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Beoordelingen van Sure Hotel by Best Western Rouvignies Valenciennes

2.5 out of 5
Sure Hotel by Best Western Rouvignies Valenciennes
Rue Louis Dacquin, Rouvignies, Nord

Beoordelingen

7,6

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 13 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 27 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 59 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 59 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jérémy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stationnement facile, chambre rénovée, bon rapport qualité/ prix
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van L'equipe SH BW Rouvignies op 22 feb 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

10/10 – Uitstekend

Xav

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel très sympathique et facilement accessible de l’autoroute. Calme et sûr.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe SH BW Rouvignies op 22 feb 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rouvignies et pris le temps de partager votre expérience. C'est agréable et motivant à lire,En espérant vous accueillir à nouveau,Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

10/10 – Uitstekend

Elisabeth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien, chambre rénovée. Très propre
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe SH BW Rouvignies op 22 feb 2024
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête et sommes ravis de lire que votre séjour fut très bien. Votre note est motivante,Au plaisir de vous accueillir à nouveauCordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

2/10 – Ontzettend slecht

vincent

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Je ne recommande pas
Un hôtel perdu, rien autour, dans une zone commerciale, le parking n'est pas fermé la nuit, le restaurant de l'hôtel est fermé un samedi soir... La moitié de l'hôtel est en travaux, au pied des escaliers, un vélos, du réceptionniste sûrement, de la poussière et du plâtre partout sur la moquette des escaliers,c'est limite ... Je pense que les gérants ont anticipé un peu trop l'ouverture de l'hôtel loin d'être près à accueillir les clients. Le petit dej est agréable,il faut aussi reconnaître ce qui est bien :) En résumé, mieux vaut passer son chemin donc..
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe SH BW Rouvignies op 22 feb 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire vos commentaires et sommes navrés pour la gêne occasionné par le manque de respect de nos espaces par les ouvriers.Nénmoins, concernant la localisation, vous avez réservé en ligne donc pu regarder que nous étions situé sur la zone d'activité et l'adresse l'indique aussi.. (d'où son prix bas..)et notre restaurant est ouvert que du lundi au jeudi car étant dans une zone les clients préfère aller manger en ville le weekend (nous y sommes pour rien).Vous avez occupé une chambre rénovée propre et conforme...Votre note de 2/10 est assez sévère et "passer son chemin" est relatif à la situation. Dommage c'est démotivant.Cordialement,L'équipe SH BW Rouvignies

2/10 – Ontzettend slecht

Theresia

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Bewertung auf Ihrer Internetseite mit 7,6 gut ist eine Verarsche. Das Hotel ist eine absolute Absteige. Bei Ihnen werde ich nicht mehr buchen!
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Team of SH BW Rouvignies op 22 feb 2024
Dear Madam,Thank you for taking time to share your comments about your stay in our hotel.We don't to deserve a 1 over 5 because you have booked online and you knew that it was renovated at that time.for 44 for the night what do you expect. Besides, we don't accept it regarding to us because we did our job room was clean.Now the hotel is renovated so you could see the changes which are completely different that we had before. And we are now Sure by Bestwestern...

8/10 – Goed

Bastien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Passage affaires
Accueil sympathique :)
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Hôtel Rouvignies Valenciennes op 10 aug 2023
Merci pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous.La réception.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
trop percu
j'ai fait un paiement paypal à hotels.com 99 € lors de la réservation. Il semble que ce paiement n'a pas été versé ou pris en compte par l'hôtel. J'ai donc dû payer toute la prestation : logement, taxe de séjour, petit-déjeuners. Et j'ai eu un débit supplémentaire de 99 €. L'hotel ne connait pas hotels.com et me confirme qu'il n'a pas reçu le paiement de 99 € à la réservation. Et partant une grosse perte de temps pour mettre les choses au clair et obtenir un remboursement.
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hôtel Rouvignies Valenciennes op 10 aug 2023
Merci pour votre commentaire.Cependant, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'un soucis rencontré avec la plateforme et non pas avec notre établissement directement. Nous avons échangé par mail et appel afin de vous aider au mieux.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous.La réception.

