Een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen
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Beoordelingen van Grand Hyatt Rio De Janeiro

5 out of 5
Grand Hyatt Rio De Janeiro
Av. Lucio Costa 9600, Barra Da Tijuca, Rio de Janeiro

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 721 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 193 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 49 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 1004 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1004 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
- ontzettend prijzig hotel (betaalden € 250/nacht voor kamer met ontbijt). Resortfees, extra charges,... komen er nog bij - omdat we er 8 nachten verbleven, kregen we enkele kortingen die ze meedeelden, maar op de rekening waren deze niet te vinden. Even aangehaald dus - enkele keren amenities vergeten aanvullen op de kamer - prachtige uitstraling van gebouw en kamers, maar nooit ruiten/spiegels zonder vettige vingers gezien (beneden in de lobby, in onze kamer,...). Zelden zagen we iemand de vloer dweilen, de zwembaddrankjes verwijderen,... - zwembadpersoneel sprak nauwelijks/geen Engels - bestellingen kwamen heel laat, als je al iemand vond die je bediende aan het zwembad - gedeelte zwembad “adults only” werd verstoord door eigen kinderanimatie die in de gang aan t roepen was, muziek, kinderen die er zaten (?) - de receptie is vriendelijk, maar hebben 2x 20 min. aangeschoven en gewacht tot iemand ons kon helpen - op een dag tot 16.30u. moeten wachten tot de kamer gepoetst werd. Al eens gemeld, maar toen hadden ze er niets aan gedaan - prijs/kwaliteit komt niet overeen + rustig hotel, zelfs op oudejaarsavond + mooie kamer met enkele luxe-uitvoeringen + lekker en uitgebreid ontbijt + Shiso-restaurant en massage waren TOP (hotel kan leren van de attente mensen en hospitality. Als die lijn zou doorgetrokken worden, zou dit hotel serieus hoog scoren bij ons)
8 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 14 jan 2020
Hello! How are you? The excellence in services provided is the priority for us, so we apologize for the inconvenience of your stay with us. Rest assured that your feedback has been taken into account by our team. This is not the standard we cherish in offering to our customers. I hope we can welcome you back as an opportunity to redeem ourselves for this occasion!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 10 mei 2019
Olá! Tudo bem? Obrigada pelas suas gentis palavras! Comentários como esses nos faz ter certeza de que estamos indo pelo caminho certo e concluindo o nosso objetivo que é proporcionar o nosso melhor aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de revê-lo de novo!

10/10 – Uitstekend

Hernan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente, el servicio del personal, los amenities y en especial la comida! Vale la pena siempre que vayas a Barra. La ubicación un poco lejos de la parte más concurrida pero es más tranquilo
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 2 mei 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

2/10 – Ontzettend slecht

joel

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The security people Felipe and Renato were so disrespectful and rude they insulted me and almost violently push me in front of my 8 years old boy.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jesus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 6 mei 2024
Jesus, sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

6/10 – Redelijk

Ryan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is very nice, clean, and in good location. Very far from tourist area, which I knew before booking, but I regret. Staff was friendly. My biggest issue is that when I checked out, the hotel left a pending charge on my card for 31 days with my stay and with the room hold. I called for weeks and nobody answered or returned my calls or emails. Other than that, good hotel.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Banesha

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was really nice, very clean and the Spa is the best
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 9 apr 2024
Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Alejandro, Edina

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 29 apr 2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos, Alejandro. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 26 mrt 2024
Hello Heather! Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 – Uitstekend

Lee Ann

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
View from my oceanfront room
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 18 mrt 2024
Thank you for your feedback, Lee Ann - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Martin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super luxury
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 14 mrt 2024
Olá, Martin! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 – Goed

Narasingarao

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Access to the hotel and dining options are very limited. The hotel itself and the rooms are great
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi Narasingarao. Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

8/10 – Goed

MARCELA

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En términos generales bien, la limpieza debe mejorarse
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
¡Hola Marcela! Gracias por contactarnos; sus comentarios son importantes para nosotros. Siempre estamos buscando mejoras, incluida la limpieza de nuestro hotel. ¡Esperamos volver a verte pronto!

