Een buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Portonovo Plaza Malecón

3 out of 5
Hotel Portonovo Plaza Malecón
Av. Mexico # 1125, Colonia 5 de Diciembre, Puerto Vallarta, JAL

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 375 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 378 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 149 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 56 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 47 van 1005 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

J.A.

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer matig
Gedateerd, geen daglicht in de kamer, verouderde badkamer, veel problemen met sleutels (na 7 verschillend kaarten te hebben gebruik, was het eindelijk gelukt). Gedateerd maar prima zwembad. Wel centraal
7 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Equipo Portonovo Plaza Malecón op 21 nov 2023
Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.Gracias por tus comentarios.Los tomaremos en cuenta para mejorar.

8/10 – Goed

Leonieke, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima prijs kwaliteit verhouding in dit hotel
Prima hotel op zeer centrale stek met ook een ontbijtbuffet inclusief
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Patricia Arteaga op 18 mrt 2018
Heel erg bedankt voor je reactie. We zijn blij om te weten dat de locatie van het hotel naar wens was en dat u van onze ontbijtservice hebt genoten. Voor ons was het een genoegen om hem te hebben gehost.

8/10 – Goed

Leonieke, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede centrale stek
Prima middenklasse hotel op een centrale plek in Puerto Vallarta! Het redelijk uitgebreide ontbijtbuffet was dagelijks goed verzorgd.
9 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Laura Arteaga op 7 nov 2017
We stellen uw evaluatie en opmerkingen op prijs. We zijn blij om te weten dat ik geniet van uw verblijf. Bedankt dat je bij ons bent gebleven, kom snel terug!

6/10 – Redelijk

joe

Negatief: Personeel en service
Good location No fridge in room not good
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Portonovo Plaza Malecón op 23 mei 2024
Joe. Gracias por tu comentario, lo tomaremos en cuento.

10/10 – Uitstekend

José Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Únicamente tienen que mejorar la señal del internet es muy mala
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Portonovo Plaza Malecón op 23 mei 2024
José Carlos. Gracias por hospedarte con nosotros. Tendremos en cuenta la observación y trabajaremos en ello.

8/10 – Goed

Carlos

Nice price
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Portonovo Plaza Malecón op 23 mei 2024
Carlos, apreciamos tu comentario. Gracias por hospedarte con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Mayra, Aurora

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gracias al staff, Me gustó mucho la ubicación, muy accesible al malecón, tiendas, comida, y diversión. Lo recomiendo😃
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Mayra. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estadía. Te esperamos pronto.

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel con una muy buena ubicación,el personal muy eficiente,el desayuno muy bueno y suficiente,la única x es la alberca que en la fotografía aparece muy amplia y es solo un cuadrito ,pero todo lo demás es increíble,volvería a hospedarme
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel. op 23 mei 2024
Jorge, muchas gracias por hospedarte con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado.

8/10 – Goed

Raul, San Diego

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
No me gustó el mal mantenimiento de la alberca ni el mal mantenimiento en la propiedad con varios desperfectos
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel. op 23 mei 2024
Raúl, gracias por tus observaciones, tus comentarios nos ayudan mucho a mejorar.

10/10 – Uitstekend

ricardo

Positief: Voorzieningen
El personal muy amable y los alimentos del desayuno son buenos
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Ricardo. Gracias por hospedarte con nosotros.

10/10 – Uitstekend

Oscar

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien tiene sus años pero buen servicio del personal, son amables
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Gracias por tus comentarios.

8/10 – Goed

Arturo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En lo general está bien, son dos cosas mal. No tienen planchas suficientes El agua de la regadera se sale y pasa al wc, con peligro de resbalarse y golpearse
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Arturo, gracias. Trabajaremos en los puntos indicados. Tus comentarios nos ayudan a mejorar.

10/10 – Uitstekend

Rubén Guadalupe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel muy buena atención
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel. op 23 mei 2024
Rubén, nos agrada saber qué hayas disfrutado tu estadía.

10/10 – Uitstekend

Rosvel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good locate
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Muchas Gracias.

8/10 – Goed

Margarita

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena ubicacion, pero el cuarto concentra humedad
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Gracias por tu comentario. Tomaremos en cuenta tu observación

6/10 – Redelijk

HAROON RASHEED

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy excess to beach 🏖️
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

jorge

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Portonovo Plaza Malecón op 23 mei 2024
Gracias por tú estadía. Esperamos regreses pronto.

6/10 – Redelijk

Oscar Bahena

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in y check out rápido y sin complicaciones, personal amable, variedad de alimentos escasos pero con buen sabor, Instalaciones anticuadas, les hace falta mantenimiento. Se escucha todo el ruido de los pasillos. La alberca se encuentra en el último piso pero le hace falta más espacios con sombra. Para pasar solo una noche esta bien.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Norma Lilia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Un poco viejos los muebles incluso rotos
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Aurelio

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

raul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general todo estuvo perfecto solo recomendar que la limpieza de habitación sea más efectiva y rápida
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Javier

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy centrico, y excelente precio
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Rafael

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Gracias Rafael.

