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Beoordelingen van Zenitude Hôtel-Résidences Versailles Saint-Cyr-l'Ecole

3 out of 5
Zenitude Hôtel-Résidences Versailles Saint-Cyr-l'Ecole
68 rue Gabriel Peri, Saint-Cyr-l'Ecole, Yvelines

Beoordelingen

6,2
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 71 van 630 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 179 van 630 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 173 van 630 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 111 van 630 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 96 van 630 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

6,0/10

Personeel en service

6,2/10

Voorzieningen

6,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Linda

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geen airco Veel te warm Geen onderhoud aan de kamers Vies en kapot
5 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van David op 16 jul 2019
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know

2/10 – Ontzettend slecht

Safaa

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
prima appartement, alleen stonk er naar frituur
we hebben er 1 nacht verbleven, dat was prima, voor een week zou het te klein zijn. het zag er netjes uit alleen rook het in de gangen naar frituur.

4/10 – Matig

L.A., Rotterdam

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slecht
Complex stinkt naar muf! Kamer onder de zwarte schimmel! Service slecht! Het enige voordeel dat de kamer voorzien is van een kookplaat, koelkast, magnetron.

8/10 – Goed

Gertie, Maldegem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel
Moderne kamers, net en ideaal voor een kort verblijf of bezoek aan Versailles

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Basic but cheap
The hotel is very basic. We just stayed for the night. Unfortunately we noticed in the morning that a wooden plank of the bed was broken, the bed was now supported by one of the pans from the kitchen. The room had a lot of space and was clean. Perfect for the stay for one or a couple of nights.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8/10 – Goed

angela, amsterdam

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Er moet nog veel afgemaakt worden. Voor een redelijk nieuw hotel was de vloerbedekking heel erg vies. Het appartement was ruim. Geen luxe in ieder geval. Wel leuk om 2 a 3 nachten te verblijven.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig hotel voor uitstapjes in de buurt
Wij waren blij met het hotel maar omdat wij 2 boekingen hadden gedaan zorgde dit voor problemen bij aankomst maar was een dag later goed opgelost en het probleem was weg. Jammer dat wij alleen geen balkon bij onze kamer hadden en die zijn er wel en is zeker een aanrader. Wij vonden ook ligging fantastisch vlak bij Parijs en Versailles. Je kunt er in de buurt ook heerlijk wokken en gebruik maken van de garage.

8/10 – Goed

Leen, Anzegem, België

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel om er enkele dagen vertoeven...
Het zijn leuke praktisch ingerichte kamers. Met alle nodig comfort op een kleine oppervlakte. Zeker een aanrader...

8/10 – Goed

Michaël

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Appartement très agréable Très bonne literie
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Eric Raffestin op 30 apr 2024
Cher Michaël,Mille Merci pour votre commentaire élogieux suite à votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir très bientôt chez Zenitude.Très Cordialement

6/10 – Redelijk

Laetitia

Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Eric op 25 apr 2024
Bonjour Laetitia,Merci pour votre commentaire.Dommage qu'il ne soit pas accompagné de vos remarques. Nous avons besoins de savoir comment nous pouvons nous améliorer.Cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

Rakesh

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van eric op 25 apr 2024
Dear Rakesh,What did you not like? How can we improve, if you do not tell us?Best Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Michel

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Non mais c'est une plaisanterie, je vous ai écrit un courriel le 17, JAMAIS TROUVÉ et vous m'avez débité de 76,73 euros pour rien! , alors ? Vous ne répondez pas à vos clients ? A 1h10 du matin après avoir tourné pendant 2 heures dans St Cyr L'Ecole, Versailles et autres, JAMAIS TROUVÉ ! Je vous demandais si pouviez faire un geste commercial et me rembourser puisque JAMAIS TROUVÉ ?! Vous ne m'avez même pas répondu ! j'espère que vous allez le faire cette fois-ci ? C'est choquant ce manque considération pour vos abonnées! a bientôt de vous lire. M O LAFFILAY
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Eric RAFFESTIN op 14 feb 2024
Bonjour Monsieur,La résidence à changé de propriétaire le 1er janvier 2024.Vous avez effectué votre réservation avec l'ancien propriétaire, le groupe Appartcity.C'est la première communication que j’entretiens avec vous. Probablement avez vous communiqué avec l'ancien propriétaire.Appartcity, ne nous a communiqué aucun règlement vous concernant.Nous même, ne possédons pas vos coordonnées de carte de crédit, et ne vous avons rien débité.Dans le doute, et très conscient que ma réponse n'est pas idéale, je vous invite à contacter le service client du groupe Appart City qui sont les seuls susceptible d'avoir pris de l'argent sur votre compte.Concernant la localisation de la résidence, nous sommes toujours au 68 rue Gabriel Péri à Saint Cyr. La résidence est accessible 24h/24 7j/7. Je reconnais que pendant un temps, nous n'avions aucune enseigne, le temps d'obtenir des autorisations auprès de la mairie.Je reste disponible pour vous aider.Eric RaffestinDirecteur de la résidence Comfort Suite Saint Cyr L'Ecole