6/10 – Redelijk

Jonah

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Jonah! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 – Uitstekend

Deborah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nossa segunda casa
Sempre maravilhoso, temos o Grand Hyatt como nossa segunda casa, de tão bem somos recebidos, o quanto nos sentimos a vontade no Rio de Janeiro. Nosso filho ama! sempre faz amigos e adora os monitores e brincadeiras. Agradecemos a sempre cordialidade e gentileza de toda equipe.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Deborah! Seu comentário é muito valioso para nós e agradecemos o seu feedback. É sempre um prazer tê-los conosco! Esperamos por sua família novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Maria Claudia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Sergio Holl

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Sergio! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

VANDERNIL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Vandernil! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Adoramos o click e esperamos que tenha tido momentos incríveis por aqui. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Rachel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Férias com muito conforto
Já me hospedei nos hotéis da rede Hyatt, em especial no Rio de Janeiro mais de uma vez e considero a experiência incrível. O hotel atende a todas as expectativas que uma família em férias necessita com muito conforto, limpeza e excelente atendimento. Café da manhã maravilhoso.
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Rachel! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. É sempre um prazer tê-la conosco e esperamos receber sua família para as próximas férias!

10/10 – Uitstekend

André

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, André! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve para grand experiências!

10/10 – Uitstekend

Ronald

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First class.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Ronald! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

2/10 – Ontzettend slecht

Juberto

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Na sexta-feira (19/01) fomos para a praia eu e meu companheiro com dois pets e nos foi fornecidos duas toalhas para cada um. Meu companheiro retornou antes do previsto para ir ao quarto e devolveu as duas toalhas que foi oferecidas para ele no local indicado. Ao retornar novamente para a praia, ao solicitar duas novas toalhas, teve que assinar uma comanda, no qual tinha um valor de 200,00 referente o uso da toalha, o mesmo perguntou porque desse valor sendo que a gente tinha direito de utilizar as toalhas, falaram que seria lançado no quarto essa cobrança. Eu fui no balcão das toalhas e levei esse recibo que entregaram para ele e falei porque que não foi devolvido o cartão das toalhas quando ele levou as duas na hora que ele foi ao quarto, falaram que foi que ele tinha colocado a toalha no lugar “errado”, sendo que só existia apenas um local para ser descartado as toalhas utilizadas, nesse momento a segurança ao lado do funcionário responsável pelas toalhas, foi super arrogante e agressiva comigo falando que tinha sido passado essas “regras” no check-in, falei que não tinha sido informado de nada, a mesma começou a debatendo falando que tinha sim, falei que eu não tinha obrigação de saber das “regras”, mas eles como funcionários sim, para poder instruir os hospedes sempre que necessário. Após isso, voltei para a praia e falei ao meu companheiro que ficou muito irritado com a situação e queria retornar ao hotel para procurarmos a gerencia. Chegamos no bar da piscina e solicita
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 26 mrt 2024
Prezado Juberto,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 – Uitstekend

Sara

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Sara! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 – Goed

Juscelino

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Juscelino! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Paula I

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Hotel com excelente estrutura e de frente para o mar.
6 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

DeMarcus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, DeMarcus! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Paula C I

Reisde met familie
Excelente hotel!
Excelente estrutura. Único aborrecimento foi a demora da limpeza do quarto na segunda feira. Chegar da praia às 16h e o quarto sem estar arrumado foi ruim.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Estamos sempre em busca de melhorias no hotel, inclusive com os nossos processos de limpeza. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Henry

Reisde met familie
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Henry! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Renato Hebert

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Renato! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 – Redelijk

Ana paula

Negatief: Personeel en service
Já foi melhor.
Já hospedei várias vezes, sempre bastante satisfeito. Porém algo mudou, tanto na depreciação do hotel quanto no atendimento que teve considerável deterioração.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 12 mrt 2024
Olá, Ana Paula! Agradecemos o seu feedback - ele é muito importante para que possamos sempre melhorar o nosso serviço e atendimento. Verificamos que a questão com sua hospedagem foi solucionada ainda durante sua estada conosco e agradecemos os seus comentários. Te esperamos conosco novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Khaled

