Uitzicht vanuit accommodatie

Beoordelingen van Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica

3 out of 5
Hotel Orizzonte Niterói by Atlantica
Rua Engenharia Roberto Velasco 321, Niteroi, Rio de Janeiro

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 88 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 41 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 197 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 12 van 197 beoordelingen" "

7,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Gerso

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service Very good!!!!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 14 mei 2024
Prezado Gerson,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

8/10 – Goed

Mauricio, Boynton Beach

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Rooms are clean but a bit outdated. Gym is outside of main building and key has to be checked out at front desk. Incredible views, great restaurant.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 7 mei 2024
Prezado Mauricio,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 – Goed

Carlos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Linda vista!
Hotel com linda vista da baía da Guanabara. Boa localização. Mal conservado com marcas do tempo a exposição por todo lado e lugares sem acesso por falta de manutenção! Bom café da manhã
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 19 feb 2024
Prezado Carlos,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

6/10 – Redelijk

WELLINGTON

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Carnaval
Foi razoável, a piscina é muito agradável e a vista do quarto maravilhosa para o Rio de Janeiro. Porém o hotel precisa de manutenção e melhora na limpeza
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 16 feb 2024
Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kein Aufenthalt
Ich habe die Buchung nicht genutzt. Warum fällt das hotels.com nicht auf und fragt nach einer Bewertung?
3 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Fabio

Hotel é bem antigo e precisa de uma boa reformada geral! Quarto grande e limpo! A impressão é que o hotel tem 100 quartos mas uns 30 são usados! À piscina fecha as segundas feiras sem nenhum aviso!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 1 feb 2024
Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoSabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

8/10 – Goed

Carlos Henrique

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 1 feb 2024
Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Uitstekend

Angela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 1 feb 2024
Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

6/10 – Redelijk

Yvo

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Las fotos no es lo mismo que la realidad
Pieza sin barrer, piscina sucia sin aspirar, no se puede fumar en balcón, edificio sin mantenciones dejado.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 8 jan 2024
Prezado Yvo,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

10/10 – Uitstekend

Valeska

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso, vista espetacular!
Terceira vez que me hospedo nesse hotel e cada vez está melhor, os quartos super limpos, toalhas cheirosas, funcionários educados, hidromassagem, piscina, maravilhosa café da manhã com ítens suficientes para um bom café da manhã com frutas pães bolos e frios...com certeza retornarei
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 29 dec 2023
Prazada Valeska,É uma alegria para toda equipe Hotel Orizzonte, receber seu retorno e da experiência que viveram conosco.Agradeço imensamente por suas gentis palavras, e por nos dar a oportunidade em demonstrarmos um pouco de nosso carinho.Nosso objetivo que tenha conseguido unir nosso conforto em sua hospedagem, com as diversas opções que temos nas proximidades do hotel.Espero que possamos ser escolhidos novamente para uma nova estada em nossa cidade. Agradeço por ter estado conosco.

6/10 – Redelijk

Italo Felix

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Pontos de melhoria
A porta funcionava apenas com macete e o quarto parecia apenas maquiado, nao higienizado, ja fiquei outras duas vezes no hotel e dessa vez achei nao muito legal! Enfim, so isso mesmo O cafe da manha é incrivel!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 29 dec 2023
Prezado Italo,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

6/10 – Redelijk

ALYNE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 29 dec 2023
Prezada Alyne,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Uitstekend

Diego

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
OTIMA ESTADIA
Excelente localizaçao, vista muito impressionante, otimo custo x beneficio, avalio como ruim a piscina não abrir segunda feira.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 dec 2023
Prezado Diego,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

6/10 – Redelijk

Joel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool area was very unkept pool water looked dirty. Property has lots of potential with the right maintenance and up keep it would really be a great hotel. Rooms need paint and better cleaning. Bathroom grout was moldy. Again Great space and potential with better up keep. That being said, staff was great breakfast included was a plus and parking included too.
10 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 nov 2023
Prezado Joel,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Redelijk

Jean Pierre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 nov 2023
Prezado Jean,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Redelijk

PRISCILLA

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 14 nov 2023
Prezada Priscilla,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 10 nov 2023
Prezado Daniel,Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Uitstekend

patrick

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 okt 2023
Prezado Patrick,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

patrick

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 19 okt 2023
Prezado Patrick,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

Simone

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente custo benefício.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 3 okt 2023
Prezada Simone,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Uitstekend

Sophie

Ótimo
Tudo ótimo
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 2 okt 2023
Prezada Sophie,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

