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Beoordelingen van B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres

2 out of 5
B&B HOTEL Troyes Saint-Parres-aux-Tertres
CD 147, (l'opposé de l'Aire des Moissons), Saint-Parres-aux-Tertres

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 73 van 264 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 125 van 264 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 264 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 264 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 264 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,2/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jan

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Prima voor een overnachting op doorreis. Goed gelegen bij de snelweg en nabij shopping centre. Voldoende eetgelegenheden.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van les gérants op 31 okt 2022
helloThank you for your opinionBest regardsThe team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor herhaling vatbaar. Prijs/kwaliteit prima
Vriendelijk ontvangst.Kamer was netjes, mag hier en daar vernieuwd worden. Ontbijt erg goed!
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van les gérants op 21 sep 2022
bedankt voor jouw meningMet vriendelijke groetmanagers

10/10 – Uitstekend

Arie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding. Met gratis prima wifi
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Willem

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van gerant op 17 aug 2021
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, bien cordialement les gérants

8/10 – Goed

Peggy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Basic hotel. Prijs / kwaliteit in verhouding
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Andreas

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Easy stop off
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

david

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quick easy access budget hotel
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van MARK op 18 apr 2024
Bonjour DAVID,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B TROYES SAINT PARRES . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 – Goed

Joanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good basic accommodation. Very comfy bed annd powerful shower. Only downside was our room wasn’t made up when we checked in at 5pm. Fortunately reception was still staffed and she was able to switch rooms for us.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van MARK op 18 apr 2024
Hello JOANNA ,You were kind enough to submit your opinion and comments relating to your stay at the {hotel}.A big thank you, because your comments are valuable to us, they are sources of perpetual improvement.During your stay, you did not meet the level of quality that met your expectations, please forgive us. In the future, we will try to satisfy you as much as possible by doing what is necessary to improve the various points that you have highlighted in your opinion.See you soonSincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

David

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Firstly I had to pay twice for this stay, once when I booked via Expedia months ago and again when I checked in via the automated check-in machine - no humans were available despite arriving at only 7pm. Expedia customer services seem to obstruct every attempt to secure a refund for the duplicate payment. They blame the hotel for not responding, refuse to understand what I am telling them such as suggesting it was too late to cancel (who said anything about cancelling?) or that the payment at check in was just a holding amount - tell that to my bank account! Secondly the hotel was pretty dire. I don't expect luxury at this price range and usually stay in Ibis Budget hotels. However, the bathroom in this hotel was truly horrendous - dirty, smelly, gaping hole in the ceiling, hole in the shower tray, water from the shower didn't drain, soap dispensers all empty. Very grotty and no somewhere I will stay again, even if I only have to pay once.
Reactie van L'équipe op 16 feb 2024
Dear DAVID,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

Jose Basilio

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ducha rota,cortina de ducha sucio,aqua no va,es atascado,unico que estaba limpio es ropa de cama.No volvere nunca mas,ademas por ese dinero.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van L'équipe op 16 feb 2024
Estimado JOSE BASILIO ,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

6/10 – Redelijk

Vanessa

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van L'équipe op 16 feb 2024
Dear VANESSA,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

Christiane

Positief: Netheid, personeel en service
Bornes bloquées à l'arrivée. Impossible de rentrer sur le parking ni à l'hôtel. 20 mn à se demander si on doit dormir dans la voiture. Parfaitement désagréable. Et on a appris ce matin que tout le système informatique national était bloqué. Je ne réserverai donc plus dans cette chaine d'hôtel.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van L'équipe op 24 dec 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avis : nous avons effectivement subi une panne majeure du système informatique, depuis tout est revenu à la normaleSachez que ce genre d'évènement est rare et peu arriver dans n'importe quelle chaine hôtelière ....Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'annéeBien cordialementToute l'équipe du b&B TROYES ST PÄRRES

