Luchtfoto
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van PortAventura Hotel El Paso - Theme Park Tickets Included

4 out of 5
PortAventura Hotel El Paso - Theme Park Tickets Included
Rambla Del Parc s/n, Salou

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 133 van 367 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 153 van 367 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 47 van 367 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 25 van 367 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 367 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Super mooie accommodatie. Groot, koud zwembad. Helaas in voorjaar centraal geregeld temperatuursysteem. Overal behoorlijk fris. Geen vervoer naar pretpark, maar is ook niet nodig. Is maar 5 minuten lopen. Eten ook netjes geregeld. Voor lunch kan je ook in het park lunchen, flinke keuze uit grote maaltijden.
5 nachten verbleven in mei 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Kamers voor een 4 sterrenhotel heeeel basic zelfs geen koelkastje op de kamer en lakens en dekens waren vuil! Wel goed eten

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2/10 – Ontzettend slecht

ROBERT

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect staying
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Customer Care op 17 apr 2024
Your time and opinion are very important; thank you for sharing them with us.

8/10 – Goed

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo que no nos gustó fue tener que reservar el desayuno del dia siguiente. Solo se podia a las 10 y te quita un hora y pico de parque… por lo demas todo muy bien
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van CUSTOMER CARE op 7 mrt 2024
Agradecemos el tiempo que has invertido en compartir tu opinión. Esperando volver a disfrutar de tu compañía

10/10 – Uitstekend

Silvia

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van CUSTOMER CARE op 7 mrt 2024
¡Gracias por tu tiempo y valoración! Esperamos verte pronto.

10/10 – Uitstekend

Michele

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Roller Coaster Holiday
Lovely time and parks were amazing
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Max

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

José, Boadilla del Monte

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel muy grande y con muchas facilidades para poder disfrutar al máximo de Port Aventura
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

hayley

Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Pool was lovely No entertainment at night ( apart from a dancing woodpecker,) which is very poor as 20 minutes away from Salou centre. No need to stay there for more than 4 nights
5 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Amanda

2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Julie

3 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

MADJID

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Je reviendrai à cet hôtel. Promis juré 😄
Vraiment super, ambiance a l’espagnol. Très festif. J’ai adoré. Le personnel très aimable et sympathique. Un grand bravo à tous le monde 👏👏👏👍
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

SUSANA

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

ISABEL

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy justo el turno del desayuno, te meten prisa
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Francisco Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel a un paso de Port Aventura
Me gusta mucho que se pueda hacer el check in online y que se ofrezcan entradas con la estancia. Nos hace la vida más fácil
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Manoli

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A pesar de todas las críticas que leí sobre este alojamiento que me hicieron dudar en reservarlo mi experiencia ha sido excelente, todo superlimpio, bien organizado, pegado a portaventura y el trato del personal de 10.
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Elisa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Guay
1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Alison

1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

David

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alojamiento bien cuidado, habitaciones grandes y limpias. Perfecto!
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Después de años disfrutando de portaventura y sus hoteles solo me queda que felicitar todos los servicios del parque,,personal incluido Felicidades
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Marta

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Gisela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Todo perfecto destacando la atención de todas las personas con las que hemos tenido conversación sea cual sea el tema. Lo único que encuentro en todos los hoteles de port aventura a los que he ido es que la bañera es muy curvada y hay que ir con cuidado de no resbalarse
1 nacht verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Toñy

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general todo muy bien y la comida estaba muy buena el personal muy amable

4/10 – Matig

Yolanda

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
.

2/10 – Ontzettend slecht

Gavin

Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tried to get refund hotel El Paso’s staff took pictures of a baby in our group and sent it via what’s app, all left because we didn’t feel safe we were promised a refund and still nothing, joke I’d never use them again and as for the portaventura hotel staff taking photos of kids, shame on them
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Cristina

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
El hotel es bonito, pero solo tiene dos ascensores que funcionen y las colas para subir y bajar al quinto piso son eternas, había pelos en cojines y en la bañera, y la piscina no estaba operativa cuando me alojé a finales de septiembre.
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Christelle

4 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Tony

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Toilets down in main reception where the biggest let down..bit of fresh paint around the place would do no harm..couldn't fault it other than that
5 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Mohamed

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
9 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Ines

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Je vais à Port aventura depuis maintenant sept ans consécutifs et cette année ça a été une catastrophe. Si vous avez le malheur de ne pas parler espagnol vous ne pouvez pas vous faire comprendre
3 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely hotel. Great location to the parks. Friendly, helpful staff. Lovely food. Nice rooms. Could have been a bit more entertaining in the evenings but I guess the park itself compensates for that
3 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Özgür, Schönbühl

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2022

4/10 – Matig

Alex

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
The property is well situated for the theme park and it is also easy to walk to the beach. Parking was no trouble too. It feels like there are too many visitors staying in the hotel for the number of staff and the facilities offered and both at the theme park and in the hotel, the few staff are completely overwhelmed and not trained in crowd management. It was a holiday of queuing and queuing and queuing surrounded by hot tired people in shabby surroundings. Certainly not 4 stars in my opinion and never to be repeated
3 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Mr m t hannan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent family holiday
We had a excellent family holiday, room, pool and food excellent, snack bar food by the pool was so good! Only thing missing is entertainment on a night time, but overall we loved our stay.
7 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

