Já na chegada o pessoal da recepção com atendimento péssimo, super enrolado, mais de meia hora para fazer o check in (isso q já tinha tentado online e não deu certo) . Recepcionista com cara de bunda, principalmente felipe. Ainda exigem uma garantia de 500 reais, faltou lerem o CDC, mas não quis criar caso por isso, já que estornam depois. O local é bom, localização e tal, a praia linda na frente, comida do restaurante do hotel muito boa, café bom tbm, pessoal que carrega as malas e da limpeza super legais. Faltou toalha de banho e de chão, disseram que houve problema na lavanderia, o que pra mim é inadmissível para hotel daquele porte e em pleno novembro com shows internacionais na cidade, no mínimo tinham que comprar toalha branca para disponibilizar. No fim valeu o custo benefício.