TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 366
inclusief belastingen en toeslagen
5 mei - 6 mei

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Studio Villa

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • 80 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

One Bedroom Villa

8,0 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 110 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Two Bedroom Villa

  • Uitzicht op de tuin
  • 186 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive ligt in de wijk Marina Cap Cana in Punta Cana. De accommodatie is gelegen in een winkelbuurt en aan het water. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Punta Espada-golfbaan en Scape Park. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Ecologisch park Indigenous Eyes en Playa Juanillo. Ook een bezoek aan Los Establos Cap Cana en Centrum van Punta Cana is sterk aanbevolen.Ontdek de wateractiviteiten in de omgeving. Er zijn namelijk tal van faciliteiten in de buurt, bijvoorbeeld voor kajakken en duiken. Je kunt ook de natuur in trekken en deelnemen aan een ecotour en tokkelen. Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Kaart
Luxury Village Avenue, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In de buurt

  • Ecologisch park Indigenous Eyes
    Ecologisch park Indigenous Eyes
    4 min. lopen - 0.4 km
  • Strand van Punta Cana
    Strand van Punta Cana
    8 min. lopen - 0.8 km
  • Playa Juanillo
    Playa Juanillo
    8 min. rijden - 7.4 km
  • Centrum van Punta Cana
    Centrum van Punta Cana
    19 min. rijden - 23.0 km
  • Scape Park
    16 min. rijden - 11.9 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 11 min. rijden

Restaurants

  • The Chinola
    8 min. rijden
  • El Mercado
    8 min. rijden
  • Lobby Bar
    8 min. rijden
  • Seaside Grill
    8 min. rijden
  • Coco Cafe
    8 min. rijden

Over deze accommodatie

TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Ecologisch park Indigenous Eyes
TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive bevindt zich in de buurt van Playa Juanillo en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een jachthaven. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk de mogelijkheid om te dineren aan het strand, ligstoelen aan het strand en een gratis shuttleservice van/naar het strand. Gun jezelf een massage, een body wrap of een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van uitzicht op de tuin en nog veel meer. Bij de healthclub worden yogalessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. volleyballen, squashen en vissen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een gratis boodschappenservice en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Vervoer van en naar de luchthaven (toeslag), een cadeauwinkel en een 24-uurs receptie
  • Parasols, een kluis bij de receptie en strandlakens
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 299 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over faciliteiten zoals luxe beddengoed en laptopwerkplekken en bieden daarnaast extraatjes zoals airconditioning en badjassen.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Verwarming en plafondventilatoren
  • Pillowtop-bedden en donzen dekbedden
  • Regendouches, designer toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
  • Lcd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders en dvd-spelers
  • Veranda's of patio's, (kleding)kasten en keukens

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag) tot 10 mijl afstand
  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 3 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bambinos ItalianTrattoria
  • Don German Cuisine
  • Don Mario Miranda
  • Juanillo Beach Club
  • The Docks Buffet

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Fitnesscentrum
  • Kinderzwembad
  • Professionele golfshop
  • Racquetball/squash
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelcentrum
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Dvd-speler
  • Keuken in de kamer
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Magnetron op de kamer
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Woonkamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Gratis boodschappenservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Buiten

  • Aan het vlonderpad/de promenade
  • Aan het water
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Aangepast bad
  • Hendels als deurklinken
  • Lift (122 centimeter brede deur)
  • Notificatie voor deurbel en telefoon
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Tegelvloer in de kamer
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 5 etages
  • 7 gebouwen
  • Gebouwd in 2011
  • Koloniale architectuur
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Lcd-tv van 32 inch met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Afwasmachine
  • Bakplaat
  • Blender
  • Broodrooster
  • Elektrische waterkoker
  • Espressoapparaat
  • Keuken
  • Keukenpapier
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Kruiden
  • Magnetron
  • Minibar
  • Minikoelkast
  • Oven
  • Rijstkoker
  • Vriezer

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: USD 25
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 25

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Bij het inchecken dienen gasten een negatief Covid-19-testresultaat te laten zien
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 25.00 per huisdier, per nacht
Alleen honden zijn welkom
2 in totaal (maximaal 11 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 3 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Toeslag voor galadiner op kerstavond (24 december) per volwassene: USD 115
  • Kindertarief voor galadiner op kerstavond (24 december): USD 57.50 (voor kinderen van 3 tot 12 jaar oud)
  • Toeslag voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december) per volwassene: USD 115
  • Kindertarief voor Oudejaarsavond-galadiner (31 december): USD 57.50 (voor kinderen van 3 tot 12 jaar oud)

