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Beoordelingen van Casa Marques Santa Teresa

3 out of 5
Casa Marques Santa Teresa
Rua Almirante Alexandrino 3780, Rio de Janeiro, Southeast Region

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 29 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 29 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 4 van 29 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 29 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 29 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

5,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

CHRIS, RIO DE JANEIRO

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
A COZINHA DO HOTEL NÃO FUNCIONA E HOSPEDES PRECISAM PEDIR COMIDA PELO IFOOD. UMA DECEPÇÃO. O CAFÉ DA MANHA TAMBEM FICOU A DESEJAR .
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Besonderes Hotel
Genialer Ausblick!!! Super freundliches und hilfsbereites Personal. Zimmer leider etwas feucht, dadurch leicht unangenehmer Geruch, Scheiben beschlagen.
2 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van Casa Marques op 25 sep 2019
Hello , We appreiate your feedback. We will be looking into the aspects of your review about the room. Thanks for choosing Casa Marques ,looking forward to your next stay. Best Regards, Team Casa Marques

10/10 – Uitstekend

BERNARDINO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
superbe casa, acceuil chaleureux, vue spéctaculaire, du coup acces pas tres facile. à recommander
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I'll get the bad news out of the way first. The location is absolutely stunning - but that is a curse as well as a blessing. Casa Marques is up a long winding road, high into Santa Teresa. Santa Teresa was once the preserve of the rich, in the forested hills looking down on Rio. The beautiful houses are still there, some of them converted into boutique hotels (like this one), but some of the spaces in between have been taken over by the less wealthy, and these favelas give Santa Teresa a distinctly 'edgy' feel - to the extent that some taxi drivers refuse to come up the hill. If this is a problem, the hotel has the details for a local taxi co-op who will happily collect you from elsewhere in the city (Santaxi, +55 (21) 25021111). Once you have arrived, the news is all good. the hotel is built around a beautiful (1920's/30's?) house - lots of space and light, with a terrace and small infinity pool on the top floor. the views are to-die-for, with the Corcovado (with the iconic Christ statue) to one side, and the city straight ahead. Our room was large and airy, with the most comfortable bed we've ever slept in. Breakfast was fine (cold-cuts, fruit, and omelettes cooked to order) and the staff were friendly and helpful. If you don't fancy venturing out in the evening, they can order take-away food to be delivered. My wife gave me full marks for this one!
2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Alice Marie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadia maravilhosa
Foi tudo ótimo! Espero voltar em breve!
1 nacht verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Avelania

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A must!
Casa Marques is a hidden treasure, its a must see place, there you will feel very comfortable and safe, and will enjoy one of the best views of Rio de Janeiro. it is just a litle hard to get an uber to drive you to the location specially on rainy days, but the hotel offers transfer, so I would consider book it as well in advance and everything will be perfect!
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Team Casa Marques op 20 mrt 2019
Hello Avelania, Thank you for your feedback ! It was a real pleasure to receive you in our place. We hope to see you again in the future you are always welcome. Best regards, Team Casa Marques

8/10 – Goed

régis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

régis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Réception de nuit avec le sourire, conseils d’une employée française et caipirinha au bord de la piscine !
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Equipe Casa Marques op 22 mrt 2019
Bonjour Régis, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement, Toute l'équipe Casa Marques

2/10 – Ontzettend slecht

Sandrine

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Offre mensongère, établissement à fuir
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer (moyennant supplément) et avons eu une chambre sans aucune vue. Le réceptionniste (français) a convenu de l'escroquerie mais n'a fait aucun effort de dédommagement, sois-disant nous avions réservé "depuis longtemps" et nous n'avons "pas eu de chance car le prix de la chambre a baissé depuis". Il nous informe que le propriétaire n'accepte pas de faire un geste commercial bien que le prix de cette chambre ait été revu à la baisse récemment. Ménage douteux, petit déjeuner succinct et on doit réclamer pour obtenir de simples oeufs brouillés, tout est fait pour aller à l'économie et limiter les frais pour l'hôtel. De plus l'établissement est inaccessible car les chauffeurs Uber refusent de monter si proche de la favela locale. A fuir si l'on souhaite passer des vacances relaxantes
5 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Increíble, Puerto Rico

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff, the decor, the design, the VIEWS from your room are breathtaking. It would be nice to be closer to downtown Santa Teresa but guess we can hace ot both. Also a full service restaurant and bar would be also nice to have but again we didn't spend most of tje time there either.
4 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

