Receptie

Beoordelingen van Hotel zum Deich

Hotel zum Deich
Kirchstraße 37, Rheinberg, NRW

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 33 van 68 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 20 van 68 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 6 van 68 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 68 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 68 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Pim

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jobbopphold Rheinberg
Helt greit hotel for opphold i forbindelse med jobb. Enkel og grei frokost, god Service.
1 nacht verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

URSULA

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Wir haben 6 Nächte in diesem Hotel verbracht, Abreise am 2. Weihnachtstag. Beim Check-in wurde uns auf unsere Frage nach dem Frühstück geantwortet: Das hätten wir nicht gebucht. Das ist richtig, die Buchung erfolgte über Expedia, wo diese Buchungsmöglichkeit aber nicht bestand. Es gab nur den Hinweis, dass vor Ort ein Frühstücksbüffett hinzugebucht werden kann. Ausserdem äußerte der Inhaber, Mittwoch und Donnerstag seien Ruhetage (dies entspricht nicht der Webseite) und dann sei ja Weihnachten und alles zu. In unserem Zimmer gab es eine Kaffeemaschine, allerdings ohne Kapseln. Für unseren morgendlichen Kaffee sind wir dann zum danebenliegenden Bäcker gegangen. An den Weihnachtstagen war er natürlich zu. Also kein Frühstück an Weihnachten. Laut Webseite wird das Zimmer täglich gereinigt. Das ist nicht passiert. Alle 2 Tage kam jemand. Dies war um so ärgerlicher, weil durch fehlende Lüftung und Heizung im Bad die Handtücher nicht trockneten. Im Schrank unter dem Fernseher fanden wir ein Sortiment an leeren Flaschen (Wodka, Bier und Softdrinks). Im Bad gab es keinen Föhn. Das er fehlt stellt man in der Regel erst fest, wenn man mit nassen Haaren im Bad steht. Später haben wir auf der Webseite des Hotels gelesen, dass ein Föhn an der Rezeption erhältlich ist. So etwas haben wir letztmalig in den 70ern in einer kleinen Pension erlebt.
3 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

URSULA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
-
4 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Luka

1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Katarina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Otroligt trevlig personal. Bra sängar.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

SHOAIB MOHAMMAD

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I do not recommend this hotel to anyone . I had a terrible experience. Nobody was to check in . I got the keys from the locker. There was no communication with anyone. I personally left multiple messages to the property management. But there was no response. We suppose to have breakfast available but the kitchen was closed every morning. In addition it was very noisy and could not sleep properly.I give them a -1 rating. I had to leave the property and rent another place for the rest of my vacation. I have not received my money back.
6 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Eugen

4 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Kristian

7 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Sylvia

2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jens

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Franz

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft ist ruhig und sauber, das Frühstück war umfangreich und gut. Im angrenzenden Restaurant war das Essen sehr gut. Wir kommen wieder
1 nacht verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Annegret

1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Hertha

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jens

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr netter Gastgeber, tolle Zimmer, sehr gutes Essen!
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Arno

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Achim

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Eine einzige freie Steckdose. Kapselmaschine vorhanden ohne Kapseln. Bad super klein ohne Ablagen. Preis falsch berechnet bei Check in.
Reactie van Daniel Degen op 25 jun 2023
Sehr geehrter Herr Becker,wir bedauern es sehr , das sie uns so schlecht Bewerten und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst .Gerne hätten wir Ihre Probleme vor Ort gelöst und Ihnen weiter geholfen .Denn jedes unserer Zimmer verfügt über eine Dreiersteckdose , direkt am Füße des Schreibtisches , diese haben sie vielleicht nicht gesehen.Für die von Ihnen vermissten Kaffeekapsel hätten sie , die Kategorie Premium Doppelzimmer buchen müssen.Dieses beinhaltet : Premium Pflegeprodukte , Mineralwasser und Kaffeekapseln. Auch das hätten wir Ihnen auch gerne persönlich erklärt.Das wir keine großen Badezimmer haben , ist auf jedem unserer Zimmerfotos ersichtlich und somit sollte es auch keine Überraschung für sie sein.Vielleicht haben sie auch die Ablage im Bad übersehen , dort hätten sie Zahnputzglas-Bodylotion- Duschgel und ausreichend Platz für Ihre Pflegeprodukte gefunden.Ich bedauere es auch sehr das ich Ihnen erst den zu niedrigen Preis berechnet habe und danke Ihnen das sie es nachbezahlt haben , aber ich denke das war der Situation geschuldet , das sie 1 1/2 Std. vor Check IN angereist sind, Ihr Taxi schon vor der Tür stand und sie doch sehr in Hektik waren.Ich danke Ihnen sehr für Ihre Kritik und wünsche eine angenehme Zeit.