6/10 – Redelijk

Rene

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Manque de nettoyage
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Eric Raffestin op 1 feb 2024
Bonjour,Nous nous excusons pour le manque de nettoyage. Cependant, nous aurions aimé plus de précisions pour pouvoir nous améliorerNous vous informons que la résidence vient de changer de propriétaire exploitant. Nous sommes contient que nous avons un gros travail à effectuer pour remettre l'établissement en état. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez noté du changement.Très Cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

Jacques

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Arrivé à 3h30 du matin, pas une seule indication de l'hôtel sur la rue, réservation apparemment annulée à minuit, alors qu'il est dit dans la confirmation qu'on peut arriver "à toute heure" de 16h à 11h. Heureusement le gardien a fait en sorte de me trouver une chambre, en dépit des consignes qui, en principe, le lui interdisaient ... ubuesque !
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van eric RAFFESTIN op 1 feb 2024
Monsieur,Nous vous informons que la résidence vient de changer de propriétaire exploitant. Effectivement, nous sommes en attente de nos nouvelles enseignent.Je confirme que nos arrivées peuvent s’effectuer à toute heure.Nous avons dû recourir à une société de sécurité au début du mois, puisque nous n'avions pas encore trouvé à embaucher des réceptionnistes de nuit. C'est maintenant chose faite, et le service est rétabli 24h/24.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

Faical

Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Eric Raffestin op 13 feb 2024
BonjourMerci pour votre commentaire.Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.Cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

Kelly Mellissa

Malisima
27 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eric Raffestin op 13 feb 2024
Bonjour,Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.vous écrivez "les mois d'été" un 4 janvier...Cordialement

10/10 – Uitstekend

Justin

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eric Raffestin op 13 feb 2024
Cher Justin,Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux.Nous espérons vous revoir très prochainement.CordialementEric

4/10 – Matig

Arlen

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Eric Raffestin op 13 feb 2024
Nous aurions aimé connaitre le pourquoi de votre mécontentement.

6/10 – Redelijk

Yves

Reisde met partner
Negatief: Netheid
Belle chambre, mais bruyante, propreté reste à désirer. Accueil tout juste acceptable, petit dejeuner indigent, pas de thé ! Pain et viennoiseries mal cuits, charcuteries tristes, oeufs durs industriels.... Mais parking vaste, couvert sécurisé et accessible. Jardin agréable. Chien accepté dans les chambres mais pas salle du petit dej. Rapport qualité-prix correct.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

De Freitas

1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Yaminou

Negatief: Voorzieningen
An overpriced cheap hotel. Room and bathroom are sub standard. I was just passing through, stayed one night only.
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Alexandre

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cela est ma deuxième fois dans cet hôtel, la première était correcte mais cette fois c'etait vraiment médiocre.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Celine

Negatief: Netheid, comfort kamer
Cher, pour ce que c’est !
Salle de bain : ok , chambre moquette vieillissante et douteuse, mobilier proche d’une chambre de garnison, vmc très bruyante fermée, télé de la taille d’un domino. En conclusion chambre non chaleureuse. Limite auberge de jeunesse. Petit déjeuner choix limité pour 9,50€ pas de thé, plus de jus de fruits. Non dimensionné peut-être dû à 3 cars de touristes chinois. Pain pas terrible, confiture bas de gamme, bref….. nous avons constaté et étions un peu gênés car les serveurs parlaient très mal aux touristes chinois, leur criaient dessus. Par contre le monsieur de l’accueil, le matin, était gentil.
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Saravanan

Zakenreiziger
Negatief: Netheid
Vous devez faire encore un effort perso pour moi c’était catastrophe Merci
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

emmanuel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
Une adresse à connaître
Un hôtel propre, une équipe compétente. Que demander de plus !?
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Réservation de dernière minute. Check-in rapide Chambre spacieuse mérite à avoir quelques retouches en terme technique (peinture,plinthes etc), ménage (nettoyage plinthe, murs,odeurs, réel taie d'oreiller à mettre et non un drap plié en 4,vérification de la vaisselle plus pointue). Quelques petits efforts pourraient faire de cet appart hôtel un point incontournable de qualité. Odeur cigarette(problème de clientèle pas hôtel) mais literie confortable, frigo plus que fonctionnel, insonorisation correct++, bel espace on est clairement pas dans une configuration(m2) Parisienne mais plutôt Versaillaise mais ne pas s'attendre à une trop grande différence non plus. Malgré quelques point négatifs et prix plus qu'attractif! Regard d'une professionnelle du tourisme.
1 nacht verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Rainer