8/10 – Goed

Marie-Claude

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Rémi

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van les gérants op 10 nov 2023
Bonjour RemiNous regrettons que notre établissement ne vous ai pas satisfaitNous vous souhaitons une agréable journéeBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

Coralie

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van les gérants op 15 okt 2023
Bonjour CoralieNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

Patrick

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent accueil. Très calme
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van les gérants op 24 sep 2023
Bonjour PatrickNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

Richard

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van les gérants op 15 okt 2023
Bonjour RichardNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&b TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

Max

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van les gérants op 24 sep 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

DOMINIQUE

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van les gérants op 17 sep 2023
BonjourNous ous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

JR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable for overnight stop.
Travelling from the UK with our two dogs we stayed at the B&B Hotel Troyes to break up the journey. Room / facilities was large, basic but clean and welcoming. Locally to the hotel there are various dining establishments within walking distance.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

MONICA

Zakenreiziger
Positief: Netheid
Rooms far too small with poor service.
Lady at reception was kind and welcoming. However, the bedroom was tiny, bed far too big which took over most of the small bedroom space. Moreover, I was located on the ground floor with the window directly looking over the parking lot and the bathroom was opposite this so had to close the bathroom door in order not to be seen by anyone in the parking lot. Bathroom was also very small. Also, I only have an espresso in the mornings, no breakfast so when I tried to buy one from the machine I paid by card twice - still don't know if I've been charged - and put in coins but got no espresso. I asked the couple at reception busy with breakfast if I could be given an espresso from the breakfast lounge and I offered to pay for this but they abruptly said 'no'. Maybe it's company policy, but considering I had attempted to purchase just one espresso from the vending machine, with their help also, and failed surely they could have allowed me either to pay for an espresso from the breakfast lounge or given me a free one? At the next hotel I stayed at near Geneva I was given a free espresso when I asked for one and was willing to pay for it, why not here? I have worked for five years in the hotel industry in Rimini, Italy and the way I was treated left much to be desired so I won't be returning here and don't recommend it.
1 nacht verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Paul

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van les gérants op 29 jul 2023
Bonjour PaulNous vous remercions pour votre notationBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

Christophe

Zakenreiziger
Environnement pas top ! Petit déjeuner quelconque Bref, pas terrible
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van les gérants op 19 jul 2023
Bonjour ChristopheNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

gerard

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van les gérants op 18 jul 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

2/10 – Ontzettend slecht

Jordan

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van les gérants op 8 jul 2023
Bonjournous vous remercions pour votre noteBien cordialementtoute l'équipe

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Get your checking in code!
Had no problem checking in by machine as by chance on journey found an emailed checking in code.( previous stay did not have the code - caused great difficulty).Ibserved another party in difficulties.j
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van les gérants op 8 jul 2023
helloThank you so much !Best regardsmanagers

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel ayant besoin d'être rénové
Personnel sympathique, à l'accueil ét au service Bonne literie Une rénovation complète de l'hôtel semble nécessaire. L'insonorisation des chambres entre elles ou avec le couloir n'est pas suffisante. L'espace de petit déjeuner est trop petit et l'offre demanderai à être étoffée.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van les gérants op 17 jun 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avis, nous travaillons tous les jours à satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons.Nous vous souhaitons une belle journéeBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

Kane

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
It was only a overnight stay bed not so comfy and room was too warm ,, but Carnt expect a lot from a budget hotel ,, the one at valence was much better
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van les gérants op 17 jun 2023
HelloThank you for your opinionBest regardsManagers

8/10 – Goed

Mr P

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for an overnight stay. Convenient
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van les gérants op 17 jun 2023
helloThank you for your opinionBest regardsManagers

8/10 – Goed

Anna

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van les gérants op 21 mei 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du b1b troyes st parres

10/10 – Uitstekend

Eric

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van les gérants op 21 mei 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du b1b troyes st parres

10/10 – Uitstekend

Ophélie

1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van les gérants op 21 apr 2023
Bonjour OphélieNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

