Guten Tag,
zuallererst widespreche ich auf das Entschiedenste, einen Waserschaden währen unseres Aufenthaltes (siehe Ihre Mail vom 09.11.2021) in besagtem Apparterment verursacht zu haben. Wir verliesen das Appartement in einem besseren Zustand, als wir Ihn vergefunden haben.
Zu den Details:
Schon die vor dem Urlaub geführten Mails...eine einzige Katastrophe: Wie von der Besitzerin uns per Mail(05.10.2021) mitgeteilt, sollten wir uns eine Woche vorher für die Details unserer Anreise melden......wurden von mit eine Woche vorher auch so getätigt...keine Antwort! Danach nochmals die Bitte per Mail, uns die entsprechenden Infos(Ansprechpatrner Telefonnummer vor Ort!) zukommen zu lassen, auch im Hinblick auf unsere ca. 18 stündige Anreise per PKW, mit nicht genau zu bezifferndem Anreisezeit...bis zu unserem Abreisetag (28.10.2021)KEINE Nachricht. Erst eine Stunde vor unserer Abreise ein Mail dass ein Video folgen würde...für was war uns nicht klar, wurde auch nicht vorher angesprochen.
Ein Tag später, nach ca. 18 stündiger Anfahrt um 14 Uhr, stehen wir ca 4 Stunden vor verschlossenen Anlagentüren.
Verschiedene Versuche, jemanden zu erreichen schlugen fehl!. Auch hatten wir, obwohl angefordert, bis zu diesm Zeitpunkt, keine Handy-Telefonnummer von der Besitzerin erhalten. Erst nach mehrmaligen Versuchen, telefonisch jemanden von FEWO- direkt zu erreichen, wurde uns sehr
schnell die Handynummer der Besitzerin, sowie entsprechende Kontaktierung/Erledigung FEWO-seits zugesichert.
Nachdem wir die Besitzerin per Telefon erreichten, bekamen wir per Whats Ap das Video mit allen Infos des Zugangs unserer gemieteten Wohnung übersendet......nach ca. 6 stündiger Watezeit....Keine Person war für die Einweisung, sowie Übergabe, persönlich anwesend!!!
Jetzt zu den vorgefundenen Mängel:
Auf den ersten Blick machte die gesamte Wohnung einen nicht sehr sauberen Eindruck( Flusseln und Haare auf dem Boden, eine Zigarettenkippe auf dem Bettlagen, in der Glaswand der Dusche ein Riss quer durch die gesamnte Wand!, Das Waschbecken in der Dusche läuft fast garnicht, nur sehr langsam, ab, Abfluss verstopft,
Die Stoffauflagen der zwei Außen-Sitzlounges zerrissen und schimmelig...ekelig!, sowie die sechs Sitzauflagen der Außenbestuhlung mit Flecken überzogen, unsauberer Gesamteindruck auch der Terrasse.
Der Boden-Holzwandsockel in Küchennähe aufgerissen und
und zerschlissen, sowie der Laminatboden im Küchenbereich sehr wellig. Auch bei der Abreise war niemand anwesenMöbius