8/10 – Goed

Anke

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Daniel Degen op 19 jun 2023
Wir freuen uns sehr , das sie mit unserer Leistung zufrieden waren und freuen uns ,auf ihren nächsten besuch.

10/10 – Uitstekend

Oliver

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Würde ich immer wieder buchen
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van D.Degen op 30 mei 2023
Sehr geehrter Oliver ,wir danken Ihnen für die Tolle Bewertung und freuen uns sie , bei nächster Gelegenheit wieder zu begrüßen.

10/10 – Uitstekend

Filippo

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent low budget stay
The staff is the best of the hotel. Extremely friendly and professional. Excellent breakfast and good restaurant. Price is really good as well. After Covid this is the second hotel I stayed in Germany and in both cases rooms are made every second day and not every day. Rooms are clean but a bit noisy. You will hear the guest in the neighbour room taking a shower or walking in the corridor. In any case the relation price / quality is absolutely excellent. I will probably return.
9 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van D.Degen op 30 mei 2023
We thank you for your detailed evaluation and look forward to welcoming you again at the next trade fair.Best regards

10/10 – Uitstekend

Jana

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
X
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van D.Degen op 30 mei 2023
Wir freuen uns sehr , das es Ihnen in Unserem Haus gefallen hat und freuen schon jetzt , auf ###ihren nächsten Besuch.

10/10 – Uitstekend

Johannes

2 nachten verbleven in februari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Marc

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Elvira

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette Begrüßung und Schlüsselübergabe
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van D.Degen op 13 dec 2022
Wir freuen uns sehr das es Ihnen , in unserem Haus gefallen hat und begrüßen sie gerne bald wieder .

10/10 – Uitstekend

Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable, good food and a warm welcome
A very pleasant stay. Comfortable room, very good food, and warm, welcoming staff. One small grumble - the coffee machine in the room was useless because the power cable did not reach a power socket, and it was not possible to move the machine to a power socket.
3 nachten verbleven in november 2022
Reactie van D.Degen op 13 dec 2022
Nice that you were satisfied and the cable was replaced immediately, that shouldn't happen like that.

10/10 – Uitstekend

Bianca

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein sehr schöner Aufenthalt mit perfektem Service, einem tollen Restaurant, sehr netten Eigentümern und Personal. Ich komme gern wieder!
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Daniel Degen op 13 dec 2022
Schön das es Ihnen gefallen hat , wir freuen uns sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

Balbir

2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Daniel Degen op 23 okt 2022
Danke für ihre Bewertung , wir freuen uns sehr das es Ihnen gefallen hat.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Restaurant war leider geschlossen, ein Hinweis hierzu im Internet wäre schön gewesen. Hotel in die Jahre gekommen, nur Badewanne keine Dusche. Zimmerservice nur einmal statt zweimal durchgeführt. Zimmer ist sehr eng, das Sofa in dem kleinen Zimmer ist überflüssig. Keine Steckdose zum laden von Notebook oder Handy am Tisch.
3 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Jens

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr freundlicher Empfang. Sehr sauber und ruhige Zimmern und ein tolles Preis Leistung Verhältnis. Immer wieder gerne.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel Degen op 3 sep 2022
Wir freuen uns sehr das sie mit unserer Leistung zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 – Uitstekend

morten

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Godt hotel som samarbejder med super restaurant.
3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Daniel Degen op 17 aug 2022
Tack för ditt omdöme och vi ser fram emot ditt nästa besök

10/10 – Uitstekend

Lilian

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van D.Degen op 15 aug 2022
Hallo Lilian , es freut uns sehr das sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch

10/10 – Uitstekend

Lars

3 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van D.Degen op 11 aug 2022
Wir freuen sehr das es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten besuch.

8/10 – Goed

Jens

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfache Ausstattung aber sauber und gepflegt. Sehr nettes Personal.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Degen op 11 aug 2022
Hallo Jens , danke für die ehrliche Bewertung , wir Arbeiten stätig an der Ausstattung unseres Hauses und werden weiter in die Zimmer Investieren. Wir sagen Danke und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 – Uitstekend

Jens

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr nettes kleines Hotel, freundliches und zuvorkommendes Personal.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Degen op 11 aug 2022
Danke für das Kompliment , das reiche ich direkt an unsere Mitarbeiterinnen weiter. Danke und bis zum nächsten Mal .

