Doorgaan naar hoofdinhoud

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 322
inclusief belastingen en toeslagen
4 mei - 5 mei

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior tweepersoonskamer, uitzicht op tuin laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior tweepersoonskamer, uitzicht op tuin

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(174 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Alle foto's voor Junior tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior tweepersoonskamer, uitzicht op zwembad

9,2 van 10
Fantastisch
(142 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 queensize bedden

Alle foto's voor Junior tweepersoonskamer, toegang tot zwembad, uitzicht op tuin laden

Junior tweepersoonskamer, toegang tot zwembad, uitzicht op tuin | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior tweepersoonskamer, toegang tot zwembad, uitzicht op tuin

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(38 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 49 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Junior tweepersoonskamer, toegang tot zwembad, uitzicht op zwembad laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior tweepersoonskamer, toegang tot zwembad, uitzicht op zwembad

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(32 beoordelingen)
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Master Suite with Elite Service laden

Master Suite with Elite Service | Kameruitzicht

Master Suite with Elite Service

9,2 van 10
Fantastisch
(22 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 78 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Royal Beach Hotel Punta Cana A Jdv By Hyatt Hotel

Bávaro
  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 58 beoordelingen
De prijs is € 160
inclusief belastingen en toeslagen
19 apr - 20 apr
Royal Beach Hotel Punta Cana A Jdv By Hyatt Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Serenade All Suites - Adults Only Resort bevindt zich zowel vlak bij de luchthaven als aan het strand in Punta Cana. Als je graag iets actiefs gaat doen, breng dan een bezoek aan Golf- en countryclub Cocotal en Iberostar-golfbaan. Ben je liever in de winkelstraten te vinden? Dan kun je je hart bij Centrum van Punta Cana en BlueMall Punta Cana ophalen. Ook een bezoek aan Playa Cabeza de Toro en Playa Bávaro is sterk aanbevolen.Maak van de gelegenheid gebruik om de wateractiviteiten in de omgeving te ontdekken, zoals snorkelen. Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Kaart
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

In de buurt

  • Playa Cabeza de Toro
    Playa Cabeza de Toro
    4 min. lopen - 0.4 km
  • Dolphin Explorer
    Dolphin Explorer
    5 min. lopen - 0.5 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min. lopen - 1.7 km
  • Playa Bávaro
    Playa Bávaro
    31 min. rijden - 15.3 km
  • Bavaro-lagune
    1 min. lopen - 0.1 km

Lokaal vervoer

  • Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 18 min. rijden

Restaurants

  • Windows Restaurant
    5 min. lopen
  • The Cut
    9 min. lopen
  • The Win
    16 min. lopen
  • Italian Restaurant
    4 min. lopen
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Cabeza de Toro
Serenade All Suites - Adults Only Resort bevindt zich in de buurt van Playa Bávaro en Centrum van Punta Cana en biedt extraatjes zoals 2 zwembadbars, een swim-up bar en een strandbar. Trakteer jezelf op een diepe bindweefselmassage bij Serene Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Bij het fitnesscentrum kun je fitnesslessen en pilateslessen volgen. Serenade All Suites - Adults Only Resort biedt daarnaast voorzieningen zoals een koffiebar/café, stomerij-/wasservices en 4 bars aan. Naast gratis wifi op de kamer met een snelheid van 50+ Mbps kunnen gasten gebruikmaken van voorzieningen zoals een conferentiecentrum.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • 3 buitenzwembaden met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een gratis strandclub ter plaatse, vergaderruimtes en een 24-uurs receptie
  • Massagebehandelingsruimtes en tuinmeubels
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het ontbijt, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 325 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals kussenkeuzemenu's en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone, ruime kamers van de accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Smart-televisies van 50 inch met kabelzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Roomservice tijdens bepaalde uren (beperkt menu)
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten

Vergelijkbare accommodaties

3 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
8.0 van 10, Zeer goed, 6.798 beoordelingen
De prijs is € 238
inclusief belastingen en toeslagen
6 mei - 7 mei
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 50+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • 2 bars aan het zwembad
  • 4 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een koffiebar/café
  • Een strandbar
  • Een zwembadbar

Restaurants ter plaatse

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • Fitnesslessen
  • Gratis strandclub
  • Pilateslessen
  • Sportschool
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 3 vergaderruimtes
  • Conferentiecentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuinmeubels
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 10 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift
  • Tegelvloer in de kamer

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Kussenkeuzemenu
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 50 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 15.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 100 per huisdier, per nacht
Alleen honden zijn welkom
2 in totaal (maximaal 5 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: USD 100 per huisdier, per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, EHBO-doos en buitenverlichting
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is Serenade All Suites - Adults Only Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Vandaag, 13 apr. 2026, kost een verblijf bij Serenade All Suites - Adults Only Resort van één nacht voor twee volwassenen op 4 mei 2026 min. € 322, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 5 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 100 per huisdier, per nacht. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Serenade All Suites - Adults Only Resort te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Serenade All Suites - Adults Only Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Serenade All Suites - Adults Only Resort all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen.