6/10 – Redelijk

Ivan

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Just about ok
Ok but the hotel needs upgrading. Internet poor , room cards kept failing, toilets dark, staff friendly, breakfast just ok
2 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Jean-Paul

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
H
4 nachten verbleven in juli 2022

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

sylvain

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van NM op 7 feb 2022
Merci beaucoup pour cette note, ca fait plaisir :-) Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" ! Nathalie et Toute l'Equipe du balladins Valenciennes

8/10 – Goed

christophe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bel hôtel et accueil sympathique
Bon hôtel Personnel au petit soin Je conseille de dîner le soir car la cuisine est maison. Calme et bien placé a valenciennes Seul bemol: manque le bouchon du lavabo quand on se rase.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van NM op 3 dec 2021
Bonjour et Merci pour cette jolie note et ce joli commentaire :-). Au plaisir de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes

10/10 – Uitstekend

Jean-Luc

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van NM op 3 dec 2021
Bonjour, Merci pour cette très jolie note :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau chez "nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies.

8/10 – Goed

PATRICK

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Idéal comme étape d'un jour
Simple et pas cher. Resto très bon et copieux. Personnel très sympathique
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van NM op 26 nov 2021
Merci beaucoup pour votre note et commentaire ! Et au plaisir de vous recevoir à nous veau "Chez Nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes.

6/10 – Redelijk

Sanne

1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van nm op 13 jul 2021
Merci à vous pour votre retour

10/10 – Uitstekend

jeremy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel tranquille, acceuil très sympa
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van NM op 31 mei 2021
Merci beaucoup, ça fait plaisir d'avoir des retours comme celui ci ! Alors au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" !

8/10 – Goed

Mohamed

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personnels très accueillant, séjour agréables.
1 nacht verbleven in mei 2021
Reactie van NM op 31 mei 2021
Merci beaucoup pour votre retour ! Et au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" !

8/10 – Goed

Matthias

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal für Geschäftsreisende......gemütlich,überschaubar,gute Verbindung zur Autobahn....trotzdem ruhig.....sehr freundliches Personal......
11 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van NM op 2 mrt 2021
Merci beaucoup pour votre avis ! Ca fait plaisir ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-)

6/10 – Redelijk

Matias

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van nm op 9 feb 2021
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour :-)

8/10 – Goed

Jacky

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Chambre confortable un peu bruyante, possibilité de plateau repas et petit déjeuner en chanbre,
2 nachten verbleven in november 2020
Reactie van nm op 6 nov 2020
Merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

6/10 – Redelijk

Marie-Hélène

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van nm op 2 nov 2020
Merci pour ce retour !

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very practical as close to the airport which was my meeting place. However acoustic isolation pretty poor and got awake by truck circulating at 05:00 AM (despite reception confirming I would get a quiet room). Rest was OK
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van nm op 10 jul 2020
merci pour votre retour.

8/10 – Goed

Mohamed

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable, je reviendrai.
2 nachten verbleven in juni 2020
Reactie van Nathalie op 6 jul 2020
Merci pour ce retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

8/10 – Goed

sauveur

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2020
Reactie van Nathalie op 30 jun 2020
Merci pour votre retour :-)

6/10 – Redelijk

Gérard

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2020
Reactie van nm op 14 mrt 2020
Merci pour votre note :-)

6/10 – Redelijk

Damien

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Chambre moyenne mais restaurant très bien
Hotel vieillissant par contre la cuisine du restaurant est très bonne, fait maison.
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van nm op 21 mrt 2020
Merci d'avoir pris le temps de répondre et au plaisir de vous recevoir !

8/10 – Goed

Jimmy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van nm op 19 mrt 2020
Merci de vos notes et au plaisir de vous recevoir !

