Voorkant van accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Alpine Palace

5 out of 5
Hotel Alpine Palace
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 5 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 24 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 24 beoordelingen" "

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Eva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Nadine Moser / Reservierungsleitung op 22 feb 2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 – Uitstekend

Samet

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Nadine Moser / Front & Back Office Manager op 31 aug 2022
Thank you very much! We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Gerald

7 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Nadine Moser / Front & Back Office Manager op 21 aug 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Urlaub bei uns im Alpine Palace. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Poor service.
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
3 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Direktion op 4 okt 2020
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Mit den besten Grüßen aus Hinterglemm

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2020

4/10 – Matig

Otto

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid, personeel en service
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
6 nachten verbleven in februari 2020

10/10 – Uitstekend

Morten

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
2 nachten verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
7 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

thorsten

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
7 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

TAIICHIRO

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Sandra, Erlangen, Bayern

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
3 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
7 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

SP, England

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
5 nachten verbleven in januari 2018

10/10 – Uitstekend

Børge

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 – Uitstekend

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 – Uitstekend

Abdul Aziz

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room

10/10 – Uitstekend

yousef HD

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heaven on earth
Their is no word to describe the this place It is out of this world The nature is absolutely awesome The air is fresh Food,location,staff more than excellent

10/10 – Uitstekend

Carina, Halmstad

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Toppenställe
Ett riktigt kanonställe finns inte en sak att anmärka på. Hit återvänder vi mer än gärna

10/10 – Uitstekend

John, Qatar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay Great Facility
Hotel was great! Even with our 130 am check in we enjoyed a much needed glass of champagne. Hotel is fantastic for families, couples, and those with pets. If you choose you can spend your entire stay busy with the many facility ammenties. With the Goat Stall just up the ski slope we can ski home shower change and hit the apres into the evening. The outdoor pool is great and the spa is wonderful. Breakfast is REALLY good and the staff including Michael and Dominic are really attentive.