4/10 – Matig

Oliver

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Degen op 11 aug 2022
Hallo Oliver , damit wir unsere Fehler abstellen können , müssen wir sie leider kennen . Gerne hätten wir mehr für Ihre Zufriedenheit getan . Vielleicht beim nächsten Mal.

10/10 – Uitstekend

Jan magne

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Degen op 19 jul 2022
Thanks for your rewie

8/10 – Goed

Anna-Margrethe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stedet fungerede fint til en overnatning på en cykelferie!
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Daniel Degen op 19 jul 2022
Thank you and we look forward to your next visit

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Gerne wieder
Sehr freundliches Personal gutes Frühstück und Essen im Restaurant
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van D.Degen op 12 jun 2022
Wir freuen uns sehr das es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und hoffen sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 – Goed

Rainer

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2022

4/10 – Matig

Tobias

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van D.Degen op 1 mei 2022
Sehr geehrter Herr Tobias , gerne würden wir uns Verbessern , dafür müssen wir aber auch Wissen was wir Ihrer Meinung nach Verbessern können. Leider haben sie weder beim Frühstück , noch beim Check Out etwas davon durchblicken lassen das sie nicht zufrieden mit waren. Vorort kann man im Zweifel mehr erreichen , als mit einer Schlechten Bewertung. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Goed

Ingeborg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Besonders hervorzuheben ist der sehr aufmerksame Service! Für eine Nacht haben wir uns wohl gefühlt. Wir hatten ein großes Zimmer- das Bad ist alt und einiges müsste überprüft werden (Duschwände schließen nicht, Wasserhahn tropft etc.).Der Speiseraum ist modern und hübsch- das Essen frisch authentisch zubereitet - jederzeit gerne wieder!
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van D.Degen op 23 mrt 2022
Es freut uns sehr das sie zufrieden waren , wir nehmen Ihre Kritik gerne an und überprüfen das Bad Ihres Zimmer.

10/10 – Uitstekend

Aurelien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel agréable.
Hôtel sympathique. Personnel très aimable restaurant sympa très bon rapport qualité/prix
2 nachten verbleven in september 2021
Reactie van D.Degen op 17 sep 2021
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre maison et nous réjouissons de votre prochaine visite

8/10 – Goed

Oliver

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Christoph

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van D.Degen op 16 sep 2021
Wir danken ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns auf ihren nächsten Besuch.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Einfache Unterkunft, hat aber noch Potenzial.
Die Unterkunft war sauber ohne Beanstandungen. Das Bad ein wenig in die Jahre gekommen, ohne Steckdose und Fön. Ich hätte mir noch eine Steckdose in der Nähe eines Spiegels und eine Steckdose und ein Nachtlicht auf meiner Seite des Bettes gewünscht. Ein- und Auschecken problemlos.
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van D.Degen op 6 sep 2021
Sehr geehrte Ute , danke für ihr ehrliche Bewertung , wenn sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt hätten , dann hätten wir Ihnen einen Fön und ein Nachtlicht gerne zur Verfügung gestellt. Diese Info finden sie auf dem Infoblatt in Ihrem Zimmer. Die Steckdose im Bade , über dem Spiegel links an der Lampe hätten wir Ihnen gerne gezeigt , wenn wir von Ihren Wünschen gewusst hätten. Wir hätten uns über einen kurzen Besuch an der Reception gefreut und ihre Wünsche gerne erfüllt.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Von jungem netten Team geführtes Hotel
Für eine Übernachtung als Zwischenstopp sehr gut geeignet!
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van D.Degen op 4 sep 2021
Wir freuen uns sehr das Ihnen , in unserem Haus gefallen hat und wir geben das Lob gerne an unser Team weiter.

10/10 – Uitstekend

Reinhold

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wochenende mit Freunden
Sehr freundliches Personal, Unterkunft sauber und zweckmäßig , sehr gute Küche , Frühstück sehr zu empfehlen
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van D.Degen op 16 aug 2021
Wir freuen uns sehr das es Ihnen und Ihren Freunden so gut gefallen hat und wir freuen uns schon jetzt sie auf Ihrer nächsten Tour begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen D.Degen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

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Kann ich nur empfehlen...
2 nachten verbleven in augustus 2021
Reactie van D.Degen op 16 aug 2021
Schön das alles zu Ihrer Zufriedenheit war