Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hacienda Morelos Beach Front Hotel

3 out of 5
Hacienda Morelos Beach Front Hotel
Av Rafael E Melgar Lote 5, Puerto Morelos, QROO

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 211 van 618 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 245 van 618 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 96 van 618 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 35 van 618 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 31 van 618 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Frans

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
great location, but not clean enough
This hotel has a lot of potential, but it needs a lot of investment in the building and good staff. I hope the new management will take care of this.
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Karla Chavez op 5 jun 2019
Thank you so much for your comments, we aer working so hard to improve the hotel. Regards

8/10 – Goed

Goedele, Playa Santa Clara Panama

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Aangenaam verblijf
Heel goede ervaring gehad. Vriendelijke ontvangst, al waren we twee uur te vroeg toegekomen. Mooie hoekkamer gekregen (213) die zowel uitkeek op het zwembad als op de zee. Goede ligging aan het strand en dichtbij het centrale marktplein waar enkele hele goede restaurants gelegen zijn. Het enige minpuntje was dat er geen aflegmogelijkheden waren voor onze kleren, ook niet in de badkamer voor de handdoeken en zwembroeken ...
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Karla Chavez op 17 dec 2018
Hello Thank you so much for all your comments, now we know that we have to improve more in a little things, Will be a pleasure to see you again. Regards

8/10 – Goed

Frans

Negatief: Personeel en service
It could be so much better at this location.
This hotel could be a great hotel, the location is great in a very nice little town. It deserves a much better management and better educated staff to give proper service at this great location. We did not use our free breakfast after the first time and went elsewhere to eat, poor food and uninterested staff. What a shame for the potentially great hotel
3 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Karla Chavez op 30 jan 2018
I'm very sorry that I had to go through these inconveniences. We will continue to work to improve

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aangename verrassing
Hotel en omgeving zien er beter uit dan op foto's website. De hele dag ligstoelen en hangmatten beschikbaar, zowel aan strand als bij zwembad, en dat in hoogseizoen... Personeel bijzonder attent.
2 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Karamjit

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very convenient; opposite supermarket, beach front location
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy céntrica
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

gilles

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien, surtout idéalement situé
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Leon, Denver

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The ocean view was nice. The people here are very nice and it’s a bit peaceful only thing I really didn’t like about. I didn’t have no wash towels to wash my body with I guess they don’t Provide them . I did have dry towels, but no wash towels. They got two for one drinks are great too. Monday through Sunday beautiful ocean view for the restaurant as well as your room. I wouldn’t drink the water. It does come out a little brown in the sink. But overall, I enjoy my stay.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Otto, Mercer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was better than I was expecting from the reviews. I would stay again, no problem. The staff were all really nice and accommodating. Everything was clean. The restaurant priced average and the good was good quality. The only thing I'll add is bring washcloths.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

richard

1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

juan jose

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente vista al mar y muy buena ubicación.
2 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

olivia

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

VALERIA

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel, restaurante rico, el personal excelente sólo que no salio agua caliente en la regadera y en el basin y lavamanos salia el agua amarilla
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Flor

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and attentive staff.
9 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Tina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I thought the receptionist and I had difficulty communicating. Our language skills not the best. But, usually we got our points across.
7 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Gail

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Beautiful sea views and a great location, but there were a number of issues that would discourage a return visit. The pool, for example, was extremely murky looking the first couple of days and not at all inviting. There was also a banquet hall adjacent to the side of the hotel we were staying that can translate into very loud music played well past midnight. On the positive side, really lovely cleaning staff that kept our room looking pristine, and a great restaurant that serves excellent coffee and espresso.
7 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Karen Anne

10 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rick

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
It was the hotel staff and the great location that made our stay there so winderful.
5 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Birgit

2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Phyllis Mae

14 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Dennis

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Affordable. Tv not working.
14 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Jade

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Staff was kind and helpful. Watched over our luggage after checking out while we shopped for a few hours. Beds are VERY firm and you can hear karaoke from the 80s club across the street till the AM, but that didn’t really bother us. Money exchange location and supermarket were across the hotel which was very convenient. Overall a great experience and would come back again!!
4 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Au début de mon séjour, une chambre mal isolé du bruit, près d'un bar Karaoké m'a empêché de dormir, mais il m'en ont offerte une autre parfaitement tranquille. Au final, j'ai adoré l'endroit.
6 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Sandra Lee

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beach was amazing
12 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

