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Beoordelingen van Real Palace Hotel

3.5 out of 5
Real Palace Hotel
Rua Duvivier 70 Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 200 van 541 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 191 van 541 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 88 van 541 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 30 van 541 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 541 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Remy

9 nachten verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De locatie is heel goed, ook het ontbijt was heel uitgebreid
3 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

M, Schiedam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was goed netjes en schoon alleen de bedden hadden houten plank met daarop te oude of te harde matrassen

10/10 – Uitstekend

Benny

2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Richard, New York

Positief: Netheid
The hotel felt fairly rundown. The breakfast was disappointing.
3 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Ana

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Razoável
5 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Nancy

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

WALZIRA

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Bom
6 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Jose

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Fernando

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ruim
Quarto péssimo. Aparelho de ar condicionado velho, barulhento e q demorava a gelar. Pedimos a troca do quarto pois estava com problema para abrir e fechar a porta e não fomos atendidos. Não recomendo.
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pague mucho para lo qie es el hotel.
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel dsscuidado y algo viejo
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jhonatan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Amanda

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Decepção
A estadia foi decepcionante , nos colocaram em outro quarto , antigo e sem reformas , tinha sujeira nos cantos dos móveis , uma banheira super antiga , que não passava uma imagem boa nem para tomar banho, procurei a recepção do hotel para reclamar , e eles não fizeram nada. O quarto não era o mesmo da imagem , passaram a gente para outra acomodação
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Patricia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Ana Maria

Reisde met familie
Hotel bem localizado, bom café da manhã, uma boa opção de hospedagem.
6 nachten verbleven in december 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Marcos

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Péssimo hotel
Cartões de acesso ao quarto não funcionam, você fica horas e horas tentando abrir a porta e nada. Roupas de camas sujas. Café da manhã servido com frutas estragadas
4 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

jose

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Atendimento regular interfone não funcionou, tv péssima, so chuvisco, piscina sem bar, tendo usar no outro hotel próximo,
3 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Leonardo, Houston

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very noisy, could not sleep the hole night cars and motorcycles buzzing, also lots of conversations on my floor from 6am. To get worst, I had to deal with the disappointment of my kids when they saw the swimming pool, completely green and completely different from the picture posted on Expedia. I have both pictures saved in case you want to see with your own eyes. I asked for a higher room and opposite to the street but they only had 1 room facing the street. On the end I asked them to end my booking 2 days ahead of the original day but they refused to refund me for these last 2 unused days. I simply checked out without any refund and will now check with a lawyer how to approach this situation. They destroyed my final days in Rio de Janeiro.
2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Jose M

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
O quarto é limpo, grande e confortavel, além de bem decorado. Porém, o café da manhã me decepcionou demais. Todos os pães estavam ressecados, com aspecto de que não foram assados naquele dia. A qualidade das tortas também era bem baixa.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Kaitlyn

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I had a somewhat nice stay. I accidentally left a necklace behind and the hotel confirmed they have it but won’t respond to any messages about getting it returned to me. I’ve offered to pay all costs but no response. Very disappointing
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Ana Claudia de Oliveira

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incrível!
2 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Caroline

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Pontos a melhorar
Fiquei hospedada por 5 dias no hotel e tenho apenas dois pontos negativos do estabelecimento, sendo: 1- Ruído de comunicação entre os funcionários. Fui informada, por um recepcionista, que o hotel não oferecia serviço de quarto, o que causou um grande desconforto, pois havia fechado cinco diárias. Na sequência, questionei outro funcionário que afirmou que o hotel disponibilizava o serviço. A comunicação entre os funcionários precisa melhorar. 2- Higiene do quarto. Era notável que o quarto estava sendo limpo por cima. Assim que entrei no quarto encontrei a pia toda suja de pasta de dente e embaixo da cama avistei até roupa íntima de antigos hóspedes.
5 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

Thiago F D

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Podem Melhorar muito !
Gostei da cordialidade, e o café da manhã agradável! Mediante o valor que pagamos atendeu o que precisávamos! Obs : apenas a questao do estacionamento me deixou desapontado, confesso que adiquri a reserva devido o estacionamento porém ao chegar lá formos informados que 100 reais a diaria , não deixei no estacionamento deixei na rua .
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Mabel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Mônica

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
6
Amei o café da manhã e o pessoal da recepção, mais a limpeza deixou muito a desejar!
6 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Deise

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
O hotel está passando por algumas reformas que farão com que fique ainda mais confortável a estadia. Café da manhã com muitas opções. Quarto confortável. Localização ótima. Atendeu minhas expectativas. Muito bom
7 nachten verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Lee

Positief: Netheid, personeel en service
Location is convenient. Close to the beach. Copa is somewhat seedy but not to bad. Hotel older but they have upgraded some rooms that are suitable. Gotta make sure they don’t put you in one that’s older. I’d give it 3 1/2 stars
6 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Axel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Fernanda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Elisabeth