Albkapp, Napoli

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bellissima vista ma difficile da raggiungere e poco conosciuto anche dai tassisti.
2 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
O final de semana perfeito
Passei meu aniversário de namoro nesse lugar e foi perfeito, não já local mais ideal para romance. A equipe é muito prestativa e realmente parece que eles gostam de trabalhar no hotel. O recepcionista Paulo me ajudou com a surpresa de aniversário de namoro e sem sua ajuda, não teria dado certo. O café da manhã é muito gostoso e o ambiente é perfeito. A vista de todos os quartos é linda e a piscina é ótima. Não há nada ruim nesse hotel, fomos tratados muito bem e vamos voltar com certeza!
1 nacht verbleven in oktober 2018

6/10 – Redelijk

Mario

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Atendimento: espetacular, recepção espetacular, atenciosa Quarto: limpeza muito boa, confortável mas com baixo isolamento acústico, conseguia ouvir facilmente os hospedes falando no corredor Café da manhã: deixou a desejar, cobrar 20 reais por um ovo mexido é um pouco abusivo Área externa: melhor parte do hotel, tanto a recepção quanto a piscina
2 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Guilherme, Rio de Janeiro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lindo hotel, quarto amplo e agradável
Hotel excelente, o problema é a localização - Santa Teresa já teve dias melhores.
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
This hotel has such potential. The view is insane, the rooms and pool super nice and the staff were nice enough. The lack of dining options and late breakfast start just don’t make sense. With labor being so cheap in Brazil I feel this property is really missing out on adding “value-added” services. It wouldn’t take much to offer a pre-set dinner menu or at the very least a pizza/beer option. Thankfully the view makes up for any annoyances we encountered.
1 nacht verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lugar muito aprazível, vista muito bonita para quem quer aproveitar a cidade do Rio de janeiro.
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magnifique vue romantique
L’hotel Est littéralement perché sur une des collines de Rio, offrant une vue magnifique sur la baie et le pain de sucre. L’espace piscine est magnifique. Les chambres sont belles et confortables. Le petit déjeuner maison est raffiné. La location de l’hôtel fait que les taxis ont du mal à grimper la haut, les Uber annulent souvent la course. Je ne conseille pas cet hôtel pour visiter Rio car une fois à l’hotel, mieux vaut y rester. Par contre, je le conseille pour faire une dernière nuit, ou un séjour en amoureux car l’endroit s’y prête bien. Le personnel est hyper serviable: ils m’ont’aidé à commander un dîner, m’ont appelé un taxi pour l’aeroport, et a vérifié que le chauffeur avait bien un lecteur de carte bancaire etc. Donc en gros j’ai choisi cet hôtel pour finir mon séjour à Rio, avoir un dernier temps calme avant le retour et c’était parfait...
1 nacht verbleven in juli 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
So much to learn about hotell business
To deliver a great customer experience at the hotel is not an easy task. It is not enough to rebuild an old building to "boutique" hotel if you don't have any idea of what a hotel business should include. You have builded a strong marketing presentation, but the reality is far from the dream you are selling. The worst breakfast ever, bad cleaning/no daly cleaning, no hairdryers at the room, no restaurant after 3pm, dirty furniture, crazy prices for drinks and bad customer service. The hotel is too far from everything and you can feel quite isolated. Even if the design was quite interesting with an amazing view it is far from enough!
3 nachten verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

LUIS CARLOS

Positief: Netheid, comfort kamer
Ótima opção em Santa Teresa
O hotel está situado bem no alto de Santa Teresa, que oferece vista magnifica mas que tras um pouco de medo pela localização. O hotel tem um design que agrada e as áreas em comum são ótimas com destaque para a piscina. É um pequeno hotel e o sentimento é de que realmente estamos numa casa com poucos funcionários mas que são muito acolhedores. Recomendo para quem busca um hotel design em Santa Teresa.
1 nacht verbleven in januari 2018