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We checked in as a family of two adults and three small children for a period of seven night. Unknown to us, the hotel did not find it expedient to provide any room service during the period,i.e.no cleaning, changing of towels or sheets, waste disposal etc. The appartment was not clean upon our arrival, the reception staff at times rude and uncompromising. All the TV programs were in French, the staff pretended not to be conversant in any other language.
7 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Elsa

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mold in the shower The sink doesn’t work the kitchen utensils are terrible. We can’t explain because they don’t understand . I would like to leave this place now Can you help me out please please!!!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Un très bel appartement, spacieux et dépaysant. La décoration marine est réussie et relaxante.
7 nachten verbleven in september 2023
Reactie van La Réception op 6 okt 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole

10/10 – Uitstekend

Marie-Annick

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La Réception op 6 okt 2023
Chère Marie-Annick, Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement Bien cordialement, La Réception.

10/10 – Uitstekend

rene

Positief: Netheid, comfort kamer
tres calme toujours qq a acceui petit dejeunee au top
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La Réception op 6 okt 2023
Chère Rene, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel ainsi que la sérénité de notre appartement. Bien cordialement, La Réception.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
No frills, huge place, great location
It's so big! Three sleeping areas, a bathroom with a tub, and a cooking area. We were very happy that we could spread out and have space. It has dedicated parking, is close to cool sights in Versailles, short drive from Paris.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Ana

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel de nuit et de jour très accueillant et agréable. Le petit déjeuner est bon et nous sommes bien accueilli par le personnel. L'appartement est très spacieux, en bon état et propre.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La Réception op 6 okt 2023
Chère Ana, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre retour est très précieux pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel.Bien cordialement, La Réception.

4/10 – Matig

Michaud

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Mongboko Henri

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Impeccable calme
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole op 5 sep 2023
Cher monsieur Henri, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole

6/10 – Redelijk

Terreni

Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

SAMSON

Reisde met familie
Superbe
Séjour très agréable avec mes 2 enfants dans un hôtel très agréable à tous les niveaux et une ville de Saint Cyr qui l'est tout aussi. Spécial big au personnel : Farah, Keifeddine, Kelly, Germaine...
20 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Appart-City op 26 aug 2023
Cher Samson, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,L'Equipe Appart'City Saint-Cyr-l’Ecole.

8/10 – Goed

Abdelkader

1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ainhoa

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tras llegar y ver el apartamento decidimos no hospedarnos aún siendo las 22h y viajar con 3 niños. La habitación olía fatal, estaba absolutamente sucia, tenía una luz muy pobre, camas viejísimas en las que te hundes, la cocina sucísima que no daba ganas d cocinar nada, el sofá lo mismo, las sillas manchadas de dedos de los miles de huéspedes que habrán pasado por allí. Los pasillos hasta llegar al apartamento larguísimos de paredes sucias y olor a pescado, daba la impresión de estar en una finca gigante y pobre de un suburbio del Bronx. Nunca más. No
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Stéphanie

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van La Réception op 5 sep 2023
Chère Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été parfait sous tous les aspects. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour des plus agréables.Merci d’avoir choisi notre Appart ’Hotel pour votre séjour. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.Bien cordialement,La Réception.

6/10 – Redelijk

Ibrahim

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Séjour moyen
Un séjour acceptable en général sur le plan de la communication reste à faire
6 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

jean michel

5 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Ann

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a room with kitchen amenities for a week. There were no clean towels or sheets changed for the time we were there, no ice, no air conditioning in the room although we did get two small fans which did not provide much relief. During our stay there were riots outside the hotel, lots of damage and loud noise and smoke. Very scary, no one informed us what was happening, and we did not sleep that night . Poor customer relations
7 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Shahzadi

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff didn’t speak English. The place was alright but cleanliness wise.
1 nacht verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

Dominique

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Varinder

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we are there for 2 days day we went there start getting sick room was to much bad smell we ask the person behind the counter show us other room but same thing same condition no any food for eat around the area no milk around for baby's no taxi service they need 40 euro to just come there then what ever more going to be and takes hour to come there any taxi no ac in the rooms ask for no smoking room but they provide smoking smell room which my wife got sick then throwing up all night with migraine we ask guy if we need to cancel the room he told us wait for next morning for manager comes by 8am we could not sleep cause they not told us they also offer free party outside the building more then 10 peoples was playing music by the main entrance they was too loudly with music making noises with cars and doing pee by that area we was there for 2 days to njoy you can njoy but have to sleep and we cant next morning we went to front desk so we can talk to manager that lady was awful just straight no we cant refund no way they we ask her name so we can complain her and she not provide her name then other guy came and said we have to go thru site we book from we did and email them back we recommend to anyone not go to that place we hope we can get our money back,
2 nachten verbleven in juni 2023