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 40 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 10)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: USD 20 (enkele reis), (tot 12 jaar oud)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 25.00 per huisdier, per nacht
  • Toeslag voor vroeg inchecken: USD 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 25 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om een kinderstoel te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
Feesten en evenementen ter plaatse zijn toegestaan. 
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Kinderen jonger dan 11 jaar oud worden niet tot het zwembad, de healthclub en de fitnessruimte toegelaten zonder toezicht van volwassenen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Ancora Punta Cana – Private Residences, Yacht Club and Marina
Ancora Punta Cana
Ancora
Ancora All Inclusive Punta Cana
Ancora Endless Luxury
Ancora Village
Ancora Punta Cana All Suites Destination Resort
Ancora All Suites Destination Resort
Ancora Punta Cana All Suites Destination
Ancora All Suites Destination
Resort Ancora Punta Cana, All Suites Destination Resort
Ancora Punta Cana, All Suites Destination Resort Punta Cana
Alsol Luxury Village All Inclusive
AlSol Luxury Village
Ancora Punta Cana – Private Residence Yacht Club Marina
Ancora All Suites Destination

Veelgestelde vragen

Is TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive?

Vandaag, 12 apr. 2026, kost een verblijf bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 5 mei 2026 min. € 366, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 11 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 25.00 per huisdier, per nacht.

Wat kost het om bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 25. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 25.

Biedt TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 40 per voertuig.

Biedt TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen.

Waar ligt TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive?

Deze gezinsvriendelijke accommodatie in Punta Cana ligt aan de promenade, binnen 5 km afstand van Ecologisch park Indigenous Eyes en Playa Juanillo. Ook Punta Espada-golfbaan en Los Establos Cap Cana liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over TAN Resorts Marina Cap Cana - All-Inclusive

8,0

Zeer goed

8,6

Netheid

7,8

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 115 van 233 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 233 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 38 van 233 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 233 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 21 van 233 beoordelingen

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Carolina Caracheo

Negatief: Netheid, personeel en service
No es un resort para latinos! El trato es muy malo y la diferencia del trato que le dan a estadounidenses es muy desigual al que recibe uno. En dos ocasiones me hicieron bajarme del transporte a la playa porque un estadounidense pidió ir en el lugar que yo tenía sin ninguna justificación. Pedía una toalla para la alberca y me mandaban de empleado en empleado por una. Mientras a los demás se las daban sin tanto lío. Todos hablan inglés como si fuera el único idioma ignorando que tú eres latino como ellos los más triste . El tipo que vende dentro del resort en una tienda de conveniencia no se molesta ni un poco en hablar español . Digo yo no encontré ninguna advertencia que dijera que era el idioma inglés el único que se hablaba de lo contrario no hubiera ido. Por eso viajo a Latinoamérica esperando un trato cálido y para no lidiar con el idioma. Pero tristemente resorts como estos están hechos para el turismo americano y europeo. La comida muy mala me enferme terrible del estómago. Y el tour que ofrecen en el Hotel espantoso aparte que te cobran 10% extra por pagar con tarjeta de crédito el equipo y el transporte en el que te llevan es pésimo! Así que definitivamente no recomiendo este hotel en particular
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Alazia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was beautiful. The food was good as well and the staff was extremely attentive polite and fun!
4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Rosa Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación es hermosa, es una villa con muy buen gusto de decoración y amplia. El personal es muy amable, siempre ayudando. En este caso llame al hotel para revisar el tema de que me aceptaran mascota y sí lo hicieron. La playa no está ahí mismo, tomas un camionsito que te lleva a 10 minutos.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Carlos Javier Rivera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La atención al cliente súper buena y efectiva el trato de los empleados fue muy amable y servicial. Maria, Manuel, Daisy y Ricardo hicieron de nuestra estancia una acogedora y cómoda. Recomiendo este lugar para futuras visitas.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Lydia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is incredible—the rooms are very clean, and the staff are incredibly kind and respectful. All in all, we had a wonderful time and enjoyed it immensel 👌
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Priscy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a wonderful stay at Tan Resorts. The staff was incredibly warm and welcoming, especially at check-in with a special room upgrade and a welcome tray. The evening shows were spectacular, and the pool area was pleasant. However, I did notice some damages in my assigned room that should have been addressed beforehand, so I suggest the hotel thoroughly inspects rooms before assigning them. At the beach, I was a bit disappointed—while the hotel has a private section, the area wasn’t as clean as I expected, and the shades were broken, so I had to find a spot to avoid direct sun. Also, the beach beverage service was slow, and there was a lack of clear signage between buffets, which led to some confusion. I suggest the hotel improve the beach upkeep, ensure better transport coordination, and expand activities beyond just the pool or evening shows. With thorough room inspections, motivating staff training, and more diverse offerings, this resort could be exceptional. Overall, it was a very enjoyable stay, and I would recommend it with these improvements.
7 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Anthony