ALEXANDRE A

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bom aparthotel
Possui uma estrutura de aparthotel que já teve algumas redes hoteleiras como gestora. Fica ao lados dos Campus da UFF. Uma região bem localizada em Niterói. Para quem tem filhos o quarto é enorme e com cozinha, tem uma boa piscina.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 26 sep 2023
Prezado Alexandre,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

Carlos

3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 6 sep 2023
Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

8/10 – Goed

Manuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 1 aug 2023
Prezado Manuel, Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Uitstekend

Jose Claudio

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 17 jul 2023
Prezado Jose,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

10/10 – Uitstekend

MARCELO

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 26 jun 2023
Prezado Marcelo,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Redelijk

Silas

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 21 jun 2023
Prezado Silas,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

6/10 – Redelijk

Paloma

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 jun 2023
Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

8/10 – Goed

Harrison Maycon

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A instalação é muito boa, uma vista linda para o mar. O apartamento bem grande e com 2 ambientes. Tudo funcionando muito bem. Em termo de estrutura dos quartos, é um dos melhores. Mas peguei o melhor quarto. Os quartos mais simples tem cheiro de mofo, não recomendo. Agora, o café da manhã é um dos piores que já vi. Precisa melhorar muito. Pouquíssimas opções. Um café bem simples mesmo. E tive um transtorno, reservei um quarto luxo, me deram um quarto simples. Reclamei na recepção, e mudaram para o top. Mas esperei horas até a resolução.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 13 jun 2023
Prezado Harrison,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar nossos serviços. Nos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Uitstekend

Erico

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 13 jun 2023
Prezado Erico,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Uitstekend

DANIELLE

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 5 jun 2023
Prezada Danielle,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 – Goed

Vera Lucia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 23 mei 2023
Prezada Vera,Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

Cristiano

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 10 mei 2023
Prezado Cristiano,Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

6/10 – Redelijk

Henrique

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
O atendimento deixa a desejar, para o padrão do hotel. Em pleno feriadão, somente um elevador funcionando (trânsito de pessoas caótico pela manhã) - como um hotel deste não tem um contrato de manutenção para cobrir finais de semana?!. Funcionários, incluindo gerente, poderiam ser mais cordiais. No mais, tem uma boa infraestrutura, e o melhor é a vista (sensacional).
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 5 mei 2023
Prezado Henrique,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoNos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos e áreas comuns, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 5 mei 2023
Prezado Rodrigo,Obrigado por utilizar seu tempo e registrar sua experiência conosco. Ficamos felizes ao saber que podemos contar com os comentários de nosso hóspede para aperfeiçoar cada dia mais nossos serviços. Sempre que precisar estaremos à sua disposição.

4/10 – Matig

Selma

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Fraco
Uma decepção! Infelizmente foi a primeira vez que tive tanto problemas, baratas no quarto, roupa de cama suja e com cabelo, depois mais lençóis com manchas e super incardidos !!! O meu pano de chão da minha casa é mais branco do que os lençóis, deu muito nojo de dormir com a roupa de cama do hotel !!!! O Hotel parece estar bem abandonado! Muito triste ver um hotel tão lindo se acabando ! Detalhes a noite não tinha fronhas e nem lençóis segundo um homem que foi no meu quarto para me levar lençóis limpos que ele falou que não tinham! Perguntei onde estava a camareira ele me disse que era com ele mesmo que tinha que tratar! E que não tinha camareira naquela hora uma 21:30! Ele me trouxe um lençol de solteiro sendo que eu estava com meu esposo,foi muito deprimente da forma que td aconteceu ! Tb no quarto caiu na cabeça da minha mãe o agrilico quadrado que fica no teto protegendo a luz para completar o disastre da viagem ! O atendimento dos funcionários nota 10 !!! Mais o gerente já não posso falar o mesmo!!! Pois fui tentar falar com ele umas 4 vzs e não obtive retorno dele pois ele foi chamado em minha frente várias vezes! Achei que ele fez pouco caso fiquei muito triste pois me hospedo neste hotel desde 2015 sempre fui muito bem tratada por tds especialmente pelos gerentes que não é o caso deste!
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 20 apr 2023
Prezada Selma,Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade do serviço. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produtoNos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

10/10 – Uitstekend

Marcia

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 19 apr 2023
Prezada Marcia, Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Uitstekend

Karine

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 17 apr 2023
Prezada Karine,Obrigado por dispor de seu tempo para avaliar sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e sua avaliação é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Uitstekend

Ivete Ap.

