Alle accommodaties bekijken

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Vermaak voor het hele gezin aan het strand, met een buitenzwembad

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Een privéstrand, wit zand, ligstoelen aan het strand, parasols
Receptie
8 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, internationale gerechten
Spelletjeskamer
Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Bar
  • All-inclusive
  • Wasservice
De huidige prijs is € 241
inclusief belastingen en toeslagen
30 jul - 31 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Privileged Family Deluxe Junior Suite laden

Privileged Family Deluxe Junior Suite | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Privileged Family Deluxe Junior Suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Een slaapbank
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
  • 48 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 1 eenpersoons slaapbank of 2 queensize bedden en 2 eenpersoons stapelbedden

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Junior suite

7,8 van 10
Goed
(93 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Tweepersoonskamer, voor 1 persoon laden

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

7,4 van 10
Goed
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Klimaatregeling
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een plafondventilator
  • 48 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior Suite Single laden

Junior Suite Single | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Junior Suite Single

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 46 m²
  • Max. aantal: 1
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Premium Junior Suite laden

Premium Junior Suite | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Premium Junior Suite

8,0 van 10
Zeer goed
(28 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | 1 slaapkamer, een minibar met enkele gratis items, een kluis op de kamer

Kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(75 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een minibar met enkele gratis items
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 48 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed of 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Yoga

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.021 beoordelingen
De prijs is € 573
inclusief belastingen en toeslagen
31 jul - 1 aug
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In de buurt

  • Catalonia Caribe Golf Club - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Playa Cabeza de Toro - 12 min. lopen - 1.1 km
  • Centrum van Punta Cana - 10 min. rijden - 8.2 km
  • Strand van Los Corales - 20 min. rijden - 16.2 km
  • Playa Bávaro - 21 min. rijden - 14.7 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 16 min. rijden

Restaurants

  • ‪The Cut - ‬3 min. rijden
  • ‪Lobby Bar - ‬4 min. rijden
  • ‪Yuca - ‬1 min. rijden
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min. rijden
  • ‪Bar El Palmeral - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Cabeza de Toro
Catalonia Punta Cana - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playa Bávaro en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een golfbaan en een nachtclub. Doordat deze accommodatie een privéstrand, 2 strandbars en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een massage, een body wrap en een gezichtsbehandeling bij Alegria, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 8 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en een kindermenu, en je geniet er van internationale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals boogschieten, snorkelen en basketballen aangeboden. Naast voorzieningen zoals een swim-up bar en een bar aan het zwembad kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Fietsverhuur, 2 outdoor tennisbanen en oppasservices (toeslag)
  • Parasols, conciërgeservices en een bagageopslagruimte
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 711 kamers bieden leuke extraatjes zoals 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van de accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
  • Lcd-televisies met kabelzenders
  • Koffiezetapparaten/waterkokers, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is er een beperkte drank- en maaltijdkeuze

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Volleybal
Toegang tot plaatselijke golfbaan
Greenfees

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels, Frans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Kameruitzicht

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
8.0 van 10, Zeer goed, 6.227 beoordelingen
De prijs is € 239
inclusief belastingen en toeslagen
26 aug - 27 aug
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • 2 strandbars
  • 5 bars/lounges
  • 8 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Gran Caribe
  • La Toscana
  • Mikado
  • Rodeo Steak House
  • Terrace

Dingen om te doen

  • 18-hole golfbaan
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Bibliotheek
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Fitnesslessen
  • Golf
  • Golflessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Aparte slaapkamer
  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Computerstation
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Picknickplaats
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Strandstoelen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Geen lift
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 3 etages
  • 30 gebouwen
  • Gebouwd in 1998
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Gratis minibar (beperkt aantal items)
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 6 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is Catalonia Punta Cana - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Vandaag, 29 jul. 2025, kost een verblijf bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 30 jul. 2025 min. € 241,46, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Catalonia Punta Cana - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Catalonia Punta Cana - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, fietsen en meer.

Waar ligt Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Deze accommodatie in Punta Cana ligt aan het strand, op 1 km van Playa Cabeza de Toro en binnen 15 km afstand van Centrum van Punta Cana en Golf- en countryclub Cocotal. Ook Playa Bávaro en Strand van Los Corales liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen over Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 668 van 1530 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 353 van 1530 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 227 van 1530 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 137 van 1530 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 145 van 1530 beoordelingen

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sharmain

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Erika

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelentes todos en especial en el show de entretenimiento chocolate siempre estuvo atento y nos hizo reir, ezequiel en el bufette de la piscina y el tosacano nos trataron de maravilla y luis en el bar principal siempre nos dio un servicio de
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Harrichanda, St.Joseph

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and facilities excellent supply of drinking water coffee etc and response to service
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Akeyla junae

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay. Highly recommend
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Rocio Liliana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly and helpful. Nice people everywhere in the resort.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tomas, Miami

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es excelente en todos sus aspectos, el personal es muy bueno, los únicos bandidos son los que trabajan para el exclusive traveler club, te engañan y te mienten para venderte la membresía, mucho cuidado, se puede encontrar más barato en la página web on line
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

alex

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Biscaria mekorarcla oarte del entretenimientos en el loby siempre fueron bailes
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Tybria

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property I just wish they opened the restaurant for a longer time you can barely get a reservation for a food place to eat.
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

MARA, Miami

Positief: Netheid, personeel en service
Rooms need updates asap ! Toilets are clo
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Diunis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
fuimos un grupo de 19 personas , las habitaciones estaban limpias, buena atención del personal, buena comida en los restaurants. lo único que la playa tenia salgas y no se podían usar.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Omar

