10 – Goed

Willy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfort
It was really nice near a lot of stores and food locations
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 16 jan 2024
Hi Willy-thanks so much for staying with us, for the great review, and commenting on our central location near the mall and restaurants!

6/10 – Redelijk

Ashley

Zakenreiziger
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 15 jan 2024
Thanks for staying with us, Ashley

10/10 – Uitstekend

Kathy

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 15 jan 2024
Thank you, Kathy!

8/10 – Goed

Susan

Reisde met familie
Everything was good, no complaints!❤️
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Sue op 9 jan 2024
Hi Susan,Thank you for taking the time to leave a review and for staying with us. We hope you'll be back!

10/10 – Uitstekend

Mariah

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 8 jan 2024
Hi Mariah,Thanks so much!

10/10 – Uitstekend

Jeannine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 8 jan 2024
Thank you, Jeannine!

8/10 – Goed

nicky

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 29 jan 2024
Thanks Nicky!

8/10 – Goed

Dianne

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The location is convenient. The room was spacious. I woke up in the middle of the night to the strong order of weed and my neighbors tv, needless to say The walls are paper thin. The front desk didn’t feel like doing her job and when I left the parking lot they tried charging be $143 for parking.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 2 jan 2024
Hi Dianne, thank you for staying with us and taking the time to leave a review. I'm glad the location was convenient and am sorry to hear that you experienced some issues. I'm sharing your comments with our operations team and we appreciate the feedback-it helps us improve

8/10 – Goed

Sophia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Convenient location in the city center. Walking distance to everything - train station, restaurants, theaters, Providence Mall, Brown University, etc. Spacious, comfortable room with a coffee maker and refrigerator, a huge cozy armchair and even a table on wheels. Cons: Traffic noise at night. Outdated bathroom with fabric shower curtain that smells musty. The sink is located outside the bathroom.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 27 dec 2023
Hi Sophia,Thanks for staying with us and for taking the time to leave a review. We appreciate your input and hope you'll be back!

2/10 – Ontzettend slecht

Hong

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 22 dec 2023
Hello Hong,I'm so sorry that we didn't meet your expectations. Please feel free to contact us with more information

8/10 – Goed

CASEY

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 15 dec 2023
Hi Casey,Thanks so much! Happy Holidays!

8/10 – Goed

Reiza

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
close proximity to shopping center.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 14 dec 2023
Hi Reiza,Thanks so much for staying with us and taking the time to leave a review. I'm glad you found our location across from the mall convenient!

8/10 – Goed

Cris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Sue op 8 feb 2024
Thank you, Cris!

10/10 – Uitstekend

Hildanir

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 7 dec 2023
Hi Hildanir,Thank you so much!

10/10 – Uitstekend

Carrie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 8 dec 2023
Thank you so much, Carrie! We hope you'll be back again soon!

8/10 – Goed

Zhen Qin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 7 dec 2023
Thank you, Zhen!

10/10 – Uitstekend

Justin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5stars
Ezcellent
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 7 dec 2023
Hi Justin,We appreciate the great review! Thanks for staying with us and hope you'll be back soon!

10/10 – Uitstekend

Scott

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Sue op 7 dec 2023
Hi Scott,Thanks so much for staying with us and for the great review!

10/10 – Uitstekend

Fiona

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only stayed in the hotel for one night but were very pleased with it. Staff friendly and our room was huge.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 30 nov 2023
Hi Fiona,Thanks so much for staying with us. We really appreciate you taking the time to review us!

6/10 – Redelijk

Gail

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
The service was great The breakfast place was very good. What I hated was that garbage bags were left in front of rooms outside over night. It was awful
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 30 nov 2023
Hi Gail,Thank you for staying with us and the kind words. I apologize for the negative experience you had and will share this with out housekeeping so that we can improve.

10/10 – Uitstekend

Steve

Reisde met huisdieren, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and the bed was so comfy
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 20 nov 2023
Hi Steve,Thanks for staying with and for the great review. So glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 – Uitstekend

George

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 20 nov 2023
Wow, George-thank you so much!

10/10 – Uitstekend

Janet

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location. Nice facilities
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 14 nov 2023
Hi Janet,Thank you very much for staying with us and for the nice review!

10/10 – Uitstekend

DeRay

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall we had a most enjoyable stay. Thank you.
5 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 10 nov 2023
Hi DeRay,Thanks so much! We hope you'll be back again soon!

10/10 – Uitstekend

Deborah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 10 nov 2023
Hi Deborah,Thanks so much for staying with us and for the great review! We appreciate that you took the time

8/10 – Goed

Noah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 8 nov 2023
Thank you, Noah! Hope you'll be back again soon

8/10 – Goed

James

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 30 nov 2023
Thank you, James!

10/10 – Uitstekend

Joseph

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Sue op 30 nov 2023
Wow, thanks Joseph!

8/10 – Goed

Christine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The mattress was great and the staff were friendly and helpful.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sue op 3 nov 2023
Hi Christine,Thank you for staying with us and for your kind review. We appreciate it!

8/10 – Goed

Benjamin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Sue op 1 nov 2023
Thanks for staying with us Benjamin!