8/10 – Goed

Ricardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Daniel R

Negatief: Personeel en service
Convenient location Shopping, restaurant and tours. It’s alright but it’s not my cup of tea.
11 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Brenda Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
MUY BUENA UBICACION Y EXCELENTE COMIDA YA QUE INCLUYE EL DESAYUNO
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Rosaura

Positief: Netheid, personeel en service
Falta que tengan una plancha, la TV regular. El estacionacionamiento se cobra aparte y no va incluido con el hospedaje. Pero buena atención de las personas donde se reservo.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

John Michael

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked it all.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel. op 23 mei 2024
Muchas Gracias.

10/10 – Uitstekend

MaryJose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Portonovo es un alojamiento en el que te brindan una atención amable y cordial, son atentos con el huésped, la limpieza diaria y bien servicio. En ocasiones huele a humedad pero es por el vapor que se mezcla con la madera f ella muebles, si embargo, es un olor tolerable El desayuno que ofrecen dentro del alojamiento está delicioso, los chilaquiles y el jugo fueron lo que más me gustó, brindan café, hot cakes, huevo, fríjoles algún otro guisado, fruta, yogurt, leche. Son sumamente atentas en el área de desayuno buffet. La alberca está limpia y tiene una vista al mar 🌊. Te recomiendo nadar en la tarde noche .
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Gary

Great location , nothing fancy but good value overall
7 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Stefanie

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel op 23 mei 2024
Muchas Gracias!!

8/10 – Goed

Guillermo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Las puertas de la ducha no sellaban y se salia el agua por las orillas, mojando todo el piso por fuera.
8 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Richard

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Miguel Ángel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
El costo no se me hace congruente para las condiciones del edificio: los cuartos son muy pequeños, poca iluminación, poca ventilación, huele a humedad, el elevador falla, no sirve el seguro de la puerta. En su favor, el personal atento y profesional, la ubicación es excelente.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal que del restaurant dónde se recibe el desayuno tiene un excelente servicio.
6 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Laureano

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nmalisimo el servicop al clie te. Las personas en la recepcion no sabian que hacer y se estaban alegando sin respeto al cliente
4 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Julio

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
Buena zona, personal amable, limpio pero las habitaciónes dejan mucho que desear, si van mas de una persona asegurate de traer contigo un extension electrica porque solo hay un tomacorrientes en la habitación con un solo Conector. Los muebles estan muy deteriorados y viejos. la verdad que no guarde mis cosas en la gabineta por miedo a que se quebrara. se ve muy lindo y fotos pero es poco espacioso y no se aprecian los detalles que mencione.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

linda

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Location staff was great. Hotel is in need of some major work.
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Anita L

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This small little boutique hotel is wonderful the staff at the front desk and everywhere go beyond belief. We enjoyed our stay so much the breakfast was excellent. Cannot begin to say enough about how we enjoyed our stay..
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Maria

1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew, Allen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and quiet on the 3rd floor. Great buffet breakfast . Staff was very nice.
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Raul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ubicación buena el baño de la habitación bastante descuidada solo hay un elevador bastante lento
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Saturnino

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está bien ubicado el hotel. Buen desayuno el personal muy amable. Me tocó un cuarto que se iba el internet. Y muy amablemente me cambiaron de abitacion. Si lo recomiendo.
3 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Adan

I didn't like the personal, at the lobby they were not friendly, the take the time, to ✔️ ya In.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Lucille

Reisde met een groep, Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Sad, really sad.
14 nachten verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Sasha

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely terrible. Our sheets had sweat/blood stains even asking for new ones. The wifi never worked, didn’t receive any of my Expedia upgrades and even the elevator busted the last day. Left early for another place.
4 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Personeel en service
Location
17 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Jorge, Belleville

Reisde met partner
Positief: Netheid
And although, the property in general is okay. There are things management need to address. It certainly needs lots of updating. TVs, Acs, bedding, pillows; etc. My tv was so old that we couldn’t watch tv, ac started dripping water so we had to shut it off. Thank god it was the last day. The bathroom shower door has a gap that leaks water through it. My partner almost fell because he didn’t see water on the floor after showering. I did complaint to the front desk. The room light was too dimmed(dark) We had too use our phone flashlight to look for things around. Also, brought to their attention. Overall, I give them 2.5 ⭐️. And to make matter worst they charged us an additional $100 pesos to stay an additional hour after regular check out time. No problem with the charge; but we figured since we had various complaints; they at list we let stay a bit longer since our return flight to the states was later in the day.
5 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Tracy

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
My opinion it’s a great place for a short stay. It’s nice but I don’t find the staff very helpful. It took almost a week for our tv to be fixed and quite often our room smelled like sewer for a few hours during the day. We ran the shower for a while as that seemed to be where the smell was coming from. Room was fairly clean and modern. Great location.
14 nachten verbleven in februari 2024