6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Khaled! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Margarete S

7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Margarete! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 – Goed

Fabiano

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Fabiano! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 – Redelijk

Claudio

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Ruim
Ficamos decepcionados, pois nossa expectativa para um hotel 5 estrelas era bem maior. Segue alguns pontos que no nosso ponto de vista fica q desejar: - tivemos um problema com o box do banheiro, de madrugada quando estavamos dormindo ele estourou - toalhas de pessima qualidade - carpet no quarto traz um cheiro ruim - acabamentos precisando de matutencao - serviço de quarto com demora no atendimento e comidas chegando frias - bar da piscina abre so as 11:00 da manha, nem agua eles servem - banheiro da piscina em local pessimo e parecendo sem manutencao - filha do chekin apenas 2 pessoas atendendo - a praia estava muito SUJA, com muitos lixos, como cigarros no chao, plasticos. Decepcionados pelo preço que pagamos sao detalhes importantes
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 26 mrt 2024
Prezado Cláudio,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 – Uitstekend

Gabriela Maria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Gabriela! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

4/10 – Matig

Adriana

4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 26 mrt 2024
Prezada Adriana,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excepcional, pelo hotel em si, pelos funcionários, desde o checkin, pessoal da limpeza, garçons do sétimo andar, da piscina, dos restaurantes, do concierge, enfim todos Fomos tratados de maneira excepcional Nota 1000
18 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós, José. Ficamos muito felizes em recebê-lo e te esperamos novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

WALTER

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel excelente
Otimo hotel
12 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Walter, nosso time agradece o seu feedback – ele é muito importante para que possamos manter a qualidade do nosso serviço. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Walter

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfeito!
Tudo perfeito, destaque para o ótimo atendimento da Carol da recepção e para o Paulo César e Alex do grand club!
12 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Nossa equipe agradece por tê-lo conosco. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

WALTER

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótimo hotel
Excelente
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Olá, Walter! Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós. Esperamos vê-lo conosco novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Yusuke

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Yusuke. Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
José, seu feedback é muito importante para nós e nosso time agradece. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Jose

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excepcional
Hotel mantém a excelência Staff excepcional Da recepção a piscina Parabéns a toda equipe . Carol , Ronald, Fábio , Adriano, Adailton , Marcelo, paulo, Sérgio, Alex , Macxlon e inúmeros outros que não me vem o nome no momento Nota 1000
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
José, em nome de todo o nosso time, agradecemos o seu feedback! Ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Tatsuo

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Hi, Tatsuo! Thank you for your feedback. At Grand Hyatt Rio, we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 – Goed

Lalesca

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Local lindo, muito aconchegante e confortável. Único problema foi que 4 peças de roupas foi tirado do quarto e depois ninguém sabia onde estava. Voltamos pra Florianópolis sem as peças de roupas.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 12 mrt 2024
Olá, Lalesca! Agradecemos o seu feedback e seus comentários - eles são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais o nosso serviço e atendimento. Verificamos que as tratativas foram feitas com nosso time ainda durante a sua estada conosco. Te esperamos novamente em breve!

8/10 – Goed

Timothy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Thank you for your feedback, Timothy! We truly appreciate it at Grand Hyatt Rio. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 – Goed

MARISSA B

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
RESORT URBANO
O hotel é fantastico quanto as instalaçoes e conforto, mas precisa melhorar o atendimento dos funcionarios na piscina. Praia e piscina excelentes. É super agradavel passar o final de semana lá.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Oi, Marissa! Agradecemos o seu feedback - ele é importante para que possamos sempre melhorar o nosso atendimento e serviço como um todo. Esperamos que tenha tido momentos incríveis conosco e te esperamos novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Augusto

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Agradecemos o seu feedback, Augusto! Ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 – Uitstekend

Farah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Farah, thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 – Goed

Mikael

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Grand Hyatt Rio de Janeiro op 5 mrt 2024
Mikael, we truly appreciate your feedback. It is important for us to improve even more our hotel service. We look forward to have you soon for more grand experiences!