Blvd. Hermanos Serdan 45, Colonia Amor, Puebla, PUE
Beoordelingen
9,4
Uitzonderlijk
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Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 1003 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
12
9,4/10
Netheid
9,4/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Heberto
1 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love my room, definitely I’m coming back
Heberto
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Henry
1 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Henry
1 nacht verbleven in april 2024
10/10 – Uitstekend
Gabriela
28 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
todo muy bien servicio y atención excelente el único detalle es que no puedes ir a otro piso porque tu tarjeta solo está activada para el piso donde está tu habitación
Gabriela
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 28 apr 2024
Estimada Gabriela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Luz Maria
Reisde met partner
26 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check-in staff was very friendly!
Luz Maria
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 26 apr 2024
Dear Luz,Thank you for your comments. We're happy to hear that your stay with us was pleasant.We hope to welcome you again and we remain at your service.
10/10 – Uitstekend
Anny
Reisde met familie
22 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El desayuno bastante bien.
Anny
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 22 apr 2024
Estimado Anny, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
ERIKA PATRICIA CUAPIO
22 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar sumamente agradable, si llevas niños es una muy buena opción debido a su alberca climatizada, apta para cualquier edad, el servicio de café 24hrs me parece muy buena idea.
En cuanto a la comodidad, las almohadas son frescas y suaves.
El personal sin duda es amable y siempre atento a las mejorias y mecesidades del huésped.
Las áreas limpias y amigables.
ERIKA PATRICIA CUAPIO
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 24 apr 2024
Estimada Erika. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Daniela
Reisde met familie
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto todo
Daniela
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 22 apr 2024
Estimada Daniela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Alejandra
21 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alejandra
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 22 apr 2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Karen
20 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Genial gracias
Karen
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 22 apr 2024
Estimada Karen, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
LUIS DAVID
Reisde met familie
19 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buenas instalaciones, servicios y atención por parte de los empleados.
LUIS DAVID
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 19 apr 2024
Estimado Luis David, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Rubén
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
Rubén
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 28 apr 2024
Estimado Ruben, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Azahi
Reisde met partner
17 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo bueno es que la cama es muy suave, pero en la noche se escuchaban ruidos muy fuertes como de tuberías o máquinas y la alberca estuvo en mantenimiento, no pudimos usarla.
Azahi
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 18 apr 2024
Estimada Azahi, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Rodrigo
16 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien pero ya requiere un poco de mantenimiento, el personal muy amable y servicial. Cómo observación si uno quiere dejar propina no hay problema pero el personal no la recibe porque los regañan, no deberían regañarlos si se lo ganan.
Rodrigo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 18 apr 2024
Estimado Rodrigo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
6/10 – Redelijk
ANTONIO
Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
15 apr 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La estadía buena
ANTONIO
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 16 apr 2024
Estimado Antonio,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.
6/10 – Redelijk
Juan
Zakenreiziger
15 apr 2024
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
REGULAR REALMENTE
Juan
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 16 apr 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.
10/10 – Uitstekend
Carlos Alberto Melo
Reisde met partner
15 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes instalaciones
Carlos Alberto Melo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 16 apr 2024
Estimado Carlos Alberto, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Tatiana
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
Tatiana
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 16 apr 2024
Estimada Tatiana, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Gabriela, Acatlán
Reisde met partner
14 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
Gabriela
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 14 apr 2024
Estimada, Sandra, gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Irma
Reisde met familie
11 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/A
Irma
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 12 apr 2024
Estimada, Irma, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Luz de jesus
11 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A mi hijo lo tuvieron que operar de urgencia por una ulcera que se le revento entro en shok y lo entuvaron al estabilizarlo lo operaron el dia 28 les agradesco de corazon su buena voluntad y cuando ya este en condiciones vamos a saludarlos DLB...
Luz de jesus
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 13 apr 2024
Estimada, Luz, de todo corazón esperamos que su hijo se encuentre bien. Esperamos verlos pronto y los esperamos con los brazos abiertos. Saludos y una pronta recuperación.
8/10 – Goed
Eric
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only reason I gave 4 stars instead of 5, is because I requested a taxi for 6 people with luggage. The taxi that came sat 6 riders, but only enough space for 2 pieces of carry-on sized luggage. We ended up having to wait for a second taxi to arrive, and thus paying for 2 instead of the that was promised.
Eric
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 11 apr 2024
Dear Eric, thank you very much for your comments. We are glad to know that your stay with us was pleasant. We will take your comments to continue offering an excellent service. We hope you visit us again! We are at your service.
10/10 – Uitstekend
Frida
Reisde met familie
10 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo el personal dispuesto a lo que necesites. Desde front desk a la mucama o el bell boy, muy amables y cordiales. El único inconveniente que tuvimos es que había gente ruidosa en las habitaciones contiguas y no son insonorizados los cuartos, por lo que tuvimos que reportarlos. El hotel se hizo inmediatamente cargo.
Frida
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 11 apr 2024
Estimada, Frida, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Eduardo
Reisde met familie
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es una propiedad cuyo unico problema es que se escuchan mucho los ruidos de los vecinos.
Eduardo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 10 apr 2024
Estimada, Eduardo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Radames
Zakenreiziger
9 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Creo requiere de mantenimiento. En especial, el comedor (sillas).
Radames
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 10 apr 2024
Estimado, Radames, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Nancy
Reisde met een groep
8 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very friendly and always willing to help with any questions or requests. I felt very comfortable and safe.
Nancy
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 10 apr 2024
Dear, Nancy, we're really happy to know that all of you had a great team with us. Hope to see you again soon!
