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Beoordelingen van Hotel Elena

3 out of 5
Hotel Elena
Calle 2 Norte 608 Centro, Puebla, PUE

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 48 van 116 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 38 van 116 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 116 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 116 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 116 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Fernando

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room which was reserved as City view Has no windows at all! Receptionist said it is Expedia system fault. Director of this hotel is absent all day, they don’t want to return money paid on the reservation desk on arrival. Expedia tried to make another charge For us to be able to change the hotel. Hotel description is a fraud. They know they don’t offer city view , they charge and don’t want to refund money paid for touristic product which does not correspond to the description.

6/10 – Redelijk

Nayely, Xalapa

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiene una buena ubicación, hotel muy básico, bueno para descansar, el personal es amable, la habitación que me asignaron en mis primeras noches, estaba demasiado pequeña y además olía a drenaje, en mi último día me dieron una habitación en primer piso y esa ya fue mucho mejor, ofrecen café jugo pan y fruta eso está muy bien para comenzar la mañana. No tiene elevador ni restaurante pero hay muchos lugares a donde ir a pasear ya que está en la zona centro.
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Joyce

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Bonito pero no fue tan cómodo
Pros: La zona es céntrica, el personal amable, el hotel bonito, incluyendo la habitación. Las vistas de la terraza son impresionantes. La habitación cuenta con aire acondicionado. Cons: Las almohadas y toallas son viejas. El desagüe de la regadera olía muy fuerte a drenaje. Hay 2 bares frente al hotel que tocan música a volumenes tan altos que aún con tapones se sentían las vibraciones toda la noche. Recomiendo evitar la habitación en terraza con balcón para estar lejos del ruido. Además porque son muchas escaleras para llegar a estás habitaciones en terraza.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Karina

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

FERNANDO ERNESTO

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El único detalle es el estacionamiento el no tener propio y tardan 25 minutos en traer el vehículo de ahí habitación muy bi e
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Maria Teresa

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy agradable y limpio
2 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Cable
En general estuvo regular mi hospedaje, y que la TV no tenia muchos csnales de cable y los qud tenia no se vein bien o no se escuchava nada. La explicacion que dieron es que el proveedor del cable. Dejz mucho que desear.
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Miguel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No water at night. Bar with loud music at night.in front of building. Last day coffee was cold. Service attendants excellent.
5 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Dania Vanelly

1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jose Francisco

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pésimo. Engañan. No hay camas queen, son matrimoniales. No son fotografias reales de Las habitaciones. Son diminutas. apenas caben las camas pegadas a 3 paredes. Falta mantenimiento. Es categoria 2 estrellas. Muy mal que mientan. Mi reserva dice 2 camas queen y no existen en ese hotel. Ni las habitaciones estan decoradas como en las fotos.
2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Miriam Cristian

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo único malo es el ruido de la calle y del bar, igual pudieran poner un aislante de ruido en la ventana, x todo lo demás, me gusto mucho!
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Jean-Marc

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Propre et pas cher
Hotel très bien placé, propre et tres bon marché. Jolie terrasse sur le toit. Service de voiturier pour ne pas avoir de tracas avec la voiture.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Gonzalo Manuel

1 nacht verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Gerardo

Negatief: Netheid, personeel en service
Pésimo servicio de limpieza, llena de manchas las sábanas, daba asco. No concuerda con lo que ofrecen en fotografía muy decepcionado.
1 nacht verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

gaby

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Si vas en plan de trabajo pésimo servicio
Desde que llegue pregunte por el estacionamiento y me dijeron que si tenian, me pidieron que me registrara y al finalizar ya me dijeron que estaba a 3 cuadras y que si yo lo llevaba ellos no se hacian responsables de nada de lo que le ocurriera al vehiculo por lo que debia usar el valet parking . Al entrar a la habitacion, y me encientroncon las sabanas manchadas de la cama y cabello atras de la puerta del baño. Menciona que hay restaurante peor edta cerrado, no hay alimentos para comoda o cena. Tienen prendidas las luces del patio que dan a la habitacion y lastima la luz para dormir, hable y me dijeron que se apagan hasta las 12:30. Enfrente hay un bar que toca musica fuerte y no se puede dormir .A las 6 de la mañana del dia siguiente me queria bañar a las 6 porque tenia que estar en una reunion a las 7:30 y no habia agua caliente, llame y me dijeron que estaba apagada la caldera y quien la prendia llegaba a las 7. La persona llego 7:30 y al final nunca se calento el agua, me bañe con agua helada... pedi al auto a las 8 porque me dijeron que se debia pedir con anticipacion, baje a las 8:15 y hasta entonces le pidieron al valet que fuera por el vehiculo.
Sabana sucias
Cabello por todos lados de la habitación
Sábanas sucias
1 nacht verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Edgar

3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Sandra, Houston

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Colonial decor, nice staff, and very helpful.
2 nachten verbleven in april 2022

8/10 – Goed

CLAUDIA, MEXICALI

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es limpio, practico y bien ubicado. Tiene estacionamiento a 3 cuadras. Si estas buscando lujos este no es el lugar.
3 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelentes instalaciones maxima higiene .... en mi caso viaje familiar recomendado
3 nachten verbleven in januari 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Go somewhere else
The room is old, has no windows and bo heat. They claim the room to be no smoking but it smells of smoke. They charged me 200 pesos because my four year old was sick (vomit) in the bed. Not impressed.
1 nacht verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Vinz

