Dear Mrs. Zoe, maybe it is better you book with more attention about the cancellation policy. In case of No-Show you have to pay the total amount of the reservation. The proof it is your review Best Regards The management

Gentile Sig. Aleandro, ci dispiace il soggiorno non sia stato all'altezza delle sue esigenze. Per aiutarci a capire più nel dettaglio le problematiche sarebbe stato opportuno indicare cosa intende per "camera non molto pulita" visto che il riassetto è avvenuto tutti i giorni e la pulizia è uno dei massimi punti a favore che abbiamo in tutti i portali dato lo standard alto. Non ci risulta non abbia mai fatto rimostranze per quanto riguarda la pulizia. L'aria condizionata a controllo della manutenzione ha registrato nella sua camera dopo che aveva richiesto il controllo una temperatura di circa 22 gradi (in uscita dal condizionatore vi erano 9° C) bene ci tengo ad informarla che più bassa non può andarci e denota un impianto veramente molto efficiente. Le ricordiamo che inoltre all'esterno durante il Suo soggiorno vi erano massime di oltre 40C° con i picchi nazionali per temperatura rilevata. In ogni caso l'aria condizionata era perfettamente efficiente. Il frigo bar non le è stato attivato perchè come già spiegato non è possibile stoccare le proprie bevande o alimenti all'interno per motivi proprio d'igiene e pulizia, sarebbe stato però possibile consegnare ciò che voleva tenere al fresco nelle nostre celle al piano terra in apposita area adibita proprio allo stoccaggio dei prodotti degli ospiti. Ci dispiace abbia lasciato la camera un giorno prima del previsto per il frigo e questo fosse il motivo principale del Suo soggiorno, ma ripeto le è stato proposto di consegnarci ciò che doveva tenere al fresco come da prassi. Cordiali Saluti

Dear guest, we are very glad that you enjoyed being here, thank you for your feedback! We hope to see you soon

Gentilissimo, l'ubicazione dell'hotel è chiarissima fin dalla prenotazione sia per indirizzo che mappe su tutti i siti, quindi presumiamo che chi sceglie un hotel situato su una strada statale poi non debba per forza lamentarsi dell'ubicazione. Per il resto è un po troppo generico quindi non molto d'aiuto, confidiamo di poterLa ricevere nuovamente in futuro magari provando tutti i nostri servizi.

Dear Guest, we are very grateful about your positive experience. We apologize for the lack of the Wi-Fi signal, we are already working on it to improve its quality. We would be honored to see you again in our hotel, to try out our new facilities. With regards