10/10 – Uitstekend
Sandra Nydia
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2024
Todo Perfecto en la estancia.
Sandra Nydia
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 13 apr 2024
Estimada, Sandra, gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Jesus
Reisde met familie
7 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo
Jesus
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 8 apr 2024
Estimado, Jesús, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.¡Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Evaristo
Reisde met familie
6 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Na
Evaristo
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 8 apr 2024
Estimado, Evaristo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Carlos
Reisde met familie en kleine kinderen
5 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful
Carlos
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk op 5 apr 2024
Estimado Carlos, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Adriana
4 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me gusto la limpieza y la amabilidad de el personal.
Observación: un poco menos clorada el agua si es un poco
Adriana
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Adriana, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Sary
3 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno
La ubicación no tan buena como me la esperaba
Sary
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Sary, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
6/10 – Redelijk
Rebeca
3 apr 2024
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rebeca
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Rebeca,Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. ¿Nos podría compartir más detalles de que fue lo que no le agrado? Sus comentarios son muy importantes para nuestra mejora continua, por lo que si le puedo asistir de alguna manera, le pido me contacte al correo puefb_supervisores@grupopresidente.comQuedamos a sus órdenes.Saludos!
10/10 – Uitstekend
Lis
2 apr 2024
Lis
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 24 apr 2024
Estimada Lis, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Leopoldo
Reisde met familie en kleine kinderen
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena atención de todo el personal, todos muy amables y atentos. Instalaciones limpias, alberca techada y climatizada, desayuno bufet con bastante variedad de comida. Muy recomendable
Leopoldo
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimado Leopoldo. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Lis
Reisde met familie
2 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Lis
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Lis, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Rodrigo
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rodrigo
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimado Rodrigo, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Maryana
Reisde met familie en kleine kinderen
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me agradó todo en general, lo único malo fue un ruido en las habitaciones toda la noche. De ahi en fuera el desayuno, el servicio de todos los empleados, el trato, las instalaciones nos encantaron
Maryana
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Maryana, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Lis
Reisde met familie
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
Lis
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Lis, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
8/10 – Goed
Maria Alejandra
Reisde met familie
1 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El servicio en general es bueno, pero no tuvieron control a la hora del desayuno y la comida no fue la mejor.
Maria Alejandra
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimada Maria Alejandra, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
JUAN CARLOS
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Imcreible estancia, el precio muy accesible , el personal muy amable todo el tiempo, limpio, instalaciones funcionando bien, el desayuno cumple perfectamente, sera considerado en mi proxima visita a Puebla!
JUAN CARLOS
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 31 mrt 2024
Estimado Juan Carlos. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
CARLOS JAVIER BÁEZ
Zakenreiziger, Reisde met familie
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buenas opciones de desayuno
CARLOS JAVIER BÁEZ
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 31 mrt 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
2/10 – Ontzettend slecht
Hector Sanroman
Reisde met familie en kleine kinderen
31 mrt 2024
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel demasiado lleno y no tienen la capacidad para tanta gente. Primera noche martillazos. Segunda noche no hicieron la habitación. En el desayuno la gente se peleaba por las sillas que no eran suficientes y la comida muy mala.
Hector Sanroman
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 31 mrt 2024
Estimado Sr. Sanroman,Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que usted esperaba. Como pudimos comentarlo de manera personal, su habitación tenía candado de privacidad colocado por lo que desafortunadamente no pudimos ingresar a realizar su limpieza. Cuando una habitación cuenta con candado de privacidad nuestras camaristas no pueden ingresar a su habitación. Referente al tema del desayuno como sabrá al ser una estancia durante una temporada vacacional la afluencia de personas es mucho mayor, lo cual hace que el aforo sea mayor en todas las áreas, incluyendo desayuno. No obstante, le recordamos que nuestro desayuno en fin de semana esta abierto desde 7am hasta 11am, lo cual le otorga a nuestros huésped un amplio horario de 4 horas para disfrutar de su desayuno express en cortesía.Reiteramos nuestro compromiso por siempre ofrecerle la mejor experiencia, por lo que le recuerdo que la bonificación acordada en persona ya fue acreditada en su cuenta y podrá verla reflejada en este momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa para demostrarle la excelencia de nuestras instalaciones y servicios.Saludos cordiales.
10/10 – Uitstekend
Arturo
30 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena opción para hospedarse y pasar unos días en Puebla, tiene todo lo que buscaba
Arturo
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 4 apr 2024
Estimado Arturo. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Alejandra
29 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
Alejandra
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Desk Supervisor op 30 mrt 2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
RAUL
28 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy comodo
RAUL
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimado Raul. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Berenice
Reisde met familie en kleine kinderen
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen hospedaje
Berenice
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimada Berenice, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Miguel
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Miguel
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimado Miguel, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Susana
Reisde met familie en kleine kinderen
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estoy muy satisfecha con mi estadía en este hotel. La amabilidad del personal es excelente y la atención muy buena. El desayuno está muy rico. Muchas gracias por haberme sentido bienvenida en este hotel. Regresaré pronto
Susana
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimada Susana. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!
10/10 – Uitstekend
Mtra. Lizette Adriana
27 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
Mtra. Lizette Adriana
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimada Lizette, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.
10/10 – Uitstekend
Ernesto Gonzalez
Reisde met familie
26 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien ubicado, limpio cómodo
Ernesto Gonzalez
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Supervisor Front Desk op 29 mrt 2024
Estimado Ernesto, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.