6/10 – Redelijk

Mattias

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

EWERTON

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Um ótimo hotel em Santa Tereza
O Casa Marques em Santa Tereza é um achado, um hotel butique de design com quartos excelentes e grandes, cama ótima, bem clean, banheiro grande e bonito. Os quartos mais caros tem vista incrível do cristo e pão de açúcar. A área de lazer tem uma piscina linda de borda infinita com um vista magistral do Rio de janeiro. Funcionários simpáticos que fazem vc se sentir em sua própria casa. Umas das coisas que deve ser melhorado é o cardápio do almoço com mas opções, ter um cardápio para comer algo a noite, mais funcionários para melhor atender os hospedes. O unico ponto negativo mesmo nem é com relação ao hotel e sim com o próprio bairro de santa tereza que é bairro com favela ao lado e meio perigoso e de difícil acesso. Se for para o hotel tente ficar nele sem sair de lá. Por que senão vc vai passar dor de cabeça.
2 nachten verbleven in januari 2018
Reactie van Manager op 17 jan 2018
Dear Ewerton, Thanks for your feedback. Kind regards

8/10 – Goed

Girider, Singapore

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel but difficult access
A very clean and well kept accomodation but it is situated on the top of a hill that is not easily accessible. It is too far down to the town to walk. Even taxi and Uber drivers refused to go up the hill sometimes. This also made it very expensive to travel down to the nearby town areas. I don't think I would recommend staying here because the good views are not worth the hassle of traveling to and from the hotel
2 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Manager op 17 jan 2018
Dear Girider, Thanks for your feedback. Kind regards

10/10 – Uitstekend

Diego

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excepcional
Excelente estrutura, ambiente e atendimento.
1 nacht verbleven in december 2017
Reactie van Manager op 17 jan 2018
Dear Diego, Thanks fo your feedback. Kind regards

8/10 – Goed

Rondinelli

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in november 2017

8/10 – Goed

JOAO HENRIQUE

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Ok
Chegar ao hotel, como muitos relatam, é complicado. O hotel fica em uma íngreme ladeira, sem qualquer indicação de localização. Se você seguir o GPS, certeza absoluta que vai parar no lugar errado (como eu). O maior problema é que o hotel está ciente dessa dificuldade e nada faz para resolver a situação. Sequer um e-mail explicando o passo a passo para chegar ao local. Nem pense em pedir taxi ou uber pelo app, já que eles não vão conseguir chegar lá. Você estará refém da única companhia de taxi do bairro. O hotel em si é muito bonito. Aparenta ser novo e está bem cuidado. Os quartos tem um espaço aceitável, mas nada demais. A localização do ar-condicionado no quarto 12 é sofrível, já que o ar está direcionado diretamente sobre a cama (dós pés para a cabeça), e nem pense em ficar sem o ar ligado, ou irá cozinhar. Fiz o pedido de um quarto superior, mas a vista (principal motivo em escolher o hotel) foi completamente tampada pela árvore. OU SEJA, paguei a mais para ficar olhando uma árvore… A piscina é bem bonita e aconchegante. Vista da cidade é maravilhosa. Há um bar por ali, mas durante nossa estadia ninguém atendia. O café da manhã é muito bom. O atendimento é pessoal na mesa, ou seja, não há buffet, mas o que é servido é bastante farto. Por último, o atendimento precisa melhorar. Parecem seguir um padrão europeu, sem qualquer carisma ou simpatia. Indo para o café da manhã a recepção sequer desejou um "bom dia". Staff despreparado - exceção do pessoal de limpeza.
1 nacht verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

Juliana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2017
Prezada Juliana, Agradecemos muitíssimo pelo feedback positivo do hotel. Esperamos em breve uma nova estadia. Atenciosamente, Casa Marques Team

10/10 – Uitstekend

Karin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2017
Prezada Karin, Estamos muito felizes em saber que a estadia no hotel foi satisfatória. Agradecemos pelo tempo dedicado em nos avaliarmos. Atenciosamente, Casa Marques Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing hote with stunning views
Perfect boutique hotel with stunning views. Rooms were great and couldn't have had a better first couple of days. Staff was really helpful with recommendations of everything from restaurants to things to do. My only heads up for anyone choosing this hotel is that the location makes you a bit secluded from "Rio life". You have to take taxis everywhere and it's location is not very accessible for anything really. We did 3 nights at Casa Marques and then 4 nights at Ipanema Inn by Ipanema beach wich was great as we got a bit of both worlds.

8/10 – Goed

Danilo, Jequie, Bahia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vale a pena!!!
Fomos para o Rio para o show do Coldplay e resolvemos ficar num bairro diferente. O atendimento do Hotel e feito pelos donos e isso e muito aconchegante! Eles estao abertos ha 3 meses e tem algumas coisas para arrumar como a melhora do wifi e da Sky! A vista da area da piscina e espetacular, o cafe da manha feito por um chef exclusivo, muito bom!