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dusty room
The staff did not speak english, the room was dusty and worn down. All over a bad experience. We had to book a new hotel. Breakfast was OK.
Dust on the lamp next to the bed
Worn down room
Noisy aircondition
11 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Karla

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo muy bien y céntrico
9 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Elisângela

7 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Ivanisse

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Hospedagem duvidosa
Hotel antigo, com atendimento precário de preenchimento de fichinhas para cada hóspede, nisso vc leva um tempão desnecessário. O Atendente Thiago super solícito e sempre a disposição em ajudar, inclusive parabéns. O quarto tudo ok, troca de toalhas e roupas de camas e limpeza tudo certo. Café da manhã sortido e bem delicioso. Porém vamos aos perrengues o local do café da manhã e extremamente pequeno para atender a demanda do hotel, vc tem que esperar em uma fila a frente do elevador por lugares para sentar, os talheres e as louças são servidas a mesa, vc pede aos atendentes e eles nunca trazem, aí vc cansa de esperar e come com as mãos mesmo. Se vc tiver um certo tamanho de veículo não cabe na garagem, e bom consultar antes, tem um atendente do balcão um senhor grisalho extremamente mal educado, tudo que vc quiser resolver com ele, ele irá distorcer o assunto é n solucionará, e pra piorar tem a questão de chegar ao horário de checkout eles começam a ligar incessantemente para vc desocupar o quarto, se vc n atende manda uma pessoa bater a sua porta, mas quando entramos no hotel soubemos que horas excedidas seriam cobradas R$40,00 por hora, e para guardar volume (malas) e o valor de R$30,00 Porém eu já havia conversado com o Thiago da manhã que eu ficaria mais uma hora, devido o meu voo ser um pouco mais tarde, se eu teria que comunicar ou se quando eu achasse necessário eu saísse do quarto e fizesse o checkout, o mesmo disse que só passar na portaria. Sem diálogo.
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Elisete

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Luana

1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Fernando

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Israel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Brenda

1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid
Quando solicitei a limpeza do quarto duas vezes só arrumaram as camas sem trocar as colchas e toalhas, passei 05 dias no hotel e não lavaram o banheiro só passaram o pano, e também viramos a placa solicitando a limpeza quando chegamos no hotel o quarto não tinha sido limpo e ainda viraram a placa para dizer que não tínhamos solicitado a limpeza, no quesito limpeza deixa muito a desejar
5 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Jhulienne

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Thiago

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Estadia Real Palace Hotel
Tivemos apenas problema com a arrumação diária. Um dia não teve arrumação, pois chegamos da praia com a criança dormindo e o quarto ainda não tinha sido arrumado e optamos por cancelar. Dia seguinte, chegamos por volta das 18 hrs e ainda não tinham arrumado, solicitamos na recepção e arrumaram por volta das 20:30 hrs. Do resto, sem problemas
7 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

MAURO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima opção em Copacabana!
Hotel antigo, porém com apartamentos reformados, modernizados. Ótimo café da manhã, com uma grande variedade de itens. Ótima localização, próximo do metrô, ponto de ônibus, comércio, restaurantes, bares, botecos, bancos, farmácias - e da praia!
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Mariangela

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Preço x performance muito bom
Tudo foi muito bom.
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

ilse

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El desayuno es fabuloso y supera a otros hoteles de más estrellas. la ubicación es inmejorable, a la noche es tranquilo, de día está a pocos metros d ela playa. Excelente wifi el personal es amable y cordial la ducha tiene agua bien caliente y con buen caudal, las sábanas están limpias, no se puede pedir más por el precio.
2 nachten verbleven in april 2023

4/10 – Matig

Alex Aarris

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Gabriella

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ÓTIMO!
Chegamos antes do horário e conseguimos deixar as malas por 30 reais. Um moço muuuito simpático ficou encarregado disso. Um alto careca. O que me assustou foi a grosseria e falta de respeito do Vicente com os hóspedes. Confesso que comigo ele foi super cordial, mas eu presenciei diversas cenas de estupidez com muitos hóspedes. Um gringo disse que não havia consumido água e ele fez um gesto com a mão pra ele ir embora logo. Eu e minhas amigas ficamos perplexas com tamanha grosseria. O check in é extremamente arcaico. Nunca vi tão demorado. Ficha pra preencher, eles ficam fazendo outras coisas enquanto dão seguindo… Isso levou uma meia hora - sem brincadeira. Nunca vi isso. O quarto impecável. Moderno, limpo, TV ótima com Netflix (muitos dizem que tem e não tem). Realmente o quarto me deixou boquiaberta - estava esperando bem menos. Café da manhã maravilhoso! Muita opção de coisas. O único ponto fraco foram os pães. Todos secos. O atendimento dos garçons impecável tb! Super queridos e educados. A estrutura do hotel é ótima. Outro ponto negativo é que a área da piscina é bem suja. Dava até um pouco de nojo de ficar descalça. No mais, em estrutura e atendimento (de parte da equipe), o hotel é muuuuito bom! Volto com ctz.
5 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property in a great location and with brilliant transport options.
3 nachten verbleven in april 2023