2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 14 apr 2023
Prezada Ivete,Obrigado por dispor de seu tempo e avaliar sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

4/10 – Matig

Francisco

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
Só tem fachada
Café da manhã mais sem opções que já vi .
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 13 apr 2023
Primeiramente gostaria de agradecer pela escolha do nosso hotel e pela confiança em disponibilizar parte de seu tempo para nos relatar sobre a sua hospedagem.Pedimos sinceras desculpas e lamentamos pelos que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, tenha certeza que sempre estaremos empenhados na correção de eventuais problemas, para que não afete nossa política de qualidade.Esperamos poder recebê-lo novamente em nosso empreendimento para fazer valer a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos pelos seus comentários e pela oportunidade de resposta.

10/10 – Uitstekend

ricardo

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Equipe Orizzonte Niterói op 11 apr 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

Camila

1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 27 mrt 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

JANETE

1 nacht verbleven in februari 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 14 mrt 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

10/10 – Uitstekend

MOACYR

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Excelente
Espetacular vista do Rio, Pão de açúcar e Cristo. Instalações excelentes e Café da ótimo.
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 14 mrt 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

4/10 – Matig

JORGE RODRIGO

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 14 mrt 2023
Agradeço por sua avaliação, sempre as recebemos de forma positiva. Com isso podemos abordar os assuntos para busca constante de melhoria da qualidade dos serviços. Lamento que não tenhamos atingido sua satisfação em sua totalidade e garanto-lhe que nosso objetivo é deixar sempre uma ótima impressão do nosso produto.

10/10 – Uitstekend

Marcos Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima opção em Niteroi
O hotel tem ótima vista da baía da Guanabara. O serviço é muito bom. O apartamento que ficamos é muito espaçoso, cama confortável e possuía cozinha, geladeira e fogão. Em geral foi uma ótima estadia.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 14 mrt 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nossa equipe, sente-se orgulhosa em saber da satisfação de nossos hóspedes, e o quanto foi valioso todo o esforço para isso acontecer. Obrigado por nos escolher como seu Hotel, nessa sua recente estada, e espero que sejamos novamente os eleitos em futuras hospedagens.

8/10 – Goed

Rodrigo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voltarei!
Vista espetacular! Quarto confortável tudo funcinando perfeitamente.
3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 11 jan 2023
Prezado Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

10/10 – Uitstekend

Daniela

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Raquel Rosa - Supervisor de Recepção op 11 jan 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.

8/10 – Goed

WALESKA

3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Raquel Rosa - Supervisora de Recepção op 11 jan 2023
Prezado Obrigado por dispor de seu tempo e escrever sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que nossa estrutura e serviços atenderam suas necessidades, trabalhamos constantemente com foco em qualidade e comentários como o seu é de imensa importância para continuarmos a prestar o melhor serviço.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Poderia ser melhor ...
Eu fiquei apenas uma noite .O quarto é bem espaçoso ,fiquei com minha mãe e irmã.O atendimento dos funcionários foi ótimo ,super atenciosos.Mas tivemos dois problemas : O primeiro foi no check in ,me deram a chave quando entrei no quarto tinha gente ainda no quarto ,desci imediatamente e reclamei ,ninguém sabia que ainda tinha hóspede no quarto ,foi constrangedor ,mas logo resolveram e nos deram um upgrade de quarto.O outro problema foi sobre o restaurante .Chegamos cansadas ,pois estavamos no hospital ,devido a uma cirurgia do meu pai no hospital da cidade.Pedi uma porção de batata frita e uma de gurjão de frango .Demorou mais de 1 hora para chegar e quando veio ,veio a batata primeiro e depois o frango.O frango estava com gosto horrível e por dentro estava escuro ,reclamamos e a menina do restaurante inclusive provou e constatou que estava ruim ,mas alegou ser o tempero deles Lamentável Estava impossivel comer aquele frango que tinha gosto horrível..Resultado acabamos não comendo ,paguei e não comi ,ficou o prato todo lá .Tive que pedir pizza pelo app.Experiência muito desagradável essa no restaurante .
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Raquel Rosa - Supervisor de Recepção op 11 jan 2023
Agradeço por sua recente estada em nosso Hotel, e por sua gentileza em compartilhar a experiência que teve conosco. Fico feliz que tenhamos conseguido lhe proporcionar o melhor de nossos serviços. Nos preocupamos em manter atualizados todos os nossos apartamentos, sendo assim estamos direcionando vários investimentos para a atualização de todo hotel e serviços que oferecemos, e espero que logo possamos receber sua visita para compartilhar esse projeto.Sabemos o quanto é importante conhecermos a experiência de nossos hóspedes e aproveitá-lo para corrigir pontos que podem ser aprimorados e reforçar o que está sendo apreciado por eles. Mais uma vez agradecemos por sua avaliação.