Waar ligt Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Deze all-inclusive accommodatie ligt aan het strand, op 0,3 km van Playa Cabeza de Toro en binnen 15 km afstand van Centrum van Punta Cana en Golf- en countryclub Cocotal. Ook Playa Bávaro en Strand van Los Corales liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2515 van 4402 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 1038 van 4402 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 500 van 4402 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 188 van 4402 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 161 van 4402 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Anastasiia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice and clean. The true star of the property is the beach and pools - super convenient, beautiful and well taken care of. The food and restaurants are average, although La Palapa was great for dinner. Fresh seafood and fruit are amazing, but don’t expect a gourmet experience. Overall highly recommend the resort for the overall price-quality ratio.
10 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

Cecilia

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
pool was enjoyable, however, we were told that someone had threw up in the pool and took staff two - three hours to get to the scene and clean it up. Air conditioning worked great.
5 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Ankith

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall, it was a good experience. We liked most of the things at the resort
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Onnalin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Great!
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Maureen, Stuyvesant

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entrance to this facility is beautiful and welcoming. Staff is extremely helpful, friendly and accommodating. The property is very well maintained and clean. The pools are beautiful and clean. Our room was spacious and extremely comfortable.
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The many pools are excellent, with the swim-up wet bar being the premier place to be as long as you are early enough to claim a lounge chair. The staff are all extremely friendly and will remember guests to offer friendly banter and know what you are planning on ordering. The ac in the rooms was top notch, where I had to turn it off for a bit because I was getting too cold. If you have the option to upgrade to a swim out poolside room I would suggest it.
4 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Anthony

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was nice nothing bad to say. Just this I was harass a little bit about purchasing a members club.
4 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Flavia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place, wish they had more activities for the adults. Adonis and the crew were excellent. Made my daughters bday very special. Thank you.
4 nachten verbleven in april 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Sabastian

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall a very boring, poorly run hotel. Food was terrible and the staff was rude in most exchanges. We unfortunately witnessed someone pass away on the beach during our stay, in which the hotel was slow to react at every stage. I would not come back to this hotel or any of their brands around the world. Very very bad experience.
6 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

El mehdi

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing resort to relax The rooms are beautiful Food is great paradisiac beach
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

GIOVANNY

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool was enjoyable, friendly and lovely staff and excellent Air conditioning.. about the room was good condition except the bathroom doors and the pillows were very uncomfortable.
5 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Osmaida Cruz

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I loved this hotel, food, staff, conditions. I just would like they can have more dancing activities at night or shows!
6 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Esmeralda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was amazingly beautiful! It’s very close to the airport and bávaro adventure park. The beach was incredible! The sand is so powdery soft it feels like flour! The food was really good and so were the alcoholic beverages! My only complaint would be that nothing was on time as I guess they run on “island time.” Also, there hot tub is not actually a hot tub lol which was disappointing because when the clouds covered the sun and there was a breeze it was cold.
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

denise

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elevators were out of service a lot and the tv went out of service, but maintenance came and fixed the problem.
5 nachten verbleven in april 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Elizabeth

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
r
3 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Angie Valentina

Reisde met familie
Positief: Netheid
Overall, I’d rate my stay an 8/10. The food was genuinely good. I didn’t get a chance to try the Asian restaurants, but I did visit the Italian and steakhouse restaurants, both were enjoyable and worth it. There were a few downsides. On the first night, our shower flooded. We had to call twice, but it was eventually resolved. A small portion of the staff (around 5%) did not seem equally welcoming to all guests, which was disappointing to experience. That said, the vast majority (about 95%) of the staff were warm and friendly, especially the buffet team, who stood out. Another issue was the sewage smell that occasionally came from the bathrooms in different areas of the property, including our room. Also, on two consecutive nights, housekeeping placed clean sheets that had visible stains. After reporting it, the issue was fixed right away. On the positive side, the spa was excellent. I booked the anti stress package and really enjoyed it, my only complaint is that the halotherapy session felt too short. The resort itself was very clean, the pools were great, and the beach was beautiful. On our last day, the beach server was especially attentive and made us feel very welcome. The nighttime entertainment on both the family and adult sides was also enjoyable. Overall, no place is perfect, but this was a solid stay. I do think there is room for improvement in ensuring all staff treat guests with the same level of fairness and respect.
6 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Atlayah, Bronx

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Lakesha

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great
4 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Jade

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this resort was amazing. I’m serious, I really do mean EVERYTHING.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Juan M

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was nice and clean. We had a little situation with the room, but the staff took care of it right away.
7 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Chrystel Marie Coraly

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The rooms were clean, staff doesn't really speak english so that's not helpful. They gave an app to book certain activities which a lot of times... doesn't work ! My stay was amazing. However they were pushing this XPAND membership on people, thar was unpleasant.
4 nachten verbleven in april 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Oscar

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Extremely disappointing, food was terrible, kept in unsanitary containers with flies landing on the buffet plates. Room service wouldn't answer the phone or hung up when try to call. Staff was extremely rude with attitude and constantly giving us dirty looks for no reason and on day of departure laundry service picking up our laundry late and not having laundry ready on promised time schedule causing us to be forced to leave our clothing items at resort to then be charged $200 for the unsatisfying laundry service.
5 nachten verbleven in april 2026

8/10 – Goed

SANDRA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The employees can be more friendly
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Franco

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena atención del personal, buena limpieza, muy buena comida
4 nachten verbleven in maart 2026

4/10 – Matig

Julia, Everett

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed from March 30th to April 5th; the trip was to celebrate my husband's birthday. Unfortunately, we would not return. The staff was incredibly rude; whenever you asked a question or requested something, they wore sour expressions and always responded with a lot of attitude. Every day, we had to request towels and water because they didn't restock the minibar. We upgraded to a new room with a Jacuzzi, but we went two days without being able to use it because it wasn't working. We complained, but they took a long time to send someone to fix it. The wooden frame of the mirror came loose and fell off during the night. We felt we had no privacy, as staff members would enter the room—sometimes without even knocking on the door. Ana from the spa was the only friendly employee.
5 nachten verbleven in maart 2026