William

Reisde met partner
Property was great and right on the ocean, with a great bar and restaurant However, they need to do something regarding the bottom floor doors always slamming when you open the front door with the rear door open. It’s loud, annoying and can be scary. Also, don’t leave any food out or the ants will invade your room. NOTE: use the shower drain cap to keep the smell out of your room. The hotel cannot do anything about this, that’s why the cap is there. Just remember to remove it when you start the shower or it might flood your room. Overall, great place and location and would highly recommend
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
Terrible experiencia!! Se perdio una pertenencia
Fuimos a una boda que se realizo en el hotel, el personal de recepcion no tenia ganas de trabajar, mal encarado, cero flexible, habiamos solicitado habitaciones continuas desde que se reservo y nos repartieron las habitaciones mas separadas que pudieron, una de las habitaciones se pago premium con balcon y vista al mar y nos entregaron otra habitacion de precio mas bajo y no contaba con la terraza que muestra en las fotos!... En una de las habitaciones se perdio una camara fotografica profesional, fue hasta los dias que solicitamos videos para ver (como se habia extraviado) los videos no nos fueron proporcionados y nos devolvieron la camara que por "error" el personal del hotel habia tomado, honestamente no recomendaria este hotel muy mala experiencia!!!
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Teresa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A very well located, clean but basic hotel.
3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Ian

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There is one reason to be here and LOTS to avoid. Crazy loud night club across the street till 3 am. Not kidding, it's insane. Deposits required for the ratty beach towels. Missed room service on some days. No fridge, closets or room phones, beds are really hard. Due to the crazy noise there is no point in upgrading anything. They will never get decent reviews. You can almost see the nightclub though the holes in the door. Oh, last night there was a wedding till 12 which was even LOUDER than the night-club. Only reason to come here and that's the location. Beautiful views and the restaurant was quite good.
4 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Dorothy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
We were on the 3rd foor, room 302, south side of reception. The bar across the street plays loud music (did I say loud, very loud music until at least 2 a.m. EVERY NIGHT) The maid was excellent at her job, but irratic timing. Receptionists were friendly and helpful but speak very little English. The air conditioner is positioned so that it blows cold air directly on one of the beds. Mattresses are hard, pillows are lumpy. Doors don't seal tight. The shower head is old and marginally puts out a decent spray. We've stayed here several times. It was the phrase, "newly rennovated" that brouhht us back. As far as we can see that only means the air conditioner has been upgraded. Finally I will say, the view of the ocean and sunrises was wonderful. The restaurant was excellent.
7 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was incredibly nice and the proprietors were even nicer. The place was clean, comfortable and very well decorated with bold colors. There were no real options for eating nearby, however, and we didn’t have a car. They offer full service, making breakfast and other meals that were extremely good and very inexpensive. We took that option and did not regret it. Because the ferry could not sail, we had to cancel the first night, and they were easy to communicate with. I highly recommend the place.

6/10 – Redelijk

Juan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is ok. Great location and the staff was helpful and friendly. The room, however, felt old and needed some work. The toilet seat was the wrong size and was lose; the windows rattled with the wind; the shower head was faulty and the water was lukewarm.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Debra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ocean view gem.
Hotel has basics needed for a comfortable stay. Water must be obtained on the lobby. Staff are kind and helpful, and the hotel is kept clean. Beds were firm and comfortable. The views from beachfront are amazing and you can sleep with the windows open listening to the surf outside your door. Nice refinished pool with lounge chairs, loungers on the beach and beach towels are provided. We will return to this hotel.
7 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Julien

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Treian

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Amandine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Mairghread

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great option
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Donald

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We enjoyed our stay in Puerto Morelos very much. The hotel has a great restaurant and pool and view. It is an old building but clean. Our only issues was they could use a new shower head in the room. Otherwise great place and loved that it was across the street from the grocery store and close to everything.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Joaquin

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen lugar para pasar unos dias, acceso a la playa, ideal para al estar en el centro del pueblo de Puerto Morelos. El restaurante del Hotel es expectacular. Negativo la proximidad de bares con la musica muy alta por la noche, el lavabo no es ninguna maravilla
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Jose Luis

Positief: Personeel en service
5 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Gilberto, Crescent City

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Jerry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Allan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Kristin

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Derek

3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Philip

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff are amazing. The showers drop at best and have zero hot water. The music from the 80's bar across the street can be heard until 1 am or later every night.
7 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful ocean view restaurant Quite neighbor hood