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien
5 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

tito

Reisde met familie
Necesita mas atencion al huesped
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

AUGUSTO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is ok.
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Tanzia

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This rating does not reflect the food or pool area or beach - they were all good and beautiful. Said that, once we went to resort and was checked into our room, soon as we went to the room we found bed bugs. On this Expedia SUCKED and did NOT make us feel safe at all. Expedia customer service and a supervisor named Luis literally told me unless I can find more and PROVE that its an "infestation" they cannot do anything about it. The resort said its a baby cockroach (does that make it any better!?) Make that make sense back to what Expedia said, if there is ONE thrs 1000x more! I have 4 kids (16, 7 ,5 and a infant, AN INFANT) and I was pretty much told I had to suck it up. The resort changed our room, and it was cleaner for sure so that is much appreciated but it took foreverrrrrr for us to get into the second room. Think after so much traveling (connecting flights and all) sitting in the lobby for two hours with hungry overheated children. the resort for the money is nice, but customer service does lack, when i order room service for food one time the food didnt even come. One time I asked for towels, it took 1.5 hours to receive them. The QR code to book reservations never worked and had to go to guest services each time for everything, the press "0" for help was not very helpful at ALL. Positive note - If everyone ignores my input and still books, book for the Japanese and Italian restaurant. Both places food was yum. Try the creperie on the beach. and pool was amazing!
on the night stand by the bed
5 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Kirssi

Reisde met familie
Negatief: Netheid
The staff overall was very nice, they peovide all you can eat buffet and the restaurants that you have to reserve ahead of time. However the room we stayed in was a different story. The room had mold and items that were broken. Very dusty vents and a sink that was clogged. The mini fridge was not working so all oir drinks were warm.We did bring it up to msnagement in hopes they fix it but they nevef came to our room. Hopefully they fix it for their next client.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Arlene Ramos

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó, buena ubicación y excelente servicio y comida
4 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Mariel

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The buffet very bad no meet
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property looks very nice and has lots to do but lacks in customer service — especially at the front desk. I booked 2 rooms and the AC in one room was not working. It took 2 hours to be able to change rooms. The first key to the new room did not work and my son and I had to stand outside for 10+ min at 1am waiting for them to come with a new key. The next day we went to get the other key card/wrist things and I was informed that I was under charged by $8 which later became $16. I said that it should be a wash considering I had to change rooms in the middle of the night but apparently that is not their concern. I was then sent to customer service who could not help. And apparently there was only one person who could help and he/she was not available when it was convenient for me. The main buffet restaurant has a good selection but getting drinks and silverware are a struggle. At check out is where the $8 turned into $16. Again I attempted to explain our situation and how we feel like it should be a wash. I did not ask for a comp or anything for the room issues. Additionally the online booking service for the spa and restaurants would not let me log in. Even with help from customer service. Also was not explained that to book a reservation for multiple rooms, you had to book through guest services only causing us to miss opportunities during our stay. Extended checkouts can only be requested day of check out after 10am.
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Dariel

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Todo está muy bonito pero la experiencia con el personal de atención muy mala , no todas las personas personas son iguales pero la mayoría es como si no quisieran trabajar por la falta de atención al cliente
6 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Dimple

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were our biggest issue. Ac wasnt working for one of the rooms and trying to get a new room should have been easier and the new room wasnt that much better. Not having an ac or a well functioning ac is a huge issue when you are somewhere hot. Room towels were always missing and bedding was not the cleaniest. Also the check in process took over an hour. Buffet was average. Common facilites were great and pool was amazing. Staff were also great. The only thing about common areas was that people would leave towels to hold chairs but they wpuldnt arrive until much later in the day. Which is not really fair to guests who are their earlier and using the facilities.
6 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Marian

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our party had a total of 9 rooms and not one was properly cleaned. A few of them even had fecal matter stains in AND out of the toilet. The sheets were dirty and when asked for a new set we were told 3 times they were “almost there”. They never arrived. The staff asked me if my “financial situation was good” so they could do their job of getting my bags from the room in a golf kart.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Pablo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El entretenimiento es aburrido, necesitan mejorar esa parte y crear mas variedad.
2 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Loay said

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bad room service , food disgusting and room not clean we had to change it , big roaches in the new room we got and they refuse to refund
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Terrell L

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The Room service was awful. My phone in my room didn’t work my entire stay and nobody did anything about fixing it after multiple complaints. Thank god my family also came and was able to call for any request for my room with my children and wife. After calling multiple times to order room service because my kids got sick, I went down to the buffet to bring food to my room for my children due to nobody helping serve me / them being sick and a huge deal was made about “glass plates” ((That they use for room service)) being taken to my room. They wouldn’t allow me to bring anything to my room and wouldn’t do anything about room service being sent to my room. MIND YOU I booked the Luxury privilege suite with everything included.. total waste of money & time. They wouldn’t even clean my room after multiple requests were made… I give credit when it’s due !!! most of the staff were very polite, tried their best to help and 1 staff even snuck food out of the buffet so that my children can eat because all mangers were no help. If you plan on going to this resort, don’t get me wrong it is beautiful - there are a lot of great excursions and the food wasn’t bad. Thank you “JESUS” (Ayami Japanese cuisine) very respectful and helpful young man. Also thank you to “Josemiguel” very respectful and helpful man!! “GLENDY” was also amazing, she helped book all of our excursions and was very understanding / helpful in every way possible. Overall, I will not stay here again..
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Imen

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très propre, personnel très gentil et attentionné. Nous avons passé un bon séjour. Merci !
1 nacht verbleven in juli 2025