Vincent

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van les gérants op 21 apr 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van les gérants op 18 apr 2023
Bonjour JohnNous vous remercions pour votre notation et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissementBien cordialementToute l'équipe du B&B troyes st parres

8/10 – Goed

Dany

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good and easy
Nice and easy to get to and easy to get in although we arrived late at night. Basic but comfortable. Shower area a bit tatty but actual shower hot and strong. Breakfast good and efficient. Friendly staff.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van les gérants op 23 jan 2023
HelloThank you for your opinionbest regardsthe team

4/10 – Matig

Philippe

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Décevant
Cet hôtel dessert l'image de marque de B&B : il est clairement vieillissant mais le principal problème est le nettoyage. Globalement, la chambre est propre mais dans le détail, la poussière est là dans les "coins" et la salle de bain aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. Une boîte de pizza vide nous attendait d'ailleurs dans la chambre, témoignant du peu de soin donné au nettoyage. A considérer éventuellement pour une nuit de passage.
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van les gérants op 21 jan 2023
Bonjour PhilippeNous vous remercions pour votre avis et ferons 1 réunion de rappel pour le nettoyage auprès de notre personnel de chambre. Bien que les chambres soient contrôlées quotidiennement il peut y avoir des oublis, la prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception car nous aurions pu sans doute régler votre problème.Bien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

Sorina-Smaranda

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van les gérants op 16 jan 2023
BonjourNous vous remercions pour votre notationBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

6/10 – Redelijk

Mickael

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van les gérants op 14 jan 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

10/10 – Uitstekend

Marie Christine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour très bien à côté de restaurants centre Leclerc c’est ce que je recherchais
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van les gérants op 14 jan 2023
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe du B&B TROYES ST PARRES

8/10 – Goed

Sylvie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nuit très agréable. Proximité avec le centre de Troyes.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van les gérants op 30 dec 2022
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

8/10 – Goed

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour tres convenable, peut-être l’odeur des parties communes à minimiser davantage
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van les gérants op 30 dec 2022
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

6/10 – Redelijk

Christine

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van les gérants op 18 dec 2022
Bonjour,Merci,pour votre retour d'avis A tres bientôt

6/10 – Redelijk

Geoffrey

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van les gérants op 18 dec 2022
Merci pour votre avis A très bientôt

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great no-fuss stopover
Convenient location, clean room, comfy bed, excellent shower, toilet seat broken.
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van les gérants op 18 dec 2022
Bonjour,Nous sommes ravi de vous lire et de savoir que votre expérience est une réussite.Au plaisir de vous revoir.A très vite

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Accueil peu souriant, Machine à café en panne ayant avalé 2€ la personne de l’accueil ne prend pas en compte la demande et propose de vendre un autre café en plus! Pas professionnel!! Le prochain séjour ne se fera pas dans cet établissement.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van les gérants op 18 dec 2022
Bonjour,Nous sommes navrée pour ce retour d'avis. Nous remontrons a la direction votre expérience de séjour afin de sensibiliser nos équipesCordialement.

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, tidy, and comfortable. I was very happy for the level of accommodation for the price that I paid. Would definitely stay here again while on a road trip.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van les gérants op 19 nov 2022
Hello thank you for your opinionbest regardsthe team

8/10 – Goed

nadege

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Bien
Hôtel très correct pour le prix et proche de plusieurs restaurants. Salle d'eau un peu vieillotte. Personnel agréable.
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van les gérants op 31 okt 2022
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe

8/10 – Goed

Myriam

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel correct
Chambre propre literie confortable La salle de bain a besoin d un coup de neuf Une légère odeur d égout dans la chambre venant de la douche qui est bouchée nous l'avons signalé à l accueil Hôtel Proche de l autoroute et des magasins
1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van les gérants op 23 okt 2022
BonjourNous vous remercions pour votre avisBien cordialementToute l'équipe