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van nm op 6 mrt 2020
Bonjour, Merci pour votre note et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 – Uitstekend

GILBERT

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonne étape comme chez soi
Emplacement, accueil du personnel, confort, variété de la carte, et tout çà pour un tarif raisonnable, un séjour en tous points agréable. Nul doute que j'y reviendrai. Bravo aussi pour votre point livres en accès libre, excellente initiative.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van NM op 11 dec 2019
Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires ! Ca fait plaisir et je transmet à toute l'Equipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-) Nathalie et toute l'Equipe du balladins Valenciennes Rouvignies

8/10 – Goed

Birgitta

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Här bott här flera gånger. Perfekt när man reser med hundar och bara ska stanna en natt. Hyggligt restaurang på hotellet och trevligt personal
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van nm op 26 okt 2019
Tack för att du kommenterar och placerade ditt välkomst i nya ostar! Nathalie och hela teamet

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van NM op 27 sep 2019
Thank You :-)

8/10 – Goed

Pascal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon accueil , restauration parfaite, couchage parfait, douche et wc parfait,emplacement parfait, mais un peut bruyant en extérieur .
2 nachten verbleven in juli 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is hoog tijd voor een update van de kamer(s). Spatten tegen de muur, verrafelde vloerbekleding, oubollig interieur. Deprimerend. De badkamer is wel in orde. Het ontbijt is oké.
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Nathalie op 3 mei 2019
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Nathalie op 13 jun 2019
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Uitstekend

Jörgen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekt övernattning.
Perfekt hotell för en övernattning, trevlig och hjälpsam personal, rummet inte så stort, men det är ju inte prislappen heller. Restaurangen serverar god och prisvärd mat! Rekommenderas varmt.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Nathalie op 3 mei 2019
Tack för ditt betyg och dina kommentarer! Det är trevligt! Nathalie och alla Balladins Team

10/10 – Uitstekend

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Nathalie op 22 mrt 2019
Merci pour vos notes ça fait toujours plaisir :-) Et au plaisir de vous recevoir à nouveau "Chez Nous" :-) Nathalie et Toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 – Uitstekend

CERMAK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Accueil très positif. Chambre parfaite.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van NM op 15 feb 2019
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Nathalie op 30 jan 2019
Merci pour vos notes :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe

8/10 – Goed

Joel

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Nathalie op 30 jan 2019
Merci pour vos notes :-) et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes - Rouvignies

8/10 – Goed

david

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
Sejour positif. Les gerants sont tres sympathiques et le personnel serviable. Bonne qualite de cuisine
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van NM op 12 jan 2019
Merci Beaucoup pour vos commentaires et au plaisir de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

There’s no public trasportation nearby and the taxis is expensive. The breakfast was poor.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Nathalie op 28 jan 2019
Hello, And yes we are in an industrial zone and not in the city center so not easy for public transport especially when it is not to return to the side of the city. And as for the price of taxis, it does not depend on us ... We have indicated a private driver with whom we work and which is often cheaper than taxis. cordially Nathalie

8/10 – Goed

Delphine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un bon rapport qualité prix
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van NM op 12 jan 2019
Merci Beaucoup pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

8/10 – Goed

Jean Francois

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van NM op 12 jan 2019
Merci beaucoup pour votre note ! Et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Etablissement ! Nathalie et Toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies.

10/10 – Uitstekend

Claude

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Personnel accueillant. chambre propre, confortable. Petits déjeuners copieux et à volonté. Nombreuses places de parking. Ce qu'il manque c'est un ascenseur. Les bagages par l'escalier ce n'est top.
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Nathalie op 5 dec 2018
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires :-) En ce qui concerne l'ascenseur malheureusement nous n'en avons pas mais n'hésitez pas la prochaine fois à demander une chambre au RDC ou au 1er étage si il y a de la disponibilité. A bientôt de vous recevoir à nouveau "chez nous" ! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes Rouvignies

6/10 – Redelijk

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service
Zweckmäßig
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Nathalie op 20 sep 2018
Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Goed

Cyril

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Nathalie op 30 aug 2018
Merci pour votre note :-) A plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous !

8/10 – Goed

Henrik T.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Prisvenligt hotel velegnet til enkelt overnatning. Venligt personale, fin morgenmad og gode parkeringsmuligheder
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Nathalie et toute l'Equipe du Balladins op 3 aug 2018
Tak fordi du forlader din mening, og vi glæder os til at se dig igen! Nathalie et toute l'Equipe du Balladins Valenciennes

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van La Direction op 21 jun 2018
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

8/10 – Goed

Sébastien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Grande satisfaction
Petit-déjeuner exceptionnel!
Reactie van nathalie op 19 mei 2018
Merci pour votre avis et au plaisir de vous recevoir de nouveau :-) Nathalie et toute l'Equipe du Balladins