ELVINAS

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect except the fact that on the check in and check out days there were only 1-2 people manning the reception. This has resulted in 30-40mins wait on check in and check out days. Also, people were just cutting the queue for simple questions or problems about their room but staff didn’t seem to be too bothered which made the wait even longer. Nonetheless, really good food, extremely friendly staff and really good proximity to the park. Can’t go wrong with that! Also you get free park entry on all days you are day - even on your check out day!!
3 nachten verbleven in juni 2022

4/10 – Matig

Andrea

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Aceptable para lo que es
Experiencia aceptable. La habitación podria estar mejor iluminada La caja fuerte estaba bloqueada, avísamos para que la desbloquearan y no vinieron. Tras la primera noche cuando desayunamos nos fuimos al parque y cuando volvimos a las diez pm no habían hecho la habitación. Llamamos y vinieron a hacerla . Muchas excursiones de viajes de finde curso con lo que ello conlleva
3 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Laura

Reisde met familie
Correcto aunque no para tirar cohetes.
El hotel es muy grande y tuvimos que hacer casi una hpra de cola para el check-in. Faltaba personal. Además una trabajadora del hotel muy amablemente me invitó a hcer el check-in en las máquinas y me hizo salir de la cola pero luego no encontraba mi reserva y no pudimos hacer el check-in automatico, perdiendo mi puesto en la cola, lo cual ella no supo gestionar de ningún modo. Tuve que volver a hacer de nuevo la cola. Me pareció horroroso al tratarse de un error por su parte. Las habitaciones estan bien y limpias, pero la zona del hall y recepción estaba super sucia y por la maána habia restos de vasos, papeles por el suelo y suciedad de la noche anterior. El desayuno correcto, con variedad y los turnos bien gestionados. Hay que llegar a la hora pues el turno tiene una durada de 40 minutos y no dejan estar mas rato, lo que me parece correcto para poder dar paso al siguiente turno en su hora acordada. El aire acondicionado de nuestra habitacion no funcionaba correctamente y, aunque arrancaba y hacia ruido, no enfriaba, por lo que pasamos calor. En general relacion calidad precio, correcto (por el precio que pagamos que era de oferta), pero el Hotel Gold River donde estuvimos hace unos meses, le da mil vueltas.
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Antonio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Personal muy amable y te ayudan en todo momento. Sin duda volveremos, lo que es el parque de atracciones, personal muy bien pero instalaciones muy mejorables.
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Anthony

1 nacht verbleven in juni 2022

4/10 – Matig

Linda

2 nachten verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

ROCIO

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
EL TRATO DEL PERSONAL MUY BIEN, LOS ELEMENTOS DE LIMPIEZA, GEL , JABONES, NO HABIA, O EXCASOS (UN CULIN DEL FRASCO) PARA SER ATENDIDO POR UNA INSDISPOSICION, TUVE QUE LLEVAR A MI HIJO, MUY LEJOS DE DONDE ESTABAMOS, Y SIN OPCION DE TRANSPORTE. POR FAVOR, MAS LUGARES DE ATENCION PRIMARIA O BOTIQUINES
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour
Séjour agréable, rien à redire sur l’hôtel et le parc si ce n’est que les chambres sont un peu vieillottes et l’isolation loin d’être parfaite
1 nacht verbleven in april 2022

6/10 – Redelijk

Esther Gorrea

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Masificado de gente, nos toco la habitación en el otro extremo del hotel, y nadie nos informó de su localización, si no fuese porque yo fui a preguntar donde estaba, aún estaríamos allí. La habitación justa, cama de matrimonio pequeña, llegamos y no habían puesto ni el papel del váter. Si llegas un poco tarde por la mañana, ya no tienes opción a un buen turno en el comedor. Los turnos justos, hay que comer rápido. Probablemente no repetiremos.
1 nacht verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

France

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
On essayera un autre hôtel la prochaine fois
Chouette séjour à PortAventura, en parlant uniquement de l'hôtel El Passo, tout s'est bien passé dans l'ensemble, manque de propreté dans les chambres et dans l'hôtel et les extérieurs, buffet du resto à éviter, trop long pour attendre, surtout le matin du coup, on a pris un café pas très bon au bar Maya, forfait buffet cher pour ce que c'est, airco à gogo, bonjour le rhume.
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Montserrat Vila

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel está muy cerca del parque, es fácil aparcar, personal muy amable y las habitaciones con camas grandes y comodas. Es la segunda vez que estamos y muy buen, repetiremos.
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Nadine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bien
Bon rapport qualité prix
2 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Alicia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Pasamos frío porque saltaba la calefacción cada 5 minutos, la tuve que poner al máximo y aún así saltaba y éramos 4 personas en la habitación. El WC estaba por fuera todo lleno de polvo y cositas blancas, daba poca confianza que estuviera limpio, desde luego, por fuera no lo habían limpiado. El buffet estaba bien organizado por tramos horarios, pero soy alérgica a la lactosa y no vi ninguna indicación para alérgenos. Tomé zumo pero me hubiera gustado tomarme un café con leche.
1 nacht verbleven in december 2021