Food wasn’t great at all.
4 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Satira

Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This was the dirtiest hotel I’ve ever been to! There is a window in the toilet, shower and bathtub! The food is absolutely terrible and I would not recommend. I was so disappointed
2 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Doreen Kay

Negatief: Voorzieningen
They need to have better entertainment in the evening..
5 nachten verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Melissa

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is extremely disappointing that Expedia is promoting and selling packages to a property that is clearly rundown, outdated, and unprofessional. This experience has fallen far below any reasonable expectation for what was advertised. I am especially frustrated that I paid for what was meant to be a memorable spring break trip for my son, only for it to be wasted at a resort that does not meet basic standards of quality or service. The conditions at the property were unacceptable: • The pools were visibly dirty • The rooms had a persistent moldy odor • Our room, in particular, reeked of cigarette smoke throughout the night • The only meal we had at the resort (breakfast) was subpar and disappointing Service was also inconsistent and, at times, unprofessional. While there were a couple of standout employees—specifically Rosemary and Ricardo—who made an effort to improve our experience, the majority of staff we encountered were unfriendly, unhelpful, and appeared disengaged. For example, when we took the shuttle to the beach, we were immediately told by an employee, Emily, that despite being labeled as “VIP guests,” we were not allowed to eat or drink at the restaurant. This was both confusing and embarrassing. Fortunately, Ricardo stepped in to resolve the situation, but this kind of experience reflects a broader pattern everything felt unnecessarily difficult and poorly managed . Overall, this experience has been frustrating, misleading, and far below what was promise
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Aiyana

3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Brittney

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Resort was beautiful, they upgraded our room to a 2 bedroom which was great for our family traveling with small baby. The food was excellent, and resort was quiet. Entertainment was in the evening and a great place for families with small kids. Staff was wonderful and super accommodating. Jose and his team was great- they loved our daughter like she was their own. Maria our butler was fantastic as well and very helpful. Only thing that was hard was taking shuttle to the beach with small child. But beach is very nice just not convenient for us.
2 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Eftihia

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing great
8 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

Michelle

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The hotel is under new management again. Rooms hadn’t been properly cleaned, caught a glimpse inside the kitchen which explained why the food looked so awful so we walked out. Staff are just trying to keep the hotel running.
1 nacht verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Phillip

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room, friendly staff. Had a great time. Food options were good.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Damaree'

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Tammy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Geovanny

Positief: Netheid
It was really good
3 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

Anna

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
6 nachten verbleven in januari 2026

4/10 – Matig

Damarys, Añasco

Reisde met partner
Un poco aburrido
3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Jackie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing!
4 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Justin

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible front desk people and supervisor they gave my room away and called it a no show when I was in communication with them letting them know I Would be checking in later due to the snow storm. I had to book something else last minute. They were completely not sympathetic about the situation and not trying to help. Johan promised he would authorize a refund. I’m yet to receive it.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Christi

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place!
4 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Timothy

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The very bad news. I stayed for 3 weeks and my review. If you like air conditioning working and smells like mold, thats if it works? You can be transferred to another suite and put up with sewer gas. I seemed to get blown off after change from one suite to the other. Extremely disappointed. The decent part was employees (restaurant/poolbar) were good. The food was always good and hardly ate something twice besides breakfast That’s my cents. Will talking to Expedia people and seeking compensation
21 nachten verbleven in januari 2026