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación era muy pequña
2 nachten verbleven in december 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service
MUCHO RUIDO
EL LUGAR ESTA BIEEN PARA EL PRECIO EL INCOVENIENTE ES QUE HAY MUCHO RUIDO HAY UN BAR ENFRENTE CON MUSICA FUERTE TODA LA SEMANA, EN EL HOTEL HAY MUCHO ECO ES UNA CASONA VIEJA CON TECHOS ALTOS Y TODO SE ESCUCHA HASTA CUANDO HABLAN EN LA RECEPCION RUIDO DE OTRAS HABITACIONES TUVE QUE CAMBIARME DE HOTEL Y NO ME DEVOLVIERON LAS DOS NOCHES QUE ME FALTABAN, SI NO TE IMPORTA EL RUIDO ESTA BIEN SI QUIERES DESCANSAR NO LO RECOMIENDO
4 nachten verbleven in november 2021

10/10 – Uitstekend

Fermin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

Daniel

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, comfort kamer
Experiencia regular
Fue una experiencia regular , ya que el cuarto que me dieron le hacia falta enchufes ya que el unico que habia era el del baño y la tv que pir cierto no se veia bien , en cuanto la limpieza es buena aunque solo un dia tuve toallas y los demas dios no.
3 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Jesualdo

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Erick Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Recomendado ampliamente.
El servicio del hotel es excelente y la habitación estaba en muy buen estado. El personal fue muy atento y recomiendo el hotel ampliamente. Solo hubo un pequeño detalle: la cañería del baño guarda un poco el olor y sería muy bueno que atendieran eso. De ahí en adelante, todo magnífico.
2 nachten verbleven in september 2021

4/10 – Matig

Julio

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No te hospedes en el hotel Elena único
Mi estancia fue muy decepcionante, me tocó la habitación 4, se escuchaba todo el ruido de recepción, la habitación olía humedad y el baño tenía un olor como a drenaje. Yo no lo recomiendo para nada, por fuera está muy bonito y todo pero entrando a la habitación es totalmente lo opuesto
4 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

ALEJANDRO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo muy bien excepto que no salía agua caliente de la regadera más que por unos cuantos minutos.
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buen servicio, habitación limpia, solo un poco de ruido, se escucha perfectamente las platicas entre habitaciones, de ahi en fuera todo ok.
1 nacht verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Oscar Alexis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
La coladera del baño desprendía un olor desagradable
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un lugar tranquilo y las instalaciones del hotel en general en un estado excelente
1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Esther

1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Juan Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Consentimiento
Empleados amables y cordiales Buen servicio y las habitaciones nos agradaron Una excelente vista del loof del hotel
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Jesus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Juan jose

1 nacht verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

Jorge Luis

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Aceptable
El lugar esta muy bonito, la habitación sin embargo olía mucho a caño, lo que fue desagradable, había mucho polvo en los muebles, pero el servicio fue amable y su desayuno bastante bien para ser continental.
1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Ethan Brian

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente lugar para dormir bien
Un lugar muy relajante partir de las 10 PM nadie hace ruido y se duerme muy bien
5 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Cesar Ismael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le faltó muy poco para llegar a excelente
La estancia estuvo bastante agradable, sin embargo en la habitación no había mucha ventilación y hacia mucho calor en las habitaciones. La atención es muy buena y el hotel es 24 hrs. Está ubicado a unas cuantas cuadra del centro y muchos atractivos turísticos. Volvería a hospedarme ahí mismo.
3 nachten verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Aleksandar

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Requested double bed room and got a room with two twin beds put together. No working AC, stairs are the only access to rooms. Friendly staff, easy walk to city center.
4 nachten verbleven in mei 2021

8/10 – Goed

Felipe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
BUEN SERVICIO
Muy limpio, bonito y con buena atención sin embargo no tiene estacionamiento propio y el servicio de valet es muy tardado. Falta ventilación a la habitación ya que la habitación tiene ventanas muy pequeñas hacia el interior del mismo hotel
1 nacht verbleven in mei 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente place, very close to down town city and many other places to eat and shop!
5 nachten verbleven in maart 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La decoracion y el diseño es muy bonito. Solo que el olor que salia del baño no era agradable
2 nachten verbleven in maart 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las fotos mostradas en la página no concuerdan con el lugar, las habitaciones son pequeñas, estan despintadas, la cañeria huele mal y en general se nota que no le dan mantenimiento a las habitaciones
1 nacht verbleven in februari 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very centric, good location, the room was nice, confortable bed, hot in the day but no need to use the AC, the only think is if you like cold showers this is the right hotel, most of the time the water at the shower was cold, no very nice! But for the price we got what we paid!
4 nachten verbleven in februari 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2021

6/10 – Redelijk

Gabriela

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Esperaba mayor comodidad, las habitaciones son demasiado pequeñas y todo se escucha
1 nacht verbleven in januari 2021

10/10 – Uitstekend

Daniela Monserrat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo estuvo excelente, comodidad, servicio y limpieza. Muy recomendable